为有力保证事情或工作开展的水平质量,就需要我们事先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编为大家整理的315活动策划方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、活动主题:“爱上***,诚信健康的地板带回家”
三、活动内容:3个承诺——诚信消费、健康消费、品质保证
1个选择——将健康、环保、时尚的xxx地板带回家
5项优惠——免费赠送:踢脚线、扣条、地垫、门垫、精美礼品一份
前期筹备:
2、3月14日各专卖店完成所有与本次促销相配套的店面及其他布置。
主要包括:
悬挂条幅
张贴海报
摆放易拉宝
可根据情况摆放其他奖品及促销物品,如:小家电,气球等物品
3、3月14日前对促销人员进行培训,组织促销人员认真学习本次促销。注:建议培训主要围绕以下主题:
(1)每日订单上报的及时性。
(2)强调vip活动将是***品牌长期深入推广的一项活动,重点在于为客户解决后顾之忧,验证购买地板的真实性并在今后的售后服务当中享受贵宾式的服务。
进入三月份,商家们也基本上进入了的淡季,因此,在即将到来的315消费者权益日,商家们都以此为题,进行各种各样的315活动,一是树立品牌形象,再来也是为了拉动淡季的销量。那么315该怎么去做呢?
随着一次次消费者权益日的开展,315显然已经成为了消费者权益的代表,是消费者信赖的代名词,消费者在这样的一个日子里消费感觉比平时要踏实的多,认为质量要比平时有保障,所以,精明的商家借315良机,进行‘’》315促销活动,给出各种优惠信息,很轻松的就创造了一次销售好机会。这本是很好的机会,但是商家一定要记住315的本质,切不可做一些不实的促销活动。
四、315促销活动注意要点
(1)315促销活动要设立与自己产品贴切的主题促销
(2)315促销活动要与315节日相呼应.
一、活动主题
和谐消费促发展维权意识进校园
二、活动背景
在如今舆论压力大,信息媒体更加便捷发达的今天。不断被爆出有关消费方面的新闻和实事。食品安全问题更是被推向了风口浪尖,最新的人造鱼翅、肯德基速成鸡问题都让我们知道日常的消费行为不能避免,但消费维权意识薄弱,在面临到侵权受害行为时不知所措。但日后我们步入社会面对更加频繁的消费生活和不安全的消费环境时,让我们能良好灵活的运用法律知识,做个有丰富维权知识的大学生。
三、活动目的
让当今社会大学生初步了解基本的维权知识,树立维权意识,开阔知识,使同学们在消费权益受到侵害时能及时熟练的拿出应急方案。以合法途径解决消费侵权问题,维护自身的合法权益。此活动的开展也是高校健全体制的体现,有助于全面提高学生自我素养,推动校园精神文明建设。
20xx年3月15日当天
五、活动地点
教学楼大门前
六、活动对象
xx大学外经贸学院东湖校区全体师生
七、主办单位
xx大学外经贸团委学生会
八、策划承办单位
xx大学外经贸学院学生会宣传部
九、活动准备过程
(1)活动前期准备
1)活动申请(宣传部)
3)将收集的的资料进行总结整理,制作成宣传文档打印成宣传单。
4)本次活动主要是以有奖竞答的方式,通过上网收集和整理来的资料归纳分类,做成易、中、难三种不同程度的题目,用便利贴写上,贴在展板上,到活动时供老师同学们答题。
(2)活动中期
1)3月15日前完成前期宣传工作,将海报贴在所有学生宿舍楼下及人流密集区(食堂、教学区和宣传栏)。制作展板,放于教学楼及办公楼前。进行活动宣传在校园网,广播台,学生会微博等展开宣传工作。
3)本次活动以有奖竞答方式举行,活动的主要道具是一张贴满,用便利贴写上分类有易、中、难三中不同程度问题的展板。老师同学们如果知道正确答案,可将知道答案的问题撕下交由兑奖活动人员判断正误,答对有奖,答错,活动人员将会把此问题重新贴回展板上。
4)安排三名部员为兑奖活动人员,每人分发一份问题编号及答案。为来答题的老师同学们查看正误并发放奖品,如参与老师或同学们答错,将由其中一名部员将未解开的问题重新贴回展板上。
5)另安排两名部员将制作打印好的宣传单发放给经过以及对本次活动感兴趣给予支持的老师或同学们。
6)兑奖活动人员会将答对问题者的联系方式记在一份获奖者名单上(附表二)。到活动结束时,答对题者会抽取得到一份终极幸运大奖。
(3)活动后期
1)将所带来的物品进行归纳整理,活动用帐篷归还,并收拾好其余物品。
2)对本次活动进行后期报道,制作活动后期宣传海报,其中还要包括获奖者名单及活动过程中各种照片。参加活动的所有部员对本次活动做一次完全的,客观的总结。经审核通过后与活动资料备份入档。将本次活动的经过的细节,通过视频方式发布上网。
为了隆重纪念3·15国际消费者权益日,落实中国消费者协会确定的“消费与服务”20xx年主题,进一步推进我市维护消费者权益事业的发展,荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台拟定在20xx年3·15期间围绕“消费与服务”这一年主题开展系列广场活动和电视宣传活动,以提高消费者的维权意识,净化消费环境。
二、活动内容
20xx年荆门市消费投诉六大热点分别是家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。20xx年全市各级工商行政管理机关受理消费申诉20xx件,其中,商品消费申诉前三位分别是家用电子电器420件、日用百货253件、烟酒饮料食品147件,占商品消费申诉总数的63.61%;服务消费申诉前三位分别是通讯服务232件、居民服务95件、互联网服务64件,占服务消费申诉总数的53.93%。
今年315期间,荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台联合组成315活动组委会,将围绕这六大热点开展市场监管和宣传活动。
在市场监管层面,组委会将从家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点进行重点监督,采取市场检查、消费者评议、消费者满意度测评等活动开展系列市场监管;在宣传推广方面,将举办3·15专场咨询演出广场活动、迎省运庆3·15万人签名活动、记者维权行动等活动。同时围绕家
(一)、3·15专场广场活动
本次广场活动紧扣“消费与服务”年主题,具有鲜明的主题活动特色,涵盖3个方面的内容:文艺节目、315主题咨询和监督活动和“迎省运庆3·15”万人签名活动。本次广场活动内容丰富、形式多样、结构创新,既有主题晚会特色,又有较强的互动性和参与性,寓教于乐,生动活泼,必将给消费者留下美好印象。基本安排如下:
2、地点:荆门市天鹅广场中心舞台
3、电视播出:荆门电视台新闻频道现场直播
4、活动形式:广场活动=文艺节目+3·15咨询监督+万人签名
5、活动内容:
(1)、精彩丰富的文艺节目:
文艺节目突出本土化和群众性,邀请专业剧团的演员和我台在近两年举办的选秀活动中产生的获奖选手和群众演员,艺术形式包括歌曲、舞蹈、曲艺等文艺节目。
(2)、权威互动的主题活动:
A、宣传咨询活动
组织市消费者协会理事单位到天鹅广场主舞台两侧和周边区域进行宣传咨询活动。
B、职能部门接受投诉
邀请政府有关职能部门和市长热线、12315投诉中心、法律援助中心等机构到现场接受消费者的消费投诉,将消费类的法律援助送到社区、送到老百姓的家门口,为老百姓办实事。
C、打假维权案例公布
活动现场公布20xx年荆门市消费投诉六大热点的打假、维权案例:家用电
器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。
D、20xx年消费警示发布
F、服务承诺宣誓
(3)、影响广泛的万人签名活动
今年5月至10月,湖北省第十三届运动会将在荆门举行,这是荆门政治和文化生活中的一件大事。为了给省运会营造良好的氛围,市委市政府要求全市性大型活动都要求与省运会相结合。在庆祝3·15之际,为了给省运会营造良好的消费环境,3·15组委会决定在此次活动中同时举行“迎省运、树新风、诚信经营、文明服务”万人签名,邀请窗口单位、公用事业单位的职工进行签名活动和服务承诺。窗口单位、公用事业单位的职工5000至7000人参加签名,3个单位的代表进行服务承诺。
(二)、宣传舆论监督行动
方面事件,采取受理投诉、公布案例、记者暗访等形式进行,必要的时候与执法部门一起监督执法同时进行,维护最广大人民群众的根本利益,以人为本进一步提高市民的生活质量和健康水准。本次记者维权行动从2月25日开始至3月25日结束,历时一个月。在此期间,市消费者委员会的工作人员和荆门电视台记者分别于双休日在城区繁华地段和居民社区设点接受市民的投诉,并将投诉案例在荆门电视台《天天315在行动》节目中播出。
1、节目形式:新闻监督报道
2、监督范围:
4、播出平台:
荆门电视台新闻综合频道《荆门新闻》、《直播荆门》、鄂中经视《现在噶事》
(三)、3·15推荐品牌电视展播
为宣传优秀诚信企业、消费者满意单位、消费者满意商品和服务,在消费者维权活动中实行典型引路,本次3·15活动组委会将联合荆门电视台开展3·15推荐品牌电视展播,在节目中开展“3·15满意品牌专题展播”,深度解读荆门消费者满意的商品和服务的成功营销和商业推广,在荆门电视台新闻频道、新农村频道、公共频道、鄂中经视四个频道高密度展播商品和服务。
三、组织实施
20xx年2月25日
20xx年3月10日——15日
活动主题:
情系3.15爱心连万家
活动地点:
购物广场业态、综合超市
副题:
活动内容:
一、超市“五优”郑重承诺
1、优雅的购物环境:布置各大卖场,营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量:活动期间,凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品,均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质:3.15当日,凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表,填好后交回,即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动:活动期间,推出一批特卖商品(确保质量和品质),超低价促销。
5、优厚的促销内容:推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二.、超市诚信——与您互动
1、消法咨询:3月15日上午,由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台,向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款,并现场接受和处理维权投诉。
三、真情回馈消费者
1、您的新衣我的心意
①“告别冬天”服饰特卖:凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满xx0元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送,送完为止)
②“走进春天”新品热卖:凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满xx0元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送,送完为止)
③童装展示发布:在时代店组织儿童时装表演,进行精品童装秀,尽显童真童趣,促进销售。凡购买模特身上的童装,均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送,送完为止)
2、鸡年有好味养好您的胃
①食品区:一批休闲小食品惊爆价促销。
②生鲜区:⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)⑵限时特价水果1元1斤。(3.15当天早上9:00——10:00、下午3:00——4:00、晚上8:00——9:00;每人限买2斤)
四、特别企划:
情涌柳北超市——购物淘金在柳北来柳北超市,获幸运之奖:3.15当天,在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心),如能找齐一套,即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)
广汇家电诚信经营/维权消费天天3.15!
生产线上买家电质量、价格没的挑!
全场直供价3天!
3月13日――15日(3天)
活动主线内容:
1.全场家电直供价3天!
活动期间全场家电直供价销售!均低于市场售价!
郑重承诺:凡在本店当日买贵双倍反差!!!
2.惊爆价格限时抢购售完为止!
活动期间各商场推出“极限价格”(样机/库存机)限时抢购家电低至5折起!
极限商品:
21、29纯平电视,洗衣机、冰箱、炉具、电饭锅、电磁炉、微波炉;
活动辅助内容:
1、享受VIP会员服务永保障!
凡在活动期购单品满1999元以上,即可免费办理会员卡1张;享受尊贵VIP会员服务,免费维修家电,免费赠送礼品等多项服务!
1.会员购物赠豪礼!
累计满999元/2999元赠xxxx累计满3999元/6999元赠xxxx累计满7999元/9999元赠xxxx累计满11999元/29999元赠xxxx
2.积分购物当钱花!
累计10分相当于1元钱,凭商管科出示证明,购物可当现金使用;具体内容与商管沟通后订
2、爱心服务
免费维修家电!
活动期间请“广汇家电医院”专家现场“会诊”!
会诊项目:电视、冰箱、洗衣机、小家电等家用电器“常见病”;
郑重承诺:免费“治疗”家电!
3、维权消费加赠有理!
活动期间凡购单件商品(单品赠/套购赠不兼得特价机/样机除外)
满299元赠….满499元赠….满999元赠….满1999元赠….满4999元赠….满8999元赠….
4、新品上市套购实惠!
活动期间凡套购商品(单品赠/套购赠不兼得特价机/样机除外)满5999元赠….满9999元赠….满19999元赠….满29999元赠….满39999元赠….满49999元赠….
5、购“家电下乡”产品13%补贴+报销车票!活动期间凡购“家电下乡”产品,凭本店购物发票均可领取13%政府补贴金;还能在本店商管科(凭购物信誉卡)报销当日车票!
注明:
凭当天购买家电下乡产品信誉卡,到2楼商管科报销
当日单人单程公交有效车票1张,最高限额30元!
活动整体装饰要求:
整体延续“春天”绿色妆扮卖场,同时“绿色”也代表健康、维权消费3.15主题的风格。店内以吊旗为主,主要通道采购丝绸、绿叶装点衬托3.15主题标语板;楼层展区内可借鉴性使用叶子、丝绸,如有更好的想法可共同商议。门前将大量摆放“特价机”粘贴POP海报,正门处将设立“家电维修服务台,配有家电保养知识展板;楼体悬挂厂商赞助条幅,活动主题性巨幅,空飘球,东长安街悬挂3.15主题条幅,跨街彩虹门(考虑价格低廉)将从太平路口至东四路口间断性支。
在这个春风和煦,暖阳灿烂的春天,我们迎来了3.15消费者权益保护日,迎来了消费领域的一道道阳光。
新华区五七路是一个高校聚集的地方,例如体育学院政法学院经贸大学都位居于此,共约50000多学子,是一个庞大的消费群体,周边有上百家商家,随着高校的扩建和经济的发展,商业规模不断扩大,商品销售日益繁杂,因此保护消费者的权益更显重要,河北经贸大学有一支强大的高素质志愿者队伍,在3.15来临之际,我们将组织百名志愿者进行宣传保护消费者权益,为了使本次活动影响力更加深远,特此希望能得到贵单位的支持,让我们一起为保护消费者的权益而努力。
二:活动地点:河北经贸大学校园五七路
三:参加人数:约400名志愿者(包括体育学院政法学院经贸大学的志愿者)50000名左右的消费者
四:活动流程:
(一)校内:悬挂条幅,举行3.15大学生维权活动签名
向师生发放传单
(二)校外(1)分批次分不同地点在向来往消费者及周边商家发放传单
(2)组织商家签真实营业的承诺书
(三)举办晚会:将在校园内举办消费者权益保护晚会,内容涉及有关权益保护的演讲知识问答知识讲座观看视频四个方面
(四)张贴照片:将把本次活动的照片张贴成展板形式,在校园内宣传
五:活动意义
(一)通过本次活动提高了广大师生的维权意识
(二)营造了崇尚诚信的良好社会风尚
(三)在社会上掀起了一阵打假风,为维护广大消费者权益作出了积极贡献。
20xx—3—12
暂定3月10--15日
二、活动形式:
A:3月10-14日采取终端店外堆头条幅宣传,店内销售的形式,有场地的终端安排店外315--京都念慈菴“发现之旅”换赠促销活动(暂定),活动前夕在店铺附近商业区、市场派发传单。搭台活动最好提前1天就要做促销造势陈列,背景用拉网或背景喷绘展现活动主题吸引消费者。
315--京都念慈菴“发现之旅”换赠促销活动---------
活动内容:凭快讯来店领取念慈菴口味糖一袋(暂定试吃3粒不同口味糖)凭任何一款纸质印刷有京都念慈菴品牌标识LOGO的图案(例:报纸LOGO,外包装LOGO,杂志书籍LOGO,)可换取一袋(暂定试吃糖6粒,活动期内快讯不重复参与此活动)
备注:此次315消费权益日品牌推广活动分为两个层次,10-14日为(帮助终端店提升单店销量、消化秋季定货库存)315日为(维权、打假,提高品牌意思,培养消费群体对念慈菴品牌的忠诚度)。
B:315日,届时京都念慈菴将联合工商部门、经销商、媒体单位及消费者举报您所碰到的关于食品、保健品等危害了您的健康的有关产品,开展----让我们京都念慈菴与您共同创造一个安全的食品、药品空间现场买赠活动主题活动。此活动主题持续一个月,按念厂春季推广方案执行。
备注:315当日活动细则暂定
三、活动前期执行流程
1、网点要求
京都念慈菴VIP终端形象店(具体参加活动门店由业务部提交)
2、人员支持要求:
活动期间全员参与,积极配合公司。
备注:具体情况根据店面积和店销量等因素确定各店人数的配置,交由当地大区经理(315活动开展可请临时促销员)
3、活动规模:大型
4、促销活动前的准备:
1)活动网点的货品盘存:
2)活动期间的主推产品:
3)买赠品
4)促销品
5)赠送礼品(画册、无纺布袋、其它)
6)产品中样
7)试吃品
5、促销活动道具、物料准备
四、活动方式:
A、陈列奬励:
任选下列一种陳列方式:端架陈列:最少三层,每层不少于6个陈列面。
最上层放灵之蜜,中央放3个口味糖,下面放念膏。
B、花车陈列:
念膏不少于36瓶,念糖不少于36盒,灵芝蜜3-4盒(如有销售)
陳列期:2个月門店奬励:念糖6打(枇杷糖2打,金桔糖2打,烏梅糖2打)(如有售卖灵之蜜,则增加回赠一盒靈芝蜜作為陳列獎勵)
C、膏+新口味糖消費者活動(以念膏推动念糖)
消費者買念膏150ml兩瓶或300ml一瓶送念糖新口味(金桔或烏梅)一罐
必須做好監控工作,以有念糖新口味鋪市的葯店作进销存核实销量,並落實葯店數量、核銷方法及有關葯店負責人名單
五、执行标准:
A.为确保双方的利益,活动期间,乙方销售念慈菴产品的价格均不低于如下价格要求:念膏实销零售价不得低于:75ml
15元/瓶、150ml:
21元/瓶、300ml:
35元/瓶;铁糖15元/盒;纸糖7元/盒。
B.乙方从甲方_______级经销商_______购进念慈菴产品,所购产品均为“G”批号产品,乙方将所购念慈菴产品均在_______区域内终端销售,不得出现跨区销售行为,一经发现有跨区销售行为,即取消参与此次活动的资格;
C.乙方人员配合甲方人员进行门店陈列活动,包括改善陈列、拍照等终端维护工作;
六、活动流程:
(略)
主题:XX年315主题宣传活动“xxx”消费者权益日。
1、迎接3.15维权日,服务价格比较网商家。
2、消费者权益日,唤醒网购维权意识
目的:
3.15消费者权益日即将到来,价格比较网作为一个服务于商家,实惠于网购群体的平台,将围绕商家、产品、服务、维权等展开话题,以调查问卷的形式,获知更多有利于商家、消费者的信息,以便于商家产品的推广销售,消费者可以放心购买,也起到一个联接商家与消费者的桥梁作用。
服务对象:价格比较网的商家、消费群体
形式:商家可以加入活动,推广自己的产品,在价格比较进行开店营业!
推广:
一、根据价格比较多年来对消费者的了解,和商家的信息,把3.15活动页面发给跟我们合作的商家做一个简单的调查:
二、论坛里各个板块里的版主对价格比较的意见的看法。
消费者对价格比较网购物的看法。
三、软文三篇(精篇)对外宣传价格比较网多年来的'在互联网上的电子商务形的一个优质品牌。
四、收集价格比较网合作比较好的八家商家展示3.15信息。
五、随机向广大网友抽查一下,对价格比较网3.15专题询问几个问题。
3.15专题提早一个星期把页面挂上去!
调查问卷是对消费者网购信息的收集。
具体操作:
对3.15由来、消费维权作一个简介:
3.15之际,比较比较网将推出的服务活动:3.15咨询、产品推广、问题解答、
评出最受欢迎的商家、最有信誉的商家等
一、对的后面打√
1、你网购过吗?是否
2、网购频繁吗?一次偶尔经常
3、在哪些网站购物的?淘宝拍拍当当百度有啊其它(请注明)
4、对哪个网站比较满意?淘宝拍拍当当百度有啊其它(请注明)
5、网购的产品通常有哪些:服装家居食品美容数码其它(请注明)
6、对产品的满意度:不满意一般满意非常满意
7、对产品哪里不满意:与产品不符产品有破损商品仿冒其它(请注明)
8、对网购的服务满意程度:不满意一般满意非常满意
9、对快递的快慢满意程度:不满意一般满意非常满意
10、知道消费者权益保护法吗?不知道不太了解了解
11、有没有维护权益的意识:有没有
12、维权成功与否:成功未成功
二、简述:消费与服务
1、对消费者权益的理解:
2、怎样维护自己的消费权益:
3、对维权的好的建议:
后期工作:
1、信息反馈整理。对调查问卷作一个全面的统计,对各个问题进行分析研究,找出重点,热点问题,并找寻答案。
2、也可以对调查问卷的分析结果写一篇小文。
20xx年3月XX日——15日活动主题:情系3.15爱心连万家
二、超市诚信——与您互动
①“告别冬天”服饰特卖:凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送,送完为止)
②“走进春天”新品热卖:凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送,送完为止)
②生鲜区:
⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)
⑵限时特价水果1元1斤。(3.15当天早上9:00——10:00、下午3:00——4:00、晚上8:00——9:00;每人限买2斤)
四、特别企划:情涌柳北超市——购物淘金
在柳北来柳北超市,获幸运之奖:3.15当天,在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心),如能找齐一套,即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)
1、柳州广播电视报(1期)
2、柳州日报、晚报中缝(3期提前2天发布)
3、店内pop
一、活动背景
二、活动主题:3·15,携手共创健康消费
三、活动目的及意义
(一)消费投诉维权有利于社会与经济的和谐发展。一则消费维权能净化生产者的生产环境,让假冒伪劣者及失信侵权的无生存之地二则投诉让企业更好地了解市场,了解消费者,了解产品及服务的缺陷,以便不断改进和解决生产及服务过程中的质量问题,既能不断清除真正的造假者、诚信缺失、侵权者,这样,就能够净化企业的生产环境,保证资源配置渠道的畅通。使各生产要素和资源配置效率更高、更合理,
(二)消费投诉维权有利于化解社会经济矛盾。消费投诉是一种利益纠纷和矛盾的碰撞结果,是正当的维权行为。虽然在很多情况下消费行为双方也有在合理框架下解决矛盾冲突的愿望,但往往缺少有效的沟通手段和纽带桥梁。特别是随着我国国民权益意识的增强,各种利益诉求的表达将会或已经成为常规性的社会现象。而我国目前让民众利益表达的渠道以及合法的社会抗议申诉机制还比较少、不健全。具体到消费领域来说,这种消费维权意识的迅速增强与有效的表达权益、维护权益的渠道及机制的相对滞后所带来的矛盾日趋明显,因此,通畅的利益表达渠道有利于化解社会矛盾、减少极端对抗、营造良好的人际交往与社会和谐交流的环境,消费投诉维权就是满足和尊重消费行为双方(主要为消费者)利益表达的话语权,是联接双方、化解矛盾、融合关系、走向共识、构建社会主义“和谐社会”的纽带与桥梁。
地点:木兰路
五、活动对象:XX师范大学在校学生
六、主办单位:XX师范大学校学生会权益服务部
承办单位:1、资源与环境科学学院学生会权益部
2、教育科学学院学生会权益部
七、活动流程
(一)前期准备
1、宣传:
2、外联:
邀请法学院嘉宾出席此次活动。
(1)3月7日,召开全社人员会议,讨论、完善、通过活动方案,明确各人员分工及整体进程。
(3)3月13日晚上召开临战前检查,协调会议,发现问题并及时解决。
(4)3月14日晚上重点是检查流程工作,及所需物品。并与xxx单位再次联系。
(二)活动开展
1、为达到一定的宣传力度和影响力,又鉴于部门人力物力有限,本次活动将只在校内设点,为特定的消费人群——大学生提供切身的消费者维权知识服务。为此,我们将会选择人流量大的木兰路以及高峰时段开展此次活动。3月15日10:30至15:00进入工作状态。
③现场专家咨询,xxx单位以展板的形式为同学提供消费方面的知识,发放有关维护消费者权益知识的宣传单。
④同时,在现场进行有奖知识问答。
⑤在现场进行“十大恶劣新闻事件评选”活动,校权益服务部维持现场次序。
⑥后期活动的现场宣传,如权益方面的征文和讲座等。
⑦15:00活动结束,将重要物品收回,清理现场垃圾。
2、3月15日各兄弟学院在本学院开展具有本院特色的3·15维权活动。
3、活动完成后进行活动信息反馈与活动总结。
(三)后期宣传
1、各院出风采展。
2、星网翔网上等发布关于活动的新闻并负责投稿,宣传3·15消费者权益。
八、所需经费预算
(一)活动所需物品准备
1、展板若干块(各学院得出一块)
2、横幅3条(签名横幅1条)
3、桌子、凳子若干
4、喷绘海报一张;手绘海报2张、(颜料、毛笔、墨汁、记号笔若干)
5、宣传资料若干份(协助现场单位散发)
6、工作证、
7、奖品若干
(二)经费
1、横幅:330元
2、记号笔:40元(10支)
3、墨汁:6元
4、颜料:30元
5、毛笔:10元
6、白纸:20元
7、喷绘:70元
8、奖品:200
合计:706元
九、注意事项
拟成立XX师范大学“3·15,携手共创健康消费”宣传活动安全组,对整个活动发生的紧急突发事件进行及时有效的处理,并负责与学校其他部门保持联系,确保整个活动安全有序。
3月10日——15日
情系315爱心连万家
一、超市“五优”
郑重承诺
3、优异的服务品质:3。15当日,凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表,填好后交回,即可获得佳用“好口杯”一个。
⑵限时特价水果1元1斤。(3。15当天早上9:00——10:00、下午3:00——4:00、晚上8:00——9:00;每人限买2斤)
四、特别企划:情涌柳北超市——购物淘金在柳北
来柳北超市,获幸运之奖:3。15当天,在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心),如能找齐一套,即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)
活动配合:
商品行政部安排促销活动细则
采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动
营运部实施活动计划
3、店内POP
一、活动目的:
值3.15销售旺季,以寻找**老用户为噱头,彰显**集成灶行业领袖品牌、市场销售量最高的优势,同时巩固老用户的品牌忠诚度,加大口碑宣传,刺激销售大幅提升!
二、活动主题:
寻找**老用户,亲情服务送身边——感恩用户,激情好礼,温暖服务!
20xx年3月1日——3月15日
四、活动内容:
寻亲启示——亲,您在哪里自从您和**结缘,我们一直关心您!**集成灶,****寻亲开始啦!寻找**老用户,亲情服务送身边!
1、亲情送:“回家”有礼
在活动期间,老用户“回家”亲临**集成灶专卖店,凭有效购买凭证登记,即赠送精美礼品一份!
2、感恩送:亲情服务
在活动期间,老用户“回家”亲临**集成灶专卖店,凭有效购买凭证登记后,还可获赠半年内免费亲情保养服务一次!
3、惊喜送:用户大使
在活动期间,老用户“回家”亲临**集成灶专卖店,根据提供的有效购买凭证,属本店最老的3名用户,还可荣获“用户大使”称号,并赠送荣誉证书和价值388元的**精美不锈钢果汁机一台!再次购买时,还可尊享“用户大使”特别优惠!
(各经销商可根据当地市场情况,调整奖励名额和幅度)
4、买再送:超值礼包
在活动期间,老用户“回家”亲临**集成灶专卖店,再次购买或带来朋友购买**集成灶的,赠送价值199元的**高级精铁炒锅一个+价值199元的**高级不锈钢蒸锅一套+价值388元的**精美不锈钢果汁机一台!
5、幸运送:幸运大抽奖
在活动期间,凡付全款购买**集成灶的,还可额外参加“幸运大转盘”活动,幸运转转转,更有机会赢取**集成灶鸿运大奖!
一等奖:鸿运大奖,1名——直接返现金红包20xx元!!二等奖:幸运大奖,2名——奖励**精致不锈钢双水槽+铜质龙头一套!
三等奖:幸福大奖,3名——奖励**精美不锈钢果汁机一台!
四等奖:吉祥大奖,10名——奖励**精致不锈钢蒸锅一只!
3〃15我的权益我做主
在如今舆论压力大,信息媒体更加便捷发达的今天。不断被爆出有关消费方面的新闻和实事。层出不穷的食品安全问题都让我们知道日常的消费行为不能避免,但消费维权意识薄弱,在面临到侵权受害行为时不知所措。但日后我们步入社会面对更加频繁的消费生活和不安全的消费环境时,让我们能良好灵活的运用法律知识,做个有丰富维权知识的大学生。
四、活动组织机构
主办单位:地理与规划学院团总支
承办单位:地理与规划学院学生会生活权益部
五、活动对象
地理与规划学院同学
3月15日
七、活动地点
北区十三号楼315教室
八、活动流程
1、前期预备
⑴活动申请
⑶将收集的的资料进行总结整理。
2、活动的主要内容及具体安排
⑴情景剧或小品等语言类节目
⑵消费维权知识宣传
⑶观看315晚会
⑷有奖竞答
四个版块交叉进行
①老师、同学入场
②主持人进行开场白,并介绍与会的老师
③各节目依节目单顺序依次登台表演
第一个节目进行表演,关于消费维权知识的演讲,第二、三个节目进行表演,315晚会观看,第四、五个节目进行表演,生活维权知识有奖竞答,第六、七个节目进行表演
④请老师作活动总结
⑤主持人宣布晚会结束
⑥做好活动收尾工作
小注:
①所选节目提前两周通知大一七个班每个班一个语言类节目,提前交上节目的大体内容,进行审核。
②视频选取历年315晚会或者最近电视台关于打假维权的节目。
活动主题:情系3.15爱心连万家
活动地点:xx购物广场
一、购物广场“五优;郑重承诺
3、优异的服务品质:3.15当日,凡到**广场购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动;表,填好后交回,即可获得佳用“好口杯;一个。
4、优价的特卖活动:活动期间,推出一批特卖商品(确保质量和品质),超低价促销。
二、广场诚信与您互动
1、消法咨询:3月15日上午,由市消费者协会在**购物广场门前设立咨询台,向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款,并现场接受和处理维权投诉。
①“告别冬天;服饰特卖:凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送,送完为止)
②“走进春天;新品热卖:凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送,送完为止)
③童装展示发布:在时代店组织儿童时装表演,进行精品童装秀,尽显童真童趣,促进销售。凡购买模特身上的童装,均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送,送完为止)
2、狗年有好味养好您的胃
①广场超市食品区:一批休闲小食品惊爆价促销。
②广场超市生鲜区:⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)
③限时特价水果1元1斤。(3.15当天早上9:00--;--;10:00、下午3:00--;--;4:00、晚上8:00--;--;9:00;每人限买2斤)
四、特别企划:情涌xx广场--;--;购物淘金乐融融
来xx广场,获幸运之奖:3.15当天,在购物广场内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心),如能找齐一套,即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)
315全称“国际消费者权益日”,在中国又称“消费者权益保护日”,从1983年为扩大消费者权益保护宣传之需要、促进各国和地区消费者组织之间的合作而设立而来,迄今已走过了32年的历程。
一、活动名称:
“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动
XX年3月11日12点开始
三、活动地点:
**市总工会大厦门前
四、具体内容:
(一)纪念活动仪式:
主要议题有:市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。
参加人员:区、市两级党委、政府、人大有关领导,工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员,企业及个体经营者代表(**区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。
(二)3.15宣传咨询活动:
各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台,并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传,现场受理消费者咨询、投诉,展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。
(三)销毁假冒伪劣商品
(四)几点要求:
1、参加3.15活动的单位和个人,要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下,服从指挥,开展工作,严禁各行其是。
现场活动总指挥:***
场地布置、划分联系人:****;
记者现场采访协调人:***
2、着装要求:正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。
3、3.15活动(包括3.15晚会)期间,各工商局、所要加强值班制度,采取有效措施,确保消费者投诉及时得到解决。
五、具体分工
(一)市局合同消保科负责:
1、制定3.15系列活动的实施方案。
上述工作3月1日底前落实完毕。
3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。
5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。
上述工作3月7日前落实完毕。
(二)市局商广科负责
3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系,做好3.15活动月的宣传策划。
4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。
(三)**区工商局、消协负责:
3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示,并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板(部分内容由市局合同消保科提供),要求图文并茂、规格统一(展板规格:1.8米×1.2米)、摆放一致。
4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。
5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动,进行名优商品展示(严禁搞商品展销)、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助3.15活动。
6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。
7、3.15活动宣传车的装饰及音响设备安装,确定行车路线。
上述工作均在3月9日前落实到位。
(四)市局市场经济检查大队负责:
2、假冒伪劣商品现场展示(3月10日前落实)。
3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排(3月9日前完成)。
4、整理、汇总各行政执法部门XX年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。
(五)市局办公室负责:
1、撰写市政府领导和局领导在3.15咨询服务活动现场的讲话,消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。
2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加3.15纪念活动(3月10日前落实)。
3、联系媒体(电台、电视台、报社)记者,并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣传策划工作(3月10日前落实)。
(六)市局法制科负责:
宣传录音带(维、汉两种语言)的录制(3月5日前完成),录音带由办公室提供,内容由消保科提供。
(七)市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责: