1.服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点
2.顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待
3.客户的需求就是我们工作的目标
4.服务人民,奉献社会
5.热情周到,和谐创新
6.全心全意为客户服务!
7.宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。
8.服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
9.献上十万分的热情,为你做到贴心周到的服务
10.对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务
用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意;服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。以人为本以客为尊卓越服务保证服务品质,满足客户需求以客为尊卓越服务力争第一以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。以人为本以客为尊团结友爱共同发展以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多。微笑挂在脸上,服务记在心里。
可以从以下三个方面入手:
1.满足关键服务需求;
2.合适时机提供合适服务;
3.提升服务用语技巧。要做到满足客户的关键服务需求,可以从以下几个方面入手:
1.了解客户内心诉求点。
作为服务人员,在服务之前,最重要的就是定位客户需求,知道客户要什么,这样才能有效的表达自己的服务意愿。
客户的内心诉求点从客户的语言中不难理解,可以用自己理解后的语言复述给客户以进行确认,切不可按自己的想法去完成,这样会造成客户的不满。
2.准确提供服务。
理解客户需求后,接下来是如何满足客户需求,即抓住服务关键点,服务才能有效。
京东白条作为一款信用支付工具,可以让客户享受“先消费、后付款”的购物体验,满足客户的消费需求。而且可以享有10天到40天左右的免息期,最长还可以分24期。
也有相应的坏处
正是因为京东白条可以让客户“提前消费”,所以也容易让部分不理智的客户过度消费。而由于消费不加节制,就容易超出自己的还款能力。一旦消费过多,最终还不起,就容易导致逾期。
增长知识学习提高人的自律性
保险满足客户的需求是多方面的。首先可以满足客户对健康疾病方面的需求,一旦生病,可以由保险公司报销一部分医疗费,减少客户的经济压力;
其次,可以满足客户因健康原因不能工作而带来的经济收入降低的损失;
再次,可以满足客户因养老费用的不足而通过保险公司获得额外养老金的需求;还有其它方面的需求,如教育、强制储蓄、投资的需求等等。
中药店最起码保证药品纯正,不能以次充好,更不能掺假。否则,被顾客举报,吃不了兜着走。
再有就是药材品种,必须齐全。一个药方,少则七八味,多则十多味药,如果配不齐的话,顾客会去别家抓药。
其次,就是中药店执业者,对中药十八反十九畏应牢记心中,以提示顾客。