对此酒店方面应该做好什么准备工作为下一次旺季的到来积蓄力量呢？
一、做好旺季的经营分析与策略制定
可以从：客人画像、商圈动态、消费变化、消费偏好、各OTA平台数据变化各方面、各维度入手。
根据分析报告做好酒店经营策略的灵活应变调整，保持酒店的竞争力。
二、服务产品的优化
根据客人的旺季反馈和体验，做好对服务和产品的改进和维护。
对于客诉较多的点和酒店的硬件设施进行改进和维护。
三、团队培训工作
四、客户管理
对老客户进行情感维系：通过回访、争讼手礼等方式，加强与客户的情感管理，让客户感受到酒店的温暖和关怀。
五、渠道调整
针对经营分析和市场需求变化的把握，对销售渠道进行合理地调整，确保资源的有效利用。
六、淡季的活动规划
在淡季推出特色活动、优惠套餐吸引客人，并为客人提供免费早餐和升级客房的附加服务提高客户粘性，OTA平台好评。
淡季注意酒店运营成本的控制，在保证服务质量的前提下，合理控制酒店运营成本，保证酒店淡季也能有一定的盈利能力。
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