隔壁老王的杂货铺换了一个又一个。但街边不起眼的小茶店,明明就看不见客人,却一直活着。
各大茶城也是一样,几乎看不见客人,七八月份的淡季,三天没有一群人进门。走在街头,我们不禁为茶叶店的老板们担忧:高昂的租金、各种成本……经营一家路边店实属不易。在其他店铺争相吸引顾客时,茶叶店又是如何保持稳定?有人甚至怀疑这些茶叶店背后有洗钱的勾当。
这里面,到底藏着什么猫腻?
茶叶店的生意看似冷清,却从未倒闭。与奶茶店的长队相比,茶叶店的门前总是门可罗雀。尽管中国是全球最大的茶叶生产国,但人均消费并不高,且大多数人对茶叶的了解不足20%。
然而,令人费解的是,这些看似无人问津的茶叶店却始终能够生存。在一些地方,如郑州,茶叶店的数量甚至在增加。茶叶店的生存并不容易,需要房租、贷款、装修、进货和雇人等一系列成本。
街边一些小店铺,虽然不大不小,没准就是某个小茶企的门店。门店的意义,不在于卖多少茶。而在于,万一有客户来,谈生意,要有个喝茶的地方。
茶叶店的生存依赖于“圈子”。对于这些路边茶叶店来说,散客并不是主要客源。它们依赖稳定的大宗批发客户和长期合作的客户。调查显示,81.8%的茶叶消费者购买茶叶是为了送礼,这类顾客对茶叶店的忠诚度远高于自用者。
茶叶消费具有很强的社交属性,常被用作礼品。在茶文化的氛围中,人们会形成特定的圈子,聚集一批有共同爱好的茶客消费群体。商家和消费者对茶文化的热爱使得茶叶与禅、修身养性等内涵高度结合,形成了一个艺术消费圈。
茶叶作为一种嗜好品,容易“上瘾”,大多数茶叶消费者有三年以上的饮茶史。这些“圈内人”是茶叶店真正的消费者。茶叶店不仅将茶叶卖给圈子里的人,进货也依赖于圈子。实际上,亲戚朋友、熟人介绍跟长期合作的顾客占据了销售的大部分份额,散客仅占30%的比例。
茶叶店的毛利率相对较高,即使是新开的店铺,毛利率也能达到50%左右。顾客购买茶叶时,消费额通常在几百上千元,因此茶叶店不需要大量客流量。
然而,茶叶店不能永远依赖这种模式生存。新的消费习惯和市场环境下,许多茶叶店的盈利状况堪忧。现在超过70%的年轻人有饮茶意愿,但他们几乎不踏入茶叶店。年轻人的茶叶需求与上一代不同,他们更倾向于在便利店和大型超市购买茶叶。
茶叶行业的产能过剩问题突出,茶叶产量已突破355万吨,占世界茶叶产量的一半左右。而国内人均消费速度远远赶不上茶叶产量的增速。传统的营销模式已经不能满足现在产能过剩的茶叶市场。
未来,那些门可罗雀、安静的茶叶店可能会消失。但这对茶叶行业来说未必是坏事,茶叶可能会以新的方式焕发新生。