买了蟹卡却无法兑付;动辄标价“1888”“1999”,实际购买价格却远低于此;小小的蟹卡却用高档礼盒包装……记者近期实地走访部分商超和访问淘宝、京东等线上平台了解到,当前,预售的蟹卡、蟹券进入销售旺季,实物难兑、价格虚标等现象频出,既损害了消费者权益,也扰乱了市场和社会风气。
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“超卖”“注水”损害消费者权益
每到螃蟹上市前夕,蟹卡、蟹券就充斥市场,记者在百度上输入“蟹卡”,跳出的网页过千万。业内人士反映,这里面“水很深”,有的卡券很难兑换到实物,货不对板的现象也时有发生,产生纠纷。
南京市市场监管局有关负责人举例说,卡、券上标注的应该是净重,但有些商家不按标准交货,货不对板。记者采访了解到,对于卡、券上标的规格、重量,有些商家说是净重,但有些商家却说是包括捆绑绳的重量,缺乏统一标准。一些商家借此以次充好蒙混过关。
虚标“高价”、过度包装
记者采访了解到,除了实物以次充好,不少蟹卡、蟹券还存在虚标价格的现象,标注价格远高于购买价格。
记者看到市面上不少蟹卡、蟹券上标着“1888”“1999”等数字,但商家告诉记者,这些数字都没有实际意义,只是让收到这些蟹卡和蟹券的人觉得商品很贵重,价格不菲。一家螃蟹店一款3688型的蟹卡售价1000元。“市场上买这样的螃蟹价格大概1300元,买券便宜300元。”工作人员说,“3688型对应的金额就是3688元,相当于标签价,如果用来送人,显得更有面子。”有的商家则称,这些只是型号,和价格没有关系。
记者调查发现,部分商家为了显得商品有档次,搞过度包装。一家螃蟹店在销售蟹券时赠送精美券盒,但蟹券只占了一点面积,大量空间闲置,包装浪费。一家商家在销售时备注称:“高档礼盒配赠手提拎袋、精致贺卡”。他们说,用礼盒装蟹卡、蟹券才好看,光一张卡或者券太寒酸了,“至于包装的成本,早在价格里赚回来了。”
南京市市场监管局有关负责人说,标注“8888型”“9999型”让人误认为价格很高,其实是为了迎合部分消费者的需要,过度包装同样也是华而不实。
淮阴师范学院教授赵海林认为,蟹卡、蟹券市场混乱,部分原因是送礼需要,对此要加以注意。
监管部门和平台应联动治理
针对蟹卡、蟹券背后隐藏的“四风”问题,南京市纪委监委专门出台工作方案,组织开展监督检查,对大型购物商超、酒店饭店等重点场所开展明察暗访,严格整治。
专家认为,要加大处罚力度,对蟹卡、蟹券以及高档烟酒茶、天价月饼等背后的问题,一体推进纠治。同时,对蟹卡、蟹券等虚标“高价”要进行治理,要求商家按照实际金额标价。过度包装的问题也应参照整治月饼豪华包装的问题加以整治。“现在即将迎来螃蟹上市季,建议尽快开展蟹卡、蟹券专项治理。”赵海林说。