喝茶的本性是安逸的、幽雅的,茶楼的气氛几乎自然地倾向和平、雅致、豁达的风格,所以茶楼必须是精致而典雅的场所。这样的场所符合休闲的心情,也极其符合冷静平和地谈判、商业洽谈的需要,茶楼的目标顾客就是这些新兴的中产消费者。
茶楼的选址
理想的茶楼地点及环境条件可分为三个部分,其相应的分值为:
(1)位置优劣--50分其中,1公里内休闲人口的数量和休闲素质占10分;5公里内的休闲人口数量和休闲素质占5分;徒步走进预定地的休闲人数占5分;交通关系(尤其是车辆的停靠数量)占15分;人口的增加程度占10分;其他占5分。
(2)店铺范围大小占20分。
(3)地势的好坏占30分。其中,交通的便利占10分;地形占5分;视野占5分;周围的状况(包括购物区、工业区与民众住宅区的连接状况)占5分;其他占5分。
实地调查
"知己知彼,百战不殆。"任何生意都不可忽略竞争对手,都应对他们进行调查,尤其对于茶楼这一行,重视竞争对手显得相当重要。以自己的茶楼为中心,分别在图上标出与本茶楼相同形式的茶楼,将其列为第一类竞争对手;与本茶楼类似的茶楼,将其列为第二竞争对手,按照下列项目逐一进行调查:
(1)营业形式和状态;
(2)经营项目及其收费情况(主营项目是什么?);
(3)茶楼面积的大小;
(4)顾客层的分析;
(6)员工人数、待遇及其对客的服务态度;
(7)茶楼的总体格调;
(8)对竞争对手的整体评估。
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本次调查共向北京五福茶艺馆、茗仁茶艺馆等80家茶艺馆发放问卷80份,收回73份。
开设茶馆的第一步——选址问题非常重要。目前,北京38.8%的茶馆开在商业繁华地带,22.2%的茶馆开在高档社区,公园里开茶馆的仅占5.5%。茶馆是富人的消费场所,要开在富人区,北京的朝阳区、海淀区、东城区茶馆数量相对较多。
在茶馆的装修风格上,75%的茶馆属综合风格,其中大部分茶馆设有欧式、中式、日式单间,综合风格的茶馆是北京目前最流行的茶馆装修风格。
在投资方背景方面,国企投资占12.5%,民营投资占87.5%。国企投资茶馆的第一目的是为企业服务。民营投资中,合伙投资比例略高于个人投资。
投资方的学识、性别等对茶馆的装修、经营理念都有较大的影响。人们一向认为茶馆的老板可能更多的是女性,调查结果显示,茶馆老板男性占62.5%,女性占37.5%。老板的年龄则大部分在25—45岁,24岁以下和45岁以上的各占6.25%。北京茶馆老板的整体素质较高,拥有大学学历的占68.75%,拥有研究生学历的占12.5%。
目前北京茶馆的面积,100—300平方米的是主体,占44.4%;300—500平方米的占16.6%;500平方米以上的占23.4%;而100平方米以下的仅为15.6%。
在茶馆投资金额方面,投资额在50—100万元所占的比例最高,占58.3%;投资额在10万元以下和100万元以上的比例相同,均为8.3%;而投资10—30万元的比例为16.6%。
在当前茶馆的类型中,75%的茶馆是以茶为主,其他为辅。.5%的茶馆是单一喝茶,茶、餐并举和茶、酒、咖啡并举的茶馆分别占6.25%。
在茶馆收费方面,83.4%的茶馆设有茶水费,有最低消费和人均消费的茶馆各占8.3%。
茶馆属餐饮系列,正常的利润率应与餐饮业相符,调查结果也说明了这个问题。大部分茶馆的利润率在20%一30%之间,25%的茶馆利润率高于30%。
近几年来,连锁经营这种业态形式在茶馆行业发展较快。茶馆连锁店方面,现有一家的占13.25%,2—4家的占31.25%,5家以上的占18%,打算开连锁店的占36.5%。
对茶馆未来前景的调查显示,73.3%的茶馆认为茶馆前景看好,20%的茶馆认为基本看好,仅有6.7%的茶馆认为前景一般,不太看好的为0。
关于开茶馆的目的,32%的茶馆认为是公司发展需要,而个人喜好和赚钱各占27.2%。