近日，由工业互联网产业联盟牵头组织编制的《电子信息行业数智化供应链参考架构》标准正式发布。该标准是国内首个电子信息行业数智化供应链领域标准，指明了新兴的数智化技术和工业互联网平台如何推动电子信息行业供应链数智化转型，并为广大行业内企业和解决方案服务商提供了完整的参考架构与具体的构建方法，以期驱动我国电子信息行业供应链转型升级。
携客云作为领先的供应链数智化解决方案服务商，积极参与标准编制工作，结合自身在电子信息行业的丰富实践经验，为该标准「数智化采购」模块提供了有力的技术和实践方案支撑。
电子信息行业数智化供应链参考架构
携客云认为，企业在数智化采购环节，通过与上游供应商实现供需精准匹配、高效协同来提升采购效率、降低采购成本。由于电子信息行业产品原料种类多，产品质量要求高，企业需要借助线上平台系统与多供应商合作，以确保供应链的稳定性和多样性，实施评估机制以确保供应商的可靠性和质量。
在标准制定过程中，携客云提出数智化采购执行过程宜包括但不限于采购寻源管理、采购比价管理、采购招投标管理、采购订单管理、采购合同管理、采购协同管理、采购绩效管理、供应商管理，并给出具体的流程方案。
这些方案建议基于携客云多年来在电子信息行业应用中的深厚积累，并已在电子行业各个细分领域形成广泛而成功的应用。诸多电子信息行业企业，如立讯精密、胜蓝股份、蓝微电子、协昌科技、乐心医疗等等，持续受益于携客云的解决方案，实现了供应链的高效管控与供应商的紧密协同。
携客云不仅在电子信息行业数智化供应链领域积极参与标准制定，深耕行业标准化建设，值得一提的是，携客云更凭借在供应链数智化领域的深厚积淀和丰富经验，参与了多项国家标准制定工作，成为《数字化转型》《智能工厂》《数字化供应链》三项国标的编委单位，为推动行业与产业发展贡献智慧力量。
未来，携客云将继续秉承推动企业供应链数智化转型的使命，坚持赋能企业智能升级的愿景，持续深耕电子信息行业，积极探索数智化供应链前沿技术，为行业客户提供更加专业、高效、智能的解决方案，助力中国电子信息行业转型升级，实现高质量发展。
9月24日，2024大模型数字生态发展大会暨铸基计划年中会议在北京举行。中国信息通信研究院发布了《高质量数字化转型产品及服务全景图（2024）》，携客云凭借在供应链数字化领域的卓越表现，连续两年入选。与此同时，中国信通院泰尔终端实验室数字生态发展部工程师曹海啸解读了2024上半年度全景图并发布了2024上半年度高质量数字化转型技术解决方案集；中国信通院泰尔终端实验室数字生态发展部工程师冯艺卓发布了2024上半年度高质量数字化转型典型案例，携客云与葆德科技联合提报的《葆德科技数字化供应链提效与降本》案例成功入围“2024高质量数字化转型优秀案例”，携客云供应链协同平台也成功入选《2024高质量数字化转型技术解决方案集》。
01持续创新升级SRM产品及服务，实力入选全景图三大领域
此次发布的全景图是“铸基计划”在数字化转型领域的成果展示，它以产业图谱为载体，集中展示国内数字化转型各个细分领域中具有突出市场表现和商业价值的企业，共计收录400余家国内各领域顶尖企业，涉及25个细分领域。
携客云作为专注以云计算、大数据等新一代工业互联网信息技术为制造业提供高效协同的SRM应用解决方案和优质资源对接的工业互联网平台，自去年荣幸入选全景图“企业资源计划”领域以来，持续对SRM产品及服务进行创新升级，在今年的评选中再次脱颖而出，荣登2024年高质量数字化转型产品和服务全景图“企业资源计划”“云服务”“工业互联网平台”三大领域。
携客云供应链协同平台是新一代SaaSSRM软件产品，携客云具备低成本、快部署、易操作、0维护等优势特征，产品经过不断的沉淀与积累，能够完全适配制造企业复杂多变的供应链业务场景，涵盖采购供需数据协同、采购计划协同、收货物流信息协同、来料检验与条码打印、财务对账与发票处理协同、在线询价/招标/竞价、供应商信息与绩效管理、供应商全生命周期管理等功能，可帮助制造企业快速打造高效协同的供应链管理平台，实现供应链数字化转型。作为制造行业供应链管理领域领先的SRM代表产品，携客云供应链协同平台成功入选《2024上半年度高质量数字化转型技术解决方案集》。
目前，携客云累计为3000多家核心企业成功应用，上线供应商超过30万家，在制造行业供应链协同管理SRM领域发展最快、企业用户最多。
02打造供应链数字化转型标杆，赋能企业高质量发展
在《葆德科技数字化供应链提效与降本》案例中，携客云&葆德科技详细阐述了企业在供应链数字化转型过程中存在的主要痛点与核心需求，面对供应链管理效率低、成本管控难的问题，企业如何通过SRM产品方案，实现信息流与物流的高效协同，提升采购询报价、下单、来料、收货、对账及供应商管理等关键环节的透明度和可追溯性，最终优化供应商管理流程，增强供应链的灵活性和响应速度，还通过数据分析和决策支持，帮助企业制定更为精准的采购和库存策略，从而降低了采购和运营成本，提升了整体竞争力，有效推动了企业迈向高质量发展。
此次三项荣誉的斩获，标志着携客云在供应链数字化转型领域的持续创新与卓越表现。携客云作为供应链数字化的大力推行者，我们将继续通过高效的SRM解决方案，助力更多制造企业实现供应链数字化转型，共同迈向高质量发展的新征程。
近日，声学技术应用领军企业——声博士与携客云正式签署SRM项目合作协议，以携客云SRM供应链协同平台为声博士注入全新供应链数字化解决方案。推动企业供应链实现高效协同，并以携客云供应链平台丰富的企业资源为依托，将声博士优质且丰富的隔音吸音声学产品推广给更多对安静舒适办公和生产环境有需求的企业客户。
签约仪式受到双方领导高度重视，声博士董事长殷艺敏和携客云CEO张剑峰亲自出席，双方团队共同见证了这一重要时刻，声博士正式开启供应链数字化战略新篇章。
01声学技术应用领军企业——声博士
广州声博士声学技术有限公司（简称“声博士”）创始于2008年，专注于噪声控制技术及产品研发制造。公司业务覆盖建筑、汽车、船舶、高铁、地铁、军工等领域，是番禺区重点支持企业和重点纳税贡献企业。声博士公司在声学领域突破多项科研成果，获国家高新技术企业，广东省专精特新企业，广州市两高四新企业，番禺区民营科技术创新百强企业，广州高科技20强企业（排第16位）、2020年粤港澳大湾区最具创新力公司50强、2023年获粤港澳大湾区战略性新兴产业领航企业，香港品质保证司“湾区制造”认证等荣誉称号。
持续五年为特斯拉、苹果、亚马逊、波音飞机、联合航空、华为、阿里巴巴、字节跳动等世界500强企业声学产品供应链。
声博士在建筑声学领域的便捷建声系统、静音舱、隔声门、隔声降噪系统、工程建声系统等具备丰富的产品积累和专业优势。其中静音舱系列在打造安静舒适办公环境的应用尤为突出。
静音舱，由声博士创造与命名，是其基于对环境声学的理解，遵循心理声学和生理声学的科学态度，设计和研发出来的声学产品。
商务办公应用：静音舱创造了独立交流机会，保证有效的沟通，减少管理成本。一杯咖啡，一通私话，一群闲聊，Soundbox静音空间可以各有各爱，让工作节奏不再被绑架。
教育培训应用：用于学校、图书馆、培训机构等场所，为学生和教师创造专注的学习和交流环境。
家居学习应用：孩子用于阅读、学习，让孩子的专注不再因生活噪声而扰乱。
02携手携客云，探寻供应链发展新机遇
声博士携手携客云开启供应链数字化战略合作，借助携客云丰富的制造行业供应链管理经验，解决声博士在供应链管理上的诸多痛点，满足企业采购供应链管理各个环节的切实需求，实现供应商规范管理、采购订单协同、采购收货协同、供应计划协同等，让每一笔采购都高效受控；
同时，另一方面，借助携客云供应链协同平台上汇集的众多供应商资源，展开积极寻源报价，实现采购管理的有效降本；并借助平台资源在声学技术应用场景，探寻更多优质合作伙伴为客户创造更多价值。
此次合作不仅是双方战略合作的起点，更是声学技术应用领域的新篇章。双方将共同努力，打造供应链数字化管理的行业标杆，为声学技术领域供应链发展注入新的活力。
近日，数字化中药引领者——香雪制药，携手携客云启动SRM项目，开启供应链数字化创新之旅。双方将从询价招标、采购订单、财务对账、采购收货到供应商全生命周期管理，对香雪制药采购供应链进行全方位转型升级，致力打造医药行业供应链数字化标杆。
01数字化中药引领者，洞悉供应链转型机遇
广州市香雪制药股份有限公司（以下简称“香雪制药”）是一家在中药现代化和生物医药创新领域有着极致追求的企业。它将发展中药和实现中药现代化作为长远发展战略，专注于新型中药饮片、中成药、功能保健品、生物医学工程、生命科学研究等领域，已发展成为一家拥有自主知识产权、自主品牌、自主创新能力的中药现代化领军企业和国家级高新技术企业。
目前，香雪在全国各地设立60多家子公司，投资兴建大规模的GAP药材种植基地、GMP生产基地，打造中药资源开发、新药研发创制、中药先进制造、现代物流配送的完整产业链；实现药材溯源、生产流通、质量标准、安全性评价、疗效评价等中药数字化，成为数字化中药引领者。
随着供应链数字化趋势的到来，香雪洞悉到管理与技术变革的机遇，与携客云展开了供应链数字化战略合作，重新梳理、优化和变革现有的供应链体系、数字化管理能力和业务流程。
02打造合规化、流程化、数字化供应链
签约启动会上，香雪制药事业部总经理谭光华指出，医药供应链需要高度专业化的采购管理。特别是在药品行业，原料辅料多、医药标准也多，为了提高整个供应链的采购及时性和准确性，香雪需要行之有效的系统工具来管理上下游的供应商，确保质量的及时性、合规性。
携客云作为战略合作伙伴，具备丰富的制造行业采购供应链管理经验，其专业性和经验优势与香雪制药在供应链数字化方面的需求高度契合。据悉，双方将着力解决询价招标、采购订单、财务对账、采购收货等采购执行问题，并将供应商纳入全生命周期管理中，从供应商导入、表现、档案、退出，全程记录和自动考评。
用谭总的话来说：“要将人工重复低效的工作交给系统去做，用系统去考评我们定好的规则，把领导的权力关进制度的笼子里。
对内，改进供应链，提高采购管理效率，达到成本的降低、质量的稳定；对外，改善供应商协作平台，提高对供应商的服务和管理效率。更重要的一点，借助SRM系统平台，增加引入一批新供应商的机会；同时服务好长久合作的优质供应商，把服务的体感和质量上升到一个新高度。”
通过与携客云的合作，香雪制药将进一步提升供应链管理水平，实现供应链的合规化、流程化、数字化，为客户和消费者提供更优质的产品和价值服务。
03打造医药行业供应链数字化标杆
当前，整个制药行业的数字化程度普遍不高，尤其在供应链数字化上面临诸多挑战。作为数字化中药引领者，香雪制药与携客云的合作必将是对医药行业数字化发展的一次推动和引领。
期待双方共同努力，打造香雪成为医药行业供应链数字化标杆，为行业数字化进程注入新的活力与动力，推动行业向着更加数字、高效、可持续的方向发展。
近日，厦门市工信局公示“新一代信息技术与制造业深度融合发展云（平台）服务商”名单。携客云作为专注以云计算、大数据等新一代信息技术为制造业提供SRM应用方案和工业互联网平台的企业，荣幸入选。
当前，厦门地区制造企业规模较大，大多数制造企业已完成基础的信息化建设，但是在供应链数字化方面尤其是供应链高效协同的需求仍然紧迫。供应链普遍存在“效率低下、沟通不畅、交期不准、数据封闭”等问题，影响企业供应链稳定，制约企业进一步发展。同时，传统管理软件又不能满足企业供应链变革的需求，不仅存在功能逻辑不合理、实用性差、软件不稳定等问题，在应用方面也不够人性化、操作复杂难上手且软件成本高、维护费用高……
携客云SRM专注于供应链管理，利用云计算、大数据等新一代信息技术，为制造企业提供低成本、高效、成熟、可靠、易用、安全的供应链数字化解决方案。目前，携客云已于全国设立十多个分公司与服务中心，积累2000多家制造企业客户，广泛覆盖电子、家电、机械装备、五金塑胶、家具家居、食品、家纺服装、印刷包装等行业，平台供应商资源超过20万家，在制造行业供应链协同管理SRM领域发展最快、企业用户最多。
在厦门、福州等数字化转型重地，携客云设立分公司并配备专业顾问团队，为制造企业提供本地化服务。仅在厦门地区，携客云为各个行业领军企业提供数字化供应链解决方案，如电子行业的东声电子和坤锦电子，食品制造行业的银鹭食品和燕之屋，汽配行业的广成精密和金龙空调，设备行业的微亚科技，电气行业的顾德益，助力这些企业强化供应链竞争优势和实现持续增长。
携客云在供应链协同管理SRM领域所获的领先地位、方案能力、用户基础以及本地化团队服务能力为入选厦门市“新一代信息技术与制造业深度融合发展云（平台）服务商”提供了可靠的信用背书。
未来，携客云将再接再厉，继续夯实产品架构、功能和服务应用体验，不断优化产品方案，加速经验复制推广，助力更多厦门地区制造企业实现供应链数字化转型，实现产业升级的新突破。
信息化时代，ERP的普及改变了传统管理模式，带来现代企业管理的全面变革和进步。而数字化时代，仅凭ERP单打独斗，是否还能应对企业日益精细化的业务管理需求？
深入数字化变革的祈禧集团以切身实践告诉我们，不能。
过去，祈禧集团通过ERP中的SRM模块管理企业供应链。然而，随着企业深入发展，祈禧集团意识到精细化的供应链管理，ERP力所不能及。最终携客云SaaSSRM接力ERP，助力祈禧进一步推动供应链数字化升级。
01ERP中已有SRM采购模块，为什么还要外购专业的SRM
两年前，祈禧集团通过ERP中的SRM采购模块管理供应链，虽然模块功能已经很成熟，但是实际应用起来并不方便。祈禧集团供应链部长齐彩侠向我们讲述了SRM采购模块管理业务时的一些困扰：
1.采购下单，需要手工配合
而专业的SRM系统则可以替代以上手工作业，实现从询单、下单、答交、收货、对账全流程在线协同，减少不必要的人力消耗，提高采购处理效率。
2.生成&打印收货条码，流程繁琐
“通过ERP的SRM采购模块来生成&打印条码标签，流程非常繁琐，供应商接受度也不高，仓库扫码收货的操作步骤多”，齐部长表示。
通过ERP的SRM采购模块执行采购收货时，收货条码标签由企业打印，供应商配合度低；完成扫码收货时，货物流转状态、物料的收货状态也不能实时传递给供应商，会有延迟和不确定性。
而专业的SRM系统可以很好地规避以上问题，其条码功能与供应商连接更紧密、更便捷。
“在携客云SRM系统上，祈禧集团的供应商只需点击已送货，SRM就能自动生成条码，送货时供应商可自行打印将条码贴在物料上”，齐部长说到，“由于祈禧集团打通了SRM与MES、WMS，仓管在扫码收货时，物料检验合格就可以直接入库，简化了收货步骤，提升收货效率和准确性。”
3.供应商绩效依赖BI报表取数
“以前，供应商绩效考核要通过BI报表取数，再打通ERP才能实现；供应商档案的审批也要通过OA来审批。而携客云上，供应商档案建立、询价、招标等功能可以全系列用起来，就不需要祈禧再通过BI报表去重新开发流程”，齐部长表示。
事实上，携客云SRM建立从供应商开发、认证、绩效、退出的全生命周期管理，精细化管控供应商在采购寻源、资质管理、询价招标、竞价平台、比价评审，到采购下单、供应计划协同、来料检验、采购送货中的综合表现，以答交准时率、准时交货率、批次合格率等多维度在线考评供应商绩效，无需通过BI报表取数，提升供应商考评效率和客观性，也便于企业与供应商建立长期积极稳定的合作关系。
齐部长表示，“2024年的改善目标就是通过携客云SRM建立供应商档案，从供应商合同的签订到供应商绩效考核都通过携客云来实现。”
4.系统界面复杂，操作有难度
此外，绝大多数传统的ERP系统操作界面都比较复杂。这种复杂性导致用户在学习和使用系统时常常遇到困难，祈禧集团在应用ERP系统的SRM采购模块时也是如此。
携客云SRM正好弥补了这一“硬伤”，作为SaaS化的SRM软件，携客云更注重用户体验和界面设计，系统简单易用，供应商更愿意参与到线上协作中来。
齐部长表示，“携客云SRM有针对性地在流程上做了简化，比在ERP中操作更便捷，核心供应商很快适应上线协同。”
02市面上很多SRM系统，为什么还是选择了携客云？
相较于ERP，供应链管理系统所需的操作便捷性和友好的应用体验，市面上很多SRM系统都能满足，为什么祈禧集团还是选择了携客云？
齐部长表示，“携客云在功能设计上更全面，性价比更高”。
在大健康产业链升级的背景下，祈禧集团展开整合集团供应链，缩短采购周期，降低采购成本的战略布局，不仅为解决企业内部供应链管理问题，也为更好地服务海尔、美的、沁园、安吉尔等品牌客户。
围绕企业布局，祈禧集团需要一套功能覆盖面全的供应链管理系统来执行落地：不仅让系统代替人工，提升采购工作效率，保障订单交付；还要从整体上提升供应链各个部门、各个环节协同效率；从源头管控供应链，建立供应商全生命周期管理……
携客云SRM投入成本低、部署周期短、功能全面，更符合祈禧集团的整体需求。而且上线后快速凸显的数字化效益也印证了祈禧集团的正确选择：
2.SRM系统严格管控来料，物料齐套率从70％提升到80-90％。
3.财务对账的效率提升50％，对账由2人减少至1人，其中1人被安排去做供应商开发和核价工作，让人力资源往更有价值的地方倾斜。
4月12日，由工业互联网产业联盟发起的“2024年数智化供应链案例”评选结果终于揭晓！携客云联合洽兴集团提报的「洽兴集团采购提效与降本」凭借其可复制、可推广的行业应用价值成功入选。
2024年数智化供应链案例名单
据悉，本次案例征集面向工业企业、工业互联网平台、咨询机构等不同单位，涵盖ICT、汽车、钢铁、装备、食品、家居、家电、物流等12个行业，有近70个案例参与评选。经过多轮角逐，共有22个案例脱颖而出，洽兴集团有幸成为其中的优选案例之一。
随着美妆产业链的个性化和多样化发展，产业链日益成熟且竞争激烈。洽兴集团为更好地提升品牌服务能力，希望通过供应链数字化实现降本提效，逐步建立稳定、高品质、高效率、低成本的供应链。由于供应商数量多，类型多且层次不一，洽兴集团在采购与供应商管理上存在困扰，尤其在采购成本管控、交期管理、采购单处理、财务对账等方面面临具体挑战。
为此，洽兴集团携手携客云打造SRM供应链协同平台，驱动供应链数字化转型，实现采购提效与降本。
作为行业领先的SRM代表性产品，携客云除了在美妆包装-洽兴集团上获得行业认可，此前携客云的多个行业应用案例也获得了国家级、省级等荣誉认证，包括工信部信通院中小企业上云上平台白皮书典型案例、工信部2021年工业互联网平台创新领航应用案例、工信部2021年数字化转型优秀企业案例、工信部2022数据要素驱动企业数字化转型优秀案例，工业互联网产业联盟2022供应链数字化转型案例等等，这些案例广泛覆盖电子、家电、机械装备、五金塑胶、家具家居、食品、家纺服装、印刷包装等各行业，充分体现并肯定了携客云有足够的能力，为制造企业提供高效、可靠的供应链数字化转型方案。
与此同时，携客云SRM产品低成本、快部署、易维护的技术优势，也为制造企业快速复制和借鉴成功案例提供更优路径。企业仅需投入传统软件10%的成本，就能够无缝集成主流的ERP软件，快速实现采购数字化与供应链高效协同。目前，超过2000家制造企业选择携客云，超过20万家供应商资源在携客云平台汇集，携客云平台用户高速增长就是最好的证明。
未来，携客云将更加夯实产品架构、功能以及服务应用体验，继续打造各细分行业应用示范案例，加速在行业和产业间经验复制推广与应用价值传递，帮助众多制造企业实现供应链数字化转型。
协昌科技是一家从事运动控制产品、功率芯片研发、生产和销售的集团型企业。经过多年发展，构建了上游功率芯片、下游运动控制产品协同发展的业务体系。
复杂的业务生态也随之加深了供应链的复杂化。随着企业数字化战略的持续推进，协昌科技决定改变供应链的管理方式，更大程度地提高供应链的适应能力和灵活性，应对复杂的业务生态带来的挑战。
01几千种物料，财务对账仅需3天
而在上线携客云之前，协昌科技的采购工作不仅量大，而且方式传统。由于采购物料多达几千种，采购员每天像“搬运工”一样，将人工统计的采购需求信息一个个“搬进”内部系统，才能进行下单，耗时非常久。
SRM的上线颠覆了传统模式，采购员可以通过SRM系统在线下单，供应商在线回复和答交，企业用系统思维处理采购工作，带来供应链协同效率的提升，同时规避人为造成的失误错漏。
“最明显的变化体现在供应商对账”，她强调，“以前财务花费10天才能完成对账，现在3天就可以搞定。”
对账周期足足缩短了7天，为什么改变会这么大？原来，原有的对账流程中，采购员要等供应商的对账单传过来以后，才能由财务进行核对。若有问题，采购人员需要先手工记录再到内部系统中去修改，再发起审核。每个月从第一个供应商对账到最后一个供应商对账完成，一般要10天。
而上线携客云之后，供应商对账在线进行。系统允许供应商在线发起对账，不需要采购事事亲为。一般来说，供应商为了及时拿到货款，会非常主动的在线发起对账，而且单上自动附上发票凭证及收货明细，对账信息一目了然，财务配合供应商在线核对即可。
02品检&入库“又严又快”，入库做单3分钟
除了对采购和财务工作带来便利，协昌科技仓库经理徐巍表示，携客云对仓库管理的帮助也很大。
由于协昌科技供应商类型多且涉及行业范围比较广，送货单格式各式各样，内容填写也不规范。借助携客云，协昌科技首先统一送货单模板，用规范化和标准化的流程管控送货行为，让仓库收货更便利更准确。
同时，在品质管理、入库管理上也做到了细致管控，可谓“又严又快”！
品质管理上“严”，未经检验的物料不得入库。通过扫码检验每一批来料，记录来料检验信息，未经检验的、检验有问题的物料无法在系统上办理入库，从根源上杜绝未检物料误拿产线的情况。
从采购下单-供应商出货-来料检验-仓管入库-财务对账，协昌科技已经建立完整的数字化供应链管理流程，采购前端与生产端、仓储端、财务端打通，数据可以实时传递，业务场景也更加规范化。
03变革方向&目标明确，选型“自然而然”
纵观整个供应链数字化之路，协昌科技似乎走的非常顺利，效益也很显著，这是为什么呢？
协昌科技IT工程师纪亚博告诉我们，SRM的实施并非孤立存在，一方面，它作为协昌全面数字化战略规划的重要部分启动，是企业循序渐进推进全面数字化战略的结果；另一方面，SRM实现与企业内部管理系统ERP、WMS之间的良好集成，系统之间协同作业，解决整个供应链长期以来协同低效的问题。
对于供应链数字化，协昌科技变革的方向和目标一直都很明确：“改善企业与供应商之间及内部供应链的协同效率，让沟通高效，数据传递安全，业务管理标准化，从而提升整体运营效率。”
所以，在选择供应链数字化解决方案时，协昌科技围绕业务功能、系统集成能力、供应链规划与管理、安全性及成本投入等多维度展开调研，对比了多家服务商之后，他们认为携客云最匹配公司的供应链数字化建设需求。
尤其是携客云的业务功能模块化能够给予企业灵活配置系统的权限，与ERP的无缝集成大大降低了自主开发的难度和风险，此外，携客云平台还有简单易上手操作、低成本等优势，诸多因素综合在一起评估，协昌科技携手携客云便成了一个自然而然地的选择。
在制造工厂的采购环节，送货单可不是一张简单的、不起眼的记录纸，它是连接着供应商和客户的关键纽带，隐藏着最容易被老板们忽视的效率成本。
小小的送货单，竟能牵出这么大“瓜”？当我们深入了解湖光电器采购数字化转型前后的变化，才发现看似“平平无奇”的送货单确实给企业带来不少管理挑战，好在湖光及时发现问题并机智应对，从根本上解决了数字化道路上的障碍。
01
服务于电力行业，采购物料标准高、要求严
无锡市锡山湖光电器有限公司（简称“湖光电器”）作为一家专业为配电网络提供柱上智能开关的企业，是电力行业的主要供应商之一。
由于供货电力行业，湖光电器对于采购物料标准高、要求严。比如，高度精密和关键技术装备的采购，要保证采购材料和零部件满足质量标准；对于特殊原材料采购，需要特定的高性能或符合特殊认证；企业还面临地区需求差异，采购品种和数量各地不一……
面对如此严格的采购流程，湖光电器在与供应商协同上却不尽如人意，供应商送货迟迟不能规范起来，送货单更是一言难尽。在采访中，湖光电器采购负责人诸伟刚高频次提及“送货单”，也让我们发现了由送货单牵出来的一系列问题。
1.参差不齐的送货单，规范无从下手
湖光电器供应商数量多、分类多，供应商提交过来的送货单五花八门、参差不齐，单单是送货单的格式和信息填写就存在很多不规范的现象，给采购工作造成不便，但统一供应商送货单又很难得到响应。
“有的供应商手写送货单，有的用复写纸，还有一些用绿色联或者黄色联的送货单，不同规格、不同颜色的都有；送货单上的物料品名、订单号等信息填写也不规范，常常需要采购员查询系统后补充上去。”
2.送货单转报检单，中间隔着超负荷的工作量
湖光电器既要保障采购高标准和严要求，又做不到完全规范供应商，怎么办？最终，湖光电器的采购部“扛下了所有”，从采购下单到收货入库，采购部担起名义上的主导角色，事实上做着查漏补缺和系统衔接的工作。
当货物来料报检时，采购员首先要联系供应商或者仓库才能知道物料已经到货，然后要去ERP里做收料通知，再根据送货单做报检单。
3.送货单流转到哪里了？供应商也不清楚
由于湖光电器的订单信息不能实时共享，供应商送货总是提前或者推迟，所送货物究竟是待检还是入库，采购员也不能及时反馈给供应商，送货单流转到哪个环节了？供应商也不清楚，甚至货物有问题，供应商等到月底对账时才知道。
02
双赢的采购数字化方案，让问题迎刃而解
那么，由送货单牵出的一系列问题如何解决呢？诸总告诉我们：“上线携客云SRM之后，湖光电器遇到的一系列采购问题迎刃而解。”
携客云为湖光电器提供了一种双赢的解决方案，既能实现湖光与供应商之间协同提效，又易于双方使用操作：在携客云SRM平台上，湖光电器打破了与供应商协同的壁垒，打通了与ERP的数据交互，不仅从源头上规范了送货单格式，还提升整体供应链协作效率，采购、仓库、财务各部门与供应商的工作效益都有了不同幅度的提升。
1.自定义送货单格式，供应商送货100％规范
通过携客云平台，湖光电器的采购员可以自定义设置送货单的格式，设定订单编号、物料编号、规格、型号、数量、品名类目，所有上线供应商使用统一模板，送货单格式实现标准化和规范化。
2.单随物转，信息秒同步
通过携客云平台，湖光电器与供应商之间共享物料的发货、收料、质量以及退货信息，使双方均能够准确掌握供应物流的达成情况与异常，减少人为信息沟通、追踪，包括来料检验单、报表、不良记录、扣款单等信息实时同步至供应商，实现共同改善和提升。
“上了携客云以后，从出货-收料-来料检验-合格入库，供应商都会清清楚楚地知道他们的货物在哪一个环节”，诸总补充到，“供应商也从原来的抵触、不会用，变成习惯和依赖携客云系统”。
3.对账准确率100％，及时率98％
通过携客云平台，财务对账过程中供应商交料数量、入库情况一目了然，无需直接找供应商核对。湖光电器每个月财务对账的准确率可以达到100%，对账及时率达到98%。
4.SRM充当ERP“外挂”，全面接管来料检验
在系统使用中，湖光还发掘了携客云更多功能优势。比如，湖光启用携客云SRM全面替代ERP做来料检验。
诸总认为，携客云SRM就像ERP的“外挂”一样，以前来料检验都在ERP中进行，采购员需要手工处理并录入数据到ERP。现在，湖光已将ERP的来料检验模块关闭，改用携客云，这样可以实时将物料检验问题直接反馈给供应商，帮助供应商快速找到问题并改善。
5.采购金额翻倍，采购人数不变
对湖光电器来说，更直观的改善效益还是体现在采购部的工作效率上，诸总表示，“去年采购金额是今年的1/2，需要4个人完成采购工作，而今年采购金额翻倍了，采购部人数依然能够保持不变！”