“作为一名‘老广’，东海堂几乎贯穿了我的成长历程。小时候去游泳的地方就有一家，每次和父亲游完泳都会买一个菠萝包，可以称得上是童年最爱的食物了。”在广州出生长大的市民梁愹告诉羊城晚报全媒体记者，一家家小小的东海堂，承载的却是无数老广人的故事和情感。
而如今，许多老广心目中的“童年回忆”却在一片唏嘘声中倒下了。8月26日，广州东海堂饼屋在其官方公众号发布了《歇业公告》。公告称，广州东海堂（饼屋）食品有限公司将于2021年8月26日起正式歇业。
东海堂江南西店卷帘门紧闭
公告发布后，坊间议论纷纷。有人不相信26年的店铺就这样关门，有人投诉无门，有人则为被拖欠的工资焦头烂额。
部分门店连夜撤下门头
实际上，东海堂的歇业早有端倪。
东海堂透露，公司遭遇严重经营困难，部分供应商货款无法及时结清，导致公司账户被法院冻结，从而导致公司现无资金进行正常工资发放及缴交租金等。
公告发布后，8月27日羊城晚报全媒体记者走访了广州市多家东海堂门店，均已停止营业。其中，赤岗站地铁站店卷帘门紧闭，门头也已撤下，甚至看不出曾有东海堂的痕迹。广州东海堂赤岗站地铁站店、新江南西店、翠宝路店、岭南新天地店等门店外都已大门紧闭，清冷寥落。
东海堂赤岗站地铁站店门头已被撤下
东海堂也曾是一代广州人的记忆。天眼查显示，广州东海堂（饼屋）食品有限公司成立于一九九五年，是一间中港合作企业。公司专注生产销售高级面包、西饼、蛋糕、中式饼类等多种食品系列。
鼎盛时期，东海堂曾在广州拥有超过100家门店和300多家分销点，遍布广州市区。如今，东海堂仅拥有50多家分支机构，但多数已注销，仅存7家分店的经营状态为在业。广州东海堂(饼屋)食品有限公司2020年度报告显示，该公司参保人数仅36人。
市民储值卡维权一地鸡毛
“我卡里还有上千块钱，前几天一到店里很快就没有东西买了，现在花都花不掉。”市民王女士向羊城晚报全媒体记者无奈地说道。
“但是总的来说，公司应该还有差不多一半的人没有兑换。”李先生告诉记者，今天公司也通知员工上报卡号，可能后续会做进一步处理。
东海堂歇业之后，像王女士和李先生这样的市民有许多。羊城晚报全媒体记者了解到，很多东海堂的消费者都是使用储值卡或饼券消费，广州许多企业也会以东海堂的礼品卡作为员工福利。
在企业宣布歇业之后，已经购买的储值卡、蛋糕券等预付卡应该怎么办？
据广东省人民政府发布的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。
东海堂翠宝路店
记者就此事采访了中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江，他表示，不管是疫情原因，还是自身经营问题，企业出现关停或倒闭问题，都不能把消费者的预付款占为己有。
陈音江指出，依据《消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担预付款的利息。如果无法与经营者协商解决，消费者可以向消费者协会或有关行政部门投诉，也可以到法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。
与此同时，陈音江也向记者指出，在企业宣布破产以前，消费者可以采取以上方式进行维权，当企业宣布破产之后会成立破产清算小组，成立之后首先要偿还清算小组管理费，其次是支付员工工资，缴纳社保，纳税，之后才是一般的债务行为，“也就是把剩下的钱偿还给消费者。”
“但从以往经验来看，这类商家关门的案例，维权成功的希望比较渺茫。”陈音江指出，此类维权难的原因主要是目前有关法律法规不健全、监管主体不明确、经营者缺乏诚信自律以及消费者自我保护意识不强等。
因此，解决预付式消费问题，还需要从完善法律法规、明确监管职责、加强预付资金监管以及建立信用评价体系等多个方面入手，建立法规完备、多方联动、共享共治的预付式消费规范发展模式，从根源上解决预付式消费问题。
工厂拖欠工资已逾一年
除了饱受预付卡困扰的市民们，东海堂工厂的一众员工们也在为东海堂的歇业焦头烂额。
“在26日之前我们连公司要歇业的一点消息都没收到，甚至25日晚上还工作到了晚上十一点。”彭姨向羊城晚报全媒体记者透露，大概从14个月前开始，东海堂只给员工发放底薪，扣押提成，而从今年6月起则连底薪都没有发放。
“我们一起的员工里还有很多是工作了十几年，二十几年的老员工，说歇业就歇业，我们也拿不到拖欠的工资。”据她了解，目前东海堂拖欠了员工工资逾480万元。
记者梳理发现，负责广州东海堂产品生产工厂的公司为广州尚加食品有限公司。工商登记信息显示，广州尚加食品有限公司和广州劲旺食品贸易有限公司注册地均位于天河区珠村一工业园内。
工厂大门紧闭
记者看到，工厂门口有供应商前来维权，该供应商告诉羊城晚报全媒体记者，他们负责的是东海堂的包装，目前仍有几万元的货款被拖欠。他表示，与东海堂合作已逾2年，此前便已有打款较慢的问题出现。
随后，记者来到东海堂工厂所在的珠吉街道办事处，该街道办工作人员称，广州尚加食品有限公司确属珠吉街道辖区，但具体事宜目前不太清楚。
针对市民预付卡问题及员工工资拖欠等问题，记者联系了东海堂，但截至发稿时仍未得到答复。