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2024.12.10
一直以来,女装服饰都是竞争火热的赛道,这就使得各个品牌方在自己的店铺设计上不断推陈出新,从量变一步步走向质变,才能打造差异化,在同类产品中脱颖而出。
一
电商女装品牌发展现状
由于占据了人们基本生活需求的首位,服装被称作“永远的朝阳行业”。据全球数据统计机构Statista预测,2027年全球服装市场规模将达2万亿美元。
同时得益于服装品类远超整体零售行业平均值的网络渗透率,依托中国服装供应链在全球的巨大优势和超高市场份额,服装也变成了跨境电商市场当之无愧的第一大品类。
据中国海关统计,2023年1-11月,我国服装(含衣着附件)累计出口1460.3亿美元,同比下降8.3%,但仍比疫情前的2019年同期增长9.6%。预计未来十年或有1700亿增长空间。考虑到经济发展、人口要素、电商渗透率等因素,新兴/成熟市场未来或有900/800亿成长空间。B2C模式成跨境电商主趋势,线上时尚女装占主导地位。
女装行业正处于一个深度变革与快速发展时期,面对挑战的同时,蕴藏着巨大的商业潜力和发展机遇。只有紧随市场趋势,不断创新商业模式和服务模式,才能在这个竞争激烈的领域立足并取得成功。
二
跨境独立站设计技巧
在跨境电商行业来讲,独立站指的是一个独立的网站,包括有独立的服务器,独立的网站程序及单独的网站域名。例如一个企业有自己独立的官网,也可以称为一个网店!这样的一个网店,是自己制定规则,自己掌控所有玩法,不用受限于任何平台任何规则!
但独立站的核心难点是运营和流量获取。这也是导致很多跨境电商企业独立站做不起,甚至亏损的原因。
独立站的运营与第三方平台不同的是,第三方的运营是基于平台的规制和平台用户的属性来决策执行的,是对商品的运营。但独立站是从零开始的,它要面向的消费群体、平台的属性、用户的购物体验等,全都是企业自己设计的,等于企业既要运营平台还要运营商品,这对企业的运营提出非常高的要求。
独立站的运营不仅仅是为了眼前利润,更要看重长久的发展,以及扩张,所以做好独立站运营类型及定位很重要。
营销氛围也十分重要。可以在店铺装修时搭配营销功能组件,营造一个“紧张”的气氛,促使用户下单。营销功能指的是在独立站里推荐商品,能够引导用户下单的功能。在店铺装修的时候,巧用一些小组件,能够吸引用户点击、浏览,以及加购商品。
让我们来盘一盘这些主题组件:
1.气泡标签
3.当前浏览人数和当前库存
4.免邮提示
FreeShipping已经是跨境电商卖家不可忽视的一个优惠方式。根据JungleScout的消费者趋势报告,超过74%的消费者在网购时想要以最低的运费成本下单,在消费者线上购物的影响因素中排名第三。BaymardInstitute数据显示,假如发现购物车里的商品没有免邮,平均大约70%的消费者会直接放弃购物车。
换句话说,在独立站展示商品的时候,假如有“免邮提示”,用户大概率会更愿意加购您的商品。
在装修独立站时,除了要从用户的角度出发提供良好的购物体验外,还要选择符合自己品牌定位的设计。毕竟,要想在跨境电商竞争中战无不胜,品牌化是必不可少的武器。
电商店铺视觉优化
因此,对于线上看不到实物的消费者来说,只能通过图片或者文字了解品牌、了解产品,具体到店铺的视觉呈现,主要包括:店铺整体装修、产品主图拍摄以及A+页面设计,这实际上也是影响消费者购买决策的关键因素。
那么,到底应该如何通过优化店铺的整体设计和详情页面,来提升店铺点击率和转化率呢?
1.店铺整体装修
首先从店铺整体装修来看,需要保持整体装修风格的一致,突出自身的品牌风格和形象。其次要有清晰的产品线分类,消费者浏览时能够对品牌产品线一目了然,爆款主推产品大图展现,主次分明,形成良好的用户体验。
比如下面这个服装卖家,店铺在优化前除了产品分类不清晰,在整体的排版和配图上也缺少美感。而优化之后,一方面品牌更突出,主推产品在首页的位置也更明显,整体在页面的设计和布局上更欧美范儿、更时尚。
Tips!店铺装修我们给到几点小建议:
1、首先要注意整体设计的统一和协调,充分体现店铺风格和品牌调性。
或是端庄优雅,或是清爽干练,我们不能盲目地把不同风格的产品放在一起,因为这样会导致视觉调性错乱,稳定的视觉风格会给消费者一种和谐的浏览感受。
2、要特别注意使用图片的质感和像素,如果有模特拍摄,也需要选符合品牌调性的模特;
3、尽可能用生动且富有美感的视觉方式来展现商品的核心卖点,场景化、海报化,给消费者良好的用户体验;(这里需要注意的是,场景化一定要契合海外消费者生活习惯和使用习惯的场景,否则将适得其反)
5、每条产品线尽可能清晰,尽量从不同角度、不同维度去展示,让消费者清晰且易于接收。
2.产品主图设计
女装类目竞争激烈,店铺想要取得不错的的流量,在主图方面怎么做才能更吸引人呢?
1、主图色调的把握
相对于男性来讲,女性的情感型属比较强些,所以我们在选择主图背景色的时候,大部分女装最好是能够使用暖色调,这样子的话,能给人一种温暖的视觉效果,更受女性的喜爱。
2、产品与拍摄背景
在女装方面,如果有足够经费的话,可以考虑用与服装相对应的拍摄环境来拍照。校园风的衣服选择在校园拍摄,优雅华丽的服装选择在晚会典礼上,泳衣类型的产品可以选择在沙滩海边拍摄。这样能够呈现出产品最好的效果,可以刺到激消费者,使其产生强烈的购买欲。
3、打造优惠买点
无论是什么类型的产品,主图上文案都需要尽量简洁,不能太过复杂,只需突出产品最大的卖点就行,可以使用一些“特价”、“包邮”、“新品上市”、“火爆热卖”等一些活动词,毕竟谁不想买到物美价量的商品。
我们还可以展示不同的SKU组合,来提高产品的客单价,减少消费者在产品搭配上的一些顾虑,通过给消费者提供一系列的搭配建议来让顾客按照自己的喜好进行选择。
比如,这个店铺就给出了白衬衫+黑色半身裙+风衣的搭配模式,并标明了搭配购立省45元的优惠力度。
相信只要把握住女装类目的这些特点,店铺在主图的引流的效果上会有显著的提高,可以为商家带来不错的效益。
3.A+页面优化
甚至,在创建A+页面时可以使用独立设计且符合品牌调性的模板,增强品牌辨识度,以及客户的信任。
三
产品介绍页面
产品介绍页面就是产品的详情页,是提高转化率的重要入口。好的产品详情页,不仅能传达企业品牌信息,还能树立信任感,激发用户的消费欲望,促进成交。
不同于线下购物,用户网购不能体验真实的产品,所以产品详情页都要遵循「使用者优先」的准则,让用户即使在线上也如临现场。
下面就从6个方面,教大家如何打造优质的产品介绍页面。
1.有逻辑的页面结构
一个完整的「产品介绍」页面应该能给用户传递这几点:我是谁?我能为你做什么?为什么我值得购买?
保证整个详情页是一个整体,页面结构是由各种视听要素组成的,在进行页面设计时,强调页面各组成部分的共性因素或者是各个部分共同含有某种形式特征,是形成整体的常用方法。
保证页面上每一个元素都有存在的必要,不要为了炫耀而使用冗余元素,那样会适得其反。
根据页面逻辑设计,一步一步,层层递进,如果产品本身质量高,价格合适,用户自然会被吸引下单。
2.有感染力的文案信息
文案在产品介绍页面设计中非常重要,产品决定文案,文案又决定了产品详情页改如何设计。
文案不能脱离产品“自嗨”,要根据产品的气质、卖点和用户需求来撰写。尽管产品说明很重要,但是用户的需求、问题和愿望才是他们决定购买的关键因素。
图片来自阿里云为元亨利贞搭建的网站
小tips:
一个好的产品说明应该易于阅读;没有晦涩难懂的专业术语;卖点清晰;满足用户的愿望/消除误解。
3.产品价格清晰明了
对大多数消费者而言,产品的价格是第一购买驱动力,所以要把产品价格放到显眼的位置,让大家一眼看到,尤其当有活动价时,一定要放上折扣和旧价格作对比,冲击力更大。
4.页面色彩均衡搭配
详情页中的色彩搭配讲究的是平衡,颜色越多页面越乱。一般来说,一个页面中,配色最多使用三种主色,超过三种就会容易使用户混淆视听,难以专注。
关于页面色彩搭配建议使用「60-30-10法则」,即一个页面使用60%的主调,30%的次调,10%的点缀,主色调奠定基调,次色调不会喧宾夺主,点缀色调可以增加页面亮点。使整个页面的色彩达到一个平衡的状态。
5.激发用户信任
产品详情页是有「信任元素」的,添加信任元素可以增加产品的购买率。
不是所有人点进「产品介绍」页面就会产生购买行为,有一部分人只是浏览,有一部分人想要货比三家,有一部分人有过不好的网购经历。
我们要做的是告诉这部分用户,我们有明晰的购物流程和退换货政策,产品质量和退款有保证,你们担心的问题我们都有解决方案。
「信任元素」有:退换货政策、退款保证、保修政策、物流信息跟踪、实时在线的人工客服等。
通过这些元素来增加用户的信任感,打消他们犹豫、忧虑的原因,从而提高成交机会。
6.简化购买流程
大多数情况下,即使完成上述操作打造出完美的产品详情页,用户更多是会把商品加入购物车,只有很少一部分用户会产生购买行为。
这时候,如果购买按钮难找,购买流程繁琐,很可能会让用户失去耐心,放弃购买。
所以,将「购买按钮」放置在明显位置,简化购买流程,并尽量减少其中的阻力,一键式订购。
请记住,结账流程的速度越快,用户体验会越好。
五
在电商运营中
如何提高女装店铺转化率?
从事电商工作的朋友都知道一个著名的公式:销售额=流量x转化率x客单价
流量的意思就是你网站每天进来多少人,转化率指的是有多少人购买你的产品,客单价表明每个人平均的购买金额。这个公式说明白了电商运营的原理,其实也就是零售业的基本运作原理。作为一个零售行业从业者,一定是围绕这个公式在开展工作。
那怎么办?既然获取流量的成本很高,我们为什么不转变下思路:提高店铺的转化率呢?
但在电商平台中,影响转化率的因素实在是太多了,上文提到的产品描述页面是影响转化率的一个重要因素,但绝非核心因素,一个店铺转化率最核心的因素应该是店铺的差异化定位!
一个店铺的差异化定位包括3个方面:
1.目标客户定位
系统全面地定位精准客户,才能快速地界定你的利润战场,锁定最优质的用户,让你的营销子弹每一颗都能击中目标。
“茵曼”这个品牌对有些人来说可能是陌生的,因为它是一个“土生土长”的互联网品牌,又是一个定位于棉麻女装的小众品牌,同时,它也是中国排名第一的原创棉麻女装品牌,是中国最具代表性的互联网零售服装品牌。
面对小众品牌不可避免的“天花板”,网络原创品牌“疯狂生长”的年代,它是如何突围服装品牌的密林,成为电商时代女装行业的“黑马”的?
定位精准是茵曼成功的关键。从一开始,它就将目标客户清楚地定位为“一群追求素雅棉麻风格的文艺女青年”,将品牌定位在棉麻制品。这不仅使其积累了一群稳定客户群,还成功将它的品牌和“棉麻艺术家”这个标签画上了等号。
此外,为了满足受众“低调、知性、温婉”的产品需求,突出“慢生活”的品牌理念,其网店配色统一采用柔和素雅的中间色调,这亦使其在风格林立的淘品牌中,具备了极强识别度。
2.产品差异化塑造
在中高端通勤装品牌的款式都大同小异时,国内品牌ICICLE之禾就打了一张“差异牌”,就是“面料”。
大多数国内中高端女装品牌,对面料的宣传就是高档、精致、奢华等等卖点。而之禾从创立之初,核心理念是:天然、舒适、环保。
采用天然原料作为服装核心材质,并使用来自植物的天然染料,来减少有害化学物质对人体的伤害。
在其他相似定位的中高端通勤女装品牌,不屑于大量用“棉”这个材质时,而棉作为主要面料,却应用在之禾各季的设计当中,采用天然面料制作通勤装是ICICLE最具特点的理念。这无疑和其他品牌拉开了很大一段距离。
3.定价设计
说起ICICLE之禾,大多数争议的点都在于一个:价格贵。作为一个国内品牌,价格堪比国外大牌,究竟值得吗?”
评定一个品牌的价格级别,要看消费的客户是属于哪个圈层。顾客级别的确定最终体现在高单价品类的销售级别。简单说,品牌的某款产品成交量最多的那个价格带,决定了品牌价格级别。
之禾的品牌定位是舒适高品质通勤女装。价格并不便宜,但以剪裁和面料具佳的通勤装获得了国内众多30+白领的青睐。近几年,之禾的定价节节攀升,但对外并不宣称品牌目标是进军奢侈品行列,只强调之禾是针对高端商务精英人群服务的品牌。
之禾也不跟风打折,和女装品牌哥弟类似,之禾只在重要节点,相对于商场的活动会做一些VIP的优惠活动。一年四季同款商品都是统一价格,品牌不会轻易打折,会让客户更有忠诚度。
六
电商女装品牌发展方向
既要符合品牌自身定位,精细化日常运营,又保持一定的“克制”:重点思考如何将自身品牌个性进行最大化的发挥和传播,从而在这弱水三千中,源源不断地取到跟品牌最适配的那一瓢。电商女装品牌应该怎么做呢?
1.策略前置,保障升级线路不跑偏
2.因时制宜,循序渐进,推动落地执行
引爆阶段,是声量与销量的核心拉升期,以合作达人专场+品牌自播为主,营销活动火力全开。
达人专场优先启动,进行新品宣发和爆款测试,并积累新品有效用户画像。直播间则就“人”、“货”、“场”全面改造升级,承接达人带货连带的外溢流量,并以多元投流组合,帮助品牌自播间突破流量困局,实现转化目标。
3.方法论沉淀让后续经营事半功倍
即便是小众的品牌,只要足够聚焦,都可能在全域兴趣电商的底层逻辑加持下,匹配到足够丰富的客群。但收获之前要走过的更长的路,是品牌从人、货、场,再到投流,每一个维度的精细化运营。只有夯实基础,修炼好内功,才能在流量和用户到来的时候,迅速把握,成就生意新可能。
纵观整个服装市场,中国仅女装板块已超万亿,竞争之激烈可想而知。无论是快时尚品牌,还是中高端轻奢品牌,商家都想在众多品牌中找准自己的风格定位,吸引一批忠实用户。
女装品牌不仅仅是一个名称和符号,更是一种具有一定精神资本的物质形态。从产业构成、品牌精神体现到品牌营销模式,都需要个性化设计来实现。女装品牌对品牌之间的相似度要求极低,对品牌个性和风格的要求更高。
从整体看电商设计,设计主要是在于品牌的差异化、特性的表达方面;同时也需要深挖产品的特色,将产品定位通过品牌形象多方面展示,这样才能更好地从众多品牌的视觉中脱颖而出!
苏河汇电商新经济园区
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