近年来,围绕乐山“近邻社区”一刻钟便民生活圈建设,我市各党建联盟单位纷纷响应。基于“烟火火”便民服务平台,各党建联盟单位紧扣自身职能,提供各种便民服务,打造出线上线下一体化、集“生活服务、便民惠民、咨询查询”等功能于一体的“近邻社区”数字化平台,构建起新时代的“邻里守望”熟人社会。
小区超市打造居民“驿家”
“7栋二单元的张哥需要矿泉水。”“3栋一单元的李婶需要一袋米。”“小区门口的茶楼需要茶叶。”……自打加入“烟火火”后,每天徐宏霞的手机总会响个不停,里面不时弹出的购买信息让她忙碌又快乐着。
时代青江小区能容纳近4000家住户,可同时入驻商户400户、写字楼600户。面对庞大的客户群体,徐宏霞最开始却并未吃到“红利”。
“小区周边各类超市多、竞争大,加上大型商超‘吸’走了主要客源,要干好我们这种小区超市并不容易。”回想当初,徐宏霞也曾深感压力。
改变来自“烟火火”便民服务平台,这个由乐山市烟草专卖局牵头建设的党建联盟平台,让她和小区居民有了不一样的感情。
再后来,其他“烟火火”党建联建单位也加入了进来——“烟火火”小程序开通线上商品及便民服务;工商银行提供的双面屏收银机让店铺实现数字化经营;中国电信在家边超市设置的宽带安装、维修联络点方便居民办理……
“不用跑远路,就在家门口,老人小孩也能过来办理,我们小区比别家方便太多了。”随着徐宏霞的超市能够为居民们提供的便利越来越多,小区住户对家边超市的友好度和“粘合度”也跟着一路提升,“现在有些住户出远门还会将钥匙交给我,让我帮忙喂宠物、看家什么的,相互之间有了充分的信任,不是亲戚胜似亲戚了。”
便利小店助力温馨小区
乐山高新区的大渡河府小区内,昊洋便利店的老板李松林已经习惯了忙个不停的生活。他的手机隔几分钟便会响起提示音,打开都是小区居民发来的线上订货消息。然后,李松林就会推着他的小推车在店铺里来回奔走,完成顾客要求的配货,再让专门的人送到顾客的家门口。
但李松林仍不“知足”,之后瞅准小区内承接快递收寄业务这块空白,与“烟火火”党建联盟合作共建起了小区首家邮政驿站,并顺势成为“烟火火”便民服务点,为周边居民提供共享雨伞、通讯代办、户外劳动者驿站、休息饮水等贴心服务。“做这些能增加我店里的人气和收入,现在小区入住率还不太高,等居民多了生意肯定会比现在更好。”谈起未来,李松林抱有很大希望。
免费打印构建和谐近邻
杨周的店铺开在世豪广场金街一带,地处商圈,店里摆放的一台打印机可以说是镇店之宝。正因为这台打印机,当初杨周商行才得以起死回生。
彼时,世豪广场一带商圈建设尚不完善,经常有附近的上班族上门询问哪里能打印文件,杨周抱着引流的想法自行购入了一台打印机,同时拆掉了上面的扫码付款标志。当问起时,杨周只是摇头:“从一开始就没有想过靠这个挣钱,能帮到大家就好。”
打印机正式“上岗”后,前来打印的顾客也会顺便购买一些生活必需品,杨周商行的生意逐渐好转。
随着店铺人气越来越旺,消费者的需求也更加多元,杨周顺势加入“烟火火”便民服务点,除了免费打印外,还为周边居民提供雨伞借用、休息饮水、快递代收等各类便民服务,同时在店铺外拉了个插线板,免费提供给外卖骑手或路过的人,让他们给电瓶车充电。
如今,杨周成为附近居民们最信任的老板,经常有人买完菜因为有急事,把东西放到他的店里拜托其先照看一二。东西最多的时候,杨周店里一半的空间都会被挤占,然而他一点也不感到烦心,反倒开玩笑道:“你看我这店,一半是我的,一半是别人的。”(高宇帆甘国江)