3、心,五、销售人员赢得客户信任的几个阶段：,接受你了解你认同你喜欢你信任你,六、客户信任销售人员的表现,愿意倾听，愿意探讨主动提问寻求解决方案接受你的建议对未来的购买你的产品充满希望和向往,销售人员如何赢得客户的信任呢？,七、销售人员如何赢得客户的信任,增加公司的透明度打造专家形象，只有专业的才更值得信赖迎合客户的兴趣满足客户的虚荣心借助他人的力量,1、增加公司的透明度,2、打造专家形象，只有专业的才值得信赖,【案例】“和他在一起沟通的时候，他讲的头头是道、条理清晰，内容丰富多彩，似乎对市场开发、维护、终端的布控、品牌的推广、团队的管理、库房的管理、财务的管理等等无所不
6、实不错。小张：请您品尝一下我们的酒水。王经理：酒水口感也不错。小张：我们想把这三款产品在咱们店里销售，王经理：你也知道我们店的消费档次，能进咱们店的除了茅五剑，就是二线名酒和区域强势白酒品牌。对于贵公司的产品要想进我们店销售，每个单品的进店费是10000元/年，吧台陈列费是1000元/每月.。另外就是贵公司支付了各种费用，如果贵公司的产品在我们店内3个月后没有自点率，那么贵公司的产品就要被清场，所交付的一切费用概不退还。你考虑一下是否进我们店销售。小张：谢谢您王经理，我回去给我们领导汇报一下，我们下次再沟通,3、迎合客户的兴趣,矛盾冲突：对于小张所在的企业来说，台湾美食城所要求的各
8、他们在岸边休息的时候就开始无话不谈了。李总主动询问小张是做什么工作的，小张告诉李总是做什么白酒销售，李总也主动告诉小张自己是台湾美食城的老板，并说作为地产酒怎么我们店里没有你们的产品呢，小张说和你们的王经理沟通过几次，但是你们店要求的各项费用我们承受不起。李总告诉小张明天可以带着产品去找他，如果产品质量达到他们的要求的话，可以考虑减免费用让小张的产品进店。,3、迎合客户的兴趣,破题：最终小张取得李总的信任，并在企业可承受的范围内使得产品进入台湾美食城销售。得到的启示：“在做销售的过程中，我们必须迎合客户的兴趣，投其所好，对客户最关心的话题和事物表示真挚的热心，巧妙的引出话题。多和他们交谈