他是一名好老板,乐于将企业95%的利润分给员工。
他也是一名慈善家,国内众多灾难都有他的捐助和现场支援。
他还是一名爱国者,1996年台海危机时,刚刚略有盈余的他就拿着几万元跑去有关部门,表示支持国家建造航母。
他就是胖东来的创始人于东来,中国零售业的传奇人物。
1995年,于东来在河南许昌开了一家胖东来烟酒店。
经过几十年的发展,如今的胖东来已经变成一家拥有数千名员工,地涉许昌、新乡两地,业务包含百货、超市、医药、通讯、珠宝、地产和影院,年营业额达80亿的综合性商贸公司。
胖东来在零售业到底有多牛
在市场份额上,胖东来曾经逼退台企丹尼斯,吓走巨头沃尔玛,在许昌、新乡两地占据超过90%的商超零售市场份额。
在经营效率上,胖东来的人均销售额和每平方米销售额,曾经多次在中国民营企业中位列首位。
在顾客口碑上,胖东来在新乡重新开店时,引来万人排队,导致周边一公里水泄不通。
马云就曾公开称赞:“胖东来引发了中国零售商的新思考,是中国企业的一面旗子。”
雷军也不甘落后,发微博表示膜拜:“在中国零售业,胖东来一直都是神一般的存在。”
这个被众多大佬力捧的胖东来到底有何独特之处于东来的一句话或许可以为我们先揭开一些谜底:
“尊重顾客的人格,尊重员工的人格,尊重自我的人格。”
一
问题少年
偷钱逃学,离家出走
1966年,于东来出生在河南许昌的一个普通家庭,上面还有两个哥哥。
小时候的于东来调皮捣蛋,经常逃学,学习成绩一塌糊涂,很难和今天光辉伟岸的形象形成重叠。
据说,这是受邻居早早辍学在家的孩子影响。
在于东来眼里,这位穿着喇叭裤,和一帮小流氓吆五喝六逛大街的邻家大哥就是他的偶像。这种自由的生活,可比坐在教室看老师讲天书帅多了。
于是,于东来便加入了逃学大军,经常在上课期间和这群人厮混一起。
这种行为自然引来了老师的厌恶,父母的鞭打,但于东来依然我行我素,放荡不羁爱自由。
为了追赶时髦,和别人攀比,于东来还从家里偷钱买一些新鲜物件。父母发现几次后,形成了一种条件反射,只要家里丢钱,那肯定就是于东来所为。
这种“狼来了”的行为最终还是造成了误会。后来有一次,于东来父亲发现家里又丢了钱,便不问青红皂白,将于东来狠揍了一顿。
但这次于东来确实无辜,年轻气盛的他一气之下,便离家出走,学业也自然戛然而止。
这一年,于东来刚刚读完初一。
二
追求捷径
非法倒卖,锒铛入狱,负债累累
虽说恶习不少,但于东来心中有股傲气:没有你们,我自己也能养活自己!
所以离家出走后,于东来坚持在外颠沛流离了多年。
但过早进入社会的于东来心性尚未成熟,在社会底层摸爬滚打几年后,形成了急功近利的价值观,这也为他以后的磨难埋下了伏笔。
为了生存,小小年纪的于东来干过很多营生。卖过花生,售过冰棍,也当过临时工人,甚至还倒卖过电影票。
总之,对于那时的于东来而言,什么事能填饱肚子就干什么,但总归没有作奸犯科。
许昌地方小,于东来有时会碰到以前的同学。看看他们嬉笑的样子,再看看自己的寒酸,一股自卑感不由浮上于东来的心头。
但路是自己选的,于东来只能打碎牙齿往肚子里咽,继续自己的流浪之旅。
后来因缘际会,于东来被一家橡胶厂录取,总算过上了一段安稳日子。
于东来对这份工作非常满意,凭借多年的社会经验和手腕,再加上认真做事的态度,他很快被厂领导提拔为车间负责人。
于东来本想自己再努力点,争取过两年干到副厂长的位置,到时就能衣锦还乡。
但命运跟他开了一个玩笑,他还没当上副厂长,橡胶厂便因经营不善,关门大吉。
19岁的于东来再一次流落到了街头,不知所措。
虽然多少有点不甘心,但走投无路的于东来只好借这个台阶先回了家。
看着烟酒店每天那点微薄的利润,没过多久,在外漂泊多年、总想干点大事的于东来起了心思:有没有来钱更快的法子
有一次,一个自称军人的外地人向他兜售玉溪烟。
当时的玉溪烟可是属于紧俏商品,一般人根本拿不到货源,换句话说,拿到就是赚到。
虽然那批烟来路不明,但于东来经受不住低价的诱惑,决定赚上一笔就及时收手。
可是命运没有侥幸,那批烟果然是非法所得。没过几天,警察便找上门来,带走了烟,也把于东来带去了拘留所。
可能是觉得运气不好,从拘留所出来后,于东来还不死心,他决定再干一票大的,这样既能挽回损失,又能有所盈余。
这一次,于东来选择到西安某郊区进货。
当货物装满了一车,于东来兴高采烈上了回程高速。本以为这次能够一帆风顺,但突然出现的几辆警车打破了他的幻想。
因为非法走私烟草,于东来又被关了进去。
出来以后,因为两次损失惨重,于东来也没脸再开烟酒店。后来听别人说开矿来钱快,于东来又借了十几万,把烟酒店关了,一头扎进了秦岭山。
但于东来时运不济,他在秦岭山开出的矿洞要么一无所获,要么矿石零星,赚到的钱都不够支付工人的工资。
几个月后,带着秦岭山的一身尘土和30万债务,于东来狼狈地返回许昌。
这一年,他29岁。
三
幡然醒悟
本分做事,也能赚钱
哥哥嫂子心疼这倒霉弟弟,便拿出积蓄,想帮他再开一家烟酒店。
为了偿还30万的债务,别无去路的于东来决定换个活法,踏实做事,他心想:“难道老老实实做生意就赚不到钱吗”
1995年3月15日,一家名为“望月楼胖子店”的杂货铺悄然开张。店铺主营烟酒和一些小百货,面积也就40多平。
沉下心的于东来开始思考如何经营好自己这家小店。
彼时商品经济还处于供不应求的阶段,假货和山寨货也四处泛滥,于东来在许昌率先打出了“坚决不卖假货”的牌子。
另外顾客上门时,他也不像过去那样,完成交易后简单说声再见即可。于东来会和每一位客人拉家常,天南地北地聊一些有意思的见闻。
有时候,一些顾客还会要求于东来给些优惠,他则欣然答应。
一来二去,大家慢慢喜欢上这个爽快的年轻人,有事没事都会来于东来的店里坐坐。
后来于东来在他的抖音直播中透露,那年中秋节过后,烟酒消费进入了旺季,他之前积累的一些人脉发挥了价值,店里的营业额在那几个月出现了暴增。
年底一盘算,望月楼胖子店净赚了80万,远远超出了于东来的预想。
这时于东来终于意识到,原来本本分分做生意,也能赚到大钱。
延续这样的经营理念,于东来在接下来的两年累计赚到了300万,并于1997年将“望月楼胖子店”更名为“胖东来烟酒有限公司”,还在许昌开出了分店。
凭借良好的口碑,胖东来发展势头强劲,在许昌的零售业开始小有名气。
四
以人为本
用真品换真心,创零售业神话
很多时候,我们的人生需要顿悟。
可能是一个老师改变了你的职业选择,可能是一段演讲让你发奋图强,也可能是一场意外让你知道什么才是余生最重要的事情。
就在胖东来发展如火如荼的时候,命运又给于东来加持了一场磨难。
随着口碑的远传,胖东来店里的客人越来越多,人多了自然也就鱼龙混杂。
其中一个小混混见店里服务员态度好、素质高,便打起了歪主意,先是无故纠缠,后来又语言调戏。
于东来非常照顾自己的员工,见此情况,二话不说,便报警把这个小混混送进派出所关了几天。
本以为事情就此了结,但没曾想这个小混混出来后,恼羞成怒,蓄意报复,一把火就把胖东来的望月楼店烧了个一干二净。
这场大火直接导致八名员工遇难,同时也给于东来带来了三百多万的损失,他过去几年赚的钱全部都赔了进去。
来自精神和物质的双重打击,无情地摧残着于东来,他再一次陷入了人生低谷。
扫一扫，添加好友！
全网媒体直线发稿、24小时自助发稿平台、助您提升营销效率！
不懈的努力只为追求卓越的品质！
媒介星发稿，媒体营销首选!
媒介星发稿是一个专业的新闻发稿平台，平台拥有60000多家新闻媒体一手资源，已为上万家企业提供软文推广，软文营销，软文发布，新闻发布，新闻营销等服务。