“消失”的嘻哈帮④“确保群众利益得到维护!”|大象帮
大象新闻记者申子仲赵朝阳李俊峰/文图、视频
视频:“消失”的嘻哈帮④“确保群众利益得到维护!”
近期,河南广播电视台大象新闻不断接到新乡嘻哈帮舞培机构学员家长投诉,反映5家门店突然关停,造成孩子中断学习一事。10月7日,大象新闻推出《“消失”的嘻哈帮》系列报道,对该事件进行详细报道。
嘻哈帮门头变成了卖酒的
“嘻哈帮的门头一撤,将来让我们去哪?找谁?我的课,我的钱,去哪要回来?”当天上午,记者在新乡市新二街嘻哈帮门店看到,此前一楼的嘻哈帮街舞门头,已经改成了一家卖酒的招牌。
学员家长杨女士说,5月份以来,不少家长就听说了外地嘻哈帮“暴雷”的传闻,大家开始有些担心。但新乡方面坚决否认,“店长说新乡的嘻哈帮是直营店,加上董事长就是新乡人,不管外地咋样,新乡也不会出事。六七八几个月,各门店照样收钱办卡。明知道这样,还这样瞒着消费者。”
学员家长王女士说,她5月份给孩子交钱的时候,是在店长的指导下,分两笔扫码付款,结果一笔转给了全聚德北京烤鸭店,一笔转给了天津嘻哈帮,“我当时就感到莫名其妙。店长说只管缴费就行,反正不耽误孩子上课。”
学员家长邹先生说,以前店长告诉他新二街的门店租期一直到2025年,“结果现在就改成卖酒的了。”
家长提出三点诉求
根据店长与家长的说法,记者注意到了其中难以调和的矛盾症结,涉及两个方面三种情况:
一是针对当地新乡嘻哈帮高层。家长们认为新乡方面的店长和老师,在六七八3个月实际上掌握企业实情,且做过代运营的努力。但这些情况并未及时告知家长,从而导致家长出于对机构品牌和老师的信任,继续花钱买课。而在“暴雷”后,当地店长将责任完全“甩”给了总部,置身事外不再理会家长;
二是针对嘻哈帮总部。家长们认为嘻哈帮总部的委托人,在“暴雷”后积极寻求第三方教培机构帮助消化学员课时,初衷是好的。但第三方的条件却让他们难以接受或承受。据了解,按照嘻哈帮总部与瑞莱可思的协议,嘻哈帮的学员转学后,次卡免费冲抵15节课,终身卡免费冲抵4个月课时。其他剩余的大量课时,需要在瑞莱可思实付一节课课时费后,方可解锁原嘻哈帮的一节课;
三是针对嘻哈帮总部与当地高层双方。5月份以后交费的家长,对嘻哈帮六七八3个月的收费情况表示质疑。家长们说,对于这部分学费的去向,嘻哈帮总部的说法与新乡当地店长的说法,完全对立。新乡当地称学费全部交给了总部,且新乡“暴雷”后,还欠着当地教职工的薪水;而总部则称没收到这几个月的学费,新乡方面并未上交,而是用于当地租房和发放工资。
家长们表示:其一,他们的学费当初都交给了店长,因此,他们的维权也只针对店长;其二,建议警方严查六七八3个月学费流向。
当地职能部门“双管齐下”
新乡嘻哈帮5家门店,分布在当地3个行政区,其中红旗区最为集中,有3家。牧野区和高新区各1家。
10月8日,大象新闻记者先后赶到了新乡市高新区管理委员会社会事务局、新乡市教育局、红旗区教育体育文化旅游局,了解到当地职能部门眼下正“双管齐下”积极应对。
几位参与其中的工作人员向记者坦言,接手消化课时的第三方,毕竟不是慈善机构,作为市场行为,也是希望有利可图的,因为有附加条件,也就造成了大部分嘻哈帮家长对此并不完全认可。
目前,他们也在积极想办法,比如除了街舞,还寻求用游泳、书法等其他兴趣班来消化。与此同时,当地警方也已经介入调查。对处理结果不满意的家长,也可以通过司法途径来维权。