答：油井正常生产时所测得的油层中部压力。
2.什么叫油压？
答：油井在正常生产时，油从井底流到井口时的剩余压力。
3.什么叫套压？
答：在油套环形空间所测得的井口压力。
4.什么叫生产井？
答：用来采油的井叫生产井。
5.什么叫游梁？
答：游梁装在抽油机的支架轴承上，绕支架轴承做上下摆动，其作用是传递动力、承受载荷。
6.什么叫抽油机井示功图？
答：抽油机井示功图是描绘抽油机井驴头悬点载荷与光杆位移的关系曲线。
7.什么叫光杆冲程（或活塞冲程）？
答：指悬点（或活塞）在上、下死点间的位移。
8.什么叫冲次？
答：指抽油机驴头每分钟上、下往复运动的次数。
9.什么叫注水井？
答：用来向油层内注水的井叫注水井。
10.抽油机平衡方式有哪几种？
答：游梁平衡、曲柄平衡、复合平衡和气动平衡。
11.油机由哪几部分组成？
答：游梁部分、支架部分、减速器部分和配电部分。
12.量抽油机平衡常用的方法是什么？
答：测电流法。
13.油机井的“四点一线”指什么？
答：抽油机井的“四点一线”指通过皮带轮与电动机轮的中心引一条直线，与皮带轮和电动机的边缘相交成四个点，这四点在一条直线上。
14.机井油管严重结蜡时下行电流是如何变化的？
答：下行电流上升。
15.活动扳手250×30是什么意思？
答：250是扳手的总长度250mm，30是扳手的最大开口30mm。
16.中国石油天然气集团公司反违章禁令内容是什么？
答：（1）严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作；
（2）严禁违反操作规程操作；
（3）严禁无票证从事危险作业；
（4）严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；
（5）严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品；
（6）严禁违章指挥、强令他人违章作业。
1零不”理念
以“零隐患、零违章”确保“零事故、零损失”；没有消除不了的隐患，没有避免不了的事故；不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
2“六种观念”
安全发展的科学观、安全第一的哲学观、重视生命的情感观、安全效益的经济观、预防为主的预防观和人机环管的系统观。
3岗位员工践行HSE“八个承诺”。
每位员工对HSE工作做出庄严承诺：我将树立“安全第一”的理念和“以人为本”的价值观；我会遵守HSE法律法规、规章制度和操作规程；我将掌握本岗位HSE知识和操作技能；我会自觉接受HSE教育，增强预防事故、控制职业危害和应急处置的能力；我将认真识别并消除本岗位HSE风险，严格遵守集团公司反违章“六条禁令”；我会正确使用劳动防护用品；我会遵守一切HSE许可规定和程序；我将努力追求零伤害、零损失、零事故的HSE目标。员工以实际行动自觉践行承诺，落实HSE行为。
4五想五不干
一想安全风险，不清楚不干二想安全措施，不完善不干三想安全工具，未配备不干四想安全环境，不合格不干五想安全技能，不具备不干
5“工作零起点、冒险零宽容、作业零违章、操作零失误、执行零差错、制度零缺项、现场零盲区、目标零伤亡、设备零缺陷、条件零隐患”等“十零”HSE文化
7安全文化建设“十个保障”，即文化保障、亲情保障、运行保障、廉政保障、稳定保障、技能保障、组织保障、制度保障、技术保障、机制保障。
组工干部应知应会
一、填空题
1.党的最高领导机关是（党的全国代表大会和它所产生的中央委员会）。
2.引咎辞职、责令辞职、降职的干部，在新的岗位工作（一年）以上的，实绩突出，符合选拔任用条件的，可以按照有关规定，重新担任或者提拔领导职务。
3.创先争优活动的主要内容是：（创建先进基层党组织）、（争当优秀共产党员）。
4.创建组织部门“四型机关”指的是：（学习型）、（创新型）、（服务型）、（廉洁型）。
5.胡锦涛总书记在2022年全国组织工作会上提出的新形势下我们党选人用人原则的新要求是（坚持德才兼备），（以德为先）。
6.党的最根本的纲领性文件是（《中国共产党章程》）。
7.市（地）级以上机关党的基层委员会，每届任期（4）年，县级机关党的基层委员会，每届任期（3）年。总支部委员会、支部委员会每届任期（3）年。
8.党的基层委员会由（党员大会或代表大会）选举产生，总支部委员会和支部委员会由（党员大会）选举产生。
9.抓好各类人才队伍建设要重点抓好（高层次人才）和（高技能人才建设）。
10.预备党员转为正式党员或延长预备期，或取消预备党员资格，应经过（支部大会）讨论通过和（上级党组织）批准。
11.反腐倡廉建设坚持的方针是（标本兼治）、（综合治理）、（惩防并举）、（注重预防）。
12.“一好双强”型村党组织书记队伍建设是省委加强农村干部队伍建设的一项开创性工作。即，建设“（政治素
质好）、（领富能力强）、（协调本领强）”的村党组织书记队伍。
13.党的十七大用（牢记宗旨）、（心系群众）8个字对党员的先进性作出了高度概括。
14.党的十七大用（推动发展）、（服务群众）、（凝聚人心）、（促进和谐）16个字对基层党组织的作用进行高度概括。
15.保定是“一定三有”机制的发起地之一，“一定三有”激励保障机制是省委在全省推行的一项加强农村干部队伍建设的开创性工作，李源潮给予充分肯定，中组部在全国推广。即，（定职责目标），（收入有保障），（干好有希望），（退后有所养）。
16.“四议两公开”工作法是中组部全国推广的、一项党领导的村民民主自治机制，即农村所有村级重大事项都必须在村党组织领导小，按照“四议”、“两公开”程序决策实施，“四议”：（党支部会提议）、（“两委”会商议）、（党员大会审议）、（村民代表会议或村民会议决议）；“两公开”：（决议公开）、（实施过程和结果公开）。
17.构建城乡统筹的基层党建新格局，统筹城乡基层党建工作遵循的原则是（以城带乡）、（资源共享）、（优势互补）、（协调发展）。
18.党的全部工作和战斗力的基础是（党的基层组织）。
20.“两推一选”是中央在党支部班子选任上提出的一个根本要求，即（党员推荐）、（群众推荐）、（党内选举）。
21.创建“五好”党组织的主要内容是（领导班子好）、（党员队伍好）、（工作机制好）、（工作业绩好）、（群众反映好）。
22.“三会一课”制度主要内容是（支部委员会议）、（党小组会）、（支部党员大会）和（党课）。
23.“一制三化”工作机制，是着眼理顺“两委”关系，探索实行的、胡锦涛批示肯定的规范农村基层组织和干部行为的制度体系。即（党组织领导下的村民自治运行机制），（支部工作规范化）、（村民自治法制化）、（民主监督程序化）。
24.机关正式党员（3）人以上要成立党支部。
25.《中国共产党党员权利保障条例》规定，党员有权向所在党组织或者上级党组织提出（罢免或者撤换）不称职党员领导干部职务的要求。
26.对组工干部公道正派的要求是：（对己清正）、（对人公正）、（对内严格）、（对外平等）。
27.发展党员“十六字”方针的主要内容是（坚持标准），（保证质量），（改善结构），（慎重发展）。
28.保持马克思主义执政党先进性和纯洁性的根本要求和重要保证是把干部的（德）放在首要位置。
29.李源潮部长提出：要在“讲党性、重品行、作表率”活动中达到“三从严”、落实“三服务”、实现“两满意”。“三从严”，指（从严治部）、（从严律己）、（从严带队伍）；“三服务”，指（更好地为党和国家工作大局服务、（更好地为党员干部和各类人才服务）、（更好地为人民群众服务）；“两满意”，指（使组织工作让全党更满意）、（让人民更满意）。
30.干部队伍“四化”是指（革命化）、（年轻化）、（知识化）、（专业化）。
31.征求意见一般采用（书面形式）进行。
32.十七大报告指出，在党建方面，我们应加强对进城务工人员中流动党员的管理，建立健全（城乡一体）党员动态管理机制。
33.提高选人用人公信度，形成充满活力的选人用人机制，培养造就高素质的干部队伍的关键是（民主）、（公开）、（竞争）、（择优）。
34.“党管人才”主要管（管宏观）、（管政策）、（管协调）、（管服务）。
35.人才工作中要贯彻“四个尊重”的方针，尊重（劳动），尊重（知识），尊重（人才），尊重（创造）。
36.对群众举报反映的问题（性质严重）、（内容具体）、（线索清楚）的，要认真调查核实和处理。
37.党的最高理想和最终目标是（实现共产主义）。
38.构建社会主义和谐社会六个总要求是（民主法治）、（公平正义）、（诚信友爱）、（充满活力）、（安定有序）、（人与自然和谐相处）。
39.提高（党的领导水平和执政水平）、提高（拒腐防变和抵御风险的能力）是加强党的建设的两大历史性课题
40.科学发展观，第一要义是（发展），核心是（以人为本），基本要求是（全面协调可持续），根本方法是（统筹兼顾）。
创建优秀县级分公司--营销人员应知应会内容
（仅供参考）
1、国家局提出的“卷烟上水平”的主要内容
答：品牌发展上水平，原料保障上水平，技术创新上水平，市场营销上水平，基础管理上水平。
2、“20+10”指的是哪些牌号？
答：“20”个全国重点骨干品牌是指：中华、云烟、芙蓉王、玉溪、白沙、红塔山、苏烟、利群、红河、黄鹤楼、七匹狼、黄山、南京、双喜、红双喜、红梅、娇子、黄果树、真龙、帝豪。
“10”个视同品牌是指：泰山、钻石、金圣、好猫、兰州、都宝、金桥、贵烟、中南海、长白山。
3、烟草行业“532”和“461”品牌发展规划指的是什么？
4、基层创优活动着力点是什么？
答：《国家烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基层单位创建活动的意见》（国烟人[2022]149号）提出创优活动要以“打牢基础、强化功能、提升素质、增强活力”为着力点，全面推进创建优秀基层单位活动。
创建优秀县级分公司的评价标准:从班子建设、队伍建设、文化建设、销售管理、客户服务、终端价值、规范经营、加分项、否定项九个方面，共50小项进行评价。
5、创建优秀县级分公司的各项指标
答：获得技能鉴定证书指标：获得卷烟商品营销员证书的营销人员比例≥75%；
年人均销售量的指标：人均消费量≥8.5条（行业平均水平8.25条）或近三年卷烟销量持续增长，或年卷烟销量增长率≥2.00%；
零售客户满意度≥90%；
卷烟明码标价率≥95%；零售客户综合毛利率≥9%；
客户分类真实、准确率98%以上；其它类客户比例不得超过5%；
客户经理拜访客户面指标：一周一次登门拜访的客户达到80%以上，每两周客户经理登门及其他方式拜访的客户面要达到100%。
月进货量高于千条的客户比例≤1%
标准店客户的责任和义务客户知晓率指标：知晓率98%以上；
标准店客户公开服务承诺知晓率达到100%
7、江苏烟草企业文化架构体系的具体内容
答：行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上
行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
行业使命：报效国家、回报社会、成就员工
企业战略：创商业品牌战略、总成本领先战略、以人为本人才强企战略
企业服务理念：与客户共创成功
企业发展理念：共建共享，构建和谐江苏烟草
答：企业使命：立业为国，回报于民
企业愿景：绿色烟草，卓越长青
企业精神：凝心聚力，创新创优
营销管理理念：用心经营，用爱服务
专卖管理理念：忠于使命，法理并重
物流管理理念：优质高效，传情送诚
决策管理理念：集众思，广忠益，善决策
员工成长理念：德为先，才为基，绩为实
沟通管理理念：互尊，互诚，互信，互赏
安全管理理念：标本兼治，注重细节
成本管理理念：管理精细，成本领先
行为准则：挑战每一天，做好每件事
10、国家局姜成康局长提出的“四要”良好作风的具体内容是什么？
答：节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好。
12、为深入贯彻落实科学发展观，推动行业平稳健康发展，2022年国家局提出行业改革发展的主要目标任务是什么？
答：全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”中国烟草
13、国家局在江苏徐州召开的全国卷烟销售网络建设现场会上，提出新一轮网建工作的方向和要求是什么？
答：优化模式，完善机制，强化服务，增强能力
14、为保持卷烟产销协调发展，国家局要求全行业必须全面贯彻的调控方针是什么？
答：控制总量，稍紧平衡。
18、2022年国家局提出行业工作的基本方针和战略任务是什么
答:“卷烟上水平”
19、国家局姜成康局长2022年8月23日，在江苏烟草考察时对江苏烟草提出的战略目标是什么？答：江苏烟草要“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”。
20、烟草商业企业的第一要务是什么？
答：烟草商业企业第一要务是品牌培育。
21、提高企业“软实力”需提升哪四种能力？
答：提高经营市场能力、品牌培育能力、终端指导能力、客户服务能力
25、卷烟销售网络建设工作要注重提高哪四种能力？
答：客户服务能力、品牌培育能力、团队建设能力、科学管理能力。
26、卷烟销售网络建设全面提升工作的总要求是什么？
答：突出服务、注重效率、优化流程、提高素质。
27、用工分配制度改革中的“四定”是指什么？
答：所谓“四定”是指定岗，定员、定责、定薪。提出的总体要求是：分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬。
29、品牌发展战略是什么？
答：实施“大市场、大品牌、大企业”战略，加快推进重点骨干品牌规模扩张。
30、“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的经济运行目标是什么？
答：①卷烟销量保持稳健增长；②实现经济效益保持稳健增长；③费用水平保持行业先进地位；④卷烟需求满足率达到90%以上；⑤货源满意度达到90%以上；⑥卷烟零售价格全面保持稳定；⑦卷烟社会库存存销比保持在0.25左右；⑧零售客户毛利率保持在10%-12%。
31、“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的品牌培育目标是什么？
答：①重点骨干品牌销量增长幅度高于全国平均水平；重点骨干品牌销量比重高于全国平均水平；②行业着力培育的200万箱以上的重点骨干品牌在全省同档次品牌中销量或份额实现较快增长。
32、“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的网络建设目标是什么？
答：①网建工作在行业保持领先水平；②在行业工商企业互评中名列前茅；③工业企业与零售客户综合服务满意度达到95%以上。
34、市场营销上水平、创一流的主要任务是什么？
答：①经济运行质量领先。②品牌培育能力领先。③网络建设水平领先。④客户服务满意领先。
40、实施“终端建设工程”，构建面向消费者营销体系的工作措施是什么？
答：一把终端建设工作纳入网络建设的范畴。二系统、有序、规范地建设高质量的零售终端。三进一步加强零售客户研究。四将消费者需求纳入研究范畴。五积极深度挖掘终端价值。
44、国家局对烟草零售客户的经营业态分为哪几种？
答：烟草零售客户的零售业态分为食杂店、便利店、超市、商场、烟酒店、娱乐服务和其它共七种。
45、烟草零售客户分类是由哪几部分组成的？
答：从零售业态、市场类型、经营规模三个维度对零售客户进行分类。
表：零售客户分类维度表
50、货源供应管理办法：
答：根据《江苏省烟草公司关于进一步完善货源供应办法的意见》要求，货源供应坚持以需求预测为基础，以市场需求为导向，加大货源采购力度组织有效货源，公平、公开、透明规范货源供应，努力满足零售客户的合理货源需求，切实提高零售客户的满意度。
①科学进行客户分类。②统一制定货源供应标准。③实行总量浮动管理。④紧俏品牌合理定量。⑤顺销品牌基本满足。⑥新品选点出样促销。
54、客户分类服务标准：
答：为有效开展服务，将零售客户分为五类：核心客户、重点客户、普通客户、小型客户、违规客户。①核心客户：是指无违规情况下，销售量大，销售结构高，零售价格到位，市口好，店面规模较大，商品陈列条件好，新品促销能力较强，诚信度高，与烟草公司配合度好的少数大型客户。依据零售业态分类正常处于CN
1、CS
1、CF1状态的零售客户。
②重点客户：是指无违规情况下，销售量较大，销售结构较高，零售价格到位，有一定店面规模和良好的商品陈列条件，对卷烟价格稳定和引导消费有较强支撑和促进作用，依据零售业态分类正常处于CN
2、CN
3、XN
1、XN
2、XN
3、CS
2、CS
3、XS
1、XS
2、XS
3、CY
1、CB1状态的零售客户。
③普通客户：是指无违规情况下，销量比较稳定，销售规模不大，分布比较广，数量较多，依据零售业态分类正常处于CF
2、XF
1、XF
2、CY
3、XY
1、XY
2、CB
3、XB
1、XB
2、CZ
1、CZ
2、XZ
1、XZ
2、CQ
1、XQ1状态的零售客户。
④小型客户：是指无违规情况下，地段较偏，销量较小，销售结构较低，资金较少，经营能力较弱，数量较少，依据零售业态分类正常处于CF
3、XF
3、CZ
3、XZ
3、CQ
3、XQ
2、XQ3状态的零售客户。
⑤违规客户：是指在卷烟经营过程中，违反烟草专卖法律、法规，依据零售业态分类处于非法违规状态下的零售客户。
56、客户服务流程:
①拜访准备：制订拜访计划、准备数据资料、设计应急方案、检查服务用具；
②实施拜访：见面问候、询问经营情况、了解库存情况、指导订单制作、开展需求预测、品牌宣传促销、实施客户提升、开展个性化服务、收集市场信息、传播行业政策、协助终端陈列、记录客户意见；
③拜访结束：对本次拜访回头看、预约下次拜访、向客户道别致谢；
④后台维护：数据信息查询、客户信息维护、动态信息录入、客户分析报告、作业分析报告、信息反馈。
60、客户经理如何减少客户对货源紧张的抱怨？
答：
1、抓主客户敏感点，解释紧俏烟。
2、紧扣重点品牌，理清主次。
3、抢登新品牌，迅速占领市场。
4、恰到好处，无为而有为。
62、客户经理如何应对紧俏货源不足的问题？
1、培育替代品牌，缓解品牌销售过于集中。应该根据需求空缺价位，有针对性地对同价位品牌进行重点培育
2、加强市场净化，保证市场秩序正常进行。客户需求得不到满足就会从别处进卷烟，而影响了整个市场的正常化。因此，客户经理应该做好市场的监督，让市场秩序正常进行。
3、指导客户合理库存，缓解客户需求。在指导客户合理库存时必须要考虑客户的资金占用率，根据客户的资金能力指导客户做好合理科学的库存量。
63、如何提高客户对货源的满意度？
1、科学划分客户业态和等级，动态管理等级调整。
2、实施差异化服务，解决客户困难。
3、做好品牌宣传，扎实培育市场。
5、加强客户经营指导，提高客户盈利水平。
72、客户经理如何处理好与客户的关系？
1、树立“顾客至上”的经营宗旨；
2、提供优质商品；
3、提供优质的服务；
4、及时处理客户投诉。
73、客户经理应当如何对待客户投诉？
答：遇到客户投诉，不管对方是否有理，都应心平气和，婉转地加以引导，耐心地问明情况。要抱着诚恳的态度设身处地地为客户着想，理解客户的心情，与人为善，宽以待人。绝不能顶撞、争吵，以防止把问题闹大，尽量减少影响范围。
74、对零售客户服务的基本原则是什么？
答：对所有的零售客户应一视同仁，实施优质的标准服务；针对不同类别的零售客户提供个性服务，将服务的标准化与个性化有机结合。
78、处理好客户投诉应注意的几个问题是什么？
答：态度要诚恳；处理要及时；分析要全面。
80、卷烟市场调研的目的是什么？
答：预测市场对不同卷烟的需求量；明确零售客户对服务的需求。
81、开展卷烟市场调研的内容有哪些？
答：市场环境、价格、卷烟品牌、促销效果、消费者需求和零售客户赢利水平。
82、卷烟市场预测的主要内容有哪些？
答：市场容量、市场需求；卷烟供应情况；未来的价格走势；消费者的偏好和购买模式。
83、卷烟市场细分的标准因素有哪些？
答：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。
84、客户经理信息收集的原则？
1、准确性原则；
2、全面性原则；
3、时效性原则。
85、客户经理市场信息收集的内容？
1、消费者信息；
2、卷烟销售、市场价格、社会库存信息；
3、卷烟进货渠道信息。
88、标准店的建设目的是什么？
答：一充分利用“卷烟零售经营服务标准店”的终端平台，向消费者宣传推广行业重点骨干品牌；二不断推进“卷烟零售经营服务标准店”卷烟经营的规范化、标准化水平，在卷烟零售客户群体中发挥标杆和示范作用；
三不断提升“卷烟零售经营服务标准店”的经营能力和水平，增强和巩固与零售终端稳固的批零关系,展现江苏烟草商业品牌形象；
四不断提升零售终端服务消费者的能力和水平，向消费者传播规范、诚信的终端形象；
五充分发挥“卷烟零售经营服务标准店”的网络优势，使其成为市场信息采集的重要平台和渠道。
89、标准店的建设原则是什么？
答：一是坚持“六个统一”。江苏烟草“卷烟零售经营服务标准店”实行全省统一规划建设，体现“六个统一”，即“统一规划布局、统一运行模式、统一形象标识、统一品牌培育、统一经营规范、统一服务承诺”。
二是发挥“五个职能”。通过不断加强管理规范，着力使“卷烟零售经营服务标准店”成为品牌宣传的阵地，诚信服务的标杆，收集信息的前沿，展示形象的窗口，规范经营的模范。
91、标准店向消费者明示服务承诺内容是什么？
答：标准店要规范经营、文明从商，应在店内显著位置向消费者明示服务承诺“诚信经营，明码实价”、“不售假冒伪劣卷烟”、“不向未成年人售烟”，并遵守承诺，认真执行。标准店要模范执行国家有关法律法规，不得从其它渠道进货，不为他人代销卷烟
97、“标准店”客户的责任和义务是什么？
答：规范经营、明码实价、品牌宣传、提供信息、设施保养、社会承诺。
98、公开服务承诺：
“八讲八不”服务承诺。即：①供货服务讲公平，货源供应不偏袒；②订货服务讲准确，客户订单不错漏；③送货服务讲精准，卷烟送达不延误；④售后服务讲信誉，流程规范不拖沓；⑤信息服务讲质量，宣传沟通不敷衍；⑥拜访服务讲实效，经营指导不浮躁；⑦投诉服务讲真诚，处理改进不推诿；⑧客户服务讲廉洁，行为自律不违纪。
应知应会
1、四知四清四掌握工作机制的主要内容是什么？
答：四知是对居民家庭做到：知基本情况、知家庭经济状况、知家庭成员政治表现、知家庭成员遵纪守法情况；四清是对辖区人口做到：农（居）民就业情况清、重点人员情况清、流动人口情况清、贫困群体情况清；四掌握是对辖区情况做到：掌握基本情况及社情动态、掌握宗教管理状况、掌握热点难点问题、掌握各类积极分子发挥作用情况。
2、出租房屋管理做到四清指的是什么？
答：流动人口、出租房屋底数清，房主身份清，租房人员情况清，治安重点对象清.3、什么是四有四无社区？
答：四有：有组织、有阵地、有活动、有实效；四无：无违法犯罪、无三非活动（三非是指：非法宗教活动、非法宣传物和音像制品、非法网络传播）、无不良风气、无脏乱差现象。
4、什么是四有四无户？
答：四有：有稳定收入、有法律意识、有文明风尚、有互助精神；四无：无违法犯罪、无三非活动、无不文明行为、无脏乱差现象。
5、四有四无命名程序：
四有四无社区：社区申请、乡镇（街道）初评、县委验收命名及复验、地区抽查。
四有四无户：家庭申请、社区评定（公示7天）、乡镇（场、街道）命名及复验、县抽查。
6、五个长效机制有哪些内容？
1、加强基层组织建设。
2、抓好综治维稳工作重点。
3、宣传思想文化工作重点。
4、加强统战民族宗教工作建设。
5、进一步加强民生建设全。
7、四化建设：？
答：单位化管理、网格化覆盖、社会化服务、信息化支撑
8、四有四无工作六步法：
答：第一步：调查摸底，第二步：科学分类。第三步：分类施策。第四步：评定命名。第五步：巩固提高。第六步：动态管理。
9、两文件一条列内容
答：《关于进一步依法治理非法宗教活动，遏制宗教极端思想渗透工作的若干意见》、《关于进一步加强和完善伊斯兰教工作的若干意见》、《新疆维吾尔自治区宗教事务条例》。
10、什么是三有一化？
答:有人管事，有钱办事，有场所议事，达到城乡区域化党建格局。
11、五讲一考核的内容是什么？
答：政府部门将法律，卫生部门讲健康，群团组织讲风尚，宗教人士讲教义，党政干部讲政策。
12、"三会一课"是指支部定期召开党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课。
13、三会一课制度内容
★支部党员大会：是党支部全体党员参加的会议，党员大会一般每季度召开一次。会议由支部委员会召集，由党支部书记主持。
★党支部委员会：一般每月召开一次，根据需要也可随时召开。必要时也可召开治委扩大会议，吸收党小组长和有关党员干部参加"★党小组会：党小组会是党小组活动的主要形式之一，也是党员组织生活的一个重要组成部分。党小组会一般每月召开一至两次。
★党课：党课时党组织以授课形式定期对党员进行教育的一种方法。党课应当根据不同时期的形式和任务，结合本单位的实际和党员的思想状况有针对性地进行。
14、软弱涣散基层党组织整顿工作八个问题
1、党组织及配套组织凝聚力、战斗力不强，作用发挥不好的问题
2、骨干队伍素质不高，现实表现不好，难以发挥模范带头作用的问
3、组织生活不正常。各项制度、机制执行落实不好，运行管理不规范的问题
4、落实维稳措施不得力的问题
5、党员干部作风不实，执行力不强的问题
6、民族团结工作不扎实，现代文化引领作用发挥不好的问题
7、组织发动群众不充分，服务群众能力不强，凝聚人心效果不明显的问题
8、服务型党组织创建、四有四无村（社区）创建工作流于形式，村级组织星级化创建水平低的问题
15、建设基层服务型党组织，要达到六有目标：
一是有坚强有力的领导班子;二是有本领过硬的骨干队伍；三是有功能实用的服务场所；四是有形式多样的服务载体；五是有健全完善的制度机制；六是有群众满意的服务业绩。
16、抓差促好治弱强优的内容？
一、抓差破解难题：
1、加大跟踪问效力度。
2、有效解决两个青黄不接问题。
3、落实好三位一体+理事会工作机制。
4、激励七支队伍发挥作用。5抓好群众宣传教育工作。
二、促好提升水平：
1、实施双百示范工程（重点培育100个不同领域的党建示范点和100名明显党组织书记）
2、深入推进基层服务型党组织创建。
三、促弱促进转化：1落实责任治弱。
2、强化合力治弱。3配强带头人治弱（着力打造一批政治合格的知识型、双语型、实干型、创新型干部）
四、强优提档升级：
1、切实加强基层阵地建设（抓基层、打基础、强基本）。
2、进一步发展壮大村集体经济。
3、不断巩固去极端化成果。
4、深化四有四无创建活动。
5、扎实深入推进访惠聚活动。
17、什么是一岗双责？
3村（社区）干部在立足本职岗位的同时履行联系服务群众和维护责任区域稳定两项职责。
18、自治区党委提出要发扬三干精神指的是什么？全心全意的干、争分夺秒的干、务求实效干
19、什么是错时工作制？
村（居）干部办公无休日，推行错时上班、轮班工作制度，采取午错时、晚错时、双休日、节假日错时，保证村、社区24小时有人在岗，全天候为群众提供服务，履行维护稳定、强化管理、服务群众职能。
20、四类管理法
可分为放心户、基本户、工作重点户和重点管控户
放心户：在责任区长期居住或经营、思想政治表现良好、遵纪守法的人员。基本户：在责任区居住或经营、思想政治表现和遵纪守法情况一般的人员。工作重点户：在本责任区内无固定居所、无固定职业、各类证件不全的人员；有宗教极端思想和表现、煽动民族分裂、鼓吹圣战，以及其它有对社会不满甚至仇视社会的、思想倾向和过激言论的人员；6.267.5事件涉案人员家属；贫困群众、孤寡老人、重点上访户等。
重点管控户：在本责任区刑释解教人员、吸毒人员，法轮功顽固分子、7.5事件解脱人员等。
21、五个白皮书
正确认识和把握新疆伊斯兰教的特殊性如何正确区分正常宗教活动、民族风俗习惯、宗教极端思想的界限如何正确认识对蒙面罩袍的治理如何正确认识和处理我区瓦哈比问题认清伊吉拉特本质及其危害
22、双千工程是什么？一千个党建示范点；一千个明星书记；
23、"1235"工程是什么：访惠聚工作1235目标要求：即建成一个阵地，争取两个摘帽（软弱涣散基层党组织和重点整治村）、提升两项满意率，实现三无，建设五好党支部。
24、五好党支部标准：五好党支部即支部班子好、党员队伍好、活动开展好、制度建设好、作用发挥好。组织健全党支部领导班子健全、届满及时改选、成员调整及时增补，结构合理，分工明确。
25、四强三力党员干部：四强即政治上强、能力上强、作风上强、心力上强；三力即理解力、执行力、落实力。
26、369限时工作法：3是外地流动人员来我市入住后，出租屋房东应该在3个小时内向社区（村）包户干部或民警报告；对离开的流动人口，出租屋房东在3个小时内向社区（村）包户干部或民警报告。6是社区（村）包户干部或民警在6小时内与新来的流动人口见面、采集信息；对离开的流动人口，社区（村）包户干部或民警在6小时内完成信息注销、上传、登记等工作；9是9个小时内完成比对核查、登记上网等工作，离开9个小时内向其户籍地（经常居住地）通报情况。
27、五把钥匙的主要内容：思想的问题用思想的方法去解决，文化的问题用文化的方式去解决，习俗的问题用尊重的态度去对待，宗教的问题按照宗教规律去做好工作，暴恐的问题用法治和严打的方式去解决，一把钥匙开一把锁，最大限度地将各族群众团结在党和政府周围。
28、宗教双五好：即五好宗教活动场所和五好宗教人士创建活动，（一）五好宗教活动场所标准：
1、爱国守法好。
2、团结和谐好。
3、服务社会好。
4、示范作用好。
5、自我管理好。
（二）五好宗教人士评比标准：
1、爱国爱教好。
2、民族团结好。
3、学识教风好。
4、群众影响好。
5、发挥作用好。
29、访惠聚十三个一：帮助一个人就业，转化一名特殊群体，销售一批农副产品，宣讲一次惠民政策，参加一天农活，宣讲一次法律知识，开展一次文体活动，培养一个入党（团）积极分子，组织一次家乡变化对比教育，宣讲一次新疆‘三史’。
30、三个基本的组织方式
51.以党支部为基本单位；
2.以三会一课等党的组织生活为基本形式；3.以落实党员教育管理制度为基本依托。
31、新疆当前的三期叠加：暴力恐怖活动的活跃期、反分裂斗争的激烈期、干预治疗的阵痛期。
32、2022年访惠聚活动提出的1235目标：
1、一个阵地；2争取两个摘帽即争取摘掉软弱涣散集成党组织的帽子；争取摘掉集中整治重点乡镇和重点村的帽子。3实现三无，无暴力恐怖案件、无极端宗教活动、无重大群体性事件发生。
5、建设五好党支部。即支部班子好、党员队伍好、工作机制好、发展思路好、群众反映好。
33、访惠聚活动三项重点工作：做好群众工作、加强基层组织、推进去极端化
34、访惠聚活动六项任务：转变干部作风、加强民族团结、促进宗教和谐、保障改善民生、维护社会稳定、强化基层基础
35、五管齐下：正信挤压、文化对冲、法治约束、科学普及、就业巩固。
36、三支队伍：一是建设践行四强（政治上强、能力上强、作风上强、心力上强）标准的干部队伍；二是建设热爱教育事业、有责任担当的四好（有历史责任感的好老师、为人师表的好老师、立德树人的好老师、专业过硬的好老师）的教师队伍；三是建设正信正行、自觉抵制极端的五好（爱国爱教好、解经讲经好、民族团结好、文明教风好、发挥作用好）的爱国宗教人士队伍。
37、四强三力好干部：四强，即政治上强、能力上强、作风上强、心力上强。三力，即理解力、执行力、落实力。三个不吃亏用人导向：坚持不让老实人吃亏，不让综合素质高、能干事的人吃亏，不让长期在一线埋头苦干的人吃亏。
38、政治上强的六条标准：一是不折不扣的落实中央、自治区党委维护稳定的工作部署和工作要求；二是在重大考验和关键时刻敢于出手，能够豁得出去、冲得上去；三是在宗教事务管理上态度坚决、敢抓敢管、做出表率；四是争做维护民族团结的模范；五是管好自己的家人和亲属；六是坚持以现代文化为引领，带头移风易俗，带头教育群众。访惠聚工作三项重点：加强基层组织、推进去极端化、保障改善民生。
39、两个最大限度：最大限度地教育引导群众、争取凝聚人心，最大限度地孤立和打击三股势力。
40、农村四老人员：老党员、老干部、老模范、老军人。
41、实现五好：要选配一个好书记（党性强靠得住、抓稳定敢管理、能带富办法多、懂政策善服务、人品正威信高），打造一个好班子（班子团结能战斗、带领群众跟党走、工作任务能落实、发现问题能处理、群众困难能帮扶），要建设一支好队伍（着力打造具有新疆特色的基层好干部队伍、使他们真正成为团结凝结群众的钢筋铁骨、维护乡村稳定的中坚力量），要落实一批好机制（全面落实村规民约、居民公约、一事一议四议四公开等制度和两好机制），建设一个好阵地（统筹规划好5+2工程硬件建设，使党员群众学习有阵地、活动有场所、娱乐有去处）。
42、四议两公开：四议指村党支部委员会提议，村两委会商议、党员或党员代表大会审议、村民代表会议或村民会议决议。两公开指决议公开、实施结果公开。
43、村级组织建设六有目标：基层组织工作有力量、办事有经费、活动有阵地，基层干部生活有保障、政治有地位、精神有动力。
44、村（社区）阵地十个起来：国旗升起来、场所用起来、院落绿起来、灯光亮起来、广播响起来、培训办起来、远程教育学起来、文化活动搞起来、农民群众乐起来、村级组织强起来。
45、三位一体：指在村（社区）党支部的领导下，村（社区）党支部、住村工作组、村警务室联合一体的工作机制。
软弱涣散七种表现：党组织凝聚战斗力不强、党员队伍先锋模范作用不明显、运行管理不规范、落实维稳措施不得力、干部作风不实、村级组织星级考核等次较低、敌社情复杂的重大乡（镇）、村（社区）。
46、住村工作组成员十不准规定：不转干扰基层正常工作；不准占用基层车辆；不准擅自离岗；不准借下基层办私事；不准侵害群众利益；不准在生活上让基层补贴；不准提过分要求；不准公款娱乐；不准吃请送礼；不准工作期间饮酒。
47、1235目标：1建成一个阵地（5+2），5即有村委会办公场所、村民服务中心、村级周转房、警务室、村民小组活动室。2即有双语幼儿园、村卫生室。2争取两个摘帽、提升两项满意率，即摘掉软弱涣散基层党组织的帽子、集中整治重点乡镇和重点村的帽子。使基层群众对工作组的满意率、对基层党组织的满意率均达到80%以上。3实现三无，即无暴力恐怖案件、无极端宗教活动、无重大群体性事件发生。5建设五好党支部，即支部班子好、党员队伍好、工作机制好、发展思路好、群众反映好。
1、中共十八届政治局常委（7人）：习近平（总书记、国家主席、军委主席）李克强（国务院总理）、张德江（人大委员长）、俞正声（政协主席）、刘云山（党校校长）、王岐山（纪委书记）、张高丽（国务院副总理）
2、国家主席:习近平，国家副主席：李源潮。全国人大常委会委员长：张德江。国务院总理：李克强副总理：张高丽、刘延东、汪洋、马凯
3、第十二届全国人民代表大会第一次会议和政协第十二届全国委员会第一次会议，将分别于２０１３年３月５日和３月３日在北京开幕。
4、新疆维吾尔自治区党委书记张春贤，自治区主席努尔白克力
5、喀什地委书记程振山，行署专员木太力甫吾布力
6、叶城县委书记：李国平，县长：阿迪力尤努斯
2022全国政府工作报告
一、过去五年工作回顾
一是有效应对国际金融危机，促进经济平稳较快发展。
二是加快经济结构调整，提高经济发展的质量和效益。
三是毫不放松地抓好“三农”工作，巩固和加强农业基础地位。
四是坚持实施科教兴国战略，增强经济社会发展的核心支撑能力。
五是坚持把人民利益放在第一位，着力保障和改善民生。
六是深化重要领域改革，增强经济社会发展的内在活力。
七是坚定不移扩大对外开放，全面提升开放型经济水平。
八是切实加强政府自身建设，进一步深化行政体制改革。
二、2022年经济社会发展的总体要求、主要预期目标和宏观经济政策
今年工作的总体要求是：深入学习和全面贯彻落实党的十八大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，紧紧围绕主题主线，以提高经济增长质量和效益为中心，深化改革开放，实施创新驱动战略，稳中求进，开拓创新，扎实开局，全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设，实现经济持续健康发展和社会和谐稳定。
今年经济社会发展的主要预期目标是：国内生产总值增长7.5%左右，发展的协调性进一步增强；居民消费价格涨幅3.5%左右；城镇新增就业900万人以上，城镇登记失业率低于4.6%；城乡居民人均收入实际增长与经济增长同步，劳动报酬增长和劳动生产率提高同步；国际收支状况进一步改善。
三、对今年政府工作的建议
(一)加快转变经济发展方式，促进经济持续健康发展。
(二)强化农业农村发展基础，推动城乡发展一体化。
(三)以保障和改善民生为重点，全面提高人民物质文化生活水平。
(四)以更大的政治勇气和智慧，深入推进改革开放。
顶板管理应知应会
1、掘进工作面“五图一表”：巷道平面布臵图、断面支护图、炮眼布臵图、通风避灾路线图、供电系统图、正规循环作业图表。
2、煤矿每年必须编制《灾害预防与处理计划》，每季度修改一次，每年至少组织一次矿井救灾演习。
3、严格执行一工程一措施，作业规程每2个月至少组织1次复审，并及时贯彻落实。
4、采掘工作面严禁空顶作业，严格执行敲帮问顶制度。
5、掘进工作面严格采用前探梁临时支护，最小控顶距为0.3m。当遇到顶板破碎、岩性差条件，严格执行短掘短支、加强支护措施。
6、锚喷巷道初喷不超过最大控顶距，复喷距工作面最大距离为15m，喷层必须连续洒水养护28天以上，7天以内每班洒水1次，7天以后每天洒水1次。
7、掘进巷道每安装300根锚杆，至少要选一组（3根）作锚固力检测，要求检测的锚固力不小于设计值的90%为合格。
8、我矿开拓巷道采用锚网索梯喷支护，准备、回采巷道主要采用锚网索梯支护。
9、开拓巷道中心线至两帮距离偏差控制在0～+150mm为合格，0～+100mm为优良；回采巷道中心线至两帮距离偏差控制在-50～+150mm为合格，0～+150mm为优良。
10、掘进工作面锚杆支护间排距偏差控制在±100mm，施工角度≥80°，外露长度10～40mm。
11、掘进工作面锚索支护间排距偏差控制在±100mm，施工角度不大于3°，外露长度150～200mm。
12、我矿要求预应力锚杆（高强）预紧力矩不小于设计值（260N〃m），锚固力不小于120kN。
13、我矿要求全螺纹锚杆（等强）预紧力矩不小于设计值（160N〃m），锚固力不小于80kN。
14、掘进工作面锚杆施工顺槽：由外向里、先顶后帮、先中间后两边，顶部锚杆打1棵注1棵。
15、要求锚杆眼位误差不超过100mm，眼向误差不大于10°，打眼深度允许偏差0～50mm。
16、采用湿式打眼，锚杆孔深偏差控制在0～+50mm，锚索孔深偏差控制在0～+200mm。
17、斜井（巷）施工期间兼作行人道时，每隔40m必须留设躲避硐并设红灯。
18、掘进工作面前探梁之间的间距不大于1.2m。前探梁的长度、根数和接顶方式，应根据循环进度和巷道断面大小，在作业规程中明确规定。
19、我矿锚喷巷道采用2×1m经纬网支护，相邻网片搭接长度不小于100mm，采用三角连网法，网扣间距不大于200mm。
20、巷道水沟误差应符合以下要求：中线至内沿距离-50～50mm，腰线至上沿距离-20～20mm，深度、宽度-30～30mm，壁厚-10mm。
21、锚喷巷道喷层厚度不低于设计值90%（现场每25m打一组观测孔，一组观测孔至少打3个且均匀布臵），喷射混凝土的强度符合设计要求，基础深度不小于设计值的90%。
22、光面爆破眼痕率：硬岩不应小于80％、中硬岩不应小于50％、软岩周边成型应符合设计轮廓；煤、半煤岩巷道超（欠）挖不超过
3处（直径大于500mm，深度：顶大于250mm、帮大于200mm）。
23、巷道坡度等符合设计要求，掘进坡度的偏差不得超过1‰。
24、采煤工作面必须有工作面安装、初次放顶、收尾、回撤、过地质构造带、过老巷的专项措施。
25、采煤工作面支护材料要有管理台账（规格、型号、数量及合格证等），不应超期使用，现场备用支护材料和备件符合作业规程要求。
26、采煤工作面液压支架初撑力不应低于额定值的80%，有现场检测手段；单体液压支柱初撑力不低于90kN。
27、采煤工作面支架的中心距（支柱间排距）误差不超过100mm，侧护板正常使用，架间间隙不超过200mm（柱距-50～50mm）；支架不超高使用。
28、采煤工作面液压支架接顶严实，相邻支架（支柱）顶梁平整，不应有明显错茬（不超过顶梁侧护板高的2/3），支架不挤不咬。
29、采煤工作面液压支架（支柱顶梁）端面距应符合作业规程规定。工作面“三直两平两畅通”，液压支架（支柱）排成一条直线，其偏差不超过50mm。
30、采煤工作面伞檐长度大于1m时，其最大突出部分，薄煤层不超过150mm，中厚以上煤层不超过200mm；伞檐长度在1m以下时，其最突出部分，薄煤层不超过200mm，中厚以上煤层不超过250mm。
31、采煤工作面液压支架（支柱）应编号管理，牌号清晰。
32、采煤工作面内特殊支护齐全；局部悬顶和冒落不充分（面积小于2m×5m）的应采取措施，超过的应进行强制放顶。特殊情况下不能强制放顶时，应有加强支护的可靠措施和矿压观测监测手段。
33、采煤工作面不随意留顶煤开采。留煤顶、托夹矸开采时，应有经过审查批准的专项安全技术措施。
34、采用采空区充填工艺等特殊生产工艺的采煤工作面，支护和顶板管理应符合作业规程的要求。
35、对采煤工作面工程质量、顶板管理、规程落实及安全隐患整改情况进行班评估，并做好记录。
36、采煤工作面控顶范围内顶底板移近量按采高不大于100mm/m；底板松软时，支柱应穿柱鞋，钻底小于100mm；工作面顶板不应出现台阶下沉。
37、回风、运输巷与采煤工作面放顶线放齐，控顶距应在作业规程中规定；挡矸有效。
38、采煤工作面安全出口畅通，人行道宽度不应低于0.8m，安全出口高度不小于1.8m。
39、采煤工作面内排头支架与巷道支护间距不应大于0.5m，架设抬棚的单体支柱初撑力符合规定。宜使用端头支架支护。
40、采煤工作面超前支护距离不小于20m，初撑力符合作业规程规定。
41、单体液压支柱有防倒措施；采煤工作面倾角超过15°时，液压支架有防倒、防滑措施，其他设备有防滑措施；倾角在25°以上时，工作面刮板输送机有防止煤(矸)窜出伤人的措施。
42、架棚支护巷道应使用拉杆或撑木，炮掘工作面距迎头10m内应采取加固措施。
43、刚性支架、钢架喷射混凝土、可缩性支架巷道偏差：支架间距≤50mm、梁水平度≤40mm、支架梁扭距≤50mm、立柱斜度≤1°，水平巷道支架前倾后仰柱≤1°，窝深度不小于设计值。
44、单体液压支柱活柱最小行程不低于200mm，最大行程要小于活柱伸缩行程100mm，所有单体支柱的三用阀方向一致，均朝向老塘。
45、在同一采煤工作面中不得使用不同类型和不同性能的支柱。在地质条件复杂的采煤工作面中必须使用不同类型的支柱时，必须制定安全措施。
46、采煤工作面所有安全出口与巷道连接处20m范围内，必须加强支护；综合机械化采煤工作面，此范围内的巷道高度不得低于1.8m。