总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编为大家收集的烟草专卖稽查员工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
8月份,人员刚刚调整到位,在区局及大队的统一部署下,七中队主要以治理无证户和熟悉新线路为工作重点,本月共查获无证户2起,卷烟48条。
一、8月份工作开展情况
(一)市场无证经营户屡禁不止,目前农村外出打工人口很多,很多外出人员感到在外地打工于己于家庭都存在储多困难,门难出,钱难赚,很多人就想在本村本街找个小门面卖卖烟酒小百货照样能养家糊口,但受到办理烟草零售许可证合理化布局条件所限,这些人中绝大部分人办不到证。因此,片区无证经营户就存在禁而不止的现象,给我们市场管理带来很多困难。本月对无证经营卷烟户进行清理取缔力度,维护持证户的合法利益,警告为主、处罚为辅,对屡次警告无效的无证户进行查处。
(二)从市场日常监管情况看,零售户的守法意识逐渐提高,对来历不明的卷烟保持了必要的警惕性,不轻易购进。消费者维权意识提高,买到认为“不放心”的卷烟,能够及时与烟草专卖人员联系,进行维权。加上专卖管理力度加强,不法分子售假得到抑制,目前我区市场假、私卷烟流入很少。
(三)零售户之间存在私自调配、买卖卷烟现象,在检查过程中,发现多户零售户有多家标识码,经询问,这些卷烟大多是抵账或送货搭配,或从大户那里买来的。
(四)新线路熟悉工作,通过和市管员交流大致明白乡镇的布局,乡村的位置,零售户的位置。
二、下一步工作打算
1、继续加大市场监管力度,始终保持高压态势,让违规卷烟在我区范围内无容身之地,让不法烟贩不敢越雷池一步。2、加大对无证户的治理整顿力度,积极配合工商部门,努力取缔无证经营户,并做好对新开门市的法律法规宣传工作,提高无证户的守法意识,努力从根源上杜绝无证户的.出现。
2、加大对无证户的治理整顿力度,积极配合工商部门,努力取缔无证经营户,并做好对新开门市的法律法规宣传工作,提高无证户的守法意识,努力从根源上杜绝无证户的出现。
3、尽快熟悉新线路,按计划走访检查零售户,并掌握辖区市场动态信息。
一、加强学习宣传,增强自律意识
二、明码标价,切实维护广大经营户的合法利益
20xx年,各办事处加大了明码标价工作力度,不断强化市场管理,深入宣传,使经营户了解明码标价对稳定价格和维护其合法利益的重要性,从而自觉维护卷烟市场的稳定,创造一个公平竞争、和谐有序的零售终端。市协会于年初对部份区、县的明码标价情况进行了明查暗访,同时对检查结果进行了及时通报。通过宣传、检查、告诫、协会自律等形式引导会员规范经营,抵制低价倾销,保障了经营户的合法利益,其经营利润大幅增长,彻底扭转了过去卖烟不赚钱的尴尬局面。明码标价工作的有效开展,对实现消费者满意、经营户满意,维护国家利益等方面都起到了积极的作用。xx、xx办事处多次联合县物价局、工商局对明码标价工作进行宣传、指导和检查,强化明码标价工作;xx办事处各小组还专门成立了价格督查小组,不定时对各小组会员自律的情况进行交叉检查;xx办事处主任、理事、大组长等协会干部定期不定期深入市场检查指导,各小组会员之间相互监督,经营户的盈利水平不断提升,卷烟零售市场日趋规范,网络基础更加巩固。
三、协会活动丰富多彩
协会活动丰富多彩,和谐协会逐步形成xx市烟草零售协会成立以后,迅速成为xx市各协会中最活跃的一支力量,它始终坚持“自我教育、自我约束、自我管理、自我发展”的方针,充分发挥主观能动性,积极开展各项活动,充分发挥协会的组织协调作用,努力把协会建成温馨和谐的“会员之家”。
20xx年稽查x中队,在x局党组和专卖监督管理科的正确领导下,认清市场监管工作形势,明确市场监管工作任务,扎实有效开展市场监管稽查工作,以学习实践群众路线教育活动提高监管队伍素质,进一步提高了我辖区卷烟零售市场控制能力和市场净化程度,为xx烟草平稳较快发展创造了良好的市场环境。
一、主要工作完成情况
1.卷烟零售许可证后续监管工作达标。其中换发延续烟草专卖零售许可证数量为x份,新办数量为x份。
2.本辖区无证户检查监管有力,本年度共计取缔无证无照商户x户,同时对辖区市场摆卖烟丝烟叶进行了治理。
3.加强了辖区卷烟零售市场监管,共查处各类违法案件起查获违法卷烟x条。
4.对辖区送货员、客户经理进行了有效监督,发现问题及时通过信息网络系统进行反馈并及时解决。
5、本年度发展线人x人并通过线人提供情报破获3起较大影响的涉烟案件,成功破获网络案件一起圆满完成了x局破网任务。
6、烟草专卖法律、法规宣传落到实处,不仅让商户、消费者得到教育,也让我队执法人员得到了教育。通过“3.15”、“12.4”活动共计发放宣传资料千余份。
7、认真学习培训,深入开展“党的群众路线教育活动”。
8、圆满完成了x局、专卖科交给的各项工作。
二、整体工作回顾
(一)加强学习教育,提高整体素质。
今年来,一是通过参加“党的群众路线教育活动”教育活动,全面提升了队伍的思想素质,发展观念;
二是狠抓队员的业务学习,加强烟草专卖法律法规及全面推进依法行政责任制的有关规定的学习,提高了队员依法管理、敬业奉献、廉洁自律的.意识。
(二)加强烟草法律法规宣传,增强商户守法经营意识。为了进一步提升零售商户自觉守法经营和维权意识,
一是在平时的工作中,深入宣传烟草专卖政策法规,引导广大消费者提高维权意识,促进零售客户自律守法经营;
三是在加强市场日常监管的同时,加强对零售商户的亲情化服务。
(三)加强市场治理,净化卷烟市场。
强化市场日常监管,深入开展节假日市场、高档卷烟市场和农村市场的专项治理整顿,扎实开展树立治理整顿无证无照经营卷烟活动,认真做好零售许可证换证和客户合理布局工作。
(四)积极开展“卷烟上水平”工作,全力提升专卖管理服务质量。
一是坚定发展信心,打牢"卷烟上水平"的思想基础,实现卷烟市场更高水平的发展;
二是抓好规范经营,提高卷烟上水平的运行效益规范经营行为是实现卷烟上水平的根本保证.
三、存在的问题
过去的一年,我们虽然取得了一些成绩,但也必须看到我们还面临着很大压力,工作存在的一些问题,我们要保持头脑清醒,对可能出现的困难做好充分准备。
1、中队整体工作需要进一步加强。队员存在工作责任意识不强,执行制度不够迅速,存在拖拉现。
2、市场信息反馈机制方面需进一步提高。队员对市场动态的把握能力差,不能从市场反馈的信息中,挖掘线索;没有很好利用市场发展线人,培育耳目。
四、下步工作打算
面对卷烟市场复杂多变的新形势,我们将继续坚持“卷烟上水平”根本方向不动摇,不断创新市场监管方式,提升专卖工作能力,稳定卷烟市场秩序,不断巩固市场执法主体地位。进一步
认清形势,奋力开拓,扎实工作,突出重点,狠抓落实。
一、主要工作情况:
在稽查队全队人员的不懈努力下,我们全年共查获未在当地烟草批发企业购进卷烟案件23起、销售非法生产卷烟案件5起、无证经营案件4起、无证运输案件1起,计各类涉烟违法案件33起,价值281845元。其中二十万元案件1起,两万元案件3起,千元案件7起。为市场净化及全年销售任务完成起到了保障作用。
二、加强学习,努力提高自身素质
一年来,我始终把学习放在重要位置。一是学习党的十七大精神、科学发展观等党的理论知识,进一步增强党性,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。二是钻研烟草业务知识。在学中干、干中学,不断更新自己的业务知识结构,拓宽自己的业务知识层面。三是向领导们学习,学习他们的思想品格、政治敏锐性和大局观,学习他们分析、判断和处理问题的方式、方法和经验。他们的一言一行,让我耳濡目染、受益匪浅。
三、守土有责,倾力规范市场秩序
强化执法保障,构筑监管防线。一是紧抓市场不松懈,全年内,我针对自己管辖的片区东大街、西环路及埝桥乡,辖区内超市、商场、公路沿线等进行了定期执法检查。重点对经营者的经营情况进行了监督检查,并将开展专项整治与加强日常监管相结合,将监管的重点和工作重心下移,强化监管措施,加大对市场的检查频次和覆盖面。二是强化宣传保障,构筑舆论防线。大力开展烟草专卖法律法规的宣传活动,分层次、多角度、全方位发动宣传攻势,努力营造群众参与度高、社会普及面广的浓厚氛围。
四、存在的不足和今后的.努力方向
主要表现在:一是政治理论和法规学习不够系统,一知半解的多。二是在带队伍时,碍于情面,对工作人员一些不良作风批评不够严厉,处理不够大胆。三是检查办案虽取得了一些进步,但办案模式还相对滞后,办案领域还不够宽广。四是在市场监管工作中有时过于谨慎,创新市场监管方式方法不够。对这些问题,我将以后的工作中逐个认真加以解决。
20xx年,我所取得的每一点成绩,都是县局党组的坚强领导和同志们的大力帮助的结果,在此我表示衷心的感谢和深深的敬意!在今后的工作中,我将紧紧围绕王局长工作报告精神,力争把各项工作完成得更圆满,更彻底,为推进xx县局的全面发展尽心尽力,尽职尽责。
一、指标
2、本辖区卷烟零售客户对卷烟质量没有任何的投诉,对平时我们在工作中对他们的治理及其对他们的服务相当的满足。满足度达80%以上。
3、通过上市场走访及调查,片区目前零售户的毛利率均以达到10%至12%之间。由于以前部分客户搞低价对此,我们在日常工作中也积极与客户经理一起对该品牌价格进行引导。但收到的效果不是很明显。
二、专卖治理
1、通过自查了1—3月份的部门例会会议记录,差7月10日专卖办部门例会会议记录一份,原因是由于爱人生小孩请假对其进行照顾。
2、完善建立了客户档案,截止7月31日,平略片区治理客户数238户,其中正常电访送货户数167户、歇业户数65户、停业户数6户。
4、1至7月每月按照客户治理实施办法及流程对客户的守法类别及销售类别进行评定,并及时报送。
5、1至7月有完整的月工作计划、月工作总结、周工作计划(从三月份开始制作)和周工作总结(从二月份开始制作),能根据检查计划来开展工作,但也有因领导非凡安排而改变原计划的现象。工作日志能按时填写,没有缺少的现象。定期完成辖区市场分析报告。(每季度一次)
三、信息治理
四、团队建设
根据局及专卖办的培训计划来进行培训学习,认真对学习的内容进行记录。对计算机的电子表格的运用不是很熟悉,需在今后的学习和工作中有待加强。
五、内部专卖治理监督调查
根据上级工作安排,从20xx年一月份开始开展行业内部治理调查工作。每月认真对本辖区二级代送户及客户进行调查10至20户,对100%落地销售,100%入网销售中,100%落户销售进行监督治理,严格监督执行到货确认制度,认真检查有无虚假送货的行为。通过一至七月份的调查。没有不规范的经营行为发生。