20xx年是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报如下：
一、不断学习，提高个人素质
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好习惯，用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。
二、立足本职，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：
1、今年1—12月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训1688人次，其中烟草专卖法律法规学习次，以会代训次，配送及营销人员培训次。本年度共进行次书面考试，参考人次。新增专卖执法人员执法证件考试参加人，通过人，及格率xx%；市场管理员资格考试，初级参考人，通过人，中级参考人，通过人，通过率xx%。通过不断变换培训方式、方法，提高了员工的学习兴趣，公文写作在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。
2、本年度审核专卖处罚案件起，均为一般程序案件。审核行政许可案件新增，暂停户，注销户。
4、现有专卖人员人，系统在编人，社会招聘人。执法证件总数个，其中专卖检查证件个，行政执法证件个，听证资格证个，无证人员人，建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检查证档案管理方式，确保证件管理及时有效。
三、高调做事、低调做人
在自身建设方面，“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顾一年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的`工作中提高标准。高质量地去完成各项工作；二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题；三是还需加强理论知识与专业知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。
在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为烟草的发展做出自己应有的贡献。
在贺州市公司的领导下，在站长的带领下，20xx年的烟叶收购工作于9月15日全部结束。今年我的收购担数是930多担，距离分配的任务指标还差距大，由于种烟时前期干旱，又遇低温阴雨等各种原因，完不成收购任务。现将一年的工作总结如下：
今年的烤烟生产，收购工作，得到了上级领导的高度重视，县局和烟叶站狠抓落实，科技到位率明显提高，但由于今年各种原因，造成烟叶减收，使烟叶产量下降，主要存在两个方面：
一、育苗管理阶段：
二、烤烟生产阶段
烘烤是烟叶生产的一个薄弱环节，为了提高烘烤水平，烟草公司在涌泉黄土岭村还建造20座大型密集烤房，今年是第一年推行笼式烟夹烘烤。为了掌握笼式烟夹的烘烤技术，我们全站员工从编烟、装烟、烘烤每一个环节亲自体验动手，第一炉烘烤四天四夜，通过大家的共同努力，第一炉顺利的烤出，烤出的烟叶既亮又喷喷香，没有焦尖焦叶现象，使我们基本掌握了笼式烟夹的烘烤技术。
在收购过程中，我们烟技员的主要工作是下乡入户预检，从烟农烘烤第一炉开始，就要进行烘烤登记，要向农户宣传烟叶收购政策，宣传开展入户预检的方式、方法、目的、意义、质量要求和预检流程，让烟农从思想上意识到预检对增加收入的重要性。为提高烟农的积极性、主动性打好基础，在预检过程中，有农户存在部位、颜色混杂的，我就在农户家里选几片烟叶做示范给烟农，现场指导看，全面提高预检质量和把内纯度，还是不合格烟把重新整理后才能再预检。
在收购方面，今年由于受外界市场价格的冲突，造成一部份农户对收购价格的不满足，烟叶流失严重，使实际收购量与合同收购量存在一定的差距。其表现在今年的烟贩特别疯狂抢购烟叶，出高价，扰乱烟站的收购秩序，有些农户烟已预检好贴了标签的都卖走，我管辖的涌泉4组，原很稳定不卖烟贩，但后来经不起烟贩的嘴磨（高价），有极少数农户也偷偷把烟卖给了烟贩。一天，轮到4组卖烟，到下午3点钟都不见烟农出来卖烟，站长察觉不对劲，打手机叫我一起到农户家中察看，烟大部分还在家中，才放心。由于领导的重视，县专卖人员连续守候几天，有的农户知道卖给烟贩是要追究受处罚的，通过我做通思想工作，才使烟量减少了很多的流失。在这方面，我们烟技员要从服务下功夫，跟烟农建立好友情关系，说服烟农不要把烟卖给烟贩，与烟家多交谈，多沟通。政府与专卖对村干部、群众的举报要有所奖励，对完成任务的农户（大户）也要进行奖励。打击烟贩，有人提供信息，这样才能防止烟叶的流失。
在整个烤烟生产过程当中还存在不足之处：
一是施肥方法更新进度缓慢，虽然加大了双层施肥技术的培训和推广力度，但是由于肥料的发放太迟，有些土壤肥力不足，烟农素质不一致的原因，所以此项技术未能得到全面推行。
二是育苗前期低温阴雨天气较多，也少培育壮苗。导致移栽推迟，成活率较低，返青慢，造成烟株封顶过低，有效叶不足，造成导致单产不高，烟叶质量下降。
对未来的工作计划是：
要努力学习与业务有关的理论和技能，不断提高自身的技术水平，把学到的知识传授给烟农，以便在工作中不断提高烟农技术推广应用的能力，更好地为烟农服务，提高烟农种烟的效益。在生产方面要坚持做好漂浮育苗，科学施肥的合理化，实行大田移栽的种植密度和三角定苗，做好大田期病虫害的统防统计工作。对不良天气对烤烟的影响要做到早安排、早准备、早防范落实对策。
通过一年来的工作，难免有些缺点和不足：
下乡期间有些地方走不到位，指导农户不到位，大田管理不到位，防治病虫害不及时等，造成烟叶产量低，完不成任务。在明年的工作中，要大力宣传烤烟新政策，早宣传、早发动，为发展面积，让更多的农户种烟。继续抓好大棚漂浮育苗工作，尊重领导，服从领导，听从安排，团结同事，做好安全工作，继续发扬团队精神。认真学习上级下达文件精神，遵守公司的规章制度，多与烟农沟通谈技术，提高自己的管理水平和技术水平。把学到的技术传授给烟农，进一步提高烟叶的产量和质量，在今后的工作中严格要求自己，增强服务意识。
作为一名烟技员，在今后的工作中要树立信心，端正工作态度，用心工作，努力提高业务水平，认真学习，加强劳动纪律，加强工作责任心，认真做好每一项工作，把烟叶单产提高，为明年的烟叶生产打下良好的基础，为贺州烟叶的发展作出更大的贡献。
时光荏苒，转眼又是一年。在这一年里，我作为烟草营销人员，经历了市场的波诡云谲，也感受到了工作的酸甜苦辣。现在，我将在此对过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来。
一、工作成绩
在过去的一年中，我主要负责烟草产品的市场推广和销售。通过不断的学习和实践，我成功地完成了公司设定的销售目标，并且在一些关键指标上取得了显著的进步。具体来说，我主要取得了以下成绩：
销售额稳步上升：通过深入了解市场需求和消费者心理，我成功地推广了一系列烟草产品，使得销售额稳步上升，达到了公司的预期目标。
客户关系得到巩固：我注重与客户的沟通和交流，通过提供专业的产品知识和优质的服务，赢得了客户的信任和好评。同时，我也积极处理客户的投诉和建议，进一步巩固了与客户的.合作关系。
市场推广效果显著：我积极参与各种市场推广活动，通过线上线下的宣传和推广，提高了产品的知名度和美誉度。同时，我也注重与其他部门的协作，共同打造了一系列成功的营销活动。
二、存在问题
尽管取得了一些成绩，但我也深知自己在工作中还存在一些问题和不足。具体来说，主要有以下几个方面：
市场竞争意识不够强：在面对激烈的市场竞争时，我有时过于保守和谨慎，缺乏足够的创新意识和冒险精神。这导致我在某些关键时刻错过了市场机遇，影响了销售业绩。
产品知识掌握不够全面：烟草产品种类繁多，每种产品都有其独特的特点和卖点。然而，我在某些产品的知识掌握上还不够全面和深入，这导致我在与客户沟通时无法提供足够的专业支持。
团队协作能力有待提高：在工作中，我有时过于注重个人业绩和利益，忽略了团队的整体利益和协作精神。这导致我在某些团队合作项目中表现不佳，影响了团队的整体绩效。
三、未来计划
针对以上问题和不足，我将在未来一年中进行改进和提升。具体来说，我将采取以下措施：
提高团队协作能力：我将更加注重与团队成员的沟通和协作，共同制定和执行销售策略和计划。同时，我也将积极参与团队活动和培训，提高团队的凝聚力和战斗力。
总之，过去一年虽然取得了一些成绩，但也存在不少问题和不足。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力，为公司的发展贡献自己的力量。
一、引言
随着一年的结束，我对自己在烟草营销岗位上的工作进行了全面的回顾和总结。这一年里，我经历了市场的风云变幻，也收获了宝贵的经验和教训。在此，我将对自己在烟草营销方面的工作进行详细的总结，以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容及成果
市场调研与分析
产品推广与销售
我负责多款烟草产品的推广销售工作。通过制定针对性的推广方案，加强与经销商和零售商的沟通与合作，我成功提升了产品的市场占有率和销售额。此外，我还积极参与各类营销活动，提升了品牌知名度和影响力。
客户关系维护
我注重与客户的沟通与互动，及时了解客户需求和反馈，为客户提供专业的产品咨询和售后服务。通过真诚的服务和努力，我赢得了客户的信任和好评，为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
三、经验教训与不足
经验教训
在烟草营销过程中，我深刻认识到市场变化莫测，必须时刻保持敏锐的洞察力和应变能力。同时，我也意识到团队协作的重要性，只有与团队成员紧密配合，才能取得更好的业绩。
不足之处
尽管我在烟草营销方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。例如，我在与客户的沟通中有时缺乏耐心和细心，导致客户流失；在销售策略的制定上，我有时过于保守，未能充分抓住市场机遇。
四、未来工作计划与目标
工作计划
在新的.一年里，我将继续加强市场调研与分析工作，深入了解消费者需求和市场竞争态势。同时，我将加强与团队成员的沟通与协作，共同制定和执行营销策略。此外，我还将积极参与各类培训和学习活动，提升自己的专业素养和综合能力。
工作目标
我设定了明确的工作目标，包括提升产品销售额和市场占有率、扩大品牌影响力、优化客户服务体验等。我将通过制定详细的计划和策略，努力实现这些目标，为公司的发展贡献更多的力量。
五、结语
回顾过去一年的工作，我深感自己在烟草营销岗位上取得了不小的进步和成绩。然而，我也深知自己还有很多需要改进和提升的地方。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的发展贡献更多的智慧和力量。同时，我也希望公司能够给予我更多的支持和帮助，让我能够在烟草营销这条道路上走得更远、更稳。
随着20xx年的结束，我在烟草营销领域的职业生涯又翻开了新的一页。回首过去的一年，我在工作中取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。在此，我对过去一年的工作进行一个全面而深入的总结，以期在未来的工作中能够更好地发挥自己的优势，提升工作效率。
一、工作内容概述
1、负责区域内烟草产品的推广与销售，定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化服务。
2、参与市场调研，分析竞争对手动态，为公司制定营销策略提供数据支持。
3、组织并参与各类促销活动，提高产品知名度和市场份额。
4、与客户保持良好沟通，解决客户在使用过程中遇到的问题，提升客户满意度。
二、重点成果
1、成功拓展了新的客户群体，提高了销售业绩。
2、在市场调研方面，深入挖掘了竞争对手的弱点，为公司调整营销策略提供了有力支持。
3、通过策划并执行一系列促销活动，有效提升了产品知名度和市场占有率。
4、在客户服务方面，积极解决客户问题，提高了客户满意度和忠诚度。
三、遇到的问题与解决方案
1、市场竞争激烈，客户选择多样。解决方案：加强与客户的沟通，深入了解客户需求，提供差异化服务。
2、部分客户对价格敏感，难以接受高价位产品。解决方案：优化产品组合，推出适合不同消费群体的产品系列，同时加强产品价值的宣传。
四、自我评估
过去的一年，我认真履行职责，努力提高自己的业务能力和服务水平。在工作中，我能够积极面对挑战，勇于承担责任，取得了一定的.成绩。然而，我也认识到自己在某些方面还有待提高，比如市场敏感度、沟通能力和团队协作等。
五、未来计划
1、进一步提升自己的业务能力，加强对烟草市场的了解和分析，为公司制定更精准的营销策略提供支持。
2、加强与客户的沟通与合作，深入了解客户需求，提供更加个性化的服务，提高客户满意度。
3、积极参与团队建设和协作，与同事共同推动销售业绩的提升，实现个人和团队的双赢。
总之，过去的一年是充满挑战与收获的一年。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素养和工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也期待在新的一年里能够取得更好的成绩，实现个人和事业的更大发展。
20xx年9月，我告别过了校园生活，通过层层选拔，成为xxxxx的一名普通员工，完成了人生中一次重要的阶段性转变。参加工作以来，我付出了很多，也收获了很多。在各级领导关心下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结报告如下：
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。
二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习。
两年来，我在平时工作中，始终以xxx的行业行为准则严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，不等不靠、有条不紊地做好各项工作，身体力行，协助领导开展各项工作。
今年以来，在日常工作过程中，注重强调从政治的高度对待问题，与同事密切配合，尽量与领导思想认识保持高度统一，自觉遵守各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。积极协助做好工作部署，并克服困难加班加点，与同事们通力协作，保证工作顺利完成。
在的工作上，我们主要作了两个方面工作：一是抓学习。认真落实公司组织的各种学习，紧密联系实际，重点放在如何提高工作水平上。二是按公司要求高标准、高质量开展工作。
三、工作成绩
在上级领导的关心指导下，本人熟练掌握了xxxxxx等各项业务技能，按照上级要求完成xxx任务。全程参与xxxxx工作，各项工作均取得了较为满意的成绩，得到了上级领导的'高度赞扬。
积极参加科研课题，做好田间试验，为生产及领导分析提供准确可靠的第一手资料。精确记载试验各项数据，完成两篇高质量、高水平实验总结；一篇科技论文，并在xxx论文评比中获得二等奖。
20xx年，在上级的关心下，考取了xx大学在职农业推广硕士，进一步加强学习，提高自身素质。
四、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我充分认识到在工作过程中，缺乏大管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己，工作中不断总结经验。
一、前言
随着市场竞争的日益激烈，烟草行业面临着前所未有的挑战与机遇。在过去的一年里，我作为烟草营销人员，始终坚持以市场为导向，以客户需求为中心，通过不断学习和努力，取得了一定的工作成绩。现将一年来的工作情况总结如下。
我深入市场，通过问卷调查、访谈等方式，收集了大量关于客户需求、竞争对手动态和行业趋势的信息。通过对这些信息的分析，我制定了针对性的营销策略，为销售工作的顺利开展奠定了基础。
产品推广与宣传
客户关系维护与拓展
销售业绩达成
在全体同事的共同努力下，我顺利完成了公司下达的销售任务。通过不断优化销售策略和提升客户服务水平，我实现了个人销售业绩的稳步增长，为公司的发展做出了积极贡献。
三、存在的问题与不足
虽然取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中存在一些问题和不足。首先，我在处理一些复杂问题时，有时缺乏足够的经验和应对策略，导致工作效率受到一定影响。其次，我在与客户沟通时，有时表达不够清晰，容易引起误解。此外，我还需要进一步提高自己的团队协作能力和创新能力，以更好地适应市场变化和客户需求。
四、未来工作计划与展望
针对存在的问题和不足，我将在未来的工作中制定以下计划：
加强学习，提升自我
优化销售策略，提高效率
我将根据市场变化和客户需求，不断调整和优化销售策略，提高销售工作的针对性和实效性。同时，我还将加强与其他部门的协作，形成合力，共同推动销售业绩的提升。
深化客户关系，拓展市场
我将继续加强与客户的沟通和交流，深化客户关系，提高客户满意度和忠诚度。同时，我还将积极开拓新市场和新客户，为公司的发展注入新的动力。
提高团队协作和创新能力
我将注重与同事的沟通和协作，形成团队合力，共同应对工作中的挑战。同时，我还将积极提出创新性的想法和建议，推动公司业务的不断创新和发展。
回顾过去一年的工作，我深感责任重大、使命光荣。在未来的工作中，我将以更加饱满的热情和更加务实的作风，努力做好烟草营销工作，为公司的发展贡献自己的力量。
今年对我具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了XX公司这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就今年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点
二、加强学习，努力提高自身素质
三、尽职尽责，认真做好本职工作
四、反思与展望
20xx年3月31日，全国第六次集中换证工作将全面结束，为确保此项工作圆满完成，xx县烟草专卖局根据国家局和省市局有关许可证换证工作精神，结合本地实际，采取积极有效的工作措施，坚持“四个强化”，深入推进新版许可证换证工作进度。
一是强化许可证监管，提高含金量。根据烟草专卖管理信息系统中卷烟零售户信息化管理档案资料，将违法违规处罚次数作为是否换发新证的重要参考依据，对凡是一年内达到违法违规数次的零售户一律暂缓换发新证，放在最后批次考虑换证，并要求其写下诚信守法经营承诺保证书后才予以换证。
二是强化换证便民服务，树立良好社会形象。为切实将服务型管理理念落实到每一名专卖稽查员，在此次换证工作中积极开展了便民优质服务，实行许可证办理的上门服务、“谁接待谁负责”的一条龙服务、对孤寡老人、残疾人等弱势群体的“阳光服务”，为他们收集换证资料、免费拍摄店面形象照、送达新证上门等。
三是强化许可证资格审核，严把换证质量关。坚持“一手抓进度，一手抓质量”的指导思想，认真做好对每一位卷烟零售户经营资格的审查审核，基层专卖稽查员加班加点逐一进行实地核查核对，如实填写实地核查记录，留下痕迹底稿，各专卖稽查中队与专卖股负责人层层审核，从严把关，未发生营私舞弊、办人情证、受到投诉的不良事件，群众投诉率为零。
四是强化营造守法经营氛围，提高零售户诚信守法经营意识。借助许可证换证延续的有利时机，加强了对全县广大卷烟零售户的烟草专卖法律法规知识宣传教育，出试卷对每一位卷烟零售户进行法律法规知识测试，使其知法、懂法、守法，增强法律法规意识，同时大力倡导诚信守法规范经营，全面签订《诚信守法经营承诺书》，以知识教育、制度约束等方式，充分营造和谐、稳定、健康、有序的`卷烟市场氛围。
截止20xx年3月23日，该局已换发延续新版许可证1112本，换证率达99%，剩余9户为不符合合理布局、中小学校周围等特殊情况的卷烟零售户，有待进一步做好后期工作，认真进行宣传教育解释，帮助其转行经营或创造条件再经营。总体上讲，该局通过采取积极有效的工作措施，已及时、准确、高效、全面地完成了新版烟草专卖零售许可证的换发延续工作。
一月份以来，xx县局（营销部）高度重视专卖零售许可证的换发工作，根据《凉山州烟草专卖局关于烟草专卖零售许可证换发的通知》、（凉烟专[20xx]3号）文件精神的.要求：一是及时成立了以“一把手”为组长的xx县烟草专卖局烟草专卖零售许可证换发工作领导小组，建立完善的工作机构，落实专人负责；二是将换证的工作方案分片区、分阶段宣传到每个片区、每个零售户；三是根据xx实际情况在一月份与县公安、工商、个体协会等部门联合组织零售户代表召开xx县烟草专卖零售点合理化布局听证会；四是加强对零售客户的服务，提高换证效率，城区客户每天来换证只要资料齐全，在5分钟内换证完毕，区乡的则分批、分点定期到区乡收集客户资料，一次性办理好给他们送证上门；五是换证人员责任心强、业务素质高，在换证过程中操作流程熟练，换证进度快，截止3月20日前全县304户换证完毕。提前10天完成换证工作。
xx局（营销部）以这次换证活动为契机，对全县零售客户进行一次全面的调查摸底，对客户的基本信息有了真实的掌握，客户对xx局换证人员的优质服务高度称赞，一些乡镇的潜在客户都纷纷向xx局提出办证的申请，xx局将严格按照20xx年1月8日xx县烟草专卖零售点合理化布局听证会上通过的《xx县烟草专卖零售点合理化布局方案》的规定，认真做好新增证件的办理工作。
一、主要经济指标完成情况
xxxx切实按照“总量控制、稍紧平衡”的原则，实现了均衡销售，1-11月份销售卷烟6606箱，完成全年系统外销量下达指标的102.4，比去年同期上升10.6；金圣烟销售286箱,完成下达任务的95，比去年同期上升14；低档烟销售3076箱,完成下达任务的99.2,比去年同期上升0.1；销售总额8220.3万元，比去年同期上升33；实现毛利1521.4万元，比去年同期上升18.4；人均消费条数为7.32条，比去年同期6.62条增加了0.7条；经济运行保持了良好的上升态势，烟草专卖工作总结。
二、主要抓了以下工作
（一）稳定销量，努力提高市场调控能力。
一是围绕主体，稳步完成各项进度指标。今年来，我们注重提高了市场占有率和市场控制力。始终扭住扩大销量目标作为营销的第一要务，切实围绕市局（公司）营销主体，稳步完成销售进度指标。年初，我们根据市局营销中心的计划，结合各营销片区的实际销售能力，及时、科学地分解下达了经营销售指标，及时召开了专题会议，指标落实到线，责任落实到人。并制订了《过程化管理考核办法》，实施了任务捆绑考核，加大了营销人员的积极性和责任意识。根据市局全年下达的任务，按淡旺季节，把销售计划到每月下达到各片客户经理。每月销量控制在销量上下限的平均水平，有效防止了卷烟供应量起伏过大，实现了市场平稳供应。
二是以销区市场为依托，热情反馈卷烟营销信息。在新品牌的投放上，及时反馈客户意见建议、销售情况等信息，在货源的方面，我们积极联系，主动衔接，确保货源及时有效；在卷烟销售上，规范运作，执行好市局营销中心的营销策略；在市场监管上，加大假冒卷烟的信息反馈和打击力度，保证卷烟销售价格稳定、市稳定。
三是在市局营销中心的指导下，进一步优化了品牌结构。广洲双喜的迅速成长，使我县市场格局向“大品牌、大企业、大市场”发展。我们把有限的市场资源用于培育名优烟，提高品牌管理水平，调整调优了品牌结构，提高名优烟的占有比例，营造有利于行业名优烟成长壮大的市场环境。
（二）强化内管制度，努力提高工作执行力。
网建过程越细化，管理就越到位，经营就越规范，服务质量就越高。根据市局“五员”考核办法，我局结合工作实际作了进一步的细化，突出了过程管理。我们在以下几个方面强化了过程管理：
一是订单供货。在采集订单时采取先订3-5级户，先满足了3-5级户货源再在系统外销售任务数范围内给1-2级户订货的办法
二是对重点品牌的上柜率提出了明确要求，利用三级督察进行了过细的检查，对没落实重点品牌上柜的予以扣分并通报批评，确保各项政策及额到位。
三是进一步加强了明码标价工作，以前我局的此项工作存在做好了,或遗失了、损坏了，再做好、再遗失的'不良现象，为此，我局要求客户经理逐户做细致的思想工作的同时，还要用自身随带的502胶水将出样的烟盒和价格标签分小组固定好，使他们充分认识到明码标价的目的和意义，从而提高维护明码标价的自觉性和稳定性，员工的工作执行力也得到了提高。
（三）规范经营行为，实现“三个满意”。
我们强化了对广大零售户的服务功能。在货源配供方面，想方设法满足客户的需求，通过向上争取货源和采取区分辖区经济结构，缓解了低档卷烟供求矛盾；在维护客户的利益问题上，我们长期宣传并积极推进零售一价的管理办法，对价格执行情况进行日常跟踪监督；在客户的级别调整工作上，坚持标准公开、公正，阳光操作；在处理客户投诉问题上，对收到的每件客户投诉，深入调查，认真解答，妥善处置，解决问题，受到客户的普遍好评。
（四）狠抓网络队伍建设，进一步提高营销人员素质。
根据上级对网建工作的总体要求，今年我们把提高营销队伍素质作为网建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓队伍结构优化。年初根据市局（公司）要求，我们对全县现有的营销人员工进行了优化，对超龄的或不适应烟草工作的人员予以辞退，对客户经理队伍进行了梳理，并向社会上招聘了2名素质较高的客户经理充实到营销队伍中来,目前营销队伍的年龄、文化结构更加合理，充分发挥了一线员工的工作积极性。二是抓客户经理管理。新的模式实施以来，客户经理在网建工作中的作用显得越来越重要，对此，我们采取捆绑考核的办法，把客户经理的日常工作、经济指标完成情况、市场管理、服务客户等方面捆绑起来，形成了一套相互制约、相互发展的格局。不但要考核是否到市场一线，更要考核工作是否到位，通过激励的竞争机制，客户经理的综合素质得到了提高。
三、存在问题
一是卷烟均衡投放有待进一步改进。卷烟投放数量、结构的均衡有时做得不够，执行力度还有欠缺。
二是规范经营意识有待进一步增强。随着网络新模式的运行，卷烟经营销售更加规范，还要进一步提高员工的自律意识。
三是对未来市场的危机估计不足，“大品牌、大市场”思想要进一步统一。
面临工商分离后，市场出现的买方、卖方并举的市场格局，部分营销人员没有真正认识到未来卷烟市场的严重性，对品牌的培育，缺乏长远考虑，特别是对新品牌的培育宣传促销还不太到位，缺乏大局观念，引导消费力度不够。
四、下一步工作打算
一是扭住扩大抓住销量目标不放松，切实提高服务质量，努力提高客户订订单执行成功率，确保完成市局（公司）下达的月度销售指标。
二是进一步贯彻落实好市局（公司）王局长在全市系统新一轮网建会上的讲话精神。
三是严格规范经营行为，确保卷烟“入网销售”、“落地销售”、“落户销售”三个100。四是把全面提升网建水平作为主要工作来抓，高质量、高速度地实现莲花烟草网建新目标。
我局（分公司）在市局党组和区委区政府的正确领导下，在区机关工委的关心指导下，深入实践党的十八大精神，全面贯彻落实“三大战略”决策部署，以争创“国内一流”为奋斗目标，圆满完成年初制定的各项目标任务。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：
（一）经济运行稳中有升
（二）现代营销扎实推进
（三）市场监管有的放矢
先后开展了“冬季会战”、“取缔无证照卷烟经营行为”、“宁剑”和“闪电”系列等行动，持续开展“天价烟”和卷烟过渡包装专项治理工作，有效遏制了辖区涉烟违法违规行为。全年共查获各类违法案件106起，其中售假案件1起、乱渠道进货案件60起、无证运输案件16起、无证经营案件29起，共先行登记保存卷烟8920条（其中假烟358条），上缴罚没款28.18万元。其中因涉嫌犯罪移送公安机关的案件有9起，刑拘1人、判刑3人；完成了年初市局下达的破大案目标；受到市局通报表扬5次；卷烟市场净化率达98%以上。“6.17”制售假烟网络案件取得阶段性成果，列入部级督办案件。严格内部专卖管理，强化对行政执法岗位、卷烟配送车辆以及卷烟销售大户的监管，确保规范经营。坚决打击卷烟非法流通，查获7起非法流通卷烟案，均为途经我区的无证运输案件。规范行政许可、行政处罚流程，全年无行政诉讼、行政复议案件。
（四）基础管理不断深化
质量管理体系运行状况良好，编制了xx年xx区局（分公司）13项年度质量目标，对照总目标进行分解，细化到岗位，落实到个人，使质量目标形成逐级支撑。开展体系内审工作，通过现场审核，发现亮点2个，开出《不符合项报告》4项，提出建议3项。加强7s工作的检查考评，将季度检查考评情况在oa公示，并提出整改要求和建议。全面推进办事公开，编制了办事公开工作细则和公开条目，保障职工的知情权和监督权。开展“六五”普法知识讲座，落实和完善“一月一法一考”的普法机制。提升预算管理水平，强化各部门预算管理员、归口负责人在预算管理体系中的'基础作用，发挥各层次责任人预算管理职能，形成全面预算管理工作网络。安全工作常抓不懈，在安全标准化二级达标的基础上，做到标准不降、力度不减，推进安全管理由静态达标向动态达标转变、由阶段性达标向持久性达标转变。全年，无我方安全责任事故发生，荣获“xx市内保工作先进单位”。
（五）队伍建设充满活力
（六）企业文化深入人心
注重文化宣贯，坚持以职工为基础，打造具有吸引力和执行力的“同心”文化传播平台，不断凝聚人心，丰富企业文化内涵。组织开展第一届职工运动会，团队凝聚力得到加强。工会活动与“同心伴我行”志愿者活动结合起来，定期开展爱心助学、扶贫帮困、敬老爱老等公益活动，践行“同心”文化；开展“送温暖献爱心”和帮扶帮促捐资活动，全年筹集善款96150元。开展信息宣传工作，弘扬企业新风正气，宣传报道在市局系统排位靠前。开展创先争优活动，积极投身文明创建，荣获“xx市文明单位”称号。
此外，文书档案、后勤保障、支部建设等各项工作有条不紊的开展。获得了预防职务犯罪先进单位、先进基层党组织、行政执法案卷优秀单位、依法行政先进集体、品牌培育年度明星团队、信息宣传先进集体等。
随着一年的结束，我在烟草营销领域的工作也画上了圆满的句号。回首过去的一年，我深感自己在工作中收获了许多宝贵的经验和教训，也取得了一定的成绩。在此，我将对过去一年的工作进行简要的回顾和总结。
一、工作成果与业绩
在过去的一年里，我主要负责烟草产品的销售工作，通过不断努力和拓展，取得了一定的业绩。具体来说，我完成了公司设定的销售任务，销售额和利润均达到预期目标。同时，我还积极开拓新的销售渠道和客户资源，为公司的业务发展注入了新的活力。
二、市场分析与营销策略
三、团队合作与沟通
四、不足与展望
尽管取得了一定的成绩，但我也深知自己在工作中还存在一些不足之处。例如，在与客户沟通时，有时缺乏足够的耐心和细心；在营销策略制定上，还需要更加深入地研究和思考。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和沟通能力，为公司的发展贡献更多的力量。
总之，过去的一年是充满挑战和收获的一年。在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加坚定的信心，迎接新的挑战和机遇，为公司的烟草营销事业再创新的辉煌。
在过去的一年里，我在烟草营销领域积极工作，不断学习和进步，取得了一定的成绩。在此，我对自己的工作进行简要总结，并对未来的工作提出展望。
销售目标完成情况
在过去的一年中，我成功完成了公司设定的销售目标，实现了销售额的稳步增长。通过深入了解市场需求，我积极调整销售策略，加强与客户的沟通与合作，成功开拓了新的销售渠道，为公司的业务发展作出了积极贡献。
二、存在问题与改进措施
专业知识储备不足
在烟草营销领域，我仍存在一定的专业知识储备不足的问题。为了提升自己的专业水平，我将加强学习和培训，掌握更多的烟草营销知识和技能，为公司的发展提供更有力的支持。
沟通能力有待提高
在与客户沟通和合作过程中，我发现自己的沟通能力还有待提高。为了更好地与客户建立良好的合作关系，我将加强沟通技巧的`学习和实践，提高自己的沟通能力和应变能力。
三、未来展望
总之，过去的一年里，我在烟草营销领域取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。
随着年终钟声的敲响，我在烟草营销领域的工作也画上了一个圆满的句号。在过去的一年里，我始终坚守岗位，努力开拓市场，取得了一定的成绩。在此，我对过去一年的工作进行总结和反思。
一、工作成绩回顾
过去一年，我主要负责烟草产品的销售工作。通过深入了解市场需求，积极开拓客户资源，我成功完成了公司设定的销售任务，实现了销售额和利润的稳定增长。同时，我还积极与同事合作，共同推动团队业绩的提升，为公司的整体发展做出了贡献。
二、市场分析与策略调整
三、客户关系维护与拓展
在烟草营销中，客户关系是至关重要的。我始终注重与客户的沟通和交流，及时了解他们的需求和反馈。通过定期拜访客户，提供周到的售后服务，我成功维护了一批稳定的客户资源。同时，我还积极开拓新的客户渠道，通过参加行业展会、举办促销活动等方式，不断扩大客户群体。
四、个人能力提升与团队协作
五、不足与展望
虽然取得了一定的成绩，但我也深知自己在工作中还存在一些不足之处。例如，在销售策略的制定和执行上，有时过于保守，缺乏创新和冒险精神；在客户关系维护上，还需要更加细致和周到。在未来的工作中，我将努力改进自己的不足，积极探索新的营销策略和手段，争取在新的一年里取得更好的业绩。
总之，过去的一年是充满挑战和机遇的一年。在未来的工作中，我将继续保持热情和信心，努力开拓市场，提升销售业绩，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也将不断提升自己的专业素养和综合能力，以更好地应对市场变化和客户需求。
随着一年工作的结束，我作为烟草营销人员，回首过去的一年，深感时光飞逝，同时也为自己在烟草营销领域所取得的进步和成绩感到自豪。在此，我将对过去一年的工作进行简要的回顾和总结。
一、销售业绩与成果
在过去的一年中，我积极努力，成功完成了公司设定的销售任务。通过与客户建立稳固的合作关系，深入了解他们的需求，我成功地将公司的烟草产品推广到了更多的销售渠道中。此外，我还通过参加行业展会和开展市场推广活动，进一步提升了公司产品的知名度和影响力。
三、客户管理与关系维护
客户是烟草营销工作的核心。在过去的一年中，我积极与客户保持良好的沟通和联系，及时了解他们的需求和反馈，并提供相应的解决方案。同时，我还通过定期拜访和举办客户活动等方式，加深与客户的合作关系，增强客户对公司的信任度和忠诚度。
五、个人成长与反思
虽然我在过去的一年中取得了一些成绩，但我也深知自己还有很多需要改进和提高的地方。例如，在与客户沟通时，我还需要更加细心和耐心，更好地理解他们的需求；在营销策略制定上，我还需要更加深入地研究市场，制定更加精准的策略。
未来，我将继续努力提升自己的专业技能和沟通能力，为公司的发展贡献更多的力量。同时，我也将注重个人成长和职业发展，不断提升自己的综合素质和领导能力，以应对未来可能出现的挑战和机遇。
一、年度工作概述
在这一年里，我主要负责烟草产品的市场推广和销售。面对复杂多变的市场环境，我深入调研了消费者需求，优化了销售策略，加强了与客户的沟通与协作，取得了一定的销售业绩。
二、销售业绩回顾
今年，我成功完成了公司设定的销售目标，实现了销售额的稳步增长。具体数据如下：年度总销售额达到XX万元，同比增长XX%；新客户开发数量达到XX家，较去年增长了XX%；客户满意度也得到了显著提升，达到了XX%以上。
三、市场分析与策略调整
通过深入的市场分析，我发现消费者对于烟草产品的品质和口感有着更高的追求。因此，我积极与供应商沟通，优化了产品结构，推出了多款符合市场需求的新产品。同时，我也加强了与客户的沟通，根据客户的.反馈及时调整销售策略，提升了客户满意度。
四、客户关系管理与维护
我深知客户是企业生存和发展的基石，因此我始终将客户放在心中。通过定期的客户回访和满意度调查，我及时了解了客户的需求和意见，并针对性地进行了改进。同时，我也积极组织客户活动，加强了与客户的联系和沟通，建立了良好的合作关系。
五、个人能力提升与团队建设
在个人能力方面，我通过参加培训和学习，不断提升了自己的专业知识和销售技巧。在团队建设方面，我注重团队成员之间的沟通与协作，定期组织团队活动，增强了团队的凝聚力和向心力。
六、存在问题与改进措施
虽然取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中还存在一些问题和不足。例如，对于市场的变化反应不够迅速，有时候销售策略的调整不够及时；在与客户沟通时，有时候表达不够清晰，需要进一步提高沟通技巧。针对这些问题，我将加强市场调研，提高对市场变化的敏感度；同时，我也会加强沟通技巧的学习和实践，提升自己的沟通能力。
七、未来展望
展望未来，我将继续秉持客户至上的原则，不断优化销售策略，提升产品质量和服务水平。同时，我也将加强团队建设，培养更多优秀的销售人才，共同推动公司的发展。我相信，在全体同事的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩。
总结这一年的工作，我深感收获颇丰，但也深知还有很多需要改进和提升的地方。在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。