电脑上的音频问题可能非常令人沮丧，尤其是在你尝试watch视频、参加会议或听音乐时。幸运的是，大多数声音问题都可以通过执行一系列故障排除步骤来解决。本文提供了解决Windows中的音频问题的综合指南。提示按顺序列出，因此请从第一个开始，查看它是否有帮助，如果没有帮助，则继续下一个提示。
如果使用的是Windows11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动音频疑难解答。它将自动运行诊断并尝试修复大多数音频问题。如果你使用的是较旧版本的Windows或移动设备，请跳到常规故障排除步骤。
如果“获取帮助”应用无法解决声音或音频问题，请尝试列出的可能解决方案。
请尝试以下常规故障排除步骤来帮助解决音频问题。
如果有多个音频输出设备可用，请检查是否已选中适当的输出设备。操作方法如下：
如果这不起作用，请继续下一个提示。
若要检查更新，请执行以下操作：
如果这未解决你的问题，请继续下一个提示。
请尝试以下步骤：
如果仍然遇到音频问题，请参阅后续部分了解其他故障排除。
检查以确保音频设备未处于静音状态，并且尚未禁用。
硬件问题可能由过时或运行不正常的驱动程序所致。请确保音频驱动程序处于最新状态，并在需要时对其进行更新。如果这不起作用，请尝试卸载音频驱动程序（它将自动重新安装）。如果这不起作用，请尝试使用Windows自带的通用音频驱动程序。如果你在安装更新后遇到音频问题，请尝试回退音频驱动程序。
若要自动更新音频驱动程序，请执行以下操作：
如果Windows找不到新的驱动程序，请在设备制造商网站上找到一个驱动程序并按照说明操作。如果这不起作用，请尝试卸载音频驱动程序。
若要卸载音频驱动程序，请执行以下操作：
如果这些选项不起作用，请尝试使用Windows自带的通用音频驱动程序。
若要使用Windows附带的通用音频驱动程序，请执行以下操作：
如果这些步骤无法解决音频问题，请访问设备制造商的网站，并为设备安装最新的音频/声音驱动程序。下面是声音设备制造商的驱动程序下载页面的示例。
如果安装更新后有声音问题
如果音频在你运行Windows更新前正常工作，现在无法正常工作，请尝试回退音频驱动程序。
若要回退音频驱动程序，请执行以下操作：
如果回退音频驱动程序不管用或者不是选项，你可以尝试从系统还原点还原电脑。
从系统还原点还原电脑：
如果你要使用USB或HDMI连接音频设备（例如耳机或扬声器），则可能需要将该设备设置为默认设备。如果你使用的外部监视器没有内置扬声器，请确保未将该监视器选为默认输出设备。如果这样，无法播放任何音频。可以在设置默认输出音频设备时进行此检查。操作方式如下：
如果将音频设备设置为默认设备不起作用，请继续尝试下一个提示以获取更多疑难解答。
有时，打开音频增强功能可能会导致音频问题。禁用它们可能会解决问题。
如果关闭音频增强不起作用，请参阅接下来的部分获取更多疑难解答。
如果重启这些服务无法解决你的问题，请参阅接下来的部分获取更多疑难解答。
如果尝试其他音频格式不起作用，请参阅接下来的部分获取更多疑难解答。
许多更新需要你重启设备。
若要查看你是否已安装挂起的更新并且需要重启，请执行以下操作：
如果重启不起作用，请参阅下一个部分获取更多疑难解答。
某些音频问题可能由音频系统的IDT高清晰度音频编解码器的问题所导致。可以通过手动驱动程序更新来解决此问题，手动驱动程序更新允许你选择要使用的声音驱动程序。
注意:并非所有系统都具有IDT高清晰度音频编解码器。
若要检查你是否有该编解码器，并手动更新驱动程序，请执行以下操作：
如果使用Windows10设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动音频疑难解答。它将自动运行诊断并尝试修复大多数音频问题。如果你使用的是较旧版本的Windows或移动设备，请跳到常规故障排除步骤。
如果这些步骤无法解决音频问题，请访问设备制造商的网站，并为设备安装最新的音频或声音驱动程序。下面是声音设备制造商的驱动程序下载页面的示例。
如果你要使用USB或HDMI连接音频设备（例如耳机或扬声器），则可能需要将该设备设置为默认设备。如果你使用的外部监视器没有内置扬声器，请确保未将该监视器选为默认输出设备。如果这样，无法播放任何音频。可以在设置默认输出音频设备时进行此检查。方法如下：
查看你是否已安装挂起的更新并且需要重启
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