做好跨境电商供应链系统平台需要拥有全局系统性思维,即是由上到下的项目管理、业务流程管理、商业模式管理、人员配置管理等,其中重要在于跨境电商网站的供应链采购管理模式上。跨境供应链电商采购包括战略规划,需求管理,跨境供应商管理,物流管理,采购报价、谈判、合同管理,库存控制和绩效管理等。
对于没有自建跨境电商平台进行自营供应链业务,比如京东、亚马逊,其他各种各样的以跨境电商供应链自称的企业来说,其实都是伪命题。因为“跨境电商”字面意义上是,通过电子商务方式(渠道)将产品卖给境外客户,所以对于企业(卖家)来说,电商仅仅是个销售渠道而已,既使当下是你的唯一电商供应链系统平台销售渠道,但是“电商”也不应该是公司的终极性质和终极追求。
跨境电商供应链管理站在我方立场的角度分为进口跨境电商和出口跨境电商,简单可以理解成如下:
1、进口跨境电商把国外(制造)的好东西,通过国内跨境电子商务平台卖给国人,比如京东全球购、网易考拉、天猫国际等平台上的各种卖家(公司)。
2、出口跨境电商正好相反,通过国外跨境电子商务平台把国内(制造)的好东西,卖给外国人。
3、进口跨境电商依赖的电子商务平台主要是京东、网易、天猫这几个人人都熟悉的国内平台,而出口跨境电商进行交易的平台有几十至几百个,实际上主要是如下几个:
(1)属于美国人的亚马逊Amazon;
(2)属于美国人的eBay;
(3)属于中国阿里巴巴的速卖通Aliexpress;
早期跨境电商的卖家(公司)基本上都是通过国内直邮的方式在亚马逊或者eBay上进行交易,随着竞争的加剧和成本的压力,跨境电商供应链系统更多的则是通过空运或者海运批量将货物送至国外的仓储中心,再依据跨境供应链平台订单进行配送,信息流和物料流如下。
实际上这都是很简单的跨境电商供应链业务流,比起跨国电商公司的各种业务模式来说,不过是其中最常见的一种而已,与其他行业普通企业相比,是具有完整的跨境电商供应链链条的,共性的地方和不同的地方分别如下:
当然跨境电商物流公司未来有可能在提供供应链系统物流服务的同时,更多的延展出能够解决卖家痛点的跨境电商供应链解决方案,但是当下或者未来3~5年内是不可能的,工业行业、汽车行业、快消行业中大量的物流企业,哪个敢说自己不仅是个服务商?更多的时候还不是按照甲方的要求提供服务?何时能够有能力指导甲方提供增值性的跨境供应链系统解决方案?
不管企业或者行业通过什么渠道进行销售,有多少区别与其他行业的特性,在跨境供应链系统底层逻辑上要解决的问题是永远不会改变的,跨境电商企业的供应链也不例外,那就是:库存(成本)+供应。这不是物流企业增加多少自动化设备或者自动化软件能够解决的问题,如果是的话,ERP、TWS、WMS早该飞上天了。
所以,这里的区别展示,其实还想告诉大家两个道理:
1、对于跨境电商企业(卖家)来说,要踏踏实实的进行供应链能力搭建:包括如何搞好采购、提高供应商绩效管理、如何做好计划并懂得有效管理库存、进出口如何规范、物流商如何选择合规供应商等等。
2、对于跨境电商里的物流服务商来说,首先要踏踏实实的提高职业道德、提高专业进出口能力、提高实物和账务匹配管理的意识,不要用一揽子跨境电商供应链系统解决方案这样的噱头去忽悠企业,去融资烧钱倒是可以。
对于大部分跨境电商来说,尤其是大量的无品牌溢价和无过多产品技术能力的企业来说,日常跨境电商供应链系统活动过程大概如下。
跨境电商供应链管理的要点,主要则是如下4个方面简单描述:
如果考虑到MOQ,以及经济订货批量,库存只会放大,而不会缩小,另外就是线上跨境供应链系统方式销售,可能随时发生断崖式销量下跌,或者上涨,这其中原因多多,不在此展开,这意味着卖家SKU越多,真正稳定抗风险的SKU则越少,而库存又只会放大而不会缩小。
这样说下来,即使小批量多批次频繁补货,库存能做到90天周转一次,已经是优秀中的优秀了,而做到180天周转一次、360天周转一次的企业则是数不胜数,跨境供应链系统库存管理不能不成为首要的管理难点和要点。
即使出口都通过海运,加上清关税金、国外派送,对于大部分低价格卖家来说,总物流费用占比销售额,低于15%则算是跨境电商中的战斗机水平了。既使如京东商城在国内的自营电商业务,跨境供应链物流履约费用占比销售额也有高达8%左右,可以说物流费用的高居不下,也是跨境供应链系统企业不能忽略的痛点和要点之一。
对于跨境供应链系统供方管理,现在大部分跨境电商的供应商,都是珠三角、长三角很多中小企业,这些跨境供应链中小企业,只是为了赚点钱生存下去,说有什么中国制造的理想,也许他们夜深人静时候,内心深处某个瞬间会泛起那么点感觉,但表面上和行为上是完全看不到。
因此质量、交付可靠性、交付速度等各方面,既不懂怎么管,也没想过现阶段该怎么能够一步步管好。而供应商的输入,是供应链链条执行层面的第一段,没有好的输入,尤其对于库存的负面影响,那是不言而喻的,供应商的管理,其实不仅是管理了,而是供应商的成长,也是跨境电商供应链企业的重要痛点和要点之一。
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