在全球化浪潮的推动下，跨境电商正以前所未有的速度重塑着国际贸易格局。作为这个领域的先行者与佼佼者，三态股份以其23年的深耕细作，不仅见证了跨境电商行业的崛起与繁荣，更以科技创新为引擎，驱动着中国品牌扬帆出海，走向世界舞台。从最初的IT自动化铺货，到如今AI技术的深度应用，三态股份始终站在行业前沿，不断探索着技术赋能跨境电商的新路径。
凤凰网深圳联合紫鸟，共同推出跨境电商首档行业纪录片《了不起的行业》，旨在深入挖掘并展现跨境电商行业的非凡魅力与无限可能。本期节目，我们走进三态股份，对话创始人孙仲斌先生，聆听他关于技术创业、市场洞察、企业价值观以及未来展望的深刻见解。
《了不起的行业》第一期
主持人：栏目主理人贝卡
嘉宾：三态股份创始人孙仲斌
贝卡：三态这个名字是怎么来的？
孙仲斌：这老孙创业嘛，就是又是技术的创业，Sun（孙）就是我的姓，Tech就是Technology就是Sun（三）Tech（态）。然后回国以后呢，本来我们英文名也是SunTechECommerce，那三态有点谐音，就是这个SunTech——三态。但是我更希望诠释的是拥抱变化，是我个人和我希望这个企业的价值观。如水一般，水有三态，或蕴藏于高山，或奔腾如江海，当你遇到寒冷的时候，雪藏于高山，气候适宜的时候去发展，随着环境的变化、时事的变化，去不断变化自己应该去做什么事情。
贝卡：三态有多少人？
孙仲斌：三态人比较多，将近有1,000人。除了深圳（办公），我们还有义乌，还有西安。
贝卡：可以介绍一下您本人和三态的发展历程吗？
孙仲斌：我是出生在辽宁锦州，我爸老是跟我讲，要么就变成周总理，要么变成爱迪生爱因斯坦，那这个是小的时候是比较正的教育，那个时候就是喜欢物理，做一个科学家，然后就去了华中理工大学物理系，尤其学到这个电动力学、量子力学场论这方面，我发现这个基本上头疼这个数学，没有那个天赋，所以当时就有个想法，转到工程方面，在大学又复修了一个无线电专业，然后考研究生就去了交大的计算机系，做IT方面的学习。毕业以后，在中国工作了两年，就技术移民去了加拿大多伦多，很冷的地方，待了将近十年。开始是做了一个IT的一个小公司，做了一个lotusdominoconsultants.com，就那个网站的排名查lotusnotesconsulting永远排在Google的这个第一名，所以就有很多人来咨询。
也是一个偶然的机会，电商刚刚开始，第一批做的人都是用YahooStore，有个中国程序员，我们就让他去开发网站，做独立站，比我们的电商我觉得更有潜力。其实我们是算了一笔账，如果这个生意放到中国来做，可能会有很多钱赚，犹豫了几个月，就下定决心，我们举家先回到中国去试一下，看看我们算的这笔账有没有失误。
回到中国来我们就把公司建立在深圳，2007年，那时候叫深圳市三态电子商务有限公司。回到国后，就产生一个问题，物流当时只有邮政和快递，像联邦快递、UPS太贵了，很快，但是邮政又太慢了。出中国之前要在国内转个两三周，为了解决物流的问题，我们就把国外的邮政引到中国来，我们第一个做的是香港邮政，所以我们通过香港的车，把这个中国出国的包裹寄送过来，送到香港，这就是我们物流的第一个项目，然后紧接着我们就做了这个英国的parcelforce和royalmail。
所以回来以后不仅做了电商，又做了物流，我们当时还做了另外一块业务，就是平台，叫夸克借卖网，要以盈利为主要目的，所以这个项目就砍掉了。所以这两块业务一路发展到2023年走到创业板上市，这也是三态的整个的一个发展的历程。
贝卡：三态的发展一直都处在一直都很稳，稳步向前的状态？
孙仲斌：对，很稳的一个基础，是在于找到了市场的一个痛点，当时在国外亚马逊eBay上面卖的品类，其实远远不够，中国的产品的丰富度远远多于在海外，然后我们的一个理念就是能够把中国这么多的多样性的产品，推给海外的不同层次的这个消费者。我们不一定要把中国最好的东西拿出去，我们所匹配的原则，就是能把这个正确的货匹配到正确的人我们的任务就完成了。
虽然我们做的是跨境电商，但跨境电商90%的流量，其实是跟我们没关，我没有走到海外仓那个领域里面去，我们做的就是中国直发。从今年开始吧，我们就开始做了海外仓的探索，这个效果还是不错的。
贝卡：之前一直有这个打算，今年就开始正式做仓？
贝卡：当时为什么觉得跨境电商这个行业是有绝对的机会的？
孙仲斌：当时还年轻，只是考虑到生活的问题，机会其实就是一个收益的问题，能赚到钱而且能赚很多钱。回到国内我们比在加拿大赚的钱要多得多，觉得纸上谈兵可以，行动力派，先试一下。先把加拿大的房子车公司也都留着，那就回来试一年，就带着这个整个家就回来试一年。一年好了就继续做，不好你回去，其实也无所谓的，人生那么多年也不差这一年，结果一试这一年赚的钱，可能跟我们在加拿大整个十年赚的钱是一个数量级的。
贝卡：一直以来都是成功的战略在往这方向走。
孙仲斌：对，所谓战略就是大致方向，你能够看到了以后，那必须去探索嘛，而不能永远停留在纸上谈兵。
贝卡：三态刚开始是从IT自动化铺货，这种模式开始做的吗？
孙仲斌：是的。
贝卡：但是为什么会觉得这条路这种模式可以跑通？
孙仲斌：因为在电商的早期，属于供不应求的这样的一个局面，就比如说手机壳或者是国外就没有那么多种，不管是从丰富度还是价格，那比起国外它是有一个明显的一个市差，那我们三态在铺货这个阶段，就是解决这个市差的问题。我们能把国内大量的这个商品给到全球的去用去看。你等于是说你原来没有那么多东西，我给你补充丰富度，这个也是三态的价值。我们的价值，一个是补充这个市场的丰富度，第二个就是我们要把中国好的东西拿出来，这也是三态的一个价值。但是我们不是靠人去解决，是能不能从技术维度上，批量大量地去把这个事给做得更好一点，这是我们的实现的路径的问题。
贝卡：我们也知道现在三态也在走AI化，咱们从IT自动化到AI化的转型是怎么想的呢？会不会也有数据方面有些思考？
孙仲斌：前期三态做得比较多的是自动化，是解决效率的问题，看能不能通过IT的方法提高这个整个环境的效率。
贝卡：因为AI这个话题在近几年来其实很火，尤其是在去年3月份之后，现在AI也算是一个社会性的话题，刚你有讲到睿观这个产品一开始AI化，咱们是在三态内部使用，现在把它也是发展到外部，您觉得对于跨境电商这个行业来说AI是一条必经之路吗？
孙仲斌：AI是一个技术手段的问题，因为我们AI做得比较早，可能是从17、18年就开始有这方面的，我们内部的一些系统，比如说在ChatGPT出来之前我们已经用了这个原模型，把我们的自动回复率，全部人工到自动回复已经做了60%多，就是都是机器做回复的。
贝卡：除了睿观以外，咱们其实还有其他很多的项目也在尝试。
孙仲斌：从睿观我们内部目前的几个项目，每个项目拿出来，如果天时地利人和都走得很好，每一个都是比三态要大10倍和20倍的项目，这个就是看运气，看我们的努力程度了。用AI这边我们有博士硕士，以硕士为主，有些博士来去研究一些比较难的地方，这些难的题目，都是在各个垂直领域里边，能够用AI的方式，从更大的维度上，或者更方便的方式能解决，这个实际上是AI带来这样的一个机会。
贝卡：让AI走进各行各业。
孙仲斌：对，AI有的时候，你就把原来的领域全部用AI做一遍，你会发现有很多惊艳的，这也是我们自己能够看到的。
孙仲斌：是。
贝卡：：孙总刚才有提到，我们有一个AI板块的业务也是今年咱们公司的一个重点发展的一个板块，那也知道像现在市面上做AI的公司其实有很多，那对于三态这种技术型企业来说，咱们的优势在哪？
贝卡：刚才讲了这么多都是在讲工作方面，那孙总您个人对未来世界有些什么观点和憧憬吗？
贝卡：孙总做了很多的慈善和捐款，都是在教育的领域。
孙仲斌：这个可能是途径依赖吧，我们都是从这个教育体制出来的，我觉得企业的核心对社会的贡献首先必须盈利，第二个的话，如果做慈善的话我更倾向于给到高等教育机构，因为这个实际上科技也好，高等教育也好是整个国家，也是我们整个人类发展的推动力。不管是华中科技大学，上海交通大学，中国国际工商学院我都非常荣幸的给学校做一些力所能及的捐助。
贝卡：所以，了不起的行业是？
孙仲斌：越来越多的电商会渗透到全球的各个国家，特别是在中国，这整个跨境电商行业非常发达，那么我觉得跨境电商的确是一个了不起的行业。