2022年上海市电子商务师考试试题及答案
在各领域中，我们经常接触到试题，试题可以帮助学校或各主办方考察参试者某一方面的知识才能。那么一般好的试题都具备什么特点呢？下面是小编为大家收集的2022年上海市电子商务师考试试题及答案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.企业开展电子商务的基础是(A)
A.企业的全面信息化B.企业前台的商务电子化
C.企业经营流程的优化D.企业后台的商务电子化
2.在下列各选项中，EDI不能执行的功能是(D)
A.格式转换功能B.翻译功能
C.通信功能D.编辑功能
3.小型企业接入互联网的解决方案主要是(D)
A.主机托管B.直接接入互联网
C.独立服务器D.虚拟主机
4.相对于传统书店，网上书店容易做到(D)
A.存书量最小、成本最高B.存书量最大、成本最小
C.存书量最大、成本最高D.存书量最小、成本最小
5.在数据的传输和通讯过程中，不易实现对信息加密的环节是(C)
A.端对端加密B.上传加密
C.链路加密D.节点加密
6.在B2B电子商务中，垂直网站成功的最重要因素是(B)
A.网站的服务内容B.网站的专业技能
C.网站的聚集性D.网站的定向性
7.网上商店的营销优势表现在(B)
A.同质化B.个性化
C.规模化D.自动化
8.EDI翻译软件用于格式转换是指用户端格式到EDI标准格式或(B)
A.平面文件到EDI标准格式
B.EDI标准格式到平面文件
C.平面文件到用户端格式
D.用户端格式到平面文件
9.若用户采用虚拟主机技术，则只需要维护(C)
C.自己的信息D.通信线路
10.电子商务不能对企业竞争优势产生明显作用的是(D)
A.提高企业的管理水平B.节约企业的经营成本
C.加速企业产品的创新D.提高企业的通讯水平
11.以下不属于网上百货销售特点的是(C)
C.不受硬件设备的影响D.不受企业规模限制
12.美国通用电气公司网站在网络营销宣传中突出的重点是(B)
A.网站本身B.增值服务
C.产品D.企业
13.下列接入Internet的方式中，费用最高的是(A)
A.PSTNB.DSL
C.ISDND.DDN
14.在电子商务教学中，较少使用的案例是(C)
A.已决问题案例B.设想问题案例
C.随机问题案例D.待决问题案例
15.顾客的网上购物行为可分为(D)
A.功利型和快乐型B.功利型和冲动型
C.娱乐型和快乐型D.冲动型和快乐型
16.世界上第一个真正的微机局域网操作系统是(C)
A.WinDows3.2B.WinDowsNT
C.NetWAreD.UNIX
17.网站的网页色彩十分重要，每一个网站的主色调应有(D)
A.多种B.五种
C.一种D.二种
18.在网络商品中介交易中，不发生直接业务联系的两个机构是(B)
A.交易中心与银行B.认证中心与配送部门
C.供应方与需求方D.交易中心与认证中心
19.网上竞价模式主要有(C)
A.正向竞价和随意竞价B.逆向竞价和随意竞价
C.正向竞价和逆向竞价D.任意竞价和逆向竞价
20.目前功能较强的安全电子交易协议是(A)
A.SET协议B.TCP协议
C.IP协议D.SSL协议
二、多项选择题(本大题8小题，每小题2分，共16分)
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的'，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.电子商务网站的经营特色分析包括()
A.经营风险分析B.支付方式分析
C.内容设计分析D.物流配送方式分析
E.营销方法分析
22.目前，在商业领域使用的数据库管理系统主要有()
A.OrACleB.SyBAse
C.DBAseIID.SQLServer
E.DB2
23.WeB服务器集成的内容包括()
A.WWW服务器B.Telnet服务器
C.FTP服务器D.Gopher服务器
E.BBS服务器
24.企业电子商务网站在确定自己的域名时，应该考虑()
A.选择流行的名字B.选择企业已有的商标或名称
C.域名的自我保护D.符合行业的规定
E.选择简单和易记易用的名字
25.上海中昊化工网上交易中心的合同洽谈页面包括的主要区域有()
A.用户状态标记区域B.网上自由洽谈区域
C.合同条款查看窗口D.合同条款编辑窗口
E.合同管理服务窗口
26.采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有()
A.投资大B.建立速度快
C.无须考虑软硬件配置D.安全可靠
E.无须考虑采用CA认证
27.目前网络教育涉及的领域主要有()
A.操作培训B.职业教育
C.技能教育D.高中教育
E.继续教育
28.企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑()
A.盈利模式B.购物流程
C.付款方式D.物流配送
三、名词解释(本大题共3小题，每小题2分，共6分)
29.EDI应用系统
30.服务器
31.网上证券交易
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
32.电子商务案例分析主要包括哪些内容
33.简述已注册用户网上购书的流程。
34.简述"证券之星"网站的《证券之星安全委托交易系统CA认证版》的特点。
五、案例题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)
35.某公司的网站以向家庭和小公司提供各种温馨服务为定位目标，在其"解决方案"中有下列内容：
(1)网络市场上的客户群体：个人、家庭、员工人数不多的小公司、大型百货公司等。
(2)网站主页的主色调：沉稳的深绿色。
(3)主要服务内容包括：
*个人家政和理财;
*公司的财务和资金管理;
*代为办理大宗的国际采购业务;
*提供各种新闻信息;
*企业的日常管理;
*员工聘用和人力资源管理;
*提供公司的各种规章制度;
*提供法律与保险的咨询;
1、目前常用的加密方法有：_C_____。
A.对称加密
B.非对称加密
C.对称加密和非对称加密
D.数字签名
2、电子商务中的知识产权问题主要是：_D_____。
B.域名问题
C.商标权问题
D.以上都是
3、国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是__D______
A.org
B.com
C.net
D.gov
4、网页是WWW的基本文档，它是用什么语言编写(A)
A.HTML语言
B.C语言
C.FORTRAN语言
D.JAVA语言
5、对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑：(B)
A.计算机技术和商务
B.现代信息技术和商务
C.网络技术和商务
D.通信技术和商务
6、网络直销商品是指(A)
A.消费者直接下定单给厂家
B.消费者直接下定单给商店
C.消费者直接下定单给信用卡公司
D.消费者直接下定单给银行
7、计算机安全问题可以分为哪些类型(B)
A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的可靠性
B.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的.安全性
C.实体的可靠性、运行环境的安全性、信息的安全性
D.实体的安全性、运行环境的可靠性、信息的安全性
8、BBS的中文名称为(A)
A.电子公告栏
B.电子邮件
C.新闻组
D.不能确定
9、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的角色(C)
A.促成和组织者
B.介绍和组织者
C.介绍、促成和组织者
D.介绍和促成
10、在电子商务条件下，卖方应当承担的义务不包括(A)
A.对买方身份的认定
B.按照合同的规定提交标的物及单据
C.对标的物的质量承担担保义务
D.对标的物的权利承担担保义务
1、（D）即实时生产系统。
[A]SCM[B]CRM[C]ERP[D]JIT
2、（B）是放置制作者或者公司信息的地方。
[A]页头[B]页脚[C]导航栏[D]第一屏
3、在（D）中，可以抢占词条发布企业专家性指导信息。
[A]第三方电子商务交易平台[B]新闻组[C]SNS[D]WIKI
4、超级链接标记符为（A）。
[A][B]
[C][D]
[A]Wi-Fi[B]PSTN[C]ADSL[D]ISP
[A]订立方式[B]标的物属性[C]当事人性质[D]当事人关系
7、新浪新闻网站属于（D）。
[A]TCP[B]FAQs[C]ISP[D]ICP
8、（A）协议是收信的协议标准。
[A]POP[B]SMTP[C]SSL[D]IP
9、提高客户忠诚度的方法包括（ABCD）。
[A]提升客户交易满意度[B]通过积分奖励为客户提供特殊利益
[C]提高客户的转移成本[D]建立不同类型的客户组织
10、下列属于网络操作系统的有（AC）。
[A]Windows[B]TCP/IP[C]NetWare[D]IPX/SPX
11、针对网络消费者的（C），商品描述中应突出包装物造型等字眼。
[A]求名心理[B]求实心理[C]求美心理[D]隐秘性心理
12、（B）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。
13、（C）服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客户跟踪、客户管理。
[A]售前[B]售中[C]售后[D]网络
14、标签的（A）属性定义单元格内容水平对齐方式
[A]align[B]width[C]valign[D]bgcolor
15、获得网络客户反馈的方法有（ABCD）。
[A]定期采用调查表及问卷[B]为客户创建在线社区
[C]向一组客户分发产品[D]为网站访问者提供免费的在线产品
16、显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（D）。
[A]640*480[B]800*600[C]1024*768[D]1007*600
17、数字证书中包含CA的（B）。
[A]私钥[B]公钥[C]数字签名[D]标识名称
18、B2C电子商务的特点有（BD）。
[A]没有自己的物流体系[B]可以没有实物商铺
[C]个人网店平均寿命短[D]支付或转账金额较低
19、信息（C）服务包括公共信息提供、行业信息提供服务。
[A]技术[B]交换[C]咨询[D]发布
20、动态网页具有（ACD）等特征。
[A]以数据库技术为基础[B]独立存在于服务器
[A]最低层次[B]社交需求层次
[C]安全需求层次[D]尊重需求层次ABCD
22、网络消费者的群体特点有（ABC）。
[A]注重自我[B]擅长理性分析[C]有强烈的求知欲[D]充满耐心
23、第三方物流的作用包括（ACD）。
[A]减少库存[B]协同生产[C]降低成本[D]提高效率
24、（B）是依据某种准则对个体进行分类的一种多元统计分析方法。
25、表格标记符包括（BCD）。
[A]
[B]
26、与传统营销方式相比，网络营销（ABCD）。
[A]决策更加便利、自主[B]成本更低[C]沟通更充分[D]产生多媒体效果
27、判断信息的（D），主要标准是看其对网民是否具有用处。
[A]时效性[B]权威性[C]趣味性[D]实用性
28、下列属于B类地址的是（D）。
[A]23.34.23.1[B]192.168.10.1
[C]193.141.15.163[D]184.12.15.6
29、（C）是差异化营销的基础。
[A]心理特征[B]购买动机[C]亚文化[D]性格偏好
30、（D）属于第三方支付平台。
[A]搜狐[B]京东[C]一号店[D]支付宝
31、网络商品分类原则包括（ABCD）。
[A]满足商品分类管理的要求[B]能从本质上区分商品
[C]保证分类明确[D]每一种商品只能有唯一的分类类别
32、（D）不属于第三方物流的主要作用。
[A]减少库存[B]提高企业竞争力[C]降低成本[D]零库存
33、（B）可以进行实时交谈和互传信息。
[A]EOS[B]IM[C]FAQ[D]ERPAPBCD
34、网站推广测评指标包括（ABC）。
[A]曝光数[B]点击数[C]转化率[D]投放率
35、下列属于网络操作系统的是（B）。
[A]网络适配器[B]NetWare[C]IPX/SPX[D]网络服务器
36、造成网络订单未支付的主观原因包括（BC）。
[A]网站故障[B]消费者不便做出购买决定
[C]消费者只想进行网站体验[D]支付网关故障
37、（C）>邮件开信率。
[A]邮件转信率[B]邮件退信率[C]邮件送达率[D]引导点进率
38、（A）包括厂内搬运过程中所发生的物流活动。
[A]生产物流[B]销售物流[C]供应物流[D]废弃物物流
39、PGP可以提供（ABCD）等服务。
[A]身份验证[B]保密性[C]压缩[D]电子邮件兼容性
40、（D）提供目录浏览服务。
[A]CA服务器[B]安全服务器[C]注册机构RA[D]LDAP服务器
41、处理客户投诉接受阶段要求（AC）。
[C]对事件全过程进行仔细询问[D]彻底了解客户投诉的问题
42、企业内部协同主要包括（BCD）。
[A]供应链协同[B]业务指标协同[C]业务目标协同[D]资源约束协同
¨A¨B¨C¨D
43、按照撰写内容分类，营销短文有（AC）。
[A]悬念式[B]日志式[C]恐吓式[D]新闻式
44、CA的主要功能包括（BCD）.
[A]证书的下载[B]证书的更新
[C]证书的查询[D]证书的'作废
45、数字证书可用于（AD）。
[A]安全电子邮件[B]网上缴费[C]网上炒股[D]网上招标
[A]rec[B]soc[C]misc[D]biz
47、网络客户服务的内容包括（ABD）。
[A]客户注册[B]在线调查[C]合同洽谈[D]网络导购
48、SQL数据（D）语言用于安全管理，确定哪些用户可以查看或修改数据库中的数据。
[A]查询[B]操纵[C]定义[D]控制
49、（B）是为网络上下载的软件提供凭证。
[A]密码凭证[B]软件凭证[C]个人凭证[D]企业凭证
50、input标签type属性值可选（ABD）。
[A]text[B]button[C]list[D]hidden
51、（D）负责发布地域政策CA。
[A]支付网关CA[B]持卡人CA[C]商户CA[D]品牌CA
52、（B）是客户金字塔中最底层的客户。
[A]主要客户[B]小客户[C]关键客户[D]普通客户
53、网络调研问卷的设计原则有（ACD）。
[A]问题和答案通俗易懂[B]问题具有诱导性
[C]问题设置规范明确[D]答案便于整理分析
54、ASP技术的特点是（ABCD）。
[A]使用普通文本编辑器编辑[B]与浏览器无关
[C]无须compile编译[D]使用服务器端的脚本产生客户端程序
55、（A）属于C2C电子商务模式。
[A]淘宝网[B]中国食品交易网[C]一号店[D]盖世汽车网
56、（D）属于虚拟商品电子商务模式。
[A]网络购书[B]电子期刊[C]网络电影[D]域名服务
57、关系数据库数据表中的一个数据项称为一个（B）。
[A]记录[B]字段[C]数据项[D]实体
58、许可E-mail营销主题设计原则包括（ABC）。
[A]体现内容的精华[B]体现发件人信息中无法包含的内容
[C]体现出品牌或产品信息[D]尽可能简单
59、投标书的（A）应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。