此前,不少商户对小商店开放类目和资质仍有较多疑问。现在,小商店经营规范已在官网同步上线,商家和个人可查询类目开放范围、行业及商品资质要求,免去后顾之忧。
增值类服务商可直接入驻
增值类服务商可直接入驻,更多服务类型逐步放开。目前,小商店服务市场开放一键搬家、商品批量管理、商品跨平台管理等商品管理服务,以及订单批量处理、批量打单、物流账号绑定等订单物流管理服务。
小商店开放组件内测
小商店的快速建店能力,主要满足没有开发能力、无小程序的零基础商家。而有个性化开发需求或已有小程序的商家,可通过接入小商店开放组件的方式,直接调用官方提供的标准化接口。接入小商店开放组件的小程序,原有的店铺首页、货架、个人中心等功能,将不受到影响。
同时,官方将持续迭代开放组件接口及功能,帮助商家在降低开发成本的同时,实现个性化开发,打造更符合自己“心意”的小商店。
这些新能力,让店铺快速跑起来
小商店新能力如下:
多成员管理
1)企业店升级为支持500人共同管理后台,店主可在后台“店铺-成员管理”中,添加成员,助力店铺高效运转;
新增平台客服能力
1)新增商家客服能力:商家在开店、经营过程中遇到任何问题,都可以通过扫码拉起小程序移动端管理后台,咨询平台客服;个人店可以直接在后台点击“我-联系客服”;
2)快捷指引:在商家管理后台中,提供针对性的快捷指引,商家可通过查看指引完成操作,后续将持续丰富指引内容。
运费险
支持小商店商家为用户购买运费险。若用户在小商店内购买商品后需要退换,运费险将赔付由于退换导致的物流费用,帮助商家提升交易转化率及用户购物体验。商家可点击查看《运费险接入指引》。
交易保障入驻
服务好才能生意好。小商店也支持交易保障认证了!交易保障认证旨在帮助用户发现更多服务好的店铺,同时为高质量的店铺带来更多的展示机会。若小商店的服务达标,即可自动得到认证。
认证后将获得哪些权益和好处?
首先,这类小商店将获得官方认证标识——绿色的“保”,在店铺菜单页、店铺profile页、搜索结果、朋友圈推广等多个场景进行展示,让消费者买得更放心。
更多展示机会:交易保障认证状态是用户搜索小商店时,搜索结果排序的影响因素之一。除此之外,还有部分官方活动报名门槛、高级营销工具等专属权益。总之,我们希望为提供好服务的商家带来更多的展示和交易。