“金叶春天”门店外的“金贝贝”流通品牌IP形象。
金叶春天志愿者参加志愿服务活动。
大连烟草工作人员(右)与加盟终端客户一起分析销售数据。
带有“金叶春天”标识的大连烟草送货车整装待发。
金叶春天便民(宝钢店)为村民开辟了樱桃收购场地。本版图片均由黄佳斌摄
大连烟草加盟终端经理(左)悉心指导客户升级改造店铺。
春起之苗,不见其增,日有所长。
一个人对品牌文化的理解,折射其精神气质;一个企业对品牌文化的认知,展现其前行姿态。7年发展,从无到有,由小到大,“金叶春天”所承载的品牌文化日臻成熟。
2023年3月26日,在“携手金叶千家店开启春天新未来”第三届金叶春天加盟店年会上,1041家加盟终端的零售客户欢聚一堂、展望新篇。大连烟草正式发布了以“5+1”为核心的“金叶春天”品牌文化体系——“5”是指品牌愿景、品牌使命、品牌价值观、品牌口号和行为规范,“1”即“金贝贝”品牌IP形象。
“金叶春天”千家门店凝聚共识、勠力同心,以流通品牌文化为引领,当好品牌文化的“讲述者”“践行者”,绘就“金叶春天”蓬勃发展的新图景。
1.品牌愿景铸就文化“轴心”
品牌愿景是品牌文化创造力、价值力、向心力的核心部分。如果以滚滚车轮比喻流通品牌文化,品牌愿景就是车轮构造的轴心部分。
“大连烟草作为党领导下的国有企业,要始终从推进中国式现代化的高度,主动融入和服务新发展格局,深入践行政治责任、经济责任、社会责任。”大连市局(公司)党组书记、局长、总经理刘宁说,“要更加坚定大连烟草‘金叶春天’流通品牌建设自信,为助力行业现代化建设做出应有贡献。”
“致力于成为行业第一流通品牌”的品牌愿景,映照出大连烟草坚持“国企品牌+民营机制”加盟模式,以品牌化、连锁化、数字化为方向,以管理规范、服务专业、品质一流为遵循,积极践行社会责任,实现客我共赢的奋斗目标。
2017年,全国卷烟营销网络建设现场会在大连召开,“金叶春天”流通品牌应运而生,“13531”城网建设架构获行业认可;2020年,在夯实城网加盟终端基础的同时,通过“以城带乡”“以城促乡”的方式,大连市局(公司)将“金叶春天”流通品牌向农网延伸,创立“金叶春天便民”品牌;2021年,烟草行业农网建设研讨会在大连召开,“54711”农网建设架构再次探新路、作示范。2021年,大连烟草作为国有企业支持农村商业现代化的典型,在全国农村商业建设工作现场会上介绍工作经验,获得高度赞扬;2022年,大连市局(公司)聚焦社区零售,将流通品牌建管经验向传统社区推广,创立“金叶春天MINI”品牌,着力打通便民服务“最后一公里”。
作为一名“80后”经营者,金叶春天便利(怡荟店)店长马佳宁第一次在会上听到“‘金叶春天便利’是为广大零售客户提供灵活便捷、有良好经济效益的自主创业和转型升级平台”的宣讲后,毅然决定加盟。
“在烟草公司的指导下,我的店铺安装了明亮的店招、醒目的招手灯箱,铺设了优美的草坪花坛,放置了可供顾客小憩的桌椅、遮阳伞,还结合店铺户型结构和品牌文化理念,精心打造了‘春天之家’文化小屋,丰富了消费场景,增加了客流量,既给店里带来了可观收入,又方便了周边居民。”马佳宁灿烂的笑容暖到了人心里,“‘金叶春天’圆了我的创业梦!”
2.品牌使命拓展文化“轮辐”
品牌使命犹如品牌文化自信前行车轮的辐条,轮辐支撑起车轮的大小尺度,代表了车轮的张力,同时连接着过去与未来。
在流通品牌建设过程中,大连烟草秉承“终端是根、服务是魂、品牌是形”理念,立足“全体系、高品质、新格局”终端建设方向,突出提升建管质量、创新数据赋能、优化服务举措,以实际行动助力脱贫攻坚、助力乡村振兴、助力共同富裕,得到了社会各界的广泛认同,提升了企业软实力,彰显了烟草企业的责任担当。
金叶春天MINI(兴业店)是大连烟草积极践行“为消费者提供品质生活、为加盟商创造更高价值、为社会发展承担更大责任”品牌使命的生动缩影。
40年前,柳广福兄弟俩在普兰店区城子坦街道的百年老街上开始经营一家食杂店。随着电商崛起、平台入驻,传统零售业受到冲击,兄弟俩经营的小店营业收入每况愈下。困难时刻,“金叶春天”向柳广福兄弟俩伸出了援手。
在大连烟草的帮助下,柳广福兄弟俩的破旧小店迎来了华丽蜕变,在保留原有古色古香建筑风格的基础上,充分融入现代感十足的“春天”元素,还实现了全商品扫码、全店铺管理、全方式支付,现在已经是远近闻名的“网红打卡地”。随着现代化的新型便利店开门纳客,城子坦街道的百年老街迎来了“新春天”。
把“小生意”融入“大时代”,为终端发展装上“新引擎”,大连烟草指导越来越多的“便民小店”“快捷小店”实现转型升级,持续打造颜值更高、场景更好、坪效更佳、更讲诚信、数据赋能的高品质“金叶春天”门店,与零售客户共同拥抱更加美好的生活。
3.品牌价值观构筑文化“轮辋”
品牌价值观是品牌文化之车自信前进的轮辋,轮辋是车轮与大地直接接触的部件,在流通品牌文化中是最接近人民群众的部分,其推动品牌文化发展的凝聚力和认同感最强。
党的二十大报告指出,全面建设社会主义现代化国家,最艰巨最繁重的任务仍然在农村。“金叶春天”流通品牌就像一粒种子,落入农村的泥土中生根发芽、开花结果,助力乡村振兴,用心用情满足人民对美好生活的向往。其“诚信责任共赢”的品牌价值观,凝结了大连烟草与广大客户携手推动零售终端繁荣发展,让消费更便捷、百姓更满意,不断增强人民获得感和幸福感的价值追求。
在“金叶春天”流通品牌发展进程中,大连广袤的乡村土地上发生了许多“化茧成蝶”的故事,一家家“春天小店”逐步成为建设美丽乡村的重要支点。改善消费环境、优化消费体验、提升消费品质,大连烟草以“金叶春天便民”为起点,加快推动农网提质升级、城乡营销网络一体化协调发展,不断拓宽农民增收致富渠道。
4.品牌口号印刻文化“车辙”
品牌口号是品牌文化自信前行车轮印刻出的美丽车辙,那些朗朗上口、易于传诵的品牌形象宣传语,唤起了流通品牌与社会公众的情感共鸣。
大连烟草改革发展30余载,形成了独具特色的“春天服务”品牌文化。一直以来,“温暖不换季,满意在春天”的理念被滨城百姓广泛认可。如今,在“金叶春天”千家门店随处可见的“有家有爱有春天”品牌口号,是一种追求和信念,更是一种承诺和责任,牵引着大连烟草人在终端建设之路奋跃而上、真抓实干。
“幸福生活不是等出来的,是干出来的。我按照大连烟草的指导,借力‘新商通’系统为顾客提供便捷服务,通过‘春天商学院’提升现代经营意识。拥有‘金叶春天’这块‘金字招牌’之后,自家的小日子过得蒸蒸日上,门店也成了居民生活的服务站。我永远都会为我是‘金叶春天’大家庭的一员而骄傲!”金叶春天第1000家门店的店长姜士久自豪地说道。他既是“金叶春天”大家庭的“新人”,又是一位名副其实的“老人”。姜士久是首批加盟的客户,后因故不得不屡次重新选址、异地开店,但他坚定地完成了第二次、第三次加盟。他的店铺金叶春天便利(亿家乐店)是众多客户坚定不移选择“金叶春天”的一个实例。
2023年4月,中国连锁经营协会公示了“2022年中国便利店TOP100”,“金叶春天”以1041家门店位居2022年中国便利店TOP100榜第31位,比2021年进步了4位。
“‘金叶春天’品牌文化体系的正式发布,标志着我们开启了流通品牌文化传播的新篇章。下一步,我们将依托新媒体培训、多场景搭建、全链路宣传,营造传播氛围、展示文化理念,打造更富情感、更加向上的品牌文化内核。”在第三届金叶春天加盟店年会上,大连市局(公司)党组成员、副总经理蔺雁说。
万物竞发向春来,奋楫逐浪天地宽。从城区到海岛,从乡镇到村屯,“金叶春天”步履不停,千家门店闪耀滨城。亲历零售终端由传统走向现代的加盟零售商,与大连烟草一道心怀梦想、躬耕市场,用实干兑现助力滨城百姓生活更加美好的承诺。