原标题:五粮液:深究全渠道直播运营,如何从酒类乱象中挣扎“上位”?
“应时、取宜、守则、和谐”,是烙印着农耕文明的中国人,在千年历史长河中积累的处世智慧,而这与五粮液品牌标签——和美致远,有着异曲同工之妙。
直播电商的崛起,带动了各个品类线上直播的蓬勃发展,加之罗永浩、辛巴等头部红人带货白酒热度的影响。各个名酒品牌相继试水直播渠道,直播电商在酒水领域的价值在近年来被逐渐放大。但是,囿于成本、流量、控价、变现等桎梏,酒类领域直播电商的发展速度一直难以突破。
面对目前酒类直播贴牌、假酒等乱象不断;加之主播对酒类产品的知识有限,给酒类直播造成了较为恶劣的影响,五粮液品牌自播优势(正品、真货、品牌保障)凸显。在竞争激烈的环境下,引导消费者选择官旗,抓住未来酒类直播电商这个万亿市场,是挑战也是不可错过的机会。
南京种太阳认为,只有洞察消费者的兴趣点和核心圈层,与消费者达成有效沟通,最终实现消费增长,才是本次整合营销的价值所在!
链接三大平台消费者用酒需求,打造五粮液经典酒文化中心。
紧抓电商直播和抖音、京东、天猫三个平台不停变化的发展趋势,发挥品牌优势,做有内容的、有文化的、有价值的高品质直播间,才能留住消费者,并为之打造专属的经典名酒鉴赏体验。
四大内容方向,明确主题+匹配产品,实现精准引流。
快节奏的阅读习惯下,想要借助短视频吸引消费者,首先需要构建明确的主题内容,抓住消费者的阅读兴趣。基于五粮液的品牌形象,我们提供了四个内容方向——爆款视频、宝藏美酒、品牌故事、节点/场景内容,并且在不同主题内容下匹配合适的产品型号,从而实现短视频引流。
直播间精细化运营,通过复购撬动销售。
在引流短视频的前期造势后,五粮液的直播账号已经初步吸引了意向购买群体,为了可以更好地将短视频流量承接住,我们对直播间精细化运营,借助四大核心策略撬动潜在的兴趣客户;同时,把握住人群、货品、主播、场景四个维度,进行针对性提升。
(1)人群运营培养
多维度划分,优化结构策略。
从用户性别、用户年龄、用户消费需求、消费区域等多重维度进行用户画像判断,让直播栏目的环节节奏、话术重点、呈现形式都能与消费人群挂钩,从而贴近用户生活。
同时,货品结构和运营策略也需要根据人群进行优化,尽可能去孵化高质量/潜力股人群,提升95/00后人群占比,实现人群有效推广。
此外,在直播过程中需要注重具象化的考量延展,以经典or新颖的方式带动消费者消费兴趣,提升产品转化。例如:用户性别方面,因男性群体比重优势性居高,通过“有品位”等经典男性套路留住用户;用户消费需求方面,除了正常的饮用/送礼等,酒类与茶叶、古董等产品一样具有收藏价值,借助收藏类账号直播,内容上紧扣货品价值,刺激用户需求;人群消费倾向方面,随着Z世代的崛起,年轻化的内容和直播方式是不可忽视的重点,采用年轻化的主播,通过融梗类话术与该类用户实时互动。
(2)货品
分类组货,深剖营销场景。
直播间用户的最终留存往往区别于“内容”,而内容中渗透出的货品又是直播的核心。因此,在进行直播前,我们对产品进行常规组货,同时结合营销场景,带动用户购买货品。
消费场景对用户而言,是决定其是否选择下单的重要因素之一。在构建内容场景时,深度剖析品牌产品与用户之间的供需点,从人群需求、酒水饮用需求、人群痛点三方面入手,实现目标圈层与产品的精准匹配。
(3)主播
同样的场景、产品、话术、产品策略,不一样的主播呈现效果和转化结果是不一样的。因此,主播的选择往往是决定了一个直播间发展的天花板。在五粮液营销策略中,我们不仅对主播进行了严格的筛选,还设置了赛马考核机制,确保主播的IP人设在懂酒(产品)的基础上,更加贴近生活,更具专业性。
此外,在主播拥有达标的专业性和能力的基础下,对主播进行提升策略,以“黄金375原则”作为每一场直播的标准,让每一帧直播都能寻找一个让用户停留的点,从而实现用户在直播间的有效停留,提升进商转化。
(4)场景
直播间的装修风格是为了创造一种氛围,让观众有一系列的视觉感官。而一个好的直播间可以吸引观众的注意力,让观众产生共鸣。在五粮液的装修规划上,分为三个信息区域——上部负责展示品牌信息+气氛烘托;中部负责展示促销信息、气氛元素、趣味玩法等;下部负责产品陈列、次要促销信息、指引元素,让整体的直播间视觉效果典雅且富有创意,实现重点信息传达,吸引用户停留。
南京种太阳通过为五粮液打造爆款短视频+栏目类直播,为品牌产品持续积蓄种草热度,吸引目标圈层,实现与新/老用户的充分触达,并借助严格的主播挑选机制和品牌直播间场景装修的升级,使得直播视觉曝光效果从一众酒类直播中脱颖而出!
创作人员名单
商务:刘玥卿策划:张赫策划总监:梁岑雨直播负责人:吴雪
【背景与目标】
【洞察与策略】
【创意阐述】
【结果与影响】
2023年,天猫618期间销售千万级别,天猫食品行业店播成交榜第四名;抖音助力五粮液获得抖音平台618酒水品牌旗舰店NO.1。
营销机构
参与者
营销单元-内容营销类
营销单元-媒介营销类
专业评分
专业评分已截止
江苏南京
栖霞区马群街道紫东路2号紫东国际创意园C12栋102室
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