文安驿马镇融汇陕北风情文化，展现魅力迎接四方来客。
窑洞是中国黄土高原上的古老民居，这一“穴居式”民居的历史可以追溯到四千多年前。
常见的窑洞形式有靠山式窑洞、下沉式窑洞、独立式窑洞等，其中靠山式窑洞应用较多。窑洞是黄土高原的产物,沉淀了古老的黄土地文化。
如今，人们仍然能在拥有千孔百年窑居建筑群落的陕西延安文安驿古镇领略窑洞的风貌。
文安驿古镇位于延安市延川县城西15公里处，北靠文安山，南邻文安河，距延安市50公里，紧邻210国道，外连延（延安）延（延水关）高速，是太原——西安——内蒙古旅游走廊上的重要节点。文安驿古镇始建于公元537年，距今已有1400多年历史。明清时期是陕北地区规模较大的驿站和繁华的贸易集镇。
悠久的历史为文安驿留下了古城墙、文州书院、古道驿站、烽火台、魁星楼等众多文化遗址。该镇2011年被延安市确定为市级重点示范镇，2013年被陕西省确定为省级文化旅游名镇。
文安驿古镇在保持陕北古村落肌理风貌基础上，以文安驿古驿站为核心，以原生村民社区为延伸，着力表现古镇驿站文化、窑居文化等陕北风情文化、本土特色文化。
烟店有故事
“厚”积薄发“窑”您前来
王新虎（左）正在向消费者介绍店里的明星商品。
漫步于陕西省延安市延川县文安驿古镇，不仅能欣赏到各种不同风格的窑洞，还可以在这些窑洞里居住和就餐。
厚窑商行就在这座古镇之中，为游客提供贴心的服务。
11月29日，笔者来到厚窑商行时，有不少游客正在店门口驻足浏览延安特色的小商品，店主王新虎一边仔细梳理摆放货品，一边面带笑容地向他们介绍。
“老板，你这里有云南烟吗？”一位中年顾客走到店里，看着烟柜说道。
顾客听了介绍，咨询了价位，考虑了一下便买下两盒。他是云南昆明人，来延安工作两年，一直喜欢家乡的味道。王新虎的热情赢得了顾客的好感，两人互留了联系方式。
只要顾客有需要，王新虎就会认真向顾客进行介绍，直到顾客满意为止。
“诚信经营是底线，精细服务才能引流。”王新虎说，“精细服务可不是嘴上说说，要经过不断积累，厚积薄发，真正服务到顾客心坎上。”
店里人少的时候，王新虎也不闲着，整理货物、研究商品特色、学习营销技能、做消费者调查、思考小店的发展方向……
王新虎是景区第一批零售客户，也是文安驿本地人，之前做过一些小生意，但收入都不太稳定。为了供孩子上学，他决定开一家零售店。
开店前，王新虎跑到很多地方的景区“取经”，学习先进理念，积累营销技能。经过多次考查学习，在计算对比客流量后，他选择在古镇西侧入口处游客必经之地开了这家厚窑商行，主营卷烟。
他提到的新店，是一家布艺窗帘商店，这家商店在当地小有名气。2017年4月，一档综艺节目的节目组走进文安驿要进行为期两天的拍摄，王新虎通过竞标，成功成为节目组后勤服务工作人员，这给他带来很多商机。节目组原先设计好的表演服装，导演看后觉得不满意，临时决定进行修改。当地没有服装厂，工期又很紧，令节目组有些犯愁。王新虎了解到情况后，便向导演组推荐了一位当地的老裁缝以及自家的布艺商店。经过实地探查，导演认可了王新虎的推荐，由他组织人员连夜加班修改了服装，为节目组解了围。节目组居住的窑洞院离厚窑商店很近，因而常来帮衬生意，给王新虎带来不少收益。自那以后，他的两家小店就成了网红店，并彼此引流。
“除了陕西本地烟，‘云烟’系列也很受消费者欢迎，其品牌文化和品质都值得称道。”王新虎说。
为了更好地满足顾客需求，王新虎善于听取顾客建议，提升服务水平。比如，有游客反映他的窑洞太小，一些商品拿取不便。在与景区管理公司沟通后，王新虎获批把店铺规模扩大为两间窑洞。规模扩大后，不仅能更好地陈列商品，提供良好消费体验，离古镇入口也更近，能够更好地引流。
近年来，厚窑商行的生意日渐红火，王新虎不改本色，依旧真诚、热情、耐心地服务着每一位顾客。这家开在窑洞里的小店，正以不断提升的优质服务，邀您前来。