为全面优化“我要开便利店”主题事项，深入分析主题事项优化方向，首先需要对“我要开便利店”主题事项进行调研，充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。其次，需要理清当前主题政务服务事项清单，包括事项名称、所需材料、涉及部门、办理时限、办理结果等内容，为流程优化做准备。通过主题服务事项集合梳理、事项情形分析和业务流程优化，确定主题包括事项以及事项实施主体、办事情形、办事材料、办理时限、办事指南等内容。主题以办事主体为第一视角展开优化，按照“我要开便利店”的开办类型、经营内容不同进行情形的划分，分析主题情形事项集合，理清事项间前后置关系，串联成线、并行成面，对各环节各阶段加以提炼概括、分门别类，力求达到最佳用户需求，为办事人提供高效、实用的引导。
一、原业务情况
（一）原业务事项
经调研梳理，“我要开便利店”主题涉及“公司设立登记、食品经营许可、烟草专卖零售许可、设置牌匾备案、刻制公章备案”共5个事项，事项涉及行政审批服务局、市场监督管理局、烟草专卖局、自然资源局及公安局共5个单位，涉及申请材料共计27份。
（二）原业务流程
目前，“我要开便利店”的业务流程需办事主体分别向各部门窗口提出申请，并由各部门按各自独立的审批流程分别进行审批。经初步调研，便利店开办需申请人跑动近5个窗口。
各事项流程图
二、流程再造优化内容
（一）一张表单
“我要开便利店（公司）”包括公司设立登记、食品经营许可、烟草专卖零售许可、设置牌匾备案、刻制公章备案共5项事项，涉及主要表单为5份，分别为公司登记（备案）申请书、食品经营许可申请书、烟草专卖零售许可证许可类事项申请表及门头牌匾备案申请表。依托多表合一系统，整合优化主题事项中所有申请表单的填报字段，形成办理主题事项的“一表汇”，从而降低表单填报的难度，避免重复内容的填报。经初步优化，申请人需填写的字段由198个减至135个。
（二）一套材料
通过梳理流程优化后的办事事项和办事指南，规范办事过程中申请人提供的信息、表格、兜底材料、证明材料等要件，取消没有法律法规依据的证明和盖章环节，以标准化促进规范化便捷化，杜绝材料重复提交。经初步优化，申请材料由优化前的27份材料减至优化后的12份。
序号
申请材料
材料缩减实现路径
备注
1
公司登记（备案）申请书
多表合一
申请人自备
2
公司章程（有限责任公司由全体股东签署，股份有限公司由全体发起人签署）
3
股东、发起人的主体资格证明或自然人身份证明
数据共享
公安部门
数据共享减免
4
《住所（经营场所）申报承诺书》
5
法定代表人、董事、监事和经理的任职文件
6
居民身份证
7
食品经营许可申请书
8
营业执照（不需要企业提交，通过系统自动查询）
市场监管局
9
与食品经营相适应的主要设备设施布局图
10
食品安全自查、从业人员健康管理、进货查验记录、食品安全事故处置等保证食品安全的规章制度
11
从业人员健康证复印件（经营散装食品）
12
申请人二寸证件照片
13
经营场所的店面照片五寸一张，照片中要有经营名称
14
烟草专卖零售许可证许可类事项申请表
15
门头牌匾备案申请表
（三）一个流程
第一步，申请人在政务服务网“我要开便利店”入口进入，分别引导申请人通过企业开办一窗、食品经营许可、烟草专卖许可等系统提交办理申请。由于营业执照是重要前置，需出具执照后，再分步提交其它办理申请；
第二步，营业执照出具后，刻制印章，并网上提交其它系统的办理申请，并通过一窗受理窗口收纸质材料；
第四步，进行食品经营许可、门头牌匾、烟草专卖许可等事项的现场踏勘，统一出证，证照邮寄到申请人手中。