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如您在使用我们的产品或服务中与其他用户发生争议的，依您与其他用户达成的协议处理。
一、服务条款的确认及接受
二、服务须知
三、账户注册、管理及使用
四、京东平台服务
六、用户行为规范
七、违约责任
八、协议终止
九、所有权及知识产权
十、通知送达
十一、不可抗力或其他免责事由
十二、法律管辖适用及其他
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookies和同类技术
三、我们如何对外提供您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
京东用户服务协议
版本更新日期：2023年【9】月【3】日
版本生效日期：2023年【9】月【10】日
(二)京东平台经营者是指经营京东平台的各法律主体，京东可能根据平台业务调整而发生变更或新增，您可随时查看京东平台各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的京东主体。
(三)京东平台隐私政策、平台规则、单独协议均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用京东平台服务，视为您同意上述补充协议。
(七)本协议内容中以加粗方式显著标识的条款，请您着重阅读。您点击“同意”按钮即视为您完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。
(一)本网站运用自身开发的操作系统通过国际互联网络为用户提供购买商品等服务。使用本网站，您必须：
1、自行配备上网的所需设备，包括个人手机、平板电脑、调制解调器、路由器等；
3、选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，包括但不限于IOS、Android、HarmonyOS、Windows等多个京东发布的应用版本。
(二)关于移动客户端软件的获取与更新：
2、为了改善用户体验、完善服务内容，京东将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新，新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用，京东不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
(一)用户资格
您确认，在您开始注册程序使用京东平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，需要在监护人的监护参与下才能注册并使用本网站，您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
此外，您还需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务，否则您应当停止使用京东平台服务，同时，您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用京东平台服务。
(二)账户注册
(四)实名认证
(五)更新维护
您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求京东作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，京东将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
如京东按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按京东的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及京东造成的全部损失与不利后果。京东可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部京东平台服务，京东对此不承担责任。
(六)账户管理
(七)账号注销
如您需要终止使用京东账号服务，符合以下条件的，您可以申请注销您的账号：（1）您仅能申请注销您本人的账号，并依照《京东账号注销须知》进行注销；（2）您仍应对您在注销账号前使用京东账号服务期间的行为承担责任。特别提示您，您申请同意注销账户的，视为您放弃账户信息以及该账户在平台的资产、虚拟权益等，且京东无法为您恢复前述服务。这可能对您主张售后服务带来不便。
(一)商品及/或服务的浏览、收藏
(二)商品及/或服务的购买与评价
3、您理解并同意：本网站上销售商展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请，您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址（合同履行地点）、合同履行方式等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您向销售商发出的合同要约；销售商收到您的订单信息后，只有在销售商将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时（以商品出库为标志），方视为您与销售商之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系；如果您在一份订单里订购了多种商品并且销售商只给您发出了部分商品时，您与销售商之间仅就实际直接向您发出的商品建立了合同关系，只有在销售商实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时，您和销售商之间就订单中其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系；对于电子书、数字音乐、在线手机充值等数字化商品，您下单并支付货款后合同即成立。当您作为消费者为生活消费需要下单并支付货款的情况下，您货款支付成功后即视为您与销售商之间就已支付货款部分的订单建立了合同关系。
4、尽管销售商做出最大的努力，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，本网站无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况；如您下单所购买的商品出现以上情况，您有权取消订单，销售商亦有权自行取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。
5、您有权在京东平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解，您在京东平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。
(三)配送和交付
因如下情况造成订单延迟或无法配送等，本网站将无法承担迟延配送或无法配送的责任：
1、客户提供错误信息和不详细的地址；
3、不可抗力，例如：自然灾害及恶劣天气、交通戒严等政府、司法机关的行为、决定或命令、意外交通事故、罢工、法规政策的修改、恐怖事件、抢劫、抢夺等暴力犯罪、突发战争等。
(四)平台活动
(五)交易争议处理
您在京东平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：
1、与争议相对方自主协商；
2、使用京东平台提供的客户服务；
3、请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
4、向有关行政部门投诉；
5、根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
6、向人民法院提起诉讼。
您理解并同意，京东平台的客服并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，除存在故意或重大过失外，京东不对争议解决结果承担责任。如您对争议解决结果不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议。
(二)您充分理解并同意：
3、京东依法保障您在安装或使用过程中的知情权和选择权，在您使用本网站服务过程中，涉及您设备自带功能的服务会提前征得您同意，您一经确认，京东有权开启包括但不限于收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等提供服务必要的辅助功能。
4、京东有权根据实际情况，在法律规定范围内自行决定单个用户在本网站及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。
(一)您同意严格遵守法律法规规章规定，依法遵守以下义务：
1、不得制作、传输或发表以下违法信息资料：反对宪法所确定的基本原则，煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的，煽动推翻社会主义制度的；损害国家荣誉和利益的；歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；宣扬或煽动实施恐怖主义、极端主义及其活动的；煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；散布淫秽、色情、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；法律、行政法规禁止的其他内容。
2、防范和抵制制作、复制、发布含有下列内容的不良信息资料：标题严重夸张，发表内容与标题严重不符的；不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；煽动人群歧视、地域歧视等的；宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；违反社会公德行为的；侵犯未成年人合法权益的；其他对网络生态造成不良影响的内容。
1、从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规；
2、不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
3、不得企图干扰、破坏京东系统或网站的正常运转，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
4、不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、不文明的等信息资料；
5、不得教唆他人从事违法违规或本协议、平台规则所禁止的行为；
6、不得利用在本网站注册的账户进行不当利益获取、恶意攻击、违法经营活动、传播不良内容等违反法律法规的行为；
7、不得发布任何侵犯他人个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；
8、不得冒充他人或利用他人的名义使用京东软件服务或传播任何信息，恶意使用注册账号导致其他用户误认的；
10、不得恶意注册京东账号，包括但不限于频繁、批量注册账号、注销账号；
11、不得发布其他对网络生态造成不良影响的内容，及法律、行政法规禁止的其他内容。
(三)您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任，您若在本网站上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息，本网站的系统记录有可能作为您违反法律的证据。京东可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
(四)除非法律允许或京东书面许可，您使用本网站过程中不得从事下列行为：
1、删除本网站及其副本上关于著作权的信息；
2、对本网站进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本网站的源代码；
3、对京东拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
5、通过修改或伪造网站运行中的指令、数据，增加、删减、变动网站的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
(一)发生如下情形之一的，视为您违约：
1、使用京东平台服务时违反有关法律法规规定的；
2、违反本协议或本协议补充协议（即本协议第一条第3款）约定的。
(二)违约处理措施
京东有权对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在京东平台上予以公示。
(三)赔偿责任
如您的行为使京东及/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿京东及/或其关联公司的上述全部损失。如您的行为使京东及/或其关联公司遭受第三人主张权利，京东及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
(一)终止的情形
您有权通过以下任一方式终止本协议：
1、在满足京东平台公示的账户注销条件时您通过网站告知的方式注销您的账户；
2、变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；
3、您明示不愿继续使用京东平台服务，且符合京东平台终止条件的。
出现以下情况时，京东可以本协议约定通知您终止本协议：
1、您违反本协议约定，京东依据违约条款终止本协议的；
2、您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，京东依据京东平台规则对您的账户予以关闭的；
4、其它应当终止服务的情况。
(二)协议终止后的处理
本协议终止后，京东仍享有下列权利：
2、对于您过往的违约行为，京东仍可依据本协议向您追究违约责任。
3、本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，京东可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
(二)京东有权再许可给其他第三方第九条第一款的所有权利。
(三)您应确保在京东网站上发表的第九条第一款各类信息内容均不涉及侵犯第三方肖像、隐私、知识产权或其他合法权益。否则京东有权随时采取包括但不限于删除、断开链接等措施。
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(二)您理解并同意，在法律允许的范围内，京东对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任：
1、受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
2、用户或京东的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
3、用户操作不当；
5、其他京东无法控制或合理预见的情形。
(一)本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地为中华人民共和国北京市大兴区。
(二)如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
《京东基本功能隐私政策》
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请仔细阅读《京东基本功能隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《京东基本功能隐私政策》中的联系方式咨询我们。
版本更新日期：2024年9月3日
版本生效日期：2024年9月10日
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常用办公地址：北京市经济技术开发区科创十一街18号院
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2、京东为保护个人信息采取的其他安全措施
京东通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；京东建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
我们存储您个人信息的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了公安部安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27000认证。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、安全事件处置
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