关键词:市场营销;促销策略;促销的整合
1.促销策略的分类
1.1推式策略
1.2拉式策略
2.营销理念的演变
今天的市场无论是竞争格局,还是消费者的思想和行为,都发生了很大的变化。而回顾市场营销发展历程,不难发现市场不断变化的同时,营销理念也一直在演变。
2.1以满足市场需求为目标的4P理论
2.2以追求顾客满意为目标的4C理论
20世纪90年代,美国营销专家劳特朋教授提出的4C理论,重新设定了市场营销组合的四个基本要素,即消费者、成本、便利及沟通。这一理论改变了市场营销的理念,即以追求顾客满意为目标,以消费者需求为导向。4C理论更加注重服务消费者,满足消费者的需求、降低消费者的成本、方便消费者购买等,这在很大程度上迎合了消费者,得到了消费者的支持与青睐。为此,越来越多的企业遵循4C理论来进行产品营销。
2.3以建立顾客忠诚为目标的4R理论
而21世纪以后,略特·艾登伯格在《4R营销》中提出4R理论,再一次重新阐述了市场营销组合要素,即关联、反应、关系和回报。这一理论的提出也改变了市场营销的理念,即以建立顾客忠诚度为目标,以竞争为导向。在21世纪以后,市场环境中企业之间的竞争愈演愈烈,只有实现企业与顾客的互动与双赢,才能保证企业在竞争激烈的市场环境中持续发展。而这一目的的实现,基于4R理论开展企业产品营销活动是非常必要的。因为基于4R理论的产品营销,能够积极地适应客户的需求,主动地创造需求,进而整合营销,通过关联、反应与汇报的方式来与客户产生联系,进而建立良好的合作关系,以便企业有相对稳固的客户群,这对于促进企业持续健康的发展有很大帮助。
3.1人员促销策略
相对来说,人员促销策略是比较简单的,只需要促销人员与
3.3公共关系促销策略
作为不同于一般社会关系的公共关系,具有独特的特征,即:①利于促进企业与社会公众建立相互合作的关系;②利于提升企业形象和产品声誉;③是企业与消费者之间的协调艺术。基于此,企业合理开展公共关系促销策略也是非常可以的,能够协调企业内部,使企业有限的资源可以充分发挥;能够协调好企业外部,使企业与消费者建立良好的关系。
3.4销售促进策略
销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、企业产品或服务的促销活动。从近些年销售促进策略的方式有多种,但不同种类的销售促进策略的实施,有不同的优缺点,所以企业在采纳这些方式时应理性综合使用,要结合这些方式的各自特点、产品的特点、促销目标及目标受众、促销市场环境等多种综合因素予以考虑。结合当前市场形势及发展趋势,企业在应用销售促进策略时应当着重考虑消费者的实际情况,进而采取适合的、有效的销售促进方式,如产品样品赠送、产品的包装兑现;产品夹带;累计销售产品数量:购物券类赠送等方式。总之,销售促进策略是一种非常有效的促销策略,结合企业产品特点及消费者需求,合理规划销售促进策略,利于提高产品促销效果,为企业创造较高的经济效益。
4.结论
参考文献
姓名:XXX性别:女
民族:汉政治面目:团员
学历(学位):学士专业:商业企业管理
联系地址:北京市东城区XX大街10号邮编:100007
教育背景
另:其他培训情况
1996年于北京第二外国语学院自修英语;自修市场营销与管理本科课程;有驾照
工作经历
*1998年5月---至今XX公司
企划部高级主管
成绩:有效合理的市场策略使公司产品XX成为同业知名品牌、产品销售额稳步提升、达以公司预期销售目标。
*1995年3月---1998年3月某国际知名企业
市场主任
成绩:公司形象及企业文化得到广泛传播,深入人心。产品销售及市场占有率稳步提高,成为同业知名品牌。
企划部助理经理
制定并实施产品的销售计划、促销推广计划/促销经费的管理/负责产品在东北地区的销售/协调技术中心与经销商之间的售后服务关系
个人简介
多年来供职于大中型企业的市尝策划部门,使我积累了丰富的工作经验,对把握市场动态、进行整体市场策划与实施都有深入地研究,并自修了市场营销与管理本科课程。我工作认真、负责,喜欢接受新的挑战并努力完成。
业余爱好
爱好广泛。喜爱球类运动及爬山,大学曾任校足球队队员。另外还喜欢唱歌、音乐等。
本人性格
温和、谦虚、自律、自信(根据本人情况)。
另:最重要的是能力,相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选!
网络是通信技术与计算机技术相结合的产物,它最大的功能就是以计算机为手段,把人类现有的一切信息传播加速到电子的速度,为用户所共享。这使得网络传播媒介有着传统媒介所没有的优势,它实现了真正意义上的双向互动传播,有了完善的反馈机制,为信息传播的良性循环提供了保证。
网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息,以引发消费者需求,唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。它突出地表现为以下几个特点:
其次,互联网虚拟市场的出现,将所有的企业,无论其规模大小,都推向了一个统一的全球大市场,传统的区域性市场正在被逐步打破,企业不得不直接面对激烈的国际竞争。如果企业不想被淘汰,就必须学会在这个虚拟市场中做生意。
参考文献:
1.熊源伟:《公共关系学》,安徽人民出版社,1997年版。
2.王士军:《宝洁成功方法》,中国商业出版社,2002年版。
3.郭克莎:《2001中国年度最佳营销案例》,中国经济出版社,2002年版。
5.李先国:《促销管理》,中国人民大学出版社,1998年版。
6.樊志育:《促销策略》,上海人民出版社,1995年版。
【广东白酒市场背景分析】
广东白酒市场分割概况
广东省酒类市场,知名白酒热销,高档酒有很大市场潜力,新品牌、新香型酒销量看好,二流白酒品牌也能分一杯羹。进一步分析,在广东畅销的高档酒品牌主要有:水井坊、五粮液、茅台、剑南春等,约占白酒市场份额的9%;中低档白酒品牌主要有:小糊涂仙、皖酒王、泰山特曲、古绵纯、稻花香、金六福等,约占白酒市场份额的25%;新品牌和新香型在广东白酒的市场比例已达30%左右,并有进一步上升的趋势。而米香型酒在广东属低价位白酒,不在“五粮醇”的竞争对手之列。各档次酒促销手段各异,竞争日趋激烈。
广东白酒消费潮流分析
竞争对手简析
【产品规划与市场定位】
“五粮醇”产品规划概述
■避免单一规格的产品单打独斗,根据市场需求尽快将500mL、250mL“五粮醇”酒同时上市;
■避免过于传统的包装,以时尚与传统相结合,将“五粮醇”酒历史文化渗透在全新包装里,并充分利用盛大节日推出精致高档的礼品装。
■迎合广东气候的特殊性,以市场需求为导向,推出低度(酒精含量在30%~35%)产品与高度(酒精含量48%~52%)产品相结合,以满足消费者的不同需求。
市场定位
就广东市场而言,“五粮醇”酒属中低档价位的白酒,目标终端市场为各大城市中档酒楼、大型商场超市、名烟名酒专卖店等。
消费者定位
广东省各大城市的中等收入人群、企业常规性商务接待,私款购买饮用,公务员中低层的团购消费等。
【目标市场规划】
“五粮醇”形成广东五大片区的合理化市场结构格局:
■粤西片区:顺德、江门、佛山、茂名、湛江等。
■粤东片区:汕头、汕尾、陆丰、海丰、潮阳、揭阳、丰顺、普宁等。
■粤北片区:韶关、肇庆、清远、河源、梅州等。
■深圳片区:深圳、东莞、惠州等。
■广州片区:珠海、中山、白云、天河、番禺、花都、从化、中城等。
近年来,广东白酒两大主流消费市场在深圳片区和广州片区,但在市场开拓方面所受的阻力也比其他区域大。当然其他市场的容量也不能忽视,只是市场竞争性相比而言偏小,整体消费水平不如深圳片区和广州片区。
【实效营销的五动模式】
坚持白酒文化的渗透,塑造“五粮醇”酒的品牌形象,紧抓终端市场的开拓与管理。五粮醇坚持“关键在网络,决胜在终端”的营销法则和“淡季做市场,旺季抓销量”的营销策略,实施“实效营销五动模式”,将“五粮醇”酒概念植入消费者意识之中,在短时期内以独特的营销方法打造另一品牌新秀。
■企业动起来
五粮醇自身必须全力以赴,实施“全员实效性营销”,整合所有有效资源切入目标市场中。
■让经销商动起来
经销商是“五粮醇”酒的前沿阵营,在当地有雄厚的资金实力和广泛的终端网络,五粮醇应采用各种优惠政策与经销商达成“双赢联合体”,充分调动经销商的主观能动性,让经销商动起来,主动开拓市场、管理市场,监控市场。
■让终端动起来
谁得终端,谁就赢得了市场,已成为各大厂商的信条,但能够在终端市场实施创新的营销策略的却为数不多。五粮醇必须以“新、奇、特”的战术组合,让终端自然动起来,一则终端服务人员主动推介“五粮醇”酒,二则在终端市场树立“五粮醇”酒的样板。
■让消费者动起来
在五粮醇明确了“五粮醇”酒目标消费群之后,应立即采取攻心策略,利用各种方法与目标消费者交流和沟通,让其主动指名购买“五粮醇”酒,并不断重复消费,带动其亲朋好友一起来享受畅饮“五粮醇”酒的乐趣。
■让媒体动起来
总之,以良性的消费带动产品销售,以媒体宣传拉动产品知名度,以终端稳定产品忠诚度,以样板终端带动经销商的积极性,是本方案在广东市场营销策略的闪亮点。
【市场推广策略】
■品牌策略
2.在市场操作中,充分利用各种策略的整合传播方式导入五粮液集团的CIS形象识别系统,树立“五粮醇”酒系列品牌,提升产品的生命力。
■促销策略
锁定目标市场,充分利用促销整合最高效率,树立“五粮醇”酒品牌,扩大消费层面,提高销售业绩。
1.针对目标消费者,利用“拉”式策略,激励消费者购买“五粮醇”酒。所采取的活动包括:样品、优惠券、赠品、比赛/抽奖、还款/折扣、包装赠送、价格减除和事件赞助等,可根据各个区域城市的具体情况而定。
整合针对消费者、中间商和终端的整体促销策略,拉近与市场的距离,抢先树立品牌竞争的优势地位,逐渐扩大市场占有率。
本人概况
EmailAddress:呼机:66881122-1234
毕业院校:北方工业大学1988-1992经济管理系
1996年于北京第二外国语学院自修英语;自修市场营销与管理本科课程;有驾照
*1992年10月---1994年12月XX电讯公司
多年来供职于大中型企业的市场、策划部门,使我积累了丰富的工作经验,对把握市场动态、进行整体市场策划与实施都有深入地研究,并自修了市场营销与管理本科课程。我工作认真、负责,喜欢接受新的挑战并努力完成。
温和、谦虚、自律、自信(根据本人情况)。
简历(学位):学士专业:商业企业管理联系地址:北京市东城区XX大街10号邮编:100007
EmailAddress:
其他培训情况
1996年于北京第二外国语学院自修英语;自修市场营销与管理本科课程;有驾照;
*1998年5月---至今XX公司企划部高级主管
成绩:有效合理的市场策略使公司产品XX成为同业知名品牌、产品销售额稳步提升、达以公司预期销售目标.
企划部助理经理制定并实施产品的销售计划、促销推广计划/促销经费的管理/负责产品在东北地区的销售/协调技术中心与经销商之间的售后服务关系;
个人自我介绍:
关键词:家用清洁产品促销实证分析
一、促销策略理论综述
二、家用清洁产品促销策略的实际应用
1、研究背景
家用清洁产品如何针对产品与消费者之间进行有效的沟通,对于产品的销售及未来市场的成长具有相当重要的意义。“家安”作为国内家用清洁产品代表品牌,自产品人市以来,在促销策略运用方面有着积极的探索与实践,积累了一定的值得探讨的经验,也自然成为本文分析讨论的核心素材。本文试以家安清洁产品市场拓展中促销策略的实际应用为主线,分析其特点及成效,以探究家用清洁产品系统的、有效的促销宣传模式。
“家安”是国内洗化龙头企业之一上海家化旗下的一个子品牌,其产品线由多种家用清洁产品构成,而洗衣机槽清洁剂和空调消毒剂是近年两大主推产品。“家安洗衣机槽清洁剂”和“家安空调消毒剂”先后于2006年、2007年上市,历经两、三年的市场推广,目前在国内消费者中已经建立了一定的认知度,产品亦已覆盖大部分省市,其中上海、北京、武汉和青岛为重点推广的城市,促销策略的实际应用力度更大,产品市场影响也相对突出,本文从中取材分析的价值自然也就不菲。
2、主要特点
自家安洗衣机槽清洁剂和家安空调消毒剂入市之日起,产品宣传推广时如何合理巧妙地运用推拉过程中的诸因素,激活并充分利用最具实效的因素,使促销达到预期成效,成为其着力思考与努力实践探索的核心课题。经过对有关资料的梳理,我们可以发现并对家安清洁产品促销策略在实际应用中的主要特点作如下阐述。
(1)安排有序,层层推进
今年以来,新型家用清洁产品特别是洗衣机槽清洁剂市场竞争趋势渐明。伴随家安洗衣机槽清洁剂颇受市场好评,在消费者心中已经有一定的认知,并建立了一定的市场占有率的同时,竞争产品逐渐进入该市场,例如妙管家以及卖场的自有品牌如家乐福的清洁剂产品。对此,为了能与市场上其他的产品
形成更清晰的区分,家安在北京、上海等重点推广城市推出升级产品家安洗衣机槽第二代清洁剂,与第一代产品相比,第二代产品添加了活性酶成分,增强了去污力,其特有创新炫蓝微粒,随着去污除菌功效发挥作用,可见洗涤水逐渐由蓝色变为无色,消费者可直观感知去污除菌的过程。随着产品功能方面的提升,家安在产品促销宣传方面同步作了一些调整,除了强调既有的产品功能,更注重强调一些心理层面的需求,以此来延续市场上的强势。
(2)形式多样,主题鲜明
(3)积极利用新型沟通渠道
三、家用清洁产品促销策略应用成效评析
家安产品上市以来在推广宣传方面所做的努力与投入得到了较为丰厚的回报,但相对期望,仍尚需作进一步的调整,本文根据有关调研数据,对其成功点及不足作相应分析。
1、成功点
(1)产品知晓率不断提高
(2)促进销量持续稳定增长
促销工具组合运用的效应体现在家安产品入市以来销量持续稳定增长方面,而这正是检验推广宣传成效的重要标志。数据显示,随着家安产品知名度的不断提升,消费者的购买率和重复购买率都呈现出上升态势,特别是在举行产品推广会、路演、买赠、价格促销等系列店头主题活动期间,上述结论会得到更加明显的验证,通过活动的费用占比来衡量,活动往往能够带来50%的销售成长。究其原因,本文认为:除了产品本身降价对消费者的吸引,更大的影响力来自于活动本身,其中店内LCD资料片轮转播放相对于其他来说,对消费者购买产品最有影响力。同时作为系列主题活动的卖场也是功不可没,为了家安活动产品更好地销售以保证自身利益,卖场总是给予海报、堆头、收银台pos贴、出口处吊牌等诸多支持,多重刺激消费者。此外,家安产品从自身销售季节较长的特点出发,注意淡旺季的促销的合理分布,淡季促销重心在“促”,如开展换购就是意在为旺季促销打基础,且使淡季不淡。
(3)塑造品牌形象,提升品牌价值
(4)合理控制促销费用
促销其实就是一项投资,而投资应耍有预期收益。促销之前必须对因促销的实施而带来的经济效益有一个相对准确的
预测,并据此核算促销投入费用,根据费用的多少再决定促销工具组合及促销周期。只有这样才能使促销费用得到科学控制,以有效控制促销成本。在举行各种店内促销活动时,家安始终以销售费率与活动费率对比数据为衡量活动成功标志,当开展特价活动时,要求带来50%的销售成长;在换购活动时,强调活动费率可控,换购活动形式主要的费用在贴补差价,也即是销售与费用要同比增长,这样才不至导致投入过大、销售太小的失衡情况,对此,家安明确要求投入产出必须控制在较低范围内,一般不高于30%。而达到上述目标的依据在于:家安内部供货程序简化,在保证毛利一定水平的条件下,通过直接供货给卖场等方式降低供货价降低促销费率。
2、问题点
(1)创新效应尚显不够
(2)实施细节有待完善
资料显示,家安产品的推广宣传在实施方面的问题主要集中于店头活动,其中较为突出的是:第一,卖场执行不到位,品牌缺乏约束力。活动前方案包括参与活动产品、活动周期、价格等制订,活动期间堆头、吊牌等宣传道具及陈列位置的选择均主要由卖场方决定,品牌参与决策程度低,活动方案有时不能最大限度满足品牌要求。同时卖场执行不到位的情况时有发生,品牌对活动质量的掌控能力又略显不足。第二,促销员现场表现不佳。具体表现在:部分促销员主动接触目标消费欲望差;没有连带销售意识;顾问式促销意识差,没有运用活动道具与消费者有效沟通。第三,督导作用发挥不理想。按理说,督导必须时刻周转于各负责卖场,及时发现、解决并反馈店头活动过程中的问题,而实际情形往往是仅仅简单的运送道具、赠品等。
四、结论
家安产品市场推广的经验昭示,对于家用清洁产品促销宣传而言,分析消费者态度和消费行为是制定产品促销策略的基础和前提,合理巧妙地运用推拉过程中的诸因素,激活并充分利用最具实效的因素是制定与实施产品促销策略的关键。
论文关键词:逆向思维逆向营销现代营销观营销组合
论文传统的营销思维是企业先制定营销战略,后选择相应的战术。而逆向营销理论则认为战略应当自下而上发展而来,即先制定战术。逆向营销是以顾客主导一切的现代市场营销理念为基础,以逆向思维方式为指导的突破常规思维的一种全新的营销理论,在客户主导一切的时代,逆向营销将帮助企业为客户创造更多价值,推动现代企业的营销实践。
长期以来,人们对市场营销学的研究已经有了固定的思维模式,比如谈到战略和战术,人们总是强调战略的重要性,只有战略正确了,战术才有意义,而且制定战略往往是从上到下。毫无疑问,这种思维模式使很多企业获得了成功,但也使很多企业陷人困境。大量的例子说明,当按照正常思维模式难以实现目标时,不妨反过来想想,也许能使你获得意外的成功。这就是逆向营销的核心思想,它的最大特点就是逆向思维。市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的,每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。每一次营销观念的重大变革,都是向重视顾客方向更进一步发展的结果。未来营销观念的演进也是如此。不过,更加重视的是顾客的个性化需求、差别化需求或更加细化、深化的需求。
1、逆向营销的含义
所谓逆向营销是以顾客主导一切的现代市场营销理念为基础,以逆向思维方式为指导的突破常规思维的一种全新的营销理论,在客户主导一切的时代,逆向营销将帮助企业为客户创造更多价值,推动现代企业的营销实践。逆向营销的核心思想是企业在制定营销策略的时候,采取逆向思维,突破传统营销观念的束缚,以求营销策略最能适应企业的发展。其做法是一种基于对市场的观察了解和在对市场营销战术本身深刻理解的基础上来制定战略,采取自下而上的思维,即从战术到战略的倒推营销方法。
传统的营销思维是企业先制定营销战略,后选择相应的战术。而逆向营销理论则认为战略应当自下而上发展而来,即先制定战术。其理论可从三个方面阐述。
第一,营销战略要自下而上制定,依据战术制定战略。战略提炼于业已选定的战术,即企业先选定一个可行的、有竞争优势的战术,然后将它演变成长期性的营销战略。
第三,战略推动战术。一个完善的营销战略的目的在于推动战术的运用,此外无别的意图,即战略的唯一目标是战术上取得成功。
2、逆向营销的意义
在传统的营销组合指导下,现代企业的生产经营活动已经取得了一些令人满意的成果。面对新的经营形势,企业采取传统的营销组合,已经不能够适应新的竞争。因此,推行逆向营销的营销发展战略已经是势在必行。与传统的营销组合相比,实施逆向营销战略,对于推动企业营销的进一步发展具有重要的作用。
2.1逆向营销有利于企业转变经营观念
长期以来,受短缺经济的影响,许多企业已经形成了以企业为中心的经营观念。面对日趋激烈的市场竞争,这种经营观念已经成为企业形成自己的核心能力,进一步做强、做大的栓桔。实施逆向营销的企业,要有效地贯彻战术需要,就必须调整自己的产品、服务、定价等营销组合策略,使企业的市场战略适应市场战术的需要,从而建立起以市场为导向的现代经营观念。
2.2逆向营销有利于企业把握市场机会
目前,现代企业面临的内外环境日趋复杂,企业间竞争激烈,市场上不确定因素增多,市场瞬息万变、难以预测。因此,先制定战略,然后针对战略制定战术的静态营销思维早已不适合市场的动态发展。逆向营销是。从市场中来,到市场中去思维,即企业要为市场上行之有效的战术而调整自己的产品、服务、定价等营销组合活动,使公司的战略为市场服务,因而将有利于企业把握市场机会。
2.3逆向营销有助于国内企业更好地制定特色营销战略
特色营销战略是企业为争夺目标市场而向其潜在顾客提供的具有独特优势的产品或服务。逆向营销在市场中先找到独特的战术并以之为中心制订战略,战略反过来促进战术层独特优势长期化、全局化,进而整个企业营销组合体现出战略化的特色,形成特色营销战略。
2.4逆向营销有助于企业营销实践发展
逆向营销观念强调企业应该首先在市场中找到与众不同的战术,然后再以战术为基础来制订战略,并通过战略来促进战术的执行,从而使得企业形成长期的、综合的竞争优势。逆向营销的提出,是世界精英企业实践经验的总结,也是企业界针对营销发展现状而提出的一种新的营销发展思路。实施逆向营销,将帮助许多企业不断积累逆向营销的实战经验,从而最终推动企业营销实践的进一步发展。
3、逆向营销的营销组合策略
逆向营销源于企业以顾客为中心的营销理念,在整体的营销思考和操作上,它改变了原有的营销模式,引发了全新的营销思路和实践。在此种逆向的过程中,逆向营销组合其核心与重点部分,是逆向营销实践成败的关键所在。
逆向营销组合完全改变了传统营销4Ps(产品、价格、渠道和促销)的运作模式,它是在相对应的4Cs(顾客需要和欲望、顾客成本、方便性和沟通)的基础上,从反向使企业营销战略得以实施。它主要由逆向产品策略、逆向定价策略、逆向渠道策略和逆向促销策略四个主要环节组成。以下将分别从这四个方面探讨逆向营销的营销组合策略。3.1逆向产品策略
逆向营销的营销组合策略首要环节是起始于并终止于顾客的逆向产品策略。现代社会中,消费的准则趋于。以我的要求提品,即“为我”制造产品。企业要真正注重消费者的利益,就应该加大基础设施的建设力度,把满足消费者效用的形式产品交给消费者设计,并从消费者的核心需求出发,不断完善附加产品的设计和生产。逆向产品策略,就是消费者不必根据现有的产品来调整、改变或满足消费需求,相反可以将自己对消费的需求、产品的构成或要求直接传递给生产者,通过与厂家的互动交流,共同创造出为满足特殊需求的产品——解决特定问题的方案。这种逆向产品策略源于并导致消费者个性化和独特化的追求与发展,消费者行为从“被动选择”发展为“主动参与和设计”,不再受限于现有市场的商品。对企业而言,服务对象从大众改变为每个不同的消费者,生产方式从“及时单向生产”转变为“即时互动生产”。由于逆向产品策略将不会引发某种产品的大规模生产和批量经营,这对企业传统的生产和营销模式是一个强烈的冲击。为了赢得消费者,企业必须把他们看成是独立的、不同的、特殊的个体,鼓励创新,为之量身订做,以满足其独特的需求。
3.2逆向定价策略
3.3逆向渠道策略
一、市场推广的前奏
1、竞争市场调查
调查目前市场上同档次主要竞品有哪些?主要消费人群是谁?目前总体市场表现怎样?市场上现有竞品在消费者的总体评价(包括产品、价格、包装、购买地点、促销等)?消费者购买行为分析、消费者需求分析等等。
市场调查活动可采取人员访谈、调查问卷等形式进行开展。市场调查活动完全可以外包给专业的市场调研公司。目的在于获取最真实的市场情况、分析目前市场上的现实需求点。
2、产品USP提炼
3、营销策略规划
营销策略规划包括产品策略、价格策略、市场拓展策略、渠道策略、促销策略、组织策略等等。
产品策略就是产品市场定位、产品组合、产品生命周期等。产品市场定位就是明确目标消费人群,哪一些消费群体、消费行为特征、消费购买因素等。产品组合就是产品有多少SUB,有几种品类几个品种几个规格等构成。产品生命周期就是产品在导入期、成长期、成熟期、衰退期的整个过程中产品发展策略,是采取生级换代产品发展策略,还是重新开发产品发展策略等。
价格策略就是价格体系设计、价格管理等。价格体系的制定可以采取成本叠加法或建议零售价倒退法。价格管理就是价格如何跟随市场状况变化而调整的策略,比如先高后低、稳定不变价格、先低后高等等。
渠道策略就是渠道模式、渠道结构、渠道成员管理等。渠道模式就是如何设计渠道类型、渠道层级。比如采取直供终端、分销或者混合模式,在分销可以采取省级总模式或小区域独家等渠道模式,可以采取多层级分销也可以采取单层级分销等等。渠道结构就是不同区域的渠道成员如何设置?数量是多少?怎么分配?一般而言区域渠道结构可按照分区域、分渠道、分品项来设置。渠道成员管理就是经销商进行调整和开发,现有经销商的评估调整、新经销商的开发甄选。
组织策略就是组织架构搭建、团队组建、团队内部管理等。组织架构搭建是完全基于新品营销发展的内部组织保障,贯穿从新品概念提炼到新品衰退整个营销过程。组织架构搭建包括部门、岗位的重新梳理,可以考虑构建固定的产品经理岗位进行总体策划和组织协调,也可以构建基于新品上市推广的跨部门行动小组,另外还会增编临时促销或导购团队。团队组建就是基于新品的内部岗位人员重新调整配置。团队内部管理就是在整个新品上市推广过程中的内部营销管理。
二、市场推广的实施
1、终端销售氛围的营造
终端销售氛围的营造,目的在于强化产品品牌形象在目标消费人群当中的印象。
据调查数据表明:65%消费者受产品的终端形象、活动影响而发生购买转移行为。不重视终端销售氛围的营造是很多营销人员致命弱点,使得产品在目标消费者心目中根本没有形成任何印象。有些新颖独特的产品已经上市几个月了,消费者竟然还不知道这个产品的存在。所以,终端销售氛围的营造是市场推广活动的前提,目的在于提高产品认知度。
终端销售氛围的营造不是一蹴而就的简单工作,需要纳入日常化管理之中,并加以考核。否则,如果终端销售氛围的营造时断时续,势必造成资源浪费,最终达到的效果也前功尽弃。终端销售氛围的营造包括常规终端建设、耐用终端建设以及软终端建设。常规终端建设,就是利用海报、支架、易拉宝等POP分别针对核心门店、重点门店、一般门店进行策略性包装;耐用终端建设就是将各类别门店的门头、背景墙、灯箱、专柜等区域进行产品形象的包装;软终端建设就是调动一切可利用的终端一线人员的力量专注于产品的终端拦截,如派发员、导购员、促销员、营业员等等。
2、媒体宣传告知
市场推广活动效果不理想,很大一部分原因在于活动信息根本没有传达到目标消费者,自然不可能空穴来风实现预定的目标。市场推广活动的开展必须结合媒体宣传告知,使市场推广活动的信息得到最广泛的传播,诱导目标消费者发生购买行为,也在于凝聚促销现场的人气,满足终端门店对人流、现金流的追求。
在媒体宣传告知上要避免资源投入的浪费或者不到位。首先,要考虑市场实际状况,权衡自身产品与竞品在市场表现上的差距大小,再结合公司投入力度,拟订阶段性媒体宣传实施方案,即铺垫期、启动期、期、收尾期的宣传传播方案,力求将有限的资源投入到核心、重点区域、门店,有的放矢,真正做到有效直达目标消费者;此外更要切忌一股脑遍地开花,造成资源的严重浪费。
3、促销推广活动
促销推广活动不是为了促销而开展,它还肩负着品牌建设的任务。促销推广活动一定要有一个主题,这是整个促销推广活动的灵魂,目的在于提高品牌美誉度。从目标消费者的心里挖掘最富有煽动性的促销推广活动主题,以此主题为整个促销推广活动的核心,整合各种营销要素,在终端与消费者形成互动的氛围,最大限度拉进消费者与产品、企业的心理距离,吸引一批稳定的忠诚消费群体,从而最有效地推动产品销售业绩的持续增长。
主题促销推广活动主要有三种:以产品为主题的促销推广活动;以季节特点为主题的促销推广活动;结合特定节假日的促销推广活动等。需要明确主题促销推广活动绝不是简单的买赠、特价、路演等活动形式,而是围绕一系列主题这个活动灵魂来体现出品牌的诉求和定位、消费者的利益。4、人员组织管理
往往一个好的市场推广活动方案由于执行和管理的漏洞而不能达到预期的效果。市场推广活动的执行效果关键还在于组织的执行力,需要事先成立市场推广活动的组织以及明确人员职责分工,通过培训和监控来确保整个市场推广活动顺利开展。
市场推广活动的组织及职责的分工是活动稳定有序进行的前提。在组织建立方面,必须既有总指挥、总协调等类似主管的角色,也有各个项目的具体负责人。在职责分工方面,应体现清晰明确的原则,专人专责,避免职责不清,相互扯皮现象的发生。在市场推广活动执行过程中应当实行主管负责制,一方面项目负责人必须维护主管的权威,另一方面主管必须对所属区域内的所有事件负责。
一、房地产营销产品策略(Product)
在制定房地产产品策略时,需要从以下几个方面进行考虑:
(二)产品设计:为了满足消费者需要,对设计者而言,应放下专业人士的架子去听一听你设计的房子中住户的想法,去听听策划人员的意见;对策划者而言,加强自己专业知识的学习,真正的深入群众去探求市场的声音。关键是整合设计的产品属性与策划的市场属性,找到中间的最佳结合点。设计建筑设计师与策划专员应该共同商讨、相互协作,根据目标客户的特性分析,作出房产项目的规划设计、建筑设计、环境设计、户型设计、配套设计、物业服务等。
(三)品牌设计:我国目前房地产品牌策略以副品牌为主导,即将现有品牌与一个新品牌相结合,从而为产品冠牌的方法。如万科开发的万科-星园、万科-青青家园等楼盘,既可以从整体上对公司品牌的联想和价值加以利用,又可以创造具体的品牌信念,帮助消费者更形象地了解新产品。
建立产品品牌之后,更要注重品牌关系,树立良好的品牌关系,首先就是保证房屋质量,实现品牌承诺,这是基本的要求。其次,提供附加产品,这是消费者购房时所得到的附加服务和附加利益。最后,实施客户关系管理(CRM),通过网络、市场调查等手段收集信息建立数据库,对客户信息进行长期跟踪管理。
二、房地产价格策略(Price)
一种是成本+竞争定价策略,即首先计算出项目总成本,再根据竞争对手的价格情况,加上预期利润,从而得出本楼盘价格。这种典型的“产品主导型”定价策略蕴含着定价过高产品滞销的风险和定价过低较难赢取超高额利润的风险。
另外一种是消费者需求加竞争定价策略,它的最大好处就是以消费者的潜在心理接受价格为出发点,以竞争对手为参照,无论规划、设计、建筑、户型、配套、营销均以满足消费者的需求为原则,并时刻注意区别或跟随竞争对手,因而实现高额利润或快速回笼资金的各种措施、手段、过程始终都处于可控制状态,能使开发效率达到最高。
三、房地产营销渠道策略(Place)
目前我国房地产行业中,房地产营销渠道策略可以大致分为直接销售、委托推销、网络营销以及其他近几年兴起的新型渠道策略。
直接销售,最常见的形式就是派出房地产销售人员,在一个固定的场所主要是现场售房处,来为需要买房的顾客和准顾客提供服务。虽然这种渠道模式可以帮助房地产开发企业节省一笔数量可观的委托推销的费用(相当于售价的1.5%~3.0%),但销售经验的不足和销售网络的缺乏也是这种销售渠道的致命缺陷。
委托,相对于直接销售策略,分散了企业开发房地产的风险,而且中介机构由于工作的范围、特性,以及对于市场趋势的了解,对于目标市场的掌握以及对于消费心理的研究比开发商深入得多,更容易把握市场机会,能更快销售房产。
许多房地产商也利用因特网资源,打破地域限制,进行远程信息传播,面广量大,其营销内容详实生动、图文并茂,可以全方位地展示房地产产品的外形和内部结构,同时还可以进行室内装饰和家具布置的模拟,为潜在购房者提供了诸多方便。
伴随着房地产行业的发展,在保持既有的模式下,一些新的渠道开始出现,我国的房地产营销渠道也呈现出全方位、多样化的局面。
四、房地产营销促销策略(Promotion)
房地产促销策略可以分为人员促销和非人员促销两大类:
人员促销是一种传统的推销方法,一方面是靠外聘的工作人员在人流量大的闹市区或新楼盘集中区域向潜在消费者发放其房地产宣传资料,成本低同时还起到广而告之的作用;另一方面是通过专业的销售公司的销售顾问向客户详细介绍其房地产的情况,促成买卖成交的活动。
(二)营业推广
(三)公共关系
目前我国房地产业正步入一个崭新的发展阶段,房地产营销已然成为房地产开发的一个重要组成部分。在市场营销组合理论基础上分析房地产营销策略,这对提高房地产开发经营的经济效益、社会效益和环境效益的诸多方面都起着重要的作用,对整个房地产行业而言也具有重要的现实意义。
[1]刘艳,浅谈房地产营销策略[J],沈阳干部学刊,2005(6)