Jumia平台只收取佣金，无平台费，无月费和年费，国际卖家佣金费用为：
最低佣金1美金
电子类佣金5%，其他所有品类10%
3.Jumia物流如何操作
官方物流：Jumia专线(使用Jumia的专线，丢包率低于1%)
Jumia物流费用由平台跟商户直接结算，商品定价需包含物流费用
Jumia各站点物流费用如下：
4.Jumia新商户可入驻站点
5.平台运营是用什么语言的呢
平台操作语言：英语
SKU产品上架语种：英语
6.我怎么从消费者手里收到款项是用什么来结算呢
Jumia平台的国际卖家对消费者只接受预付款(Prepaid)的支付方式，即非洲当地消费者需先支付款项给Jumia，Jumia会以美金结算给卖家
Jumia针对国际卖家使用企业Payoneer作为回款方式，每月两次结款，以订单妥投到消费者(即Delivered)为节点，来支付款项
7.非洲的汇率浮动那么大，我怎么计算汇率
Jumia平台使用的是固定汇率，目前是1美金=370奈拉(尼日利亚货币)，每月的固定汇率会在账单中体现，商户需要根据变更的固定汇率及时调整价格，固定汇率的使用能降低卖家因汇率波动过大而造成的损失
目前针对于国际卖家，Jumia采取FBJ(FulfillmentByJumia)第一个月，免仓储费的扶植，无派送费，后续仓储费按照200奈拉一个月，按照每pcs收取费用(奈拉即尼日利亚币种，目前汇率为美金:奈拉=1:370)
9.什么类目受欢迎，非洲消费者喜欢什么
针对2017年的消费情况，预测以下类目是2018年受欢迎的类目：
手机：低价、中国品牌
电子产品：高价类
当然，如果是品牌商的话我们也相当欢迎
April:MobileWeek(手机周)
July:Anniversary(周年纪念)
所有国际卖家除了参加大促以外，站内还有各种小活动都可以参加，具体可咨询客户经理
1.如何申请激活店铺
收到店铺成功开户邮件后，按照要求先上架5个SKUs，然后请在商户经理邮件基础上直接回复邮件申请激活店铺
2.重置密码后，无法登陆店铺
请联系对应客户经理，查看账户是否处于inactive状态
3.埃及(EG)站点一直显示假期模式无法更新产品价格和库存，什么原因
EG站点暂时不对新商户开放，如未收到客户经理邀请，请忽视埃及站点
4.除了尼日利亚站点，其他站点产品是平台帮忙搬迁还是商户自行上传呢
5.摩洛哥(MA)站点尺码标准是什么
如符合条件开通摩洛哥(MA)站点，Fashion类目上架尺码请以欧码为准
6.开通其他站点需要重新和seko签一份合同吗
不需要，签一次即可
7.批量刊登教程在哪里看
店铺完成注册后，商户经理的第二封通知邮件附件“JumiaSellerGuidebook(卖家操作中心指南)V4.0”可见，或者在加入PSC商户管理群后群文件可查看“JumiaSellerGuidebook(卖家操作中心指南)V4.0”
8.批量上传的时候，促销开始和结束日期都变成“年/月/日”这种格式，经常提示日期无效
Jumia对于销售价格的起止日期，有严格的格式要求(不建议手动输入)，请仔细阅读“JumiaSellerGuidebook(卖家操作中心指南)V4.0”
9.日单量已经到达4，但平台限制为5，如何申请提高限单量(DOL)
需要跟商户经理申请，商户经理会根据店铺表现提升DOL，最高不超过日平均订单量的四倍，同时，如果店铺取消率过高，系统会自动限制商户的日出单量，商户需要想办法提升发货速度，降低取消率，当取消率低于2%时，DOL会自动解锁恢复至日常水平
10.是否开放品牌库注册商标可不可以申请加入品牌库
Jumia目前只对国际知名品牌有商标管控，其他的OEM国内品牌则无管控，商户可以自行查看“JumiaSellerGuidebook(卖家操作中心指南)V4.0”,查找brand在线申请窗口，提交申请，注意：brand禁止使用shopname命名，Jumia会在两个工作日内完成处理
11.Jumia前台listing只有5条，但后台的确是有20000多条sku，什么原因
此为系统同步问题，Jumia已经在处理，但店铺所有listing在前台都是可搜索到的，买家只需要按照主目录-次级目录进行检索就有机会搜索到店铺所有SKU
12.Jumia前台产品数量很少，而我已经上传了几千个产品，请问能帮忙同步么
后台已active的产品拥有同样的搜索流量，能正常出单，请耐心等待前后台产品同步
13.Jumia平台如何把颜色变量和尺码变量整合到一个链接里
Jumia目前只支持单变量上传，即商户只能选择颜色或者尺码其中一种做变量，但是Jumialocal团队会挑选销量好，有产品优势的产品，给支持，在后台做变量捆绑。目前，Jumia建议商户尽量不要用颜色做变量，即一个颜色一个listing
14.做0-2岁儿童服装产品，发现平台默认选择0-1，1-2岁，区间太大，不够详细
请参考PSC商户管理群群文件“JumiaSellerGuidebook(卖家操作中心指南)V4.0”，自定义变量，并在附图附上您的尺码对照表
15.无法提交品牌申请，不知道需要什么文件
Jumia品牌备案，Brand申请，无需提交文件，请按照“JumiaSellerGuidebook(卖家操作中心指南)V4.0”链接操作即可
可以，Lazada店铺SKU超过5000即可申请搬迁服务，可通过PSC商户管理群群公告的本群须知内填写申请链接，Jumia人员每周处理一次
17.尼日利亚的关税是怎么收取,大概收取率是多少
18.COD(货到付款)订单该如何处理如果COD订单已经发货，该如何处理
从接收订单起72个工作时，即三个工作日(不包含周末)
21.用速尔快递发了一个包裹，物流商反馈可能有入仓费，一直没有被签收，运输是否正常
Jumia物流专线Seko无入仓费，平台要求国内快递统一使用顺丰，如擅自使用其它快递，Seko有权拒收，责任由商户承担
22.如果在5号发货，9号宁波仓签收，10号收到邮件订单被取消，请问是什么原因
23.10*10面单打印不全，有没有打印机设置教程
请参考PSC商户管理群文件“SEKOxJumiaShippingGuidelineMar2018”，条码类型为128barcode，打印设置选实际大小
24.点击readytoship时弹出APIerroroccurred，无法发货，什么原因
请在PSC商户管理群的本群须知-问题订单窗口提交问题订单
25.为什么处理订单时，没看到深圳的指定仓
如需更改或者添加指定仓，请填写PSC商户管理群公告-本群须知-指定仓确认窗口
26.发货很久未跳转shipped，收到系统邮件要取消订单怎么办
27.Seko确认已扫描订单，但是一直未跳转Shipped
28.订单已经签收，为什么没有跳转shipped
请和Seko核实是否订单已扫描，如已收到即将取消订单的邮件，请联系对应客户经理
29.请问jumia支持哪个ERP
Jumia对于第三方的ERP对接窗口状态，暂时没有得到确切通知，请直接与ERP沟通，如店小秘，小老板等
30.请问店铺品和品牌是一样可以修改吗
品牌名和店铺名不能一样，请更换品牌名
31.如何确保账号设置是否正常，商户需要设置什么，物流方案是否设置好了
Jumia会统一进行账号设置，卖家不能自行修改sellercenter任何设置，否则会影响回款，物流方案确认请填写PSC商户管理群公告的指定仓确认窗口
MSDS报告可向供应商要求提供，或者自行找专业机构申请
33.账号里面的shipmentprovider除了Seko-深圳还有其它可选内容，请问怎么处理
请填写PSC商户管理群公告的指定仓确认窗口，jumia核查后会关闭多余物流选项
34.如何查看P卡是否绑定成功
请仔细阅读PSC商户管理群群文件“JumiaSellerGuidebook(卖家操作中心指南)V4.0”
35.如何查看回款明细
在SellerCenter后台，Setting-AccountStatements下面可导出回款明细，依据PaymentGuideline查看