经销商培训的心得体会

从某件事情上得到收获以后,就很有必要写一篇心得体会,这样有利于我们不断提升自我。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的经销商培训的心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

天下熙熙,皆为利来;天下攮馕,皆为利往。而对于经销商来说,买卖的过程就是其本质。他们利用商品买卖的差价从中获得利润,且赚钱是经销商的首要目标。另外,经销商也在不断地扩大自己的销售领域,以尽可能地实现自己的利益最大化。我的管理着的一些经销商时常向我抱怨说他们所售卖的区域太小了,无法充分运用自己的能力,因此他们想要扩大自己的销售领域。除了追求财富和扩大市场,有些经销商也注重自己的成长和公司提供的培训机会。由于经销商都拥有着聪明的头脑,所以他们必须不断地学习和发展自己的能力。除了自我学习外,他们还需要找到一个更高的平台来实现自己的进一步发展,这个平台就是经销商所属厂家。

要掌控利益通道,我们就必须要从经销商的管理入手。在我们讲到经销商的目标中,主要包括赚钱、培训和扩大市场销售领域。基于这些目标,我们可以从以下几个方面掌握经销商的管理:

2.掌控好经销区域的经销权。如果经销商想要取得成功,想要扩大市场,那么扩大自己的销售区域是一种好方法,因为这说明经销商有着追求成功和进步的`心态。适当地划分经销区域,能够提高经销商的工作积极性,同时也能更好地控制经销商。销售人员可以根据自己的需要,对经销商的销售区域进行细分、增加或淘汰不合适的经销商。这必须要根据市场和公司的需求来做出决定。同时,拥有经销权也是一张王牌,不能忽视。

3、协助分销商提升专业能力

财富和销售区域虽然能够给人带来暂时的荣誉和利益,但它们却无法随我们走在人生的旅途中。在这个过程中,优秀的分销商会更注重自身能力的提升。这不仅是分销商本身的要求,也是企业引导分销商发展软实力的体现。

对分销商进行专业培训并非易事。首先,我们应充分利用企业这个大平台,为分销商提供公司文化、产品知识等方面的教育。其次,我们需要运用自己对市场的理解和操作技巧,引导分销商提高市场操作的能力。还有,我们要求销售人员要加强对市场的跟踪,熟悉市场,协助分销商并提高他们掌握市场的能力。

以情动人,以理晓之。前面已经谈过分销商的意图和操作手段,接下来,我们就要提到如何更好地利用分销商的目的,巧妙地控制他们。

首先,尊重分销商。分销商也是人,是一群非常优秀且向上的人。因此,销售人员应该树立起一种合作的观念。与分销商接触时,要视为互相合作的伙伴,而不是上下级的关系。在平时接触中,不要总是充当领导者的角色,以命令口气发号施令,必须做好等级的分寸,禁止过度干涉。

其次,与分销商建立友情。分销商是为了经销而存在的,目的是赚取利益。然而,在分销商和销售人员之间也存在一定的感情要素。多个朋友则有多种方式,如果销售人员能够和分销商成为朋友,建立彼此了解的信任,那么在遇到销售难关时,分销商也会尽自己所能协助朋友渡过难关。不过,需要注意的是,这种友情需度很高,不能和分销商走得太近,其中工作和私人因素需作出区别,否则日后工作难以开展。

接着,亲近分销商。分销商是企业拓展市场、完成销售活动的一个跳板和当地平台。分销商在当地具有一定实力和资源,例如资金、渠道和人际关系等。不过,分销商也并不是无所不能,他们也会面临诸多困难。在企业给分销商指派任务时,我们也要考虑到他们遇到的难题,从分销商的角度出发。如果任务是需要严格执行的,可以考虑采用以下方法进行传达:

(1)态度必须端正而强硬,明确提出为企业需要完成的任务。

(2)需给分销商解释任务的来由,并让分销商清楚任务的价值所在。

(3)给予分销商帮助,使他们能够顺利地完成任务,一步一步帮助他们做好计划。

(4)跟踪并督促分销商,并使他们提高方案的执行能力和效率。

1.老板不要做业务

2.提高开会效率

一言堂式的会议和七嘴八舌的会议效率都不高,提高开会效率也是管理的一部分,老板要善于总结开会的经验。

3.要用好GPRS系统

装GPRS的目的并不是象旧社会的地主老财一样盯着人干活,而是通过这个手段让大家养成一个工作习惯,但前提是要把这个意图和员工说明白。

把现代科技引进公司化管理之中效果还是不错的,比如公司考勤有指纹机、财务有金蝶软件,很简单也很方便。GPRS跟踪系统是这两年一直有争议的管理手段,有公司认为装了这个系统,是在监视员工的行动,会引起员工反感;有公司则认为这能大大提高员工效率,从而养成良好的工作习惯。对此,我比较赞同后者。以前我们公司负责送货的司机很会偷懒,送完一批货就跑回仓库或者是找个地方去打牌,影响了配送的效率。为了解决这个问题,我在每辆车上都装了GPRS定位器。装完之后,我把司机们召集起来开了个会,和大家说明,车上已经装了定位系统,装在哪了不告诉你们,目的是大家提高工作效率,多赚点钱。结果,公司的配送能力整体上升,再也没人偷懒。我的目的并不是象旧社会的地主老财一样盯着人干活,而是通过这个手段让大家养成一个工作习惯。但前提是,要把这个意图和大家说明,不能偷偷摸摸去干,这样发现员工的问题出罚人家,人家也不服。

4.给员工面子,员工才会给你面子。

威信和权威并不是靠严厉的手段获得的,而是来自员工发自内心的尊重;给员工面子,员工才会给你面子。

听马坚行老师的讲课,对原来自己的知道的东西进行了系统的梳理,感受颇深。与外界的精英人员的接触会对我们的视野有很大的拓展,虽然通过一天的听讲和查看课件我知道这些销售知识已经有四五年未进行更新。但是他对于我仍然是全新的,以前未听过的。我以前是没有从事过区域市场开发及经销商管理,只是更直接的进行客户开发及维护。但是站在公司全局的时候,很多东西可以触类旁通举一反三。有几块对我们是很有用的,我列举如下,做一个大概的描述及现状分析,后期再补充。

3、点的选择。在我们选择切入一个市场的时候,选择什么样的市场及选择的标准这里列举了四点:代表性——即市场的可复制性,该市场只是切入的一个点,开发好了之后需要从该点按该模式往外能够复制。主推性——这个点的客户经理只需要主推经营性贷款这个产品,而不用连带的负责其他的事情。辐射性——该市场开发好了之后会影响他市场,有口碑,因为开发该市场的时候有辐射到其他地方,在其他地方再开发的时候就会轻松很多。竞争性——在市场的对手进行全面的分析,强弱优先选择竞争弱的市场。在后期的所有市场中我们都会分中心市场,重点市场,外围市场。总部或是上级领导在制定战略的时候需要有自己的主题思想,比如是优先以利润为导向还时先以规模为导向先占领市场,风险优先或是规模优先。培养人员优先还是品牌推广优先。有时候很难同时兼顾需要二选一。

4、市场调研。我们在每个市场开发的时候大家都会说先做个市场调研,但是调研了一两个月都只是说了下大概的感受,觉得很好可以开发或者是市场容量太小了没发做。再稍微好些的可能会写个文字的分析但是思路很乱。所以在这里我想说市场调研前需要有规划,我们要怎么调研,要调研什么,最终需要下什么样的结论,调研必须要有数据支撑。市场调研的方法多种多样,有人选择市场上大的商户进行调研,有人强调全面性都跑一遍,有人跑到工地等现场看直接用户的.选择是什么。市场调研无明显的对错,只是看是否合适自身。

5、根据地即核心市场在哪里。小贷的客户分布在整个河南省,划分了四大片区:豫东、豫南、豫北、本部登封。我们对于市场开发的资源分配都是平均的,如人员安排,开销等,但是发现开发很困难或者是暂时很难开发的市场人员离职率较高,但是我们反倒给予更多的资源去挖掘该市场,费了很多周折,这也不一定错,但至少是不太对的。业务应该是需要有个已成功开发的明星市场及主战场,明星市场可以往外扩张或者收缩,但是主战场必须要维护好。老师讲的一个波士顿矩阵对市场的分析非常好:

7、培训。人是流动的,所以每一个人可能在某一家企业会成为人才,所以只要会用人所有人都是人才。快速培养人才是企业的核心竞争力。现在我们公司培养人使用的是师傅帮带徒弟,但是帮带师傅都是手里碰到什么事情边做边讲,也没有形成体系。在这里有一个ojt培训蛮好即:我说给你听,我做给你看,你做给我看,我来做追踪。很多人前三点都做到了,但是没有做第四点,即徒弟的学习成长情况没有进行追踪。我们在没推出一个新的产品或者是新的标准制度的时候都需要进行培训。

天下熙熙,皆为利来,天下攮馕,皆为利往。经销商就更不用说了,经销的本质就是买与卖的过程,利用买与卖的差价来取得利润。赚钱是经销商的一个目的,也是最重要的目的。其次,经销商也会注重利益最大化,不断地扩大自己的销售区域。本人所管辖的经销商就天天吵着要增加乡镇,经常抱怨自己所能销售的区域太小,不能充分发挥自己的能力。再次,部分经销商会注重自己的能力成长,看重公司所给的培训。经销商也是人,而且不是一般的人,没有聪明头脑和心机的人是成不了经销商的。如果经销商要发展壮大,处理自我学习外,还得找到一个更高的平台,这个平台也许就是厂家。

掌控利益通道,从推力管理经销商。上面我们讲到了经销商目的是赚钱、培训,以及扩大自己的销售区域。注意到这点,我们就可以很好的掌控经销商了。笔者认为可以从以下几个方面入手:

1、适当地为经销商争取利润。销售人员每天不仅面对经销商、消费者,也必须面对公司,所以就必须有一种协调的能力。目前,我公司根据集团的销售政策,提升产品价格,提高公司效益。在短短的十几天,涨了两次价格,上调幅度达到30元/吨。价格是上去了,但是销量严重下滑,大部分经销商就没有能力完成销售任务,也就意味着不能拿到公司返利,抑或是亏本。经销商赚不到钱,打击了经销商的积极性,对销售人员也是一种伤害。本人与公司领导沟通,汇报了本区域的宏观环境、行业和竞争对手等情况,并且给予了不同的销售方案,希望公司给予有好点的政策出来。

2、拿捏好销售区域的经销权。如果经销商想做大,想要更大的销售区域是件好事,至少说明了经销商有上进心,不满于现状。合理划分销售区域,有助于提高经销商的积极性,以及很好的控制住经销商。销售人员可以根据自己的需要,对经销商的经销区域进行细分或是增加,还有可能是淘汰经销商。这个要根据市场和公司的需要来决定,不管怎么样,经销权是张王牌,不容忽视。

3、帮助经销商提高自身能力。Money和销售区域都是身外之物,生不带来,死不带去的东西。优秀的经销商会重视自身的发展,这是经销商的需要,也是引导经销商的软实力。做好对经销商的培训,不是一件容易的事情。首先,要充分利用公司这个大的平台,不断地给经销商灌输公司文化,以及产品知识等;第二,就是要利用自身对市场的理解,操作市场的方法和技巧,不断地引导经销商提高市场的操作能力;第三,就是要求销售人员加强对市场跑动,熟悉市场,帮助经销商做好市场的同时,帮助经销商提高市场的掌控能力。

动之以情,晓之以理。前面讲述了经销商目的,以及掌控经销商的`手段,下面就说说如何更好利用经销商目的,巧妙的控制经销商。

首先,尊重经销商。经销商也是人,而且是比较优秀,上进心比较强的人。所以销售人员要树立一种合作的理念,和经销商打交道是中合作关系,不是在任何时候都是上下级的关系。在平时接触的时候,不能总是以领导者自居,动不动就是命令的语气,必须做上面,禁止做什么的。

其次,做经销商的朋友。经销商是经销为目的,以赚钱为宗旨,但是也有感情,要学会与经销商做朋友。俗话说的好,多个朋友多条路,如果销售人员能与经销商成为朋友,做上知己,在销售困难的时候,经销商也会帮朋友一把的。但是必须注意的一点,这个朋友要把握度,不能与经销商走的太近,在工作上都称兄道弟的,那对今后的工作就很难开展。

三是,就是理解经销商。经销商是公司拓展市场,完成销售活动的一个跳板,一个当地的平台。经销商在当地应该是有一定的实力,比如在资金、渠道和人际关系等。但是经销商也不是万能,也有自己的困难,这个就决定我们给经销商任务时,要适当的考虑下经销商的难处,站在经销商的角度去思考下。如果是公司下的死任务,必须要执行的话,就要学会巧妙的传达公司政策。在销售工作中,笔者感觉到,如果给经销商下达一个有难度的任务,可以考虑下这样传达。一是,态度必须肯定,语气强硬,这是公司下达的,每个经销商都必须不折不扣的完成。二是,给经销商解释为什么要完成,给经销商完成的理由,当然,这个理由不能仅仅是为了公司,要想办法牵扯到经销商的利益;三是,帮助经销商想办法,如何才能顺利的完成任务,一步一步的帮助经销商做好方案。四是,做好日常的跟踪,督促经销商,提高方案的执行能力和效率。

THE END
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