熬过冬天，才有望等待春天的到来。对于餐饮SaaS领域的参与者或许更是感同身受。
2018年下半年开始，这些企业因市场大环境遇冷而选择沉寂，2019年下半年开始他们再次逐渐再次走到市场前面。提供软硬一体SaaS智能门店系统的客如云不仅在年中向媒体汇报了其近况，更是如约发布了多款亮眼新品。
10月23日，以“OnHeart上心”为主题的“KONNECT2019客如云开放平台大会暨2019客如云年度新品发布会”，在北京四季酒店隆重举行并完美落幕。大会围绕“人、财、物、客、政、场、品”七大维度共同描绘SaaS发展趋势，共话行业未来。
行业报告：《2019中国餐饮经营参数蓝皮书》横空出世
大会上半场，客如云创始人兼CEO重磅发布了《2019中国餐饮经营参数蓝皮书》，并进行了深度解读。
据了解，该报告由客如云与餐饮老板内参强强联合打造，基于客如云对7年来服务的25万家餐饮门店经营数据的分析，以及餐饮老板内参6年来在餐饮行业的沉淀，拆解了餐饮经营中的关键参数，进行了大量分析与探索，在历经10个月调研、分析、撰写，完成了首份拆解餐饮经营全参数的分析报告《2019中国餐饮经营参数蓝皮书》。
开放平台：餐饮产业链融合迎爆发
此次KONNET2019客如云开放平台大会与往届不同，在原有“人、财、物、客”四大维度基础上又增加了“政”、“场”、“品”三大重要环节，并针对目前讨论度非常高的“大数据”、“私域流量”、“人才管理与培训”等多个话题进行深度解析，为餐饮经营者提供更广泛的交流沟通机会。
目前，客如云开放平台通过连接“人、财、物、客、政、场、品”帮助商家整合行业上下游资源，借助云端与终端技术实力，为餐饮、零售、美业等服务业商家提供综合信息化服务，构建完整生态闭环。自客如云2017打造开放平台以来，通过Saas化的软硬件为基础建设服务平台，其开放平台的建立，帮助打通行业上下游，刺激了整个行业效率上升、成本减少，成绩斐然。
新品发布：多款黑科技荣耀登场，加量不加价
此次大会，客如云重磅发布了8款黑科技硬件新品和两大解决方案，倾情诠释了“上心”二字，不仅体现在发布的全新系列在部分产品基础之上更新迭代，且加量不加价。同时，纵深满足不同业态的新品亮相，更是体现了客如云的用心。
此次发布的8款硬件新品分别是KioskTower2立式自助收银机、OnKDS2+KDSOS厨房显示系统、OnDashboard总部大数据中心、OnPOS2C智能收银一体机、OnPOSmini2C智能收银一体机、红云2智能收银一体机、红云2W智能收银承重一体机（适用于零售）、红云2F（含人脸识别摄像头）智能收银一体机。
硬件亮点抢先看
KioskTower2立式自助收银机，更轻薄
客如云今年推出的第二代前厅自助服务终端OnKioskTower2立式自助收银机，采用21.5“高清大屏，G+G电容屏，实现10点触摸，方便顾客灵活操控。同时，采用烤漆工艺，经久耐用，支持多网通功能，例如支持同时开启有线、无线、移动网卡。第二代OnKioskTower2重量较客如云前代OnKioskTower减轻了50%，属于轻量级方案，支持多种安装方式，更支持刷脸支付，助力门店实现全面智能化。
OnKDS2+KDSOS厨显系统，高效连接
OnKDS2+KDSOS厨房显示系统的诞生，主要是为了解决后厨运营效率问题，帮助后厨打造数字化运营。2017年，客如云发布了第一代OnKDS，历时2年，此次的新品OnKDS2内置全新KDSOS系统，外观屏幕尺寸由原来的18英寸增大到21.5英寸，tn屏更是升级到了FHD屏，由原来的内存2G＋8G升级至最新的2G+16G，采用4核处理器RK3288Cortex-A17，性能相较之前有大幅提升。
此外，内置的KDSOS可满足前厅与后厨双向数据互通，开启无纸化高效便捷的运营模式，更环保。后厨可通过OnKDS2进行接收菜品、制作、完成等进度输入，做菜进度更加透明化，有效提升客户满意度，缓解前厅服务员的服务压力。同时，实现对后厨加工流程效率管理，生产环节、订单进度、加工过程、催菜、上菜全程数字化，整体提升厨房运营效率。
OnDashboard总部大数据中心，可视化管理更透明
OnPOS2C智能收银一体机、OnPOSmini2C智能收银一体机，加量不加价
提起OnPOS2智能收银一体机和OnPOSmini2，想必大家并不陌生，这可谓是客如云智能收银机的两款当家花旦式的产品了，更是成为了目前智能收银终端POS行业的标杆产品。而在今年发布的8款产品中，OnPOS2和OnPOSmini2也有了全新的升级。今年，客如云经过改造升级推出的OnPOS2C和OnPOSmini2C主导高性价比，加量不加价。
在外观方面，本次发布的OnPOS2C依然延续2017年发布的OnPOS2外观，它是业内率先采用2.5D无边框设计玻璃工艺，主客双显，全高清高亮IPS显示屏，1.5mm边框设计。同时，采用新一代全能旗舰级CPU（RK3399）方案，支持更多图形和计算机接口。
此外，OnPOSmini2C也延续了OnPOSmini2的经典外观，采用全高清(FullHD)大屏，并运用三面无边框的设计思路，从视觉上让色彩更逼真还原，视觉效果也再度提升。同时，搭配2.5D玻璃材质，方便使用者擦拭清理，不易落尘土。在副屏方案上，随着OnPOSmini在2016年入市以来，针对用户使用体验，客如云决定依然延续OnPOSmini2优化后的7寸16:9的黄金比例。
两款产品，在安全方面也进行了大幅度改进。全面导入E-fuse技术，杜绝刷机，确保商家数据安全。而E-fuse技术其实大家并不陌生，它是一种有源电路保护技术，在芯片不活动状态下或运行不正常区域中重新变更数据流向，从而使不同的芯片产生不同ID，适用于安全加密。
在工艺上，两款新品外观均采用最新喷涂工艺，表面处理更均匀，光泽度更高，长期不黄变。喷涂表面更致密，外表硬度从1H级提升至3H级，经久耐用，适用于多场景。
红云2，双大屏设计，让营销更简单
此次发布会全新推出的红云2兼顾极致性价比与极致工业设计制造，它拥有自主知识产权模具，采用ModuleTexturing工艺磨砂处理，确保了使用者手感舒适并加入了防滑处理。在外观设计方面，红云2采用15.6英寸双大屏幕，并且搭配仅为14mm的窄边框设计，屏占比提升至74%。据了解，同行业友商同类产品客显屏最大也仅为11.6英寸，所以在设计方面客如云的确非常用心，严苛工艺。而红云2主屏厚度也较原先降低62.5%，9mm更轻薄。
红云2W智能收银称重一体机，为零售精心打造
值得一提的是，客如云去年布局零售业态，在深度挖掘用户需求后发现，收银机结合称重是商家们的普遍需求。今年，客如云则选取业内顶尖电子秤进行融合，在其红云2的基础上，推出衍生款之一红云2W智能收银称重一体机，它包含了零售场景下的所有功能应用，如称重、计价、收银、支付一体等等。目前称重范围包含40g-6Kg和40g-30Kg双量程可选，称重精度最小到2g，属于专为零售行业而生的一款科技智能收银产品。
红云2F，刷脸支付更前沿
另一款红云2延伸产品，则是客如云联合支付宝共同推出的支持刷脸支付功能的红云2F，它采用全球领先的3D人脸识别技术，确保支付安全。该刷脸支付模块已通过支付宝安全认证，实现多视角面部识别，采用全球领先的生物活性识别技术，确保支付安全，为本人操作，可以有效抵御打印照片、数字照片、软件模拟的3D脸等伪造攻击。在加装该模块后，红云2F更是可以享受支付宝巨额补贴，此款产品可谓业内屈指可数的“双屏+摄像头”的千元收银机。
纵深行业解决方案，满足不同业态需求的软件版本
眼下，本地生活服务行业业态众多，各场景差异化明显，且业态演进融合不断涌现出新业态，这让商户们面临着三大问题：行业特征饱和度低、行业场景支撑力不强、易用性下降。市面上，一套通用型收银系统很难保持兼容，更不可能完全保证不同业态场景使用需求，这大大阻碍了商户实现精细化运营。
客如云作为面向餐饮、零售、美业等服务业商家提供软硬一体的SaaS整体解决方案的服务商，更要贴合不同业态的市场需求，在细分市场的前提下，再度细分功能后，客如云推出多种行业纵深系统版本满足商家需求，同时各版本便捷切换，可独立升级，满足单个企业跨业态发展的经营所需，提升产品的易用性。
客如云产品合伙人谢启斌现场展示了客如云灵活设定的饮品版，功能人性化的火锅版，多语言支持的西餐版，兼容性更强的生鲜版以及营销自如的烘焙版。
据悉，截至目前，客如云已正式推出正餐、快餐、茶饮、火锅、西餐、烘培、生鲜等多种行业版本满足不同商家需求，预计今年年底还将推出酒吧和洗衣等版本，拭目以待吧！
私域流量，让商家的流量高效变现
目前，客如云私域流量解决方案通过多样触达方式，包括小程序、公众号等线上场景和智能POS、桌贴二维码等线下场景，全面收集用户数据，智能化触达用户。
在商家关心的数据方面，私域流量数据可沉淀，效果可预测，通过CRM系统将公域流量数据沉淀为商家私域流量，与商家到店流量数据共同形成私域流量池，并支持同行业数据对比、预测与结果评估，让商家会员营销有依据，帮助经营抉择。
一直以来，客如云都称自己时对标“苹果”的B端企业：主打高品质，高性价比的硬件产品及解决方案。目前，客如云还在持续纵深国际市场，已有60万家海外中餐厅，覆盖了全球188个国家和地区，至今成绩斐然。