烟酒店渠道拓展的本质,是换位思考——成人达己,思利达人,先帮助烟酒店解决迫切的问题。忘我利他,是成就自己的关键。谁都不傻,真关心实帮助,烟酒店懂得。
一、粘性终端是本质——烟酒店面临的危机,很尴尬:高端客流严重下滑。所以,把自己的终端粘性做起来——培训提升人粘性、工具提升体验粘性、符号式价值主张提升话术粘性......帮助烟酒店“引流”“纳客”是关键。
三、进攻式维护——在信息高度爆炸,政策高度不利的眼下。客户是维护不住的,所谓的维护,就是“进攻”,维护思维的本质是防守,用进攻的方式替代维护思维,顾客都是贪利重义的,重义不是重义气,而是重视“面子、口碑价值、白酒新流行......”
四、扎根和软侵入是长久的关键——扎根,就是与烟酒店渠道的关系,不图一时,摆开深耕同体的坦诚和系统化的建设;软侵入,就是用“文化、软件、教育、注入软实力”的方式,让烟酒店离不开你。本质上,烟酒店都是小微企业,最大的劣势,就是几乎没有软实力、文化力(除了大机构下属的连锁烟酒店)。零散的烟酒店,是渴望有归属感的。
下面来谈谈具体的作法案例:
一、粘性终端
比如:“2公里营销话术”——话术很重要!否则,找到人、进了门,也被轰出去......所以,培训不如话术,话术不如“训练、熟练、流畅化”复制。比如:“体验工具入店”——招贴、易拉宝、堆头都过时了,顾客现在很喜欢“品鉴玩具、品鉴工具、对比卡......”
二、动销微化是关键
三、进攻式维护
再比如:我们自己首先不能把“卖酒”这件事想的太难,这叫自我吓唬——顾客有需求,自然就会买,关键是买谁的!顾客没需求,再费劲他也不买......所以,具体有效的销售,其实就是“两公里影响圈”的营造。你牵头设计很锐利的活动,让烟酒店们去复制,这就是“有组织的进攻”。再比如:千万不要太注重价格策略,玩价格,会自降身价。一定要玩价值,赛酒会、动销微化、话术统一...传递的都是价值。
四、扎根和软侵入
烟酒店没什么系统,胡温时代,好卖酒,好挣钱,现在很艰难——你总是卖酒卖酒卖酒,他们都很冷漠;但如果你教育侵入、员工输出、帮助建立微营销体系、更新店铺卖货方式、赠予赛酒工具、品鉴工具......他们都挺受宠若惊的。但不能偏离“利润和收入”,做这一切,核心都是“两公里打击圈”的攻击手段复制。
烟酒店开发的老办法
一、烟酒店的市场调查(不要空的,要实际的)
二、烟酒店的分类(很像官话,但是必须要做)
三、烟酒店销售产品分析(更像官话,但是不分析,你就不知道自己的产品到底能不能进去)
四、跟自己同价位产品分析(还是官话,但是不不分析,就不自己的长短)
五、设计产品政策和利润分析(还是官话,但是没有利润吸引,鬼卖你的)
六、铺货话术(这是最重要的)
七、核心问题是如何给烟酒店老板设计新的消费群体,因为现在烟酒店前有的销售通路基本断裂了一大部分,设计新的消费群体和寻找潜在客户,才是烟酒店认可的核心
八、做完以上7个工作,最后就是如何一步步去替换烟酒店其他产品,去阻止你的竞品,形成你的核心销售终端。