悠悠药草香，漫漫冬意长。在山东潍坊寿光市洛城街道东马家村的彤轩副食超市内，一场别开生面的养生文化体验课正在上演，店内的杵臼、研船、戥称、搓丸板、药包等多种工具一应俱全，顾客们正在用这些工具制作香囊。
“丁姐，你自从把店铺升级成养生特色门店以后，店里的客人真是越来越多了。”参与体验课的老顾客感慨道。
看着如今越来越红火的生意，丁玉香最想感谢的就是客户经理张海强。
店铺升级有创意，加点养生元素更“FASHION”
一走进彤轩副食超市店内，古色古香的家具与墙上的国风装饰让人眼前一亮。店铺设计立足中国传统文化，采用大面积荷田绿+宫墙红，整个设计风格称得上是“国风治愈系”，在山东潍坊寿光市烟草专卖局（营销部）的帮助下，丁玉香摒弃了店铺原本选用的简约风格，创新了以“历史朝代”为主题的店铺设计，并结合荷花、汉服、飞花令等中国传统文化元素，有极强而鲜明的文化特征。
去年5月的一天，寿光市局（营销部）客户经理张海强到彤轩副食超市走访，发现丁玉香正愁容满面地坐在柜台后面发呆。
“丁姐，你这是遇到什么烦心事了吗，怎么没精打采的？”面对张海强关切的眼神，丁玉香将内心的苦闷倾诉而出“哎，最近的顾客越来越少，下个月房租还要上涨，要是这样下去我母亲的医药费可怎么办。”丁玉香边说边止不住地摇头。
“丁姐，您先别着急，咱们店铺的问题我走访的时候已经发现了。我对咱们商店周围的消费市场、购物商圈和顾客群进行了详细调研，咱们可以把改善经营的切入点放在打造主题商店上。”张海强说话间将调研报告递给丁玉香，“我看你平时经常做一些养生的零食和香囊，咱们不妨打造一个养生主题商店，将你的特长和爱好融入店铺经营。咱的商店位于繁华闹市区，年轻消费者居多，只要打造出特色，一定能吸引不少顾客。”张海强分析道。
“张经理，这个主意好！为了帮助我母亲增强抵抗力，我也算是个养生达人了，现在年轻人对也越来越注重保养身体，对传统文化也非常感兴趣额，把这些元素融入店铺说不定有意想不到的效果。”丁玉香连连点头。
为了打造养生主题小店，张海强帮助丁玉香把店里店外的环境进行了大改造。首先是把现代化的店招变成了复古的木制招牌，增加了复古的房屋砖瓦和飞檐装饰，并增加青色灯笼营造氛围感。其次是把酒柜、货架等全部换成了中国风的木制货架，把最具古典特色的装饰画、传统典籍等元素点缀在店内。
在张海强的建议下，丁玉香进购更符合新中式养生理念的瓶装中式养生饮品，可以在店内设置“新中式养生饮品专区”，张贴写有“年轻人的标配不是保温杯，Z时代养生瓶应更FASHION”的海报，将草本咖啡、红豆薏米饮、桃胶饮料等近期人气飙升的养生饮品摆放到货架的C位，吸引年轻人进店选购。
店内增设一面“养生打卡墙”，鼓励年轻消费者晒出练习八段锦和自制养生奶茶、零食的照片，并引导他们写下自己的健康生活心得，吸引更多人参与其中，为店铺提升“人气值”。
服务细节更到位，拓展养生模式更“TREND”
“何须魏帝一丸药，且尽卢仝七碗茶。”热衷养生的丁玉香在茶艺上也是个行家。她在店里开辟了品茶休闲专区，一张古朴的红木茶桌有序摆放着各类茶具，各类养生茶放在茶桌上免费供顾客品尝。因为前来品茶的顾客大多追求意趣，丁玉香便借势举办了多次“经典读书会”活动，她邀请了寿光本地的文学爱好者一起品茶看书。大家聚在一起畅谈文学、感悟生活，吸引了很多顾客前来参与。
客户经理张海强在参与过读书会活动后，他独辟蹊径地提出中式下午茶的概念。“丁姐，咱们可以结合顾客秋季养生需求，推出枸杞菊花茶、红豆薏米水、罗汉果陈皮茶等时尚茶饮，搭配双桂如意糕、山药茯苓脆饼等一起出售，为客户打造‘新中式’下午茶体验。”
丁玉香准备养生产品食材
因为来店消费的女性顾客占比最大，丁玉香便亲手制作了一批草本首饰进行售卖。这些首饰的原材料取自简单易得的莲子、玫瑰、菊花等，每一款都很独特，并有各自的功效，她还在店内上架了八段锦、金刚功练功服，也吸引了一批热衷新中式养生的年轻人进店购物。
热爱养生芳疗的丁玉香还将店铺二楼打造成疗愈室。她将香疗、阅读、静坐、内观、颂钵等方式相结合，带着来店购买养生产品的顾客亲手制作一个属于自己的香囊，她还会温声细语地位顾客讲解养生知识，让顾客浮躁的心绪不知不觉间随着学习养生知识而沉静下来，享受一段全身心放松的购物之旅。
“接下来，我打算借助社交媒体和短视频平台，以图片、短视频等形式，充分展示我家小店的养生特色，向网友介绍养生保健知识和特色产品，让更多人通过小店收获健康。”谈起下一步的经营打算，丁玉香笑着说。（李可馨）