在淘宝上面购物，其实也有一些顾客发现自己购买的商品并不喜爱，因此就会请求退货退款，可是也有一些卖家并不愿意退款，这种状况应该怎么办呢分为哪些景象呢在淘宝上请求退款，卖家不处理，根据你的订单状况，一般在48小时到37天之内会主动退款。
详细如下：假如你的订单状况为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会主动退款。假如你的订单状况为卖家已发货，或买卖成功状况：
1、请求“仅退款”的话，卖家5天时刻(虚拟商品是3天)不处理，会主动退款。
2、请求的是“退货退款”，此时会敞开退货流程，给你7天时刻完结退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时刻会根据您退货的快递方式承认，快递是10天、平邮是30天、海外直邮是20天，如卖家在超时时刻内不处理，会主动退款。假如卖家回绝退款请求，能够请求淘宝客服介入，详细操作过程如下：
2、点击“请处理”卖家回绝-“请求介入”。淘宝商家不退款应该找谁买家请求退款后，依以下状况别离处理：
(一)卖家回绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或承认收货。买家在卖家回绝退款后七天内未操作的，退款流程封闭，买卖正常进行。
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
(三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下景象处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程封闭，买卖正常进行;
2、买家在七天内点击退货，且卖家承认收货的，淘宝退款给买家;3、买家在七天内点击退货，经过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未承认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。也就是说，淘宝卖家不退钱，能够找淘宝客服来处理。淘宝上面不退款的景象，卖家们也应该要提前去了解一下平台的规则，同时还要深入去了解详细的景象，这样也能够剖析不同的退款办法。