只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：
(1)注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生)，市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
二：设计部
设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里，设计部将做出以下调整：
(2)由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩效。
(3)据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单率为十分之一。公司熟人，熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素，设计部在市场部完善的基础上，计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一，按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量，设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优势，设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二，也就是签单数为两个;公司熟人，熟人介绍，优势更大，除去不可控因素，设计部计划签单率为十分之五。综上所述，以此类推，设计部签单数为六个，设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后，设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三：工程部
(1)工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
(2)招聘三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同，利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度，统一施工队伍着装，注重队伍素质的培养，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工理念。
四：公司内部管理整改方案：
(1)行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，上门咨询客户登记基础上，还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
(5)公司内部实行业务奖励制度，只要是为公司提供客户信息并且成功签单者，无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力，又可以激励公司每一位员工行动起来，全民皆兵。
(6)在条件允许的情况下，针对公司店面形象、布局、工作区域，必要做出整改。
一、概述
二、公司SWOT分析
优势Strengths.
福瀛装饰工程部有明确的市场针对性和灵活性
为顾客提供一体化、专业化、一站式的服务体系
个性化的装饰风格、差异化的装饰理念、三室两厅的概念化的套系产品
劣势Weaknesses
市场影响力较小、知名度较低
市场同行业竞争激烈
工程部的业务拓展能力不够强
工程部组织领导结构有待完善
机会Opportunities
随着发展、城市化的不断推进、城市规模的不断扩大，人们对新房装饰的需求被持续的拉动，为家居装饰行业提供了一个良好的发展机遇。同时有越来越多的80后、90后、00后成为家居装饰业的消费主体，他们对家居装饰的个性化、差异化的要求为本公司提供了一个很好的发展机会。(成品定制)
威胁Threats
家装行业已经趋于饱和状态，市场竞争激烈。
市场缺乏规范，兼之部分家装企业缺乏良好的信用意识、信用观念和最基本的管理，致使本行业信誉较低。
国内经济通货膨胀，物价持续走高，导致成本上升。
三、年度目标
福瀛装饰工程部计划在20xx年度做到以下目标：
(一)、进一步完善装饰工程部的管理制度。
(二)、进一步拓展市场，并开发外阜市场。
(三)、改进经营模式。
(四)、以白山市为试点，打造一套家居装修配置方案，适应小规模
城市迅速开展业务的营销体系，辐射周边多个城市，从而进一步提高公司的影响力和知名度，建立良好的信誉和品牌形象。
(五)、公司装饰工程部的年度业绩达到20xx万。
(六)、逐渐将产值工资体系融入到装饰工程部薪酬体系中。
(七)、利用公司现有卖场，建立一整套产品配套销售方案，例如：家装套餐，推出定制家居等产品。
四、工作计划
(一)、市场部
1、注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘业务员若干人(可以针对市场营销专业毕业生)，市场部经理一人(三年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前后入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈至少三十个准客户信息到公司。
4、综合利用多种营销方式：
(2)、知识营销：组织概念性营销活动,主题讲座用专家作市场提升效率
(3)、活动营销：每月主推大型活动一次，每年10到12次大型活动制造客户，提升业绩。
(4)、店面营销：参与店内销售辅助工作，进行差异化营销与促销，提升效率。设计人员实施即定调研方案，了解客户装修心态和需求为中心，收集客户信息为目的，提供小礼品作为提升调研效率的工具，提升调研有效性和准确性。
(5)、小区营销：针对新开发的楼盘和小区由市场人员蹲点接触客户，沟通交流，进行营销。
(6)、促销：促销活动可拉动客户消费，精心设计多样化促销活动。
(8)、工地营销:通过工地质量形象,施工人员的优质服务全面提升企
业口碑,强化施工人员营销意识和营销技巧,有效开发客户转介绍和开门施工影响小区客户创造新客户超越企业既定目标
(9)、网络营销：通过网站推广进行宣传，组织公司工作人员在各种
网站、论坛、百度知道等网站进行大量的公司评价等自我炒作，这样可以很快提高公司在网络上的知名度。
(二)、设计部
2、由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到
小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩效。
(三)、工程部
1、工地由固定监理负责，将工作任务和责任落实到个人。
2、招聘三~五个项目经理，其中至少要有一到两个可到外地的项目经理。并和项目经理签订长期的合作合同，利于公司管理。
3、制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度，统一施工队伍着装，注重队伍素质的培养，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工理念。
(四)、公司内部管理整改方案：
1、客服人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，上门咨询客户登记基础上，还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
5、公司内部实行业务奖励制度，只要是为公司提供客户信息并且成功签单者，无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力，又可以激励公司每一位员工行动起来，全民皆兵。
6、在条件允许的情况下，针对公司店面形象、布局、工作区域，必要做出整改。
(五)开发家装产品，使装修实物化
在开发家装产品时，我们依循下列思路：1、针对具体小区开发产品
由于小区不一样，所以涉及到的小区内的户型、房屋面积及由此产生的业主对新居的装修要求会不一样。因此，我们考虑针对具体小区开发家装产品。即在小区分钥匙前一两个月，由专业人员去搜集小区户型，再由设计师对该小区的户型进行研究，从而研制出适合本小区的套餐装修产品。2、针对整体行业开发产品
3、针对家具公司开发产品
在将家具公司独立运营的情况下，我们要全力推广单项家具产品，以扩大家具厂的经营业绩。例如：我们可以将衣柜、橱柜、书柜、电视柜、鞋柜、床等作为单个产品进行推广，为那些不打算找装修公司来服务的客户，进行产品服务。同时提出全屋家居定制方案，效仿尚品宅配、五星宅配等经营模式。
五、重点推出---菜单式装修
家装设计一目了然。现在普通家庭装修可供设计师发挥的空间
10分钟做预算，10分钟做预算讲解，预算通过后，10分钟出整套设计图纸，这样就可以与客户进行签单了。
3、菜单式装修，客户想装多少就装多少。也就是说，如同在饭店吃饭一样，丰俭由自己。这个菜单式装修，预算更透明，对客户更有利。
菜单式装修的操作方法和流程如下：
1、装修公司提前出方案，将玄关柜、玄关棚、客厅棚、背景墙、餐厅、厨房、卫生间以及卧室等每个部位出十几套至几十套方案。
2、将方案制作成优美的图册，标上单项价格，以供客户进行观看和选择。
3、客户选择方案和设计师制作平面图同步进行。4、最后在选择完方案后，立即签单打印效果图。5、如果客户不满意菜单上的设计，可转为正常设计。
20xx年已经过去了，我们为20xx年写下了完美的句号了，为了迎来20xx年的工作，做为一个新人我为自己特制定了以下20xx年新年的工作计划
一、要熟悉公司的业务、学会干细胞分离的技术。
三、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
四、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
五、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能
六、对待工作要脚踏实地、持之以恒，个人的一切想法与做法要从公司的利益出发。
七、希望自己可以快速成长起来，能够适应工作的各种需要。
一、公司XX年度要实现工程合同价不低于1500万元的经营目标。要立足校内市场，积极开拓校外市场。同时也要进行多种经营的尝试，力争有所突破，全面完成集团下达的各项任务。
二、对承担的所有工程项目，我们要进行强化管理。项目实施过程的质量管理是建设工作的重要环节，是工程开始施工直至竣工验收交付使用全过程的管理工作。建筑工程施工现场管理直接影响工程质量，工期投资的控制，安全生产、提高劳动生产效率，还能降低各种施工材料的损耗。现场施工管理是我公司加强企业化管理模式的一项重要工作。在XX年所承担的校内外各项工程中，要对现场管理组织落实第一责任人，严格按照《西北工业大学后勤产业集团工程项目管理办法》操作程序进行现场管理。同时要求承担项目的第一责任人，在施工管理、材料购置、项目验收及预决算上按公司要求的程序运行。力创优良工程，确保把满足顾客的要求作为公司经营的追求目标。
三、为了加强公司管理工作，公司将按照iso9000质量管理要求，完善运行中相应的制度文件。年初公司初步制定了工程项目合同管理制度、工程结算财务管理办法、公司车辆管理办法、公司印章管理办法、复印机管理制度等文件。根据工作发展的需要，公司将拟定工程现场管理办法、工程验收制度、材料设备采购制度、预决算管理制度，为公司的发展奠定良好的基础。
四、由于体制的变化，工程项目按类由各项目部完成，公司要求各项目部要有全局观念，相互配合、相互支持、分工不分家。公司领导需做好协调和指导工作，充分发挥各项目部积极性，在项目部管理工作中需体现出公司在质量管理、成本核算和以人为本的经营思想。对项目实施过程中出现的各种问题，公司领导需及时进行协调，必要时可调动其他项目部给以支持，强化公司的管理职能，加强各项目部之间的工作协调关系。
五、公司在新的运行模式下，领导应进一步在转变员工不适应市场经济的旧观念上下功夫，努力使公司形成一个团结拼搏、以人为本、健康发展的企业文化。
一、积极组织企业员工认真学习和宣传、贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，坚持以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持学习科学发展观，坚持贯彻执行党的路线、方针、政策。加强思想政治工作，经常开展形势任务教育，不断推进和谐企业、文明企业建设，促进企业健康发展。
二、加强道德建设教育，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，积极参与诚信企业、诚信产品、诚信职工创建活动，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。
三、提高员工素质，促进企业发展。党支部、工会要经常组织全体员工认真学习国家的法律、法令，学习工会法、合同法、公司法，使企业员工真正能够知法、懂法、守法。杜绝违法乱纪的现象。积极开展“建文明班组，创文明岗位，做文明职工”活动。使企业员工对创建文明单位的知晓率达到100%，使企业员工普遍具有文明礼仪、诚实守信、尊老爱幼、平等友爱、团结互助的良好素质。
四、积极引导企业员工参与各类社会援助和社会公益活动，认真做好一年一度的献血工作，积极倡导无偿献血活动。积极参与各种精神文明建设的主题实践活动，继续抓好党员志愿者和职工志愿者队伍建设，积极参加各类志愿者活动。认真做好迎接世博会的各项工作，带领员工积极参与世博、迎接世博、服务世博。
五、坚持完善工会、职代会等民主管理制度和厂务公开制度，做到年头有计划、年中有检查、年末有总结。认真关心职工的工作、学习、生活和健康，保障职工的合法权益，正确处理单位和职工的利益矛盾，杜绝重大劳资纠纷和其他影响稳定团结的事故发生。
六、加强企业文化建设，积极参与各类文化体育活动，坚决杜绝“黄赌毒”等丑恶现象以及邪教活动。
第一、加强专业分工，形成产品与质量的竞争优势
1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度，加强对质量的流程控制，保证产品质量和对客户的服务质量。
2.鼓励技术创新和技术研究，形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好，同时，要不断的创新和探索，在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。
3.树立并落实“出品”的概念，进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作，提升整体的设计质量和水准，让“出品”成为市场上真正一流的品牌。
第二、继续推行“客户满意”工程
1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作，要开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。
2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序，客户对于设计和服务的意见和投诉，要及时的沟通和响应，给予客户满意的答复。
第三、加强分支机构与公司的协同运作
1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理，确保华森文化和理念的延续和扩展。
2.推行《经营操作守则》，拓宽经营渠道，构建经营网络。
第四、加强公司管理制度的建设，进一步构建与完善管理体系
继续加强各项管理制度建设，进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系，使之真正形成配套，为生产服务。
第五、培育增长型业务
装饰业务是今年公司业务拓展的重点，装饰设计部已经成立，要利用现有优势，积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状，积极承接装饰业务。
第六、加强学习、执行和思考能力，培育团队的核心竞争力
要加强学习，互相交流，相互促进，提升整个团队的知识水平和知识结构。要开动脑筋，从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案，提高管理和服务效率，适应市场与客户日益增长的要求。
辞旧迎新旧的一年即将过去，新的一年即将到来，现将20xx年的工作虽存在的不足做以总结，并对20xx年的公司工作进行计划安排。
一、总结过去找出不足过去的一年里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着突出的问题，主要表现在以下几点：
(一)执行力不到位，使得一年的整体工作计划发展缓慢。
(二)缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。
(三)人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。
(四)没有按工作流程执行，部门之间配合不够默契，团队凝聚力氛围不浓，员工的信心丧失和士气低落，对公司的发展长景不乐观。(五)由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低，客户投诉时有发生。
二、满怀信心迎接20xx过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页，为了在未来的一年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接20xx年，为了共同拥有更好的明天而努力，为创造800万的业绩而冲刺。
经营目标：800万力争突破1000万大关!
服务宗旨：优质服务打造轻舟品牌，过硬的工程质量赢得客户口碑。
八字方针：团结共赢求真务实
口号：20xx年北京轻舟工程质量服务年!
同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年!
(一)压力变动力，在危机中找商机，牢固龙头地位
年将重点主攻的小区：银鹭金博湾，上城公馆，榕树湾，华城国际，都市领地，绿城花园盛世龙郡，洹上名门，家天下，海兴御花园，建业森林半岛，水木清华，华富世家。需要回访的老小区：书香园，天域国际，华强城，龙悦湾，香洲明郡，香格里拉。年指标量分解：
市场部60%480万月分解量：(进店量)1月份0
2月份30万(40)3月份40万(50)4月份60万(75)5月份150万(200)6月份100万(130)7月份80万(100)8月份80万(100)9月份80万(100)10月份140万(180)11月份30万(40)12月份10万(20)
(二)打造精干的设计团队发挥中流砥柱作用
设计部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提高办事质量和效率;需要重视各部门工作中存在的实际问题;需要重视协调工作;需要重视信息的重要性;需要重视督办工作;需要提高内部员工素质基础，加强团队建设。
工作重点：1设计团队建设。2建议开展分公司2—4个对20xx年的预估：
设计部人员结构：A+B+C+??A部分：
分两个部(设计一部、设计二部)
每一部有两个设计工作室4人—6人。主力设计2人、优秀助理2--4人。
(注：每月每个工作室任务25万一季度一考核全完成者“奖”完成80%小“奖”完成50%以下出工作室)B部分：
普通设计师5人能独立完成整套流程任务一月3万C分公司部分：人员8--10人设计师月产值任务30万
计算：A+B+C=145万月产值
季度考核计算：145万月产值*3=435万一季度(三)质量是公司的生命，质量是企业的效益
(四)不断跟踪网络营销理念，维护和提升公司品牌形象。
在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息，针对不同客户群制订推广计划和目标，与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系，利用各种媒体推广公司的产品。，配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。
(五)严格公司制度，加强全方位培训，营造和谐的团队氛围。
薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造适合个人发展的空间。
员工培训。在激烈的市场竞争中，企业除了要有适应市场的发展战略外，更重要的要能发掘员工潜能，凝聚员工人心，激励员工上进。培训地点从室内扩展到室外，培训课堂走进部门、班组，培训形式由被动变为互动，开展了脑力与体力、智慧与耐力、部门与部门相结合活动，增强企业的凝聚力，通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。
最后，在春节即将来临之际，轻舟装饰公司总经理衷心感谢全体职工在过去一年里艰辛的付出。同时，借此机会向各位拜个早年，祝大家在新的一年里，工作顺利、身体健康、全家欢乐!
一、装饰公司周年店庆活动背景：
值此和一装饰公司成立2周年之际，为答谢社会各界及消费者对公司的两年来的支持与厚爱，在此举办20xx家装盛典,故活动地点选择八月楼步行街。
二、装饰公司周年店庆活动思路：
借和一装饰公司成立两周年之际，答谢新老客户，举办现场促销活动。20xx年3月2日，八月楼一期开始交房，业主将陆续拿到房子，届时将掀起家装消费高潮。借此契机，和一装饰公司配合该楼盘交房3、4月时,在八月楼一期现场布展，为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动，公司将与业主面对面交流，达到销售目的。
整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。
三、装饰公司周年店庆活动目的：
四、装饰公司周年店庆活动内容：
活动主题：“20xx家装盛典——‘和一’两周年庆典”
活动口号：精心、细心、贴心、零距离服务
具体内容：
1、装修咨询盛会
(1)创意：介绍常识、剖析家装，让消费者明白消费、放心托付!
(2)优惠内容：
②活动当天，和一装饰公司提供“现场量房”、“出平面设计方案”两项免费服务，业主填写个人资料，公司将在一个星期之内派人送图上门。
为答谢新老客户朋友对和一公司的支持与厚爱，凡活动期间到和一家装，将得到价值(1000)元的入住大红包。
④活动期间，缴纳定金并与装饰公司签定合同的业主可享受免费家政服务一次;
⑤征集前十二套样板房：活动期间签单的前十二位客户将赠送价值4888元的热水器。
一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗>培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作：随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作：
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;
3、严格按照公司>规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。
鼠年新春将至，为了渲染中国传统春节的喜庆氛围，营造酒店快乐而热闹的经营气氛。客房部依据历年来春节氛围布置情况计划20xx年酒店春节布置方案如下：
一、酒店大门：
1、正大门电子屏祝福内容：“峎山宏基大酒店祝全县人民新春快乐，万事如意！”大门上方玻璃贴“欢度春节”字样。
2、酒店雨棚下悬挂4个喜庆大红灯笼(内有灯亮)。
3、酒店雨棚4根圆柱用新春喜庆的喷绘布进行包衬。
4、正大门两侧摆2盆大金桔围草花；过车道及台阶上摆草花。
二、酒店大堂：
1、大堂玻璃窗上悬挂小红灯笼，中间贴年画、剪纸。
2、大堂正中摆一“福龙迎春”展示台，台面上摆一生肖模型配仿真花盆、水仙花盆、糖果盆。
3、大堂大堂旋转楼梯的转角摆2棵仿真桃花树，树上挂利事封、小挂饰及彩灯。
4、前台上方天花板挂“走马灯”及“铜钱春”，前台接待台正面贴福字。
5、大堂天花板筒灯与筒灯之间用黄色丝草做弧形波浪，两弧形间挂一中国结或小红灯笼；大堂上方悬挂红色丝带。
6、大堂中间立柱对大门正面：上挂大中国结，下贴春联。
7、大堂方柱的旁边围仿真红花植物布置。
三、客用电梯：
用酒店贺年写真喷绘装饰。
四、中餐大厅及包厢：
1、中餐大厅大门玻璃门贴年画，大门两侧贴春联。
2、中餐大厅天花板及中餐包厢走道天花板用红色丝草做弧形悬挂，两弧形之间挂中国结或小红灯笼。
3、中餐大厅窗户玻璃上贴年画。
4、中餐包厢大门两侧挂辣椒结。
5、西餐厅走廊正面围栏及大堂楼梯围栏挂中国结围金色丝草。
6、西餐厅回廊天花板筒灯与筒灯之间用金色丝草及小红灯笼装饰。
五、客房区域：
1、客房入住宾客赠送新年糖果和贺卡为新春的祝福（年三十至初二）。
2、楼层客用电梯间走廊筒灯挂小红灯笼。
六、其它区域：
1、购物广场正门两侧贴春联，大门玻璃贴年画。
2、各营业场所收银台放置大号元宝塔及水仙花盆。
所有区域的新年布置要注重简约时尚，细致典雅，大方得体，根据酒店整体的设计结构点缀布置，达到和谐统一的目的，凸显酒店典雅的喜庆氛围。
所有布置务必在1月15日之前全部完成，以共同营造一个良好的新年氛围。
20xx年在董事长的正确领导下，在全体员工的不懈努力下，取得了可喜的成绩。在生产方面，xx厂产量稳定，xx厂试生产成功，xx车间设备安装调试工作进入尾声，xx车间基础建设工作完成;在土建方面，完成了新办公大楼、新厂房、绿化用地、篮球场的修建工作;在设备安装方面，xx厂、xx公司、xx厂设备安装调试成功;在管理工作方面，拓宽思路，申请新科技公司名称、注册销售分公司，力争形成产业链，为创建集团公司打好基础;在人力资源方面，积极做好人员招聘工作，员工6s培训、安全培训工作、人员考核工作;在文化建设方面，积极参加工业区组织的各项文体活动，并取得优秀成绩，提升公司在园区内的影响力，积极组织公司各项集体活动，增强员工凝聚力，团队合作能力。公司发展势头喜人。
20xx年工作总结
1—12月，公司生产板万m2，同比增加万m2，增加%;生产砂浆万吨，完成全年基本目标产量的%，同比增加万吨，增长%;板销售收入万元，浆销售量万吨，销售收入万元，同比增长%;缴纳税金万元，同比增长%。公司发展总体态势良好，板、砂浆市场反应良好，后发优势明显。
一、确定公司发展目标和战略，创新管理体制和机制。
公司发展目标是公司发展的方向，发展战略是实现目标的方式和策略，体制和机制是实现目标的重要保证。公司根据近几年来的发展情况、产品和产业的发展前景、国家产业结构的调整及公司自身优势，确定做大做强建筑装饰材料产业，新注册xx公司、xx公司、xx公司、分公司，形成产业链，打造xx集团公司，引领建筑装饰材料产业的革命。
(一)、统一思想认识，明确发展目标。公司组织管理团队，认真分析公司近两年发展的成绩与不足、公司产品优势和产业优势及发展前景、公司发展的瓶颈及其原因等，统一思想认识，明确发展目标，确定发展思路，制定全年奋斗目标，落实各项工作措施，为公司全年的发展坚定了信心，奠定了基础。
(二)、创新管理体制和机制，激发企业发展活力。科学的、富有生命力的管理体制和机制是实现发展目标和发展战略的重要前提。为了实现公司中长期发展战略和今年的奋斗目标，采取多种重要举措，构造新的管理体制和机制。主要表现在：一是根据组建集团公司的要求，新注册xx公司、xx公司、xx公司、xx公司，为组建集团公司做好准备;二是重组公司管理构架体系，搭建科学的管理体系，促进公司高效运作，三是重组公司管理团队，根据公司发展需要、岗位职责能力要求，对公司高管团队进行调整，明确职责与权力，理顺管理关系，提升公司管理决策能力，增强公司的“战斗力”。
四、提高生产工艺和效率，强化产品质量管理。
决定产品市场拓展的力度和速度，重要因素是产品的生产技术、生产效率和质量管理。加强生产环节管理，提高产品工艺及科技含量，提升生产效率，强化质量管理，是公司生存、发展、强大的前提和根本。
(一)、加强生产管理，提高生产效率。生产是企业的核心，其产品质量、成本、产能等决定企业的效益和发展。20xx年，生产总体上比较正常，1—12月，生产万吨，平均煤耗KG/吨(指标kg/t)，电耗度/吨(指标度/吨)，维修费单耗为xx元/t(指标xx元/t)，油耗为升/t
(指标升/t)，办公费为xx元/t(指标xx元/t)，全年无重大安全事故发生;生产板万平米，电费度/m2(节约度/m2)，维修费用xx元/m2(节约xx元/m2)，叉车油2耗升/100m(节约升/100m2)，产品合格率98.7%(节约2.7%)，发生x次安全事故，2次色差事故。主要体现在：一是加强对员工的培训和教育，先后组织员工岗位职责学习、6s管理培训、安全生产培训286人次(其中xx厂76人次、xx厂92人次，物流中心62人次)，通过学习，提升员工的工作热情、责任感、职业技能和安全意识;二是严格生产工艺和操作流程，制定和健全各项规章制度和运行记录，强化标准化管理，确保生产、运输正常有序运行。
(二)、强化设备维护，提高设备完好率。设备能否正常运行，直接影响到能否正常生产，强化设备的维护与保养，提高设备完好率和正常运行率，是保证生产正常运行的前提。为此，一是抓现有设备的维护保养，定期和不定期对设备进行巡查检修，将故障消除在萌芽之中。二是加强对重要设备的监控与维护，针对辊筒机、砂光机对生产及质量的影响较大的特性，加强对辊筒机、砂光机运行状况的重点跟踪、检查和维护，提高了运行率和完好率;三是针对一线设备存在的不足，提出技改方案，并组织机修人员自行实施技改项，提高设备正常运行率，降低维护成本;四是加强对新厂、公司(xx公司、xx公司、xx厂)设备的检查与维护。
根据各厂、公司的实际情况，加强对新设备的了解，熟悉新设备的性能、特征，加强对新设备的检测监控，找出设备运行中存在的问题。
(三)、加强质量管理，打造知名品牌。产品质量是企业的生命线，为了提高产品质量，一是严把原辅材料入口关。对各项原材料供应商实行比选，在材料进厂时，严格采购标准及质量要求，并做好质量抽检，对不合格的原辅材料拒绝入库。二是严格生产过程的质量监督。对产品生产过程中的各个环节、生产工艺、操作流程等环节进行质量检测跟踪，降低不合格率。三是加强对产品出厂的管理。对出厂的产品严格按照质量管理体系的要求进行抽检，杜绝不合格产品的流出，确保公司产品质量的信誉。1—12月，板合格率为98%。为“”品牌的打造奠定坚实的基础。
五、加强新产品的研发力度，强化安装技术质量管理。在激烈的市场竞争中，企业必须加大产品的研发力度，不断开发具有自主知识产权、符合国家产业政策的新技术、新产品，才能在市场竞争中取得先机，赢得发展的主动权。20xx年公司成功开发出新型特种砂浆产品——砂浆，为公司发展注入新鲜血液。
开发新产品、新技术，提高产品的技术含量，是企业健康、长久发展的关键。一是公司与有关科研院校合作，加强新产品、新技术的研发;二是公司利用自身技术力量，组织技术人员攻关，加大对技术、产品的研发;三是通过与设计院的技术交流，不断完善生产技术。1—12月向国家专利局申报实用新型专利5项，通过审查2项，取得实用专利证书2项，获得专利实施和促进专项资金10万元，贷款贴息21.2万元。
六、加强安全管理，确保安全生产。
安全“重于泰山”，安全是企业对生命的珍惜、对社会的责任、对生产的保证，是企业发展的前提，没有安全就谈不上生产，更谈不上发展。
(一)、健全企业管理制度。加强安全管理，首先要有健全的管理机制，为了加强安全管理，公司成立安全管理领导小组，确定专人负责公司安全管理工作，各生产厂，物流中心实行“安全首长负责制”，配备专兼职安全员，签订安全生产责任书，严格安全管理。
(二)、加强安全培训。根据公司实际情况，一是组织公司中层管理人员参加县安监局的专业培训;二是由公司组织员工培训，举行消防安全演习，通过培训、演练，提高员工的安全意识，降低安全事故的发生。安全事故比去年有较大幅度下降。
题进行整改，到期对整改结果进行验收。安全检查工作对各厂各部门安全生产起到了很大的监督、督促作用，降低了员工生产操作中的安全事故的发生几率。
发展中存在的问题
20xx年公司虽然取得较好的成就，但也存在不少问题，主要表现在：一是安全环保意识不浓，发生事故不及时上报，私下处理，损害公司利益;二是公司人力资源管理不足，员工薪资、培训、晋升、调动、考核体系不健全，人员流动性大，工作不稳定，存在众多劳务纠纷风险;三是收款力度和措施不力，收款难度大，增加公司经营成本;四是公司管理体制不完善，配套体系不健全，管理效率和效益差;五是员工业务技能不高，人均产值和利润不高;六是部份管理人员及员工文化水平不高，知识面不广，业务不够熟练，综合素质差;七是制定的工作计划未落到实处，工作细致度不够，执着精神不够强烈;八是团队意识薄弱，各自为政，协同作战力差;九是缺乏生机活力，优未胜劣未汰，没有形成竞争淘汰机制。
20xx年的发展思路
一、统一思想，确定公司新的发展战略。
二、创新机制，优化公司利益分配制度。一是创新管理机制。20xx年将对管理机制进行改革和完善，高薪聘请优秀管理人才，组织进行管理培训，与时代发展同步，建立一个更加完善的管理机制。二是创新考核机制。破旧立新，在过去绩效考核制度基础上，修改、创新、完善，将考核制度修改的公平、合理、有效。三是创新分配制度。今年计划实行公司利润按比例分红的分配方式，提高员工的积极性，使员工成为公司股东，让员工将公司事业视为自己事业，全身心投入到公司各项工作当中。四是创新进出、升迁机制，设立人力资源部，严格所有员工进出程序，所有人员进出档案必须由公司统一进行管理，做好员工职业规划，让员工工作有所期盼，增加工作积极性，将大量减少人员流失率。
三、强化执行力，提高办事效益。一是要保持公司政策、规定、制度的稳定性和连续性;二是对公司的重要决定应按程序进行决策，并以文件、通知、签发等形式予以确认，并严格执行;三是要从管理层开始，强化执行力，公司或领导一旦决定，任何人不论职位高低，都必须严格执行;要将执行力及其效果与职位任用与升降相结合，不换思想即换人，确保政令畅通。
四、提高员工业务素质，增强公司发展后劲。一是要提高管理人员的业务素质和综合素质;二是要提高员工的业务水平和总体素质水平;三是要招贤纳才，增加新鲜血液，做好中高管人员招聘工作，给高管人员补充新鲜血液，增强公司内部的竞争，做好人才培训和储备，为公司发展奠定坚实基础。
六、发扬求实精神，鼓励实干与巧干。一是要本着实事求是的原则，重新调整公司的发展目标;二是要根据今年实际调整各部门的整体和单项指标，使考核具有科学性、真实性和现实可能性;三是要鼓励全体员工，尤其是管理层要少说多做，真抓实干，在工作中要善于动脑，发挥人的主观能动性和创造性，矛盾不上交，困难不叫苦，采取切实有效的措施，弥补20xx年的损失。
（1）注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人（可以针对市场营销专业毕业生），市场部经理一人（一年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽）。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
二、设计部
（2）由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩效。
（3）据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单率为十分之一。公司熟人，熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素，设计部在市场部完善的基础上，计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一，按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量，设计部签单数为三个；由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优势，设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二，也就是签单数为两个；公司熟人，熟人介绍，优势更大，除去不可控因素，设计部计划签单率为十分之五。综上所述，以此类推，设计部签单数为六个，设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后，设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三、工程部
（1）工地由固定监理负责，将工作任务和责任落实到个人。
（2）招聘三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同，利于公司管理。
（3）制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度，统一施工队伍着装，注重队伍素质的培养，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工理念。
四、公司内部管理整改方案
（1）行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，上门咨询客户登记基础上，还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
（5）公司内部实行业务奖励制度，只要是为公司提供客户信息并且成功签单者，无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力，又可以激励公司每一位员工行动起来，全民皆兵。
（6）在条件允许的情况下，针对公司店面形象、布局、工作区域，必要做出整改。
一.活动主题：
零甲醛真健康!
大铭装饰20xx零甲醛环保之旅拉开帷幕!
20xx年，家居装修正式进入环保时代。
面对市场纷纷扬扬的绿色装修宣传，谁敢真正承诺家装零甲醛
4.1日，大铭装饰零甲醛环保之旅为您揭示真正的零甲醛健康!
二.客户征集
1、自营客户信息收集：4.1号开始大铭装饰店面开始搜集客户信息及确定意向客户信息;由专人负责与客户联系，告知促销活动。
3、网络客户信息收集：4.1号启动网络宣传及团购报名。
三.活动形式
签单无理由8.8折
活动期间，签单即可在原有报价基础上享受装修费8.8折超级优惠!
设计费全场3折
活动期间，签单即可在原有报价基础上享受设计费全场3折优惠!
铭牌享受订单有礼
活动期间，交定金送大礼!
交定金500元送名牌豆浆机一台!
交定金1000元送精品电饭煲一台
为烘托别墅氛围，突出中国传统节日的喜气，今年春节布置主色调以红、黄两色为主，以达到欢乐祥和的节日氛围效果。本职草拟20xx年春节酒店装饰布置方案，请领导给予指示
外围：
1.外围树上植物用彩灯带围绕；
2、别墅门口两边各挂一个红灯笼
3.别墅窗户全部贴上鼠年剪纸图
内围：
1、大堂正门玻璃贴上金童玉女图像其他全贴鼠年剪纸；包括咖啡厅；
2、总台前面布置一株假树上面挂满红包，中国节（小）下面放假的烟花，福字；（位置同圣诞节一样）
3、总台收银台放置金元宝（大的）；大堂；总台所有盆景绕满天星，挂红包；总台钟表下面挂两个大的中国节；项目展示区墙面挂两个大的中国节；
4、大堂项目展示区吊灯上方用红黄彩带吊成波浪形；挂宫灯一个
5、播放春节背景音乐，大年二十八开始播放。
6、大堂上方栏杆用红色彩带围挂；
7、大堂两边柱子各挂一个大的中国节；
8、商务中心通道挂红灯笼；一楼客房大门挂大红彩带；
餐厅：
1、餐厅一楼通道挂红灯笼一直到自助餐厅门口，自助餐厅门框用大红彩带围挂；
2、二楼包厢通道吊顶筒灯与筒灯之间用红、黄两色装饰带做弧形波浪，3个弧形间挂一个红灯笼；
3、餐厅一楼玻璃和包厢玻璃全贴鼠年剪纸；包厢门贴大的福字；
4、包厢桌面转盘中间摆春节小盆景一个；
5、伦敦厅/柏林厅门口全大红彩带围挂，
6、空中俱乐部门口用大红彩带围挂，酒水吧台上方挂中国节，上方横梁挂红灯笼；
7、餐厅收银台放大的金元宝；
客房：
1、客房楼层通道电梯口吊顶挂宫灯或菠萝灯；每隔3个房间挂红灯笼一个，客房所有楼层通道；
2、所有房间门上贴福字；
人员安排：由于工程部人员有限，布置那天全体员工一起进行；
道具购买：
大号红灯：2个
大对联:1副
大中国结：2个
中号中国结：4个
大号宫灯：1个
大假树：1颗
中号灯笼：60个
红黄彩带：20米
大红彩带：60米
金桔盆景：1个
横幅：1副8米
中号宫灯：6个
大金元宝：2个
假烟花：5个
大福字：7个
小福字：80个
满天星：20串
小中国节：20个
红包：40个
大鼠年剪纸：4张
中号鼠年剪纸：40张
鞭炮串：10串
二、对承担的所有工程项目，我们要进行强化管理。项目实施过程的质量管理是建设工作的重要环节，是工程开始施工直至竣工验收交付使用全过程的管理工作。建筑工程施工现场管理直接影响工程质量，工期投资的控制，安全生产、提高劳动生产效率，还能降低各种施工材料的损耗。现场施工管理是我公司加强企业化管理模式的一项重要工作。在xx年所承担的校内外各项工程中，要对现场管理组织落实第一责任人，严格按照《西北工业大学后勤产业集团工程项目管理办法》操作程序进行现场管理。同时要求承担项目的第一责任人，在施工管理、材料购置、项目验收及预决算上按公司要求的程序运行。力创优良工程，确保把满足顾客的要求作为公司经营的追求目标。
三、为了加强公司管理工作，公司将按照ISO9000质量管理要求，完善运行中相应的制度文件。年初公司初步制定了工程项目合同管理制度、工程结算财务管理办法、公司车辆管理办法、公司印章管理办法、复印机管理制度等文件。根据工作发展的需要，公司将拟定工程现场管理办法、工程验收制度、材料设备采购制度、预决算管理制度，为公司的发展奠定良好的基矗
赏牡丹，订家装，赏牡丹，订家装，三店同绽放
活动送礼及优惠从4月30日至5月8日止
一：“五一”三天促销活动内容：
1、主题：热烈庆祝洛阳城市人家成立一周年;洛阳城市人家政和路旗舰店盛大开幕;“五一”黄金周，有你有我，城市人家与您携手共贺1周年。
2、优惠：工程造价8.3折(综合管理费不参与打折)活动期间每天享受家装团购惊喜价
3、礼品：活动期间交意向合同就送家居实用好礼(茶具、碗具、锅、枕芯)活动期间凡签单即送大礼(详见礼品赠送规定)
4、主材：“五一”活动期间展示城市人家主材联盟，各大品牌同时推出优惠措施(详见主材促销内容)
5、5月2日牡丹大酒店家装团购会(半天)凭邀请函送礼品，现场抽奖(部分奖品材料商提供)，签单扎气球，赢取幸运大礼。工程部经理现场承诺，为您免去后顾之忧。
6、4月30日至5月8日店面洽谈会(全天)进店均有礼品送，交定金送礼品，签合同送大礼，活动期间凡签单客户将享受金牌项目经理为您量身打造专属施工计划，更高效，更省心。
二、活动具体内容
1、5月2日家装团购会(半天)
※活动主题：赏牡丹，定家装，“五一”更欢畅
※活动地点：牡丹大酒店三楼、十五楼会议室。
※活动内容：1、家装团购会：与资深设计师进行一对一的沟通。
2、活动现场签单扎气球，赢取幸运大礼。
3、主材商风采展示并提供相应品牌的“五一”优惠及其促销。
※活动促销：
1、活动期间凡是持户型图到城市人家任意店面咨询的客户，均可享受贵宾礼遇，并获得精美礼品一份。
2、牡丹大酒店活动现场特设幸运抽奖环节，现场客户均有机会参与抽奖。
3、凡活动现场与我公司签订意向合同或装修合同的客户，均有机会上台扎气球，获得幸运大礼。
4、凡签单即送大礼(详见礼品赠送规定)
2、5月3日至5月8日店面洽谈会
※活动主题：店面洽谈会
※活动地点：中州店※活动内容：a、店面洽谈会;
1)凡活动期间进店持户型图咨询的客户，均可获得精美礼品一份。
2)凡活动现场与我公司签订意向合同或装修合同的客户，均可享受：1、免费量房、出预算;2、参观样板间;3、可参加样板间征集活动;4、得实用家居礼品一份(茶具、碗具、锅、枕芯)。
3)凡签单即送大礼(详见礼品赠送规定)
三、三大承诺：
1、“金钻”标准工程，五大环节全面保证装修质量。
2、三级工程验收，监理、项目经理、工程部经理层层把关。
3、坚持走材料最好的经营理念，材料品牌公示，不搞伪劣贴牌。