(PEDepartment,HubeiUniversityofTechnology,Wuhan,Hubei430068)
AbstractTheapplicationoffieldinvestigation,interview,literature,mathematicalstatisticsandotherresearchmethods,theoperationofWuhanCityDistrictbadmintonstadiumbasicsituationandmarketinvestigationandstudy,foundthat:1)thevenuelayoutisnotbalanced;2)venueshardwarefacilities;3)operatingphilosophyispoor,backwardthroughthecampcoach;4)thequalityandquantityofweaksparringteam.AimingatthepresentsituationandoperationofbadmintonstadiumWuhanCity,putforwardcorrespondingcountermeasuresandsuggestionstoenrichtheWuhanCitybadmintonfitnessmarket
KeywordsWuhanCity;badminton;stadiums;marketing
1研究对象、方法
1.1研究对象
武汉市的武昌区、洪山区等六个城区75所经营性羽毛球场馆。
1.2研究方法
2武汉市经营性羽毛球场馆的基本情况
2.1羽毛球场馆分布情况
据统计,武汉市现有经营性的羽毛球场馆75所,武昌区、洪山区、青山区、口区、江岸区、汉阳区等六个区的羽毛球场馆有58所,而在这六个区中又以口和洪山这两个区居多,占到82.8%,尤其是洪山区和口区,这两个区地处繁华地段、区域经济发展良好,区常住人口多、区域体育文化丰富浓厚,所以体育运动场馆(羽毛球场馆)在这两个区也相对多。而远城区江夏、新洲区的羽毛球场馆相对比较少。
2.2场地数量及规模
羽毛球场地块数量的多少直接反映了场馆的经营规模。在这次所调查的经营性羽毛球场馆75所中有16所拥有20块以上的场地,占到22.22%;17所羽毛球场馆拥有l6~20块的场地,占到22.26%;20所羽毛球场馆拥有l0块以下的场地,占到28.57%;剩下的场馆为10块以下的小型场馆。武汉市大型的羽毛球俱乐部场地都在20块以上,成“高、大、上”规模,有木地板和塑胶场地两种,地板质量高,光线设施好,场馆结构符合比赛标准。有部分经营的羽毛球馆还有VIP休息区,服务质量好。在洪山区,主要以高校的羽毛球场馆为主,但场馆一般规模小,基本上以球类馆为主,在4至8块场地左右,场馆基本以水泥、木质地板为主,运动场地弹性较差,但场馆优势在总量多、空间开阔,有利于满足市民羽毛球健身运动的需要。
3武汉市经营性羽毛球场馆市场营销现状
3.1羽毛球场馆经营产品
3.2羽毛球场馆经营方式
经营方式是指企业在经营活动中所采取的方式和方法,是保证经营活动正常进行的中介和桥梁,是完成经营任务的途径与工具。从调查中发现,武汉市私人经营的羽毛球场馆经营方式比较灵活,手段多样,如会员制、月票制、网络销售、羽毛球群制等,而且收到了较好的经营效果。更有的羽毛球个体经营者还刻意求新,与事业单位的工会建立联系,独出新裁地构思并采用“工会的体育活动我们办”等特色的有效营销方式,并收到了良好的经营效果。企事业的羽毛球场馆、高校类羽毛球场馆经营方式则显得落后,有待改善。
3.3羽毛球场馆价格定位
3.4羽毛球运动消费者群体分析
经常到羽毛球场馆锻炼的消费群体比较庞大,年龄从7、8岁到50、60岁不等。主要集中在18~45年龄段的消费者。从调查中发现,武汉市羽毛球消费者45岁以下的约占87.5%,46~60岁的约占l2.5%;男、女性的比例,40岁以下为70.5%和29.5%,40~60岁为76.8%和23.2%;数据显示出,消费者以中青年为主,且女性参与锻炼的人数越来越多。
4武汉市经营性羽毛球场馆市场营销存在的主要问题
4.1场馆的硬件设施有待完善
武汉市羽毛球场馆大多数都不是标准的体育运动场馆,除了高校与企事业单位的羽毛球场馆基本上达到了标准,大多数私营羽毛球场馆分别是由旧的厂房、库房等改造而成的,其硬件设施大多是不符合标准的,大大影响羽毛球运动开展效果。目前武汉市仅有百利羽毛球俱乐部、星星羽毛球俱乐部、省奥体中心等少数场馆基本符合标准。所以,武汉市羽毛球市场整体水平要想提高,前期的投入是必须的。
4.2场馆布局不均衡
根据调查,我们发现武汉市75所经营性羽毛球场馆的区域分布很不均匀,仅洪山区和口区就占到了将近总数的50%左右。江岸区、黄陂区、江夏也属于武汉市区,人口也比较多,但这三个区加在一起才占总数的15%。
4.3经营理念较差,经营手段滞后
4.4专业教练和专业从业人员数量与质量有待改善
目前,武汉市经营羽毛球场馆缺乏优秀的专业教练和专业从业人员,这也是制约羽毛球运动消费市场发展的问题之一。体育运动开展的好坏,好的教练是关键,是催化剂。羽毛球运动也不例外,一位优秀教练可以带动羽毛球爱好者、普通的体育消费者对羽毛球运动追求的欲望,对健身运动的向往,可激发大批潜在体育消费人群。在武汉市,一些知名的羽毛球教练和专业的羽毛球教师非常吃香,往往身兼数职,穿梭在武汉各大羽毛球俱乐部中。
5建议与对策
5.1加强羽毛球场馆的硬件设施建设
体育运动的开展,特别是馆内项目,场馆建设是前提,是基础。武汉市在羽毛球场馆的开发建设过程中,一是取得政府的支持;二是大力改造现有羽毛球场馆设施;三是利用体育福利彩票,取之于民,还之于民;四要依托全社会的力量,多渠道、多层次、多形式地筹措资金,加速修建更多的羽毛球运动场所。
针对武汉市羽毛球场馆布局不均衡的局面,建议羽毛球新场馆建设时,要做好调研,在认真分析与规划的基础上,一是体育管理部门要引导羽毛球开发商根据各区的经济发展情况、人口数量、场馆数量、羽毛球运动基础等多重情况考虑;二是经营者要加强调研和市场定位,到那些有很大羽毛球场馆需求的、市场潜力大的地方去开发。
5.2对外改善服务,对内完善管理
经营性的羽毛球场馆,实质上是个服务行业,服务行业应以“服务为本”,各经营场馆应坚持“以人为本,健康第一”的服务指导思想。首先,增强服务意识,改善服务态度。经营者要认识到只有加强服务,才能满足顾客的消费需求;只有增强服务才能赢得顾客的信赖;只有增强服务,才能提高顾客的满意度,同时也只有增强服务,才能体现自身价值和满足自身需要,因为只有服务得到赞同和市场认可,才能在这个激烈竞争的市场中立于不败之地。同时应加强俱乐部内部管理,建立健全内控制度,这是俱乐部自身的需要,也是俱乐部面对市场风险与挑战的需要。经营性的羽毛球场馆只有根据自身的实际状况,制定良好的内部控制制度,并加以严格遵循实施,才能持续、稳定、健康地发展。
5.3顺应现代媒体发展趋势,建立现代的营销渠道
经济在发展,社会在进步,企业要发展,营销手段是关键。改变营销渠道,顺应市场是王道。现代营销渠道较之传统营销渠道具有一种整合优势,这些整合优势使得现代营销渠道比传统营销渠道具有更为持久的竞争优势和核心竞争力,从而能更好地实现企业的目标。羽毛球场馆的营销也不例外,应顺应市场,应利用现代媒体,建立适应自己的渠道,开拓市场。
5.4加强羽毛球人才引进和培养,提升企业竞争软实力
羽毛球场馆的好坏是一种可以看到的实实在在的实力,而羽毛球场馆的经营关键要靠企业的经营理、战略、信誉、技术、品牌、文化等各种因素的有效整合。尤其是在体育健身市场的开发中,运动技能、运动技术是核心。从事羽毛球场馆经营者们应清醒的认识到羽毛球运动爱好者和消费者往往是冲着好的教练、陪练去的,对场地要求一般要求没有那么的苛刻。所以,应加强羽毛球人才的引进与培养。
参考文献
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一、调查样本及调查对象的选择
此次共选择调查样本16个:湖南省化工XX有限公司、长沙XX贸易有限公司、湖南省商业XX公司、湖南省XX有限公司、XXX美容美体有限公司、XX钢管销售有限公司、衡南电力XX器材厂、XX银联房地产开发有限公司、衡阳XX机电有限公司、春晖XX有限公司、衡南XX房地产开发有限公司、衡阳市XX汽车贸易有限责任公司、衡阳市XX贸易有限公司、衡阳市XX食品有限公司、衡阳市XX电力特种变压器有限公司、衡阳市XX科技有限责任公司。在这16家企业当中,按所在地区分,有长沙地区企业5个,占31%;衡阳地区企业11家,占69%。按所属产业划分,属于二产业7家,占44%;三产业9家,占56%。按行业属性划分,属于商业批发企业6家,占38%;房地产企业2家,占13%;工业企业7家(其中有钢铁企业、化工企业、高科技企业、食品加工企业),占44%;服务型企业1家,占5%。
此次调查选择调查对象19个,全部都在市场营销岗位工作。调查涉及营销策划、客户服务、产品销售、营销主管等具体岗位。
二、访谈问题分析
为便于分析,此次调查采用统一的调查问卷。主要访谈五个方面的问题。通过对大多数营销人员的回答进行整理和归纳,形成以下答案。
访谈内容之一:你主要负责的工作是什么
19名被访人员全部从事市场营销工作。但工作内容和侧重点各不一样。直接从事产品销售的13人,也就是通常所说的业务员,主要工作就是直接推销公司产品。销售主管2人,他们从事的主要工作是根据公司战略制定营销战略规划;制定公司营销管理政策,如规章制度、激励政策、工作流程等;组织建立健全营销组织、巩固开拓目标市场;开展内外关系协调;对业务人员进行指导、监督和考核。直接从事营销策划(市场调研)的2人,主要工作是收集市场情报、调查市场动态、策划营销方案、进行项目评价。直接从事客户服务(售后服务)的2人。主要工作是老客户的售后服务、新客户的开发及营销现场客户服务工作。
访谈内容之二:你经常要做的工作是什么
业务员经常要做的工作是拜访客户,向客户推销公司产品,完成营销计划。销售主管经常要做的工作是掌握大客户的销售情况,发现问题并及时解决;经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究;开展营销预算执行情况分析等。营销策划人员经常要做的工作组建项目团队、负责项目的筹划、实施和推进等。客户服务人员经常要做的工作就是客户引导、产品咨询、现场协调。
访谈内容之四:完成任务的关键、需要注意的问题(能力、标准、难点、态度)有哪些
大多数营销人员认为,完成营销任务的关键主要有以下几点:一是能力。对公司产品、公司文化、公司品牌要有深入了解;熟练掌握营销专业技巧。二是标准。维护公司品牌形象,维护客户关系,不断提高销售量,提升产品市场份额。三是要完成以上工作,最重要的是突破难点,即如何动员客户接受公司品牌,从而接受公司产品,保持对公司及产品的忠诚度。四是态度。要文明经商、诚实守信,对现实用户和潜在用户要有亲和力,保持耐心细致、服务周到。
访谈内容之五:你认为学生从事该项工作应掌握哪些知识(知识点)
不同的营销人员回答也不一样,但归纳起来可概括为以下几点:一是必须了解自己的公司和自己的产品,学习所在行业的专业知识,如从事房屋销售工作,必须学习房地产基础知识,如建筑学、建筑设计、风水学等;二是必须学习心理学,掌握客户心理;三是掌握管理学、经济学和现代企业管理的基本理论与基本知识。四是学习市场营销、统计学、财务管理方面的基本理论与实务。五是要学习和掌握营销的基本技巧。
三、基本结论
根据以上分析,特对市场营销专业建设提出以下建议:
(一)进一步完善课程设计。在现有基本课程的基础上,增加心理学主要是营销心理学、现代企业管理主要是营销管理、网络营销学等选设课程。
(二)进一步加强实战训练。紧贴职业技术培训院校的性质,要针对市场营销专业学生基本素质要求,通过与企业紧密合作,建立实训基地,提高学生的专业营销技巧。如针对服务礼仪课程,可以与电力局合作或与酒店合作;针对营销策划课程,可以与专业的市场策划公司合作,培训学生的动手策划能力;针对营销心理课程,通过与心理咨询公司合作,提高学生对顾客的心理分析能力等。
2农产品市场营销现状
潍坊是全国最大的农产品加工基地、优质农产品生产基地和农产品集散基地,年农产品总量2000余万吨。为了叫响"潍坊农业"这个品牌,他们建立了农业标准、检测检验、执法监督三大体系,农产品的生产、加工、流通等环节实现标准化管理,建成并认证无公害、绿色、有机食品基地471万亩,80%以上的可食用农产品获国家认证,认证面积和比例在全国地级市都是最大的。
潍坊市通过开展质量振兴和质量兴市活动,农产品品牌优势明显加强,主营业务收入过亿元的农产品龙头企业达到129家。该市蔬菜、禽肉等农产品市场份额占到北京市场的1/3、上海市场的1/5。潍坊农产品还出口80多个国家和地区,年出口创汇15.8亿美元。
2.1农产品市场建设发展迅速
潍坊市的农产品市场发展迅速,类别繁多,包括粮油市场、蔬菜市场、水产品市场、肉食禽蛋市场、干鲜果品市场等。现正逐步实现从数量扩张向质量提升,流通规模上台阶,市场硬件设施明显改善,商品档次日益提高,市场运行质量日趋看好。
2.2农产品批发市场发挥了重要作用
目前潍坊市消费的生鲜农产品80%~90%是通过批发市场提供的,农产品批发市场的大力发展,对于搞活农产品流通、增加农民收入、满足城镇居民农产品消费需求发挥着积极作用。
2.3以配送、超市、大卖场等为主的现代流通方式发展势头迅猛
超市作为一种新型现代营销业态在近几年也逐步涉足农产品销售领域,成为农产品营销渠道体系里的新成员,并与传统的集贸市场在零售终端展开了激烈的竞争,传统农贸市场的市场地位正在受挑战。像调查中的佳乐家超市、新盛达超市作为一种新兴的现代流通方式很受消费者的欢迎,购物条件优越且产品的安全性有所保证。
2.4农产品营销中介发展活跃
现阶段,个体户、专业户、联合体不断发展壮大,依托这些活跃在城乡各地的农产品营销中介组织,使得小规模生产和大市场实现了对接,改变了过去产销脱节的尴尬局面,有效地缓解了农产品销售难的问题。
3农产品市场营销面临的问题
3.1品牌意识薄弱,产业化力度不够
消费者在选择农产品是品牌意识淡薄,没有高的品牌要求。无论是在自由市场还是超级市场,顾客只注意蔬菜、水果等产品的新鲜度,很少去对品牌有什么特殊的注意,而对一些农产品的再加工、深加工品却表现出强烈的品牌意识,究其原因主要是因为大部分消费者认为只有进入工厂经过生产工艺加工后的产品才是真正的"商品",而在田间地头"生产"的产品就没有那么多的要求。
3.2农产品"重数量轻质量",安全性问题亟待解决
整个社会缺少一个对农产品的质量检测控制的一个有效制度,"追求农产品高产才能获得更多利润,"这个思想在农产品生产者的思想中根深蒂固,由于轻质量而引起的农产品安全问题成为农产品市场营销中取得消费者信任的毒瘤。比如大量化肥与农药的使用,农药可以让农产品数量增加,但食品质量和安全性都大大降低。
3.3农产品加工产业不完善,影响农民增收
4应对问题的对策
4.1增强品牌意识,重视品牌效应
大力创新,全力打造质量过硬、口碑良好的品牌,并通过满足消费者需求,取得广大消费者的信任。根据调查,超市中的品牌多样性要明显高于农贸市场,即便是最初级的农产品也会有自己的品牌。可见超市在品牌意识的形成中有着重要作用。
4.2追求优质高产,保证质量第一
在当今的社会,人们的物质文化需求已显著提高并与国际接轨,人们需要的不仅是怎么吃饱,更重要的是怎么吃好。现在的问题就是要转变"重数量轻质量"的传统思想,而把重点放在提高产品质量上,以满足消费者的需求。要在实现产品高质量高安全性的前提下再追求高产量。
4.3完善农产品加工产业,做到对原料的最大利用
随着农产品相对过剩时代的到来,客观迫切要求农业产业化经营系统抛弃农产品运销观念,确立以市场需求为中心的现代农产品市场营销观念。农产品市场营销要求农产品生产经营者不仅要研究人们的现实需求,更要研究人们对农产品的潜在需求,并创造需求。
4.4农产品营销策略创新
由于农业是弱质产业,比较利益低下,资金紧张,农业产业化经营系统一般难以进行大规模的宣传和促销,往往还要依靠"政治权利"和"公共关系"这两个策略。一方面,积极利用政府力量,获得宣传支持,引导百姓消费,扩大有效需求。另一方面,农业产业化经营系统应积极参与社会活动,改善与社会各界的关系,树立良好的形象,获得社会的关心和支持,通过公共关系达到宣传促销的目的。
5结语
对于农产品市场的市场营销,产品策略占有十分重要的核心地位,更应得到重视。而品牌化的实现可以让潍坊市的农产品市场逐步正规化,改变当前格局,节约成本。面对着诸多的机遇和挑战,企业要想在领域内再攀高峰,必须在深刻认识问题的基础上,进行理论创新,再以理论指导实践,加强自身的竞争力。可以从营销观念创新、营销方法创新、营销策略创新等方面着手,充分分析各种环境和条件后,重视市场营销,探索出最符合自己发展的营销之路。
参考文献:
[1]李霏.浅谈企业市场营销创新.民营科技2010(12)
市场营销策略是企业面对日益激烈的经济竞争环境下的重要课题,对于企业而言,良好的市场营销策略能够不断地推动企业发展,为企业注入生机和活力。本文以安徽华伊美科技企业集团为实例,在对安徽华伊美科技企业集团进行实地考察、信息收集和查阅文献的基础上,运用管理学、市场营销学和经济学的理论方法,重点研究安徽华伊美科技企业集团在产品、价格、营销渠道和促销状况方面的营销策略,并针对安徽华伊美科技企业集团的营销现状分析其存在的问题,相应地提出其在产品、价格、营销渠道和促销方面的解决对策和建议,从而达到帮助企业进一步提升在市场中的地位的目的。
1安徽华伊美科技企业集团化妆品产品策略现状分析
安徽华伊美科技企业集团在产品策略上采取了多元化的发展策略,是国内不多的在药妆线、日化线、专业美容线都布局的肌肤护理企业集团之一。其品牌线具体分工是:安徽泽平制药有限公司主打以“泽平”品牌为主的药妆线、上海华伊美化妆品有限公司主打以“华伊美”品牌为主的日化线、安徽伊薇美容股份有限公司主打以“伊薇”品牌为主的专业线。安徽华伊美科技企业集团的产品为日常消费品,这些产品具有可重复、经常性消费的特征,能形成持续的连锁消费行为。同时公司的成长是靠优质产品种类的不断递增来实现的,安徽华伊美科技企业集团一向重视其产品的质量,采取的是质量领先策略,丰富的产品使得安徽华伊美科技企业集团得到了有效的扩展。
2安徽华伊美科技企业集团化妆品价格策略现状分析
安徽华伊美科技企业集团通过在国内市场多年的培育,针对不同品牌线的市场定位,制定了相应的价格体系。
以“伊薇”品牌为代表的专业线产品,经过一段时期的市场开发,在消费者中的认知度和美誉度越来越高,正从“产品生命周期理论”的引入期逐步向成长期过渡,由于其销售一般通过自有专业美容院渠道,故采取了撇脂定价策略,即制定较高销售价格,争取在短期内获得丰厚利润,回收前期投入的巨额投资。
3安徽华伊美科技企业集团化妆品渠道策略现状分析
安徽华伊美科技企业集团对属于中档品牌的药妆线“泽平”与日化线“华伊美”采取多种渠道并存的方式,用专柜树立品牌形象,用广泛的分销来达到对品牌销量的要求。对定位在中高档的专业线化妆品品牌“伊薇”,安徽华伊美科技企业集团对其营销渠道限制较大,且更注意该品牌的形象,所以更多采取自有专业美容院渠道模式,主要以自有的澳洲EV国际女子美容连锁机构为销售终端,这样也便于渠道管理。同时,为了顺应电子商务的时代潮流,安徽华伊美科技企业集团近年来也逐渐开始建设互联网销售渠道,通过减少分销环节、与顾客直接互动等,使产品更有竞争力和亲和力。
4安徽华伊美科技企业集团化妆品促销策略现状分析
在人员推销方面,安徽华伊美科技企业集团主导营销人员的培训,根据营销员的性格特征为其量身定制,但基本的原则是统一的。比如,要求每位营销员都熟悉产品的性能,懂得如何做产品示范,并且具有展示自我的勇气,增强与潜在客户的沟通能力。对营销人员产品知识和销售技能的培训,对于营销员能力的提升有着直接的影响。
在产品试用促销方面,安徽华伊美科技企业集团的三大品牌产品都提供试用,当顾客在试用后真正认可了该产品时,不但成为了产品的消费者,也成为了产品的推广者,为该产品树立了良好的口碑。
5建议
在市场营销活动中,市场营销策略并不是单一地起作用,必须综合考虑各种营销策略,针对目标消费群体制定整体的组合营销策略。现阶段由于消费者在选择化妆品时拥有更多的选择范围,因此更迫切地需要安徽华伊美科技企业集团采取相应的市场营销策略来占领市场。
希望在不久的将来能够看到安徽华伊美科技企业集团成为行业内的标杆企业,为化妆品行业树立一个优秀的楷模,带动化妆品行业企业一起为中国的经济建设作出贡献,造福于社会,造福于人民。
【参考文献】
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关键词:茶叶企业;营销渠道;电子商务
作者:钟杰(四川城市轨道交通职业学院,四川德阳618400)
1电子商务条件下茶叶企业销售弊端
1.1管理模式落后
1.2质量和价格不相符
每种茶叶都会有品鉴师进行品尝,给出意见,但是这种品鉴师的品尝都是具有强烈的主观性,不能准确的客观的做出评价。这就使得茶叶的质量是不能给出一个较好的鉴定,故而茶叶的价格在制定的时候,往往要么是很高的不合理的价格,要么变得很低廉的价格。爱好茶叶的人一般在买茶叶的时候,泡上一壶,喝一口,就能根据这个与商户砍价,但是对于不懂茶叶的人,只是感觉自己会被坑,就漫天砍价。
1.3茶叶包装较单一
纵观中国所有茶叶企业,大多数的企业在销售茶叶都是会在茶叶的包装上花心思,有在茶叶包装上加入水墨元素的,也有在茶叶包装上使用原木色的,这些包装的设计一般来说都是比较具有中国风的。现在有的茶叶企业为了能够迎合市场,将茶叶的包装做成速溶咖啡的样子,比较符合时尚的潮流,这样来说,是非常符合年轻人的,但是很多茶叶企业的管理阶层是不能接受的,他们认为喝茶是一种比较传统的东西,就要用传统的包装,再宣传一下茶文化。
1.4茶叶的品牌差距大
1.5电商本身的局限性
尽管马云现在一直在说未来是电商的天下,但是不可否认的是电商这种形式也是有其自身局限性,我们在网上购物只能通过图片和文字信息来判断,对于一般的工业制成品来说这没什么问题,有详细的参数和质量规格,但是对于农产品而言,仅仅几张图片是无济于事的,说什么都不如自己直接尝一尝,电商的短板在于体验式消费过程。而体验式消费正是茶叶的正常选购过程,所以消费者会不踏实,但是纵观网上茶店,也有经营的很不错的卖家,仔细观察销售数据,都是以低档茶为主,原因很简单,价格太贵的心理不踏实,而且买高价的都是老顾客,对卖家很信任,可见在网络争取高端客户的能力很有限。当大家都在以低价茶来争取客源时,很难有精力再打造一个品质出众的网络品牌。
2电商对于茶叶企业销售的思考
2.1电商适合龙头品牌较少或品牌认知模糊的品类
除了八马天福这类传统茶品牌以外,国内大部分消费者对茶叶并无强的品牌认知和忠诚度,这意味着品牌并不会成为购买茶叶决策的关键,而茶又作为一种越来越受年轻人欢迎的日常快消饮品品类,消费频次不低但是更重视的是口味能够满足自己的需求。
2.2电商适合有中国特色文化的商品
2.3电商可以提高茶叶购买决策效率和速度,同时降低成本获客提升毛利空间
当茶叶想形成品牌同时以一个高溢价进行售卖时,传统电商渠道显然是不合适的,因为类似天猫这种全品类的渠道只适合售卖量大但是价格中下的茶叶,而且第一次获得成本非常高,大部分都是曾经在线下店喝过同样的茶或者以前买过才可能在这类电商上长期购买,因为茶叶作为一种需要通过轻知识学习了解,同时需要品尝过才能形成商品认知的消费品,首次获客的流量成本不低但是复购率又无法保证的情况下,传统电商平台甚至是只是聚合众多sku的茶叶垂直电商交易平台都无法解决这个问题。
而茶叶电商的优势就在于,它把茶叶在消费者完全不了解的情况下,要么通过它背后的故事去打动消费者,要么通过冲泡过程中所产生视觉冲击的视频,亦或者是从产地到产品特色属性的解构,把一款茶像包装精美但又可以层层拆解的礼物一样推导消费者面前,这种时候消费者会对一款茶有了完全只是摆在淘宝店铺售卖的静态商品的认知有了完全不同的理解,这种认知就变成了立体且全方位的,也会在第一次购买的时候加快购买的决策效率和速度。
低成本的获得以及提升消费者购买速度,已经很大程度上解决了昂贵的流量成本问题,同时文化和故事性带来的附加值也使得同一款茶能够以更高的溢价售卖给消费者,而不只像廉价茶叶那样摆在货柜上任君采撷。
因此如果想做好茶叶电商,要么就从门槛高需要深度涉及到中游同时重运营的茶叶自有品牌开始做起,要么着眼于茶叶强内容制作与打造,通过茶叶内容电商模式切入,做好茶叶选品,同时深挖茶叶背后的文化与故事,通过这种模式形成强大的销售渠道品牌,也不失为一种好策略。