基于对当前互联网营销的变革趋势认知,茶企还需贴合社会化媒体的运作特性打造茶叶网销品牌,以一系列要素及其关系来阐明网销成功的商业逻辑。
一眼看出“价值点"。对于成长型的中小茶企来说,要想在网络市场上把握先机,就必须拥有一个简单独到的概念,一个茶叶品牌专属的概念,一个其他茶叶品牌还没有用过的概念。从茶品的特性、优点提炼出对客户最有价值的买点,这样的表达更易被客户所理解和接受。茶叶产品有了一个鲜明的概念,客户经过产品体验之后,认同了产品给他们带来的价值,口碑营销的实施也就有了着力点。
让茶叶“时尚"起来。根据对热衷网购人群的分析,网购茶叶的主流消费人群以20~35岁的年轻白领为主,为此首先要摆脱茶叶固有的“地方土特产"形象。已有一批先知先觉的茶叶网商,其网销茶品形象已经脱离了地方名茶既有的传统印象,转而向个性、时尚的质感靠拢,采用色彩丰富的外包装如造型奇特的三角形茶罐、尼龙立体三角茶包等。
免费体验提高客户参与度
恐怖营销提高价值差异度
病毒营销提高品牌知名度
摘要:茶叶资源整合及市场营销创新,不仅是我国茶企业在传统经营方式得以改变的基础前提,而且也是更好地适应目前市场经济多元发展应对手段,为企业实现市场竞争力的提升及做大做强提供更加科学及理智的选择。对于茶叶资源整合过程而言,其不仅是企业之间开展合作的基础,同时也是实现企业内部优化,综合运用社会现有资源,开展市场营销创新,通过深入研究市场趋向,从中寻找发展商机,选择更加适宜自身发展的目标市场,实现企业在经济效益的提升,促进企业在运行质量得以持续优化的总体过程
关键词:创新策略;茶叶资源;整合;市场营销
作者:朱晓芳(河南财政金融学院,河南郑州450000)
1茶叶资源整合及市场营销创新的重要性
2茶叶资源整合的作用及策略分析
3市场营销的创新作用及策略
一些消费者较常怀疑茶叶的质量等,至此可知,消费者存有消费心理,但是却担心其质量及安全。而一些老字号的茶叶企业以及具有一定知名度的茶企,在近些年来,其销量增长快速,越能表明消费者在安全、质量及品牌方面更为注重。针对当前较多批发市场而言,总体呈现出经营低迷状况,就其致因,则为未获消费者信任。因此,企业对市场调研予以深化,更好的满足消费者需求,获取消费者信任。当企业面临经营困难,需对企业在市场营销方面各项内容进行检查,并妥善处理。
4结语
茶叶资源整合过程,乃是企业间有效开展合作的整体性过程,与此同时,也是对社会资源综合利用的过程,以及对组合实施优化的相应过程,而对于市场营销创新而言,乃是利用市场需求,从中探索及发掘商机,然后选择准确目标市场,最终获取效益最佳化过程形式。然而,不管是资源整合也好,市场营销创新也罢,企业运行中,将其地位的选择,则体现出企业经营者实际认识程度。因此,茶叶产业发展需要融合二者有利因素,实现茶产业的深入发展。
参考文献:
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[2]杨金凤.企业商务资源整合与“应急营销”策略创新——透视抗击“非典”中的国际市场开拓新思路[J].市场研究,2003(7):36-37.
本文针对信阳毛尖现状,运用迈克尔.波特的“钻石模型”,从四大影响因素进行分析,并提出改善种植条件,加快茶园良种化进程,保护并推广信阳毛尖茶品牌,改变信阳毛尖的营销策略,提升贸易竞争力,发挥政府对茶产业发展的作用,弥补产业主体的不足等建议。
【关键词】
信阳毛尖;钻石模型;贸易竞争力;分析及对策
1信阳毛尖贸易竞争力主要影响因素分析
1.1生产要素
生产要素是指产业需要的基本要素,分为初级要素和高级要素。初级要素是指自身具备的、容易获得的要素,如自然资源、生态环境、地理位置,是产业发展的前提和基础;高级要素是指需经长期发展和投入才能创造出来的,如基础设施、技术条件、人力资源,是影响产业发展和贸易竞争力的重要因素。
初级要素分析:良好的生态环境和优越的地理位置为信阳市提供了得天独厚的种茶条件。信阳市位于河南南部,地处长江、陇海两大经济开发区之间,东邻沿海,西居中西部地区前沿,居于“洼地效应”的过渡地带,并且是全国生态建设示范城市。气候温和,年平均气温15℃以上;年稳定超过10℃的活动积温4800℃以上;年无霜期在210天以上;年日照时数2100小时以上年降水量1000―1200mm;相对湿度75%以上;年均云雾日数100天以上;土壤肥力较高,有机质含量1.5%以上;森林覆盖率超过50%,适宜种茶面积约400万亩。适宜的温度、光照、雨水、空气、肥沃的土壤和优越的地理位置等,为信阳市生产优质茶叶提供了得天独厚的条件。
信阳毛尖种苗分为无性系和有性系品种。有性系品种抗寒抗旱性强,成活率达90%,种植方法简便,成本低,易于管理,但形状差异大,不利于机械化;无性系品种品质优,产量高,芽头整齐,利于机械化,但抗寒抗旱性差,成活率偏低。
2012年,全市无性系茶园面积不足15%,远低于全国40%的平均水平,与先进省份50-60%的推广率差距更大。无性系种苗比例低直接导致信阳毛尖产量偏低,采摘过程机械化程度偏低。茶农的收入也因此受到影响,一亩西湖龙井,年收入为一两万元,而一亩信阳毛尖年收入只有约两千元。
1.2需求状况
需求状况将从国内和国际市场两方面进行分析:国内市场需求涨势强劲,国际市场需求量平稳持续增长。
国内市场对绿茶的需求量保持强劲的增长。绿茶因其具有降脂减肥、防止心脑血管疾病、防癌、抗衰老等神奇功效,被誉为世界三大健康饮品之一。据调查,2009年起,我国绿茶消费量占茶叶总消费量比重达70%。2011、2012年国内消费量分别为72万吨、84万吨左右,分别增长9%,16%,需求涨势强劲。而且,东南部产茶区和大中城市如北京、上海、广州等地,人均茶叶消费量更是高出全国平均水平约一倍,达1.0kg。其他地区如辽宁、山东等地对茶叶的需求量也在逐年增加。
国际需求量持续增长,据海关统计数据,2011年,我国茶叶出口量28.9万吨,出口额6.07亿美元;2012年,出口量29.7万吨,出口额6.82亿美元,分别增长2%和12%;2012年,出口量30.3万吨,出口金额高达7.05亿美元,比2011年分别增长2%和3.3%。
由此可见,近几年我国茶叶出口量和出口额持续稳步增长。而绿茶是我国茶叶出口的第一大品种,2012年出口量达22.93万吨,金额5.25亿美元,分别占茶叶总出口的75.6%和74.5%。
信阳毛尖的上游产业为种苗繁育,下游产业包括加工、运输、商标和包装、市场四个环节。
拥有实力较强的加工企业。信阳市政府为扶植茶叶产业,以“车云、天云、连云、集云、云雾”五山之名,组建了“五云茶业公司”。目前,信阳毛尖拥有省级农业产业化龙头企业3家,市级农业产业化龙头企业18家,中国茶行业百强企业3家,中国名牌农产品3个,河南省名牌农产品5个,中国驰名商标1个,省级著名商标9个,市级知名商标18个.这些实力较强的加工企业有效提高了信阳毛尖品牌影响力。
便利的交通条件保障了信阳毛尖运输通畅。信阳市东距合肥346公里,西距西安534公里,南距武汉200公里,北距郑州300公里,位于四大省市枢纽位置。境内有京广、京九、宁西三条国家级铁路,京广铁路、京九铁路纵贯南北,宁西铁路横贯东西。公路总里程达7660公里,公路密度40.5公里/百平方公里;干线公路总里程1457.875公里。有大广高速、沪陕高速、京港澳高速三条国家级高速公路,106、107、312三条国道。四通八达的交通使得信阳毛尖运输通畅。
商标和包装不规范,毛尖信誉严重受损。根据规定,只要生产原材料源自信阳市区域内的产茶乡镇和茶厂,生产加工工艺和品质符合信阳毛尖标准的,经核查符合条件的,都可以使用带有“信阳毛尖”字样的商标和“原产地标记”图案的包装。但政府监管力度不够,在信阳和郑州的一些茶叶市场,随便都能买到带有信阳市茶叶协会统一监制的包装盒。一些不法商贩抓住这一漏洞,使用带有“信阳毛尖”字样的商标和“原产地标记”图案的包装,将从福建、湖北收到的劣质茶叶流入市场,甚至每年真正的信阳毛尖还未上市,就能在一些小门店里看到“信阳毛尖新茶”。导致市场上毛尖品牌鱼龙混杂,假冒产品屡见不鲜,消费者难辨真伪,使得信阳毛尖的信誉受到极大的损害。
市场范围小,销售渠道窄。信阳毛尖作为中国十大名茶之一,仅在河南、北京、石家庄、西安等少数城市和阿尔及利亚等国有市场。为打造信阳“中国茶都”的城市形象,扩大市场范围,自1992年起,信阳市已连续举办“信阳市茶文化节”。但由于宣传措施单一,缺乏创新意识,效果不尽如人意。
1.4竞争力和竞争对手分析
1.4.1信阳毛尖在产量上的竞争力较弱
表2008-2012年信阳毛尖和全国茶叶产量表
由表可见,信阳毛尖产量逐年增加,但占全国茶叶产量比重不足3%。产量仍是信阳毛尖贸易竞争力的弱势。
1.4.2有强大的竞争对手
我国市场上绿茶主要有信阳毛尖、碧螺春、西湖龙井、黄山毛峰、黄山毛尖、白沙绿等,其中碧螺春和西湖龙井是信阳毛尖最大的竞争对手,占据绿茶市场约50%的份额。
“碧螺春”已经不仅仅是一种茶叶,它更是一种文化象征。当地政府不遗余力的为打响碧螺春茶品牌、推动产业发展出谋划策,竞争态势迅猛增强。西湖龙井为争取更大的市场份额,推行专卖店销售模式,又推出一系列茶文化旅游项目,如建设茶文化村和都市茶园,成功树立了龙井在茶界一枝独秀的领先地位。
2提升信阳毛尖贸易竞争力的对策
2.1提高无性系种苗比例
建设茶树品种博览园、生态高效良种示范茶园和良种繁育基地。建立茶树新品种繁育中心,充分利用本地现有茶树资源,根据市场需求从中选育优质且易存活品种,茶农在选择种苗时应权衡无性系和有性系种苗的优劣势,因地制宜,使茶产业效益最大化。提高无性系种苗比例,以提高茶叶产量和机械化程度。
由于无性系种苗种植成本高,为调动茶农种植积极性,政府部门应该根据茶农种茶情况,给予一定经济补贴和技术支持,保证茶农的经济收入,减缓农资价格上涨压力。
2.2规范商标和包装
做强信阳毛尖产业,品牌营销是关键,品牌即是市场,即是效益。地方政府需制定严格规范的规则,来控制信阳毛尖商标和原产地标记的使用权。加大政府执法力度,严厉打击信阳毛尖制假售假行为;技术上采取在包装上设置防伪标识的办法,便于消费者查询真伪,保证流入市场的信阳毛尖质量,重新取得消费者信任,提高信阳茶品牌的知名度和美誉度,扩大市场占有率。
2.3改善信阳毛尖的营销策略,扩大市场范围
普洱茶产于云南,在短短几年内迅速红遍大江南北,其销量和消费人群迅速增加,“马帮再现,陈香贡茶”的口号甚至让很多经营信阳毛尖的商家转而经销普洱,如此的魅力,不得不承认云南当地政府和企业的营销策略之高明。规范信阳毛尖营销过程
规范收购、加工、批发零售等环节,制定统一的加工标准和质量分级标准,以此保证信阳毛尖茶市场有条不紊的秩序。
2.4发挥政府对茶产业发展的作用,弥补产业主体的不足
要解决当前信阳毛尖产业发展中出现的问题,需要政府进行协助、扶持和指导。如选育优质品种,推广研发技术,建设优质茶园,保护传统的小型农户自然绿色种植模式,改善混乱的毛尖市场秩序,控制茶营销过程规范化,制定有利于稳定和增加茶农收入和提高生产积极性的政策,充分发挥“信阳市茶文化节”的作用,需要政府给予经济上的支持和指导。
【参考文献】
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【作者简介】
出口市场选择
世界五大茶叶进口国是英国、俄罗斯、巴基斯坦、美国和埃及,进口量占世界总进口量的60%左右。其中,俄罗斯和巴基斯坦与中国的地理位置较近,营运成本较低。由于巴基斯坦国内政治不稳定,增加了出口风险。而H公司对俄罗斯市场相对熟悉,且有一定的业务来往。根据市场吸引力和风险的综合考虑,H茶叶公司选择俄罗斯作为重点出口市场。
结合自身的实际情况,H公司斥资200万美元用于开拓俄罗斯市场。依据产品要素密集度的考虑,我国有丰富的廉价劳动力,因此H茶叶公司选择采用直接出口的进入模式,即设立出口部,向俄罗斯中间商出口产品,由中间商在俄罗斯市场上进行产品经销或代销。直接出口虽需支付更多的费用,要设立专门的贸易部门,但可以直接进入国外市场取得跨国经营经验,并可及时调整经营策略。
当下,茶叶已成为俄罗斯人最喜爱的家庭饮品,其全国有98%的人爱喝茶。若按照人口来核算茶叶饮用量,俄名列世界前5位。据统计,俄罗斯茶叶年消费量已经达到15万~16万吨,人均消费超过1公斤。红茶是俄罗斯人的主要茶品种,销量大、市场较稳定,绿茶是后起之秀,极具潜力。
俄罗斯本国不生产茶,需依赖进口。目前其市场上的进口茶叶概括为两大类,一类是国外公司经过包装调整后继续使用自己的品牌,如英国公司的LIPTON茶和AHMAD茶、斯里兰卡公司的DILMAHAWS和HY-LEYS茶等;另一类是俄罗斯公司用外国茶叶原料,自己开发的茶叶品牌,最有代表性的是“五月”茶。莫斯科是全俄茶叶贸易的批发中心,远东海参崴及哈巴罗夫斯克的经销商也要到莫斯科进货。
通过分析,H茶叶公司确定了差异营销策略,同时在营销组合上进行创新,比如采用易拉罐和瓶装茶饮,为适合办公消费每袋2克装,以获取比较优势,增强竞争力。
产品策略
俄罗斯人饮红茶时,多崇尚牛奶红茶和柠檬红茶,即以红茶为主料,用沸水在壶中冲泡或烹煮,再与糖、牛奶,或糖、柠檬为伍。也有相当一部分俄罗斯人喜欢清饮红茶。针对这种饮茶习俗,以及公司本身的产品结构,H茶叶公司在俄罗斯市场主打茶产品为“凤咀牌”红茶系列,兼以实施品牌多样化路线。H公司推出了“凤咀牌”柠檬红茶、牛奶红茶等特色产品,不仅拓宽了产品线,而且领先于竞争对手获得了市场份额。
H茶叶公司又以“文化”为口号,推出“凤咀礼品茶”系列。对于出口产品来说,除了质量可靠以外,浓郁的中华茶文化底蕴对于外国消费者的购买起到了决定性作用。作为有着几千年茶文化的中国,以“文化”为出发点、充满中国特色的礼品茶,很容易得到俄罗斯人的认可。
在包装方面,H公司的“凤咀牌”是在国际上有一定知名度的品牌,经济效益可观,容易被仿制,因此要突出茶叶的文化底蕴,体现湖南的人文特色。可印制充满湖南浓郁民族地方风情的图片,介绍茶叶的渊源、习俗、趣味的文字,并夹带某些特有的信物,使外国消费者更易接受。若以健康为主题的茶叶系列,包装就需要给人以清新的感觉,以绿色为底色,强调产地的高山峻岭、雾霭环绕、峰峦叠翠,让人感受到此产品来自于无污染的地方,吸取天地精华而成。若作为礼品赠送的系列茶叶包装,就要很好地表达人们的美好的愿望和祝福,比如用俄罗斯的“套娃”图案来表现。
渠道策略
H公司在初期实行直接出口,产品交由商处理。但随着对市场的把握和对当地文化的熟悉,应建立起自己的渠道网络。得渠道者得天下,掌握渠道对于公司而言至关重要。
虽然H茶叶公司在国内的销售网络已比较成熟和完善,但对于外销产品,H茶叶公司面对的是远比国内市场复杂的国际目标市场。不同的目标市场有不同的法律法规和风俗习惯,可建立灵活的销售渠道。
大众消费渠道
百货商场、大型超市、食品零售店是各国传统的购物场所,也是茶叶营销的第一条渠道。对于面向大众消费的、以中低档产品为主的品牌,宜采取这种销售方式。在茶叶品牌已经有了一定的知名度,且销售的茶叶以普通的饮品为定位方式的国家,采取这种渠道比较快捷。在这种渠道里,H茶叶公司宜多采用柜台销售或自选销售的方式,前期投入较少,公司的渠道管理下放到各个商场。
专卖店
茶叶连锁专卖模式已成为当今品牌茶叶销售的一种主要趋势。H茶叶公司力主推出的凤咀牌茶叶可以采取这种方式,对扩大品牌知名度和提升品牌形象都有好处。凤咀牌这个品种茶叶中,以“健康”为口号的系列茶产品,可以保健的名义开办专门的专卖店。对于礼品系列的产品,在专卖店里销售会增大产品的隐形价值,而且产品价格也有上调空间。
加盟经营
加盟经营这种方式可使得茶叶企业利用外来资金拓展市场,避免资金风险,而且通过选择熟悉海外目标市场的本地加盟商,可以减少公司进入海外市场的阻力。同时,加盟经营的统一化管理方式,可提高公司产品的认知度。茶企不但要发展加盟商,还要为加盟商提供长期的后续服务。茶企要特别注意与加盟商的沟通和交流,否则会造成对产品整体形象定位的不利影响。
拍卖市场
茶叶拍卖市场是茶叶全球流通的命脉,当前茶叶拍卖是国际茶叶市场上最主要的交易方式。近30年来,70%的茶叶是通过拍卖市场成交的。H茶叶公司派专门人员进行拍卖市场的管理,以获取拍卖市场的信息。积极参与到国际市场的拍卖活动中,不仅增加了H公司的销售量,而且提高了H茶叶公司的知名度。
除上这些渠道之外,H茶叶公司可树立以市场为导向、以客户为导向的观念,针对重点市场、重点客户,优化客源结构,建立大客户开发管理体系。采取洽谈会、贸易展览、电子商务等多种方式直接进入重点市场联络大客户。通过规范服务、强化信息沟通与重点大客户建立长期稳定的合作关系。为大客户提供全面快捷的增值服务以带动订单,逐渐实现特色的主导产品,保持出口的持续快速增长,巩固生存空间。
还有一点值得注意,即H茶叶公司需要合理选择商品运输方式。在具体组织商品运输时,可根据茶叶商品的特征、数量、价值、市场需要的缓急情况等进行选择,主要标准应是运费省和运送快。对于俄罗斯市场而言,则主要以铁路运输为主,公路运输为辅。
一、市场调查
1、品“茶”
茶,作为一种大众饮品,在中国已有数千年的历史,当今随着人民生活水平的显著提高,一方面各类饮品蜂拥兴起,新花色、新品种层出不穷,另一方面饮茶依旧是广大中国人的传统习惯。就目前茶叶现状而言,市场是巨大的,整体的茶叶需求量也是很大。茶文化,历来是国人的主要文化之一,中国茶文化的方向,已被形成气候的各大茶业基地所引领,武夷山红茶又是闻名于世,有着独特的茶文化向导,早以成熟于国人心间。
2、茶市场分析
目前,茶业市场的营销力度,相比其他行业来说,是比较被动的,这根据茶业行业的独特性、传统性有关,大部分市场被全国知名的茶业巨头所占据。
从消费对象来讲,中老年人为主,社会地位呈现趋同形态,有文化、有知识的人群比较多,结构层次感比较强,人民对传统的茶有种情结在里面。
与此同时名优茶的发展也呈跳跃式发展。有机茶热也成为近几年茶消费的一个热点。另外,功能性保健茶也成为茶消费的新趋势。因此这对百斯达茶叶有限公司是一个很好的发展机遇。我们将把握这个良好的竞争态势充分利用自身优势来进行发展。
3、渠道分析
茶叶消费的形式有9种。包括家庭消费、团体消费、劳保消费、礼品消费、餐(宾)消费、休闲消费、旅游消费、公益消费、工业消费等。
家庭消费:经济收入高的人群和文化人士,主要消费名优茶,消费量也大;一般的居民以大众优质茶为主,以散装茶为主。目前,袋泡茶、包装茶、茶饮料开始进入家庭。团体消费:主要为机关、企事业单位。如工作会、招待会、联欢会、新闻会以及招待来往客人,由于各单位对茶的保管知识缺乏,储存条件差,以小包装、袋泡茶为主。劳保消费:是从事日常工作时的饮茶消费。由于茶是最经济实惠的饮料,劳保消费的市场潜力很大,应加强市场的开拓工作。
礼品消费:礼品茶的需求日益扩大,市场红火,茶礼品包装不断翻新。名优茶、茶具成为礼品消费的一个热点。
餐(宾)馆消费:一种是计费的,一种是不计费的。不计费的消费的以中低档茶为主,计费的以中高档茶为主。
休闲消费:茶楼、茶馆、茶座、茶坊、茶庄等休闲场所消费。这块市场消费的茶叶档次差异较大,消费量将不断扩大。
旅游消费:包括泡茶、卖茶和茶饮料消费。现在中国名茶中效益较好的西湖龙井、黄山毛峰、碧螺春、君山银针都是与当地的旅游资源结合开发的典范。
公益消费:在宗教寺院、车站码头、学校医院、体育场馆无偿提供的茶水消费。一般以中低档茶叶为主。
工业消费:指作为茶叶深加工的茶叶原料,一般以低档茶。
茶叶销售的渠道主要有8种,包括集市贸易、批发市场、交易会、茶馆销售、商场专柜、
专卖店、超市货架、网上交易等。
集市贸易:较原始。主要在茶叶产地,生产者将自己的茶叶送到集市上摆摊销售,新产品单一,多为散茶、初制茶。价格低廉,季节性强。也有贩到外地集市上的。
批发市场:它的形成,一是由于企业众多、经营规模小、企业实力有限,不可能组织自己的销售网络;二是茶产品的多样性和需求的多样性。进场交易的客户,产区市场以生产者为主,销区市场以中间商居多。
交易会:有展览会、展示会、订货会。以交流信息、展示产品、客户订货、结识朋友、宣传企业为主要目的。
茶馆销售:泡茶又卖茶。茶馆天地小,茶叶市场大。茶馆是销售茶叶的好地方。商场专柜:方便顾客选购。
专卖店:有各种小包装茶、品牌茶、礼品茶、散装茶。有的以散茶为主。现在有两个趋势,一是由多品牌向独创品牌转变;二是由单一向连锁、加盟和产加销一体化转变。
超市货架:目前,许多进入超市的茶叶品牌,知名度不高,消费者对产品质量缺乏认知,很多品牌从超市中淘汰出来。
网上交易:包括邮购。产品必须标准化、质量稳定、信誉良好、交货及时、结算有效。
由上可见:不同的消费形式和消费渠道各有其特点,企业应根据自身实际情况,加以选择不同的消费对象和销售渠道。
4、公司分析
百斯达茶业有限公司定位为以线上线下相结合的形式同步发展,结合自身拥有的300亩武夷山生态有机原茶基地和成熟的制茶技术,引进先进的营销理念,把优质的武夷山红茶推向国内国外,服务于大众。现今百斯达茶业有限公司推出了“畅饮斯达茶,弘扬茶文化”这个宗旨,把我们的公司推向一个在国际市场有一定影响力的茶叶公司,百斯达茶业有限公司同时推出“斯达茶”牌系列茶品,为振兴中国茶叶市场,开拓国际茶叶市场做必要的前提条件。
随着社会的不断进步,人民生活水平的不断提高,而百斯达茶业有限公司推出的“斯达茶”系列茶品,主要以散茶、包装茶两种形式来营销。从产品定位方面主要针对白领阶层、品茶爱好者、知识份子等有一定消费水平的广大群体。从“斯达茶”的消费层来说,其消费场所主要是以高档茶楼、茶铺、各大商场、专卖店、酒店、中高档娱乐场所,以及网上的消费。
二、优势与劣势
百斯达茶业有限公司所面临的问题如下:
1、初入茶叶市场,对市场了解不够透彻,我们的产品让消费者一下子难以接受。
2、竞争对手比较强,并且他们占有的市场份额比较大。
3、前期资金的投入还不够
百斯达茶业有限公司的市场机会如下:
1、刚进入市场,产品比较新颖,足够吸引消费者的好奇心。
2、市场潜力巨大。
3、从茶叶的产摘和制作是我们公司一手操作的。
三、营销目标
2014年百斯达茶业有限公司在上饶的营销目标为:
(一)茶叶营销
1.茶楼业务组
根据茶叶的品质的好坏,价格定位于300~800元/斤
1)茶叶的平均价格500元/斤
2)50家茶楼:每家日销售2斤(淡季,中等茶楼)100斤/家
3)按“斯达茶”占销售的50%,50斤/50家*100*365(天)=912.5万元
2.大中型商场、超市业务组
1)按每月每家售5000元
2)20个商家(暂定目标)5000*20*12月=120万元
3.宾馆、酒店,娱乐场所业务组
1)每家平均消费2000元
2)选定50家2000*50=10万元
4.企业、小商店、有实力的干杂店业务组
1)选定100家
2)平均每家年售1500元1500*100=15万元
(二)袋包茶营销
1.大中型商场、超市业务组
1)按每月每家售6000元
2)20个商家(暂定目标)6000*20*12月=144万元
2.宾馆、酒店,娱乐场所业务组
1)每家平均消费3000元
2)选定50家3000*50=15万元
3.企业、小商店、有实力的干杂店业务组
2)平均每家年售2000元2000*100=20万元
总计:912.5+120+10+15+144+15+20万=1236万元
四、营销策略
1)在超市及商场免费品尝。
2)赞助演出团队去社区内宣传演出、打响品牌。
2、其他促销活动
2)在大型的超市及商场我们可以成立一个专柜,树立我们公司的品牌,让消费者可以更好的认识我们“斯达茶”。
3)我们还可以实行最普遍的发传单活动,让上饶市区的人民能够更快的了解、熟悉我们“斯达茶”,所谓最普通的方式就是最好的方式。
3、公共关系
1)对于全国范围的各种竞赛活动给予支持,如篮球和网球运动,演唱会等。
2)增加形象大使的露面次数
4、包装策略
这种策略在超市及商场等地用处甚多
1)散包装:在外包装上附加我们“斯达茶”的作用及介绍,为消费者提供更有益的忠告。
2)袋包装:可以根据消费者的不同需求来对产品进行不同的包装。如实惠装及精美装等。
5、销售网点策略
在网上进行销售活动,增设销售网点,提高网点的活力。
五、电子商务
1、网站推广的目标:
初级目标:利用可操作性的方案,将“斯达茶”建设成为网站中最专业最全面最具有发展潜力的网站。1年内实现日访问量达到4000,注册会员达到5000以上,每日光顾本茶庄的顾客数量达到200位。网站被链接的数量超过十个,能登陆十个主要搜索引擎网站。
终极目标:寻找准确的访问者,一切从访问者出发,以顾客利益为目的,争取实现每个访问者都能成为自己的顾客或者潜在消费者以及顾客。增加“斯达茶”在消费者心中的地位,提高它的知名度与美誉度,为“斯达茶”树立良好的品牌形象与吸引更多的消费者,增加茶的销售数量。
2、网站推广的策略:
这里将“斯达茶”网站推广分为四个阶段,每个阶段三个月左右,分别为:网站策划建设阶段、网站初期、网站增长期、网站稳定期。针对每个不同的时期制定了不同的营销方案,现就“斯达茶”网络营销方案如下:
1)网站策划建设阶段:
首先应对网站的总体结构进行规划,具体包括网站栏目的设置、网页的布局、网站导航、网址层次结构等信息的结构表示。
“斯达茶”网站的一级栏目为5个,栏目层次为三级,其网站的主页主要以简单、清晰、古典为主,其背景颜色也主要体现了古典的感觉,顾客重点了解的内容要详细的列出,比如茶业的新闻、彻夜的质量与价格,目的是让消费者能更快的找到自己需要的信息。
其次就是网站的内容,网站内容包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息,如文字、图片、视频、音频。因此“斯达茶”网站的核心内容主要有:公司介绍、联系我们、社会责任、品牌介绍、茶文化。网站功能是为了实现各种信息、提供服务等必要的技术支持系统。
如要实现“斯达茶”网站信息的功能就要通过公司的动态、媒体报道、茶信息、售后服务信息等表现出来。
要实现在线帮助的功能就需要FAQ、问题提交、在线及时信息的技术支持。
之后就是网站的服务,“斯达茶”网站服务的内容包括:公司信息、顾客服务、常见问题解答、在线问题咨询、及时信息服务等,如要了解“斯达茶”的诚信状况就可以通过了解公司信息或者在线问题咨询。
“斯达茶”在网站推广的初级阶段主要的策略为电子邮件推广。电子邮件是最有效
前者通过广泛邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,起到事半功倍的效果;
再次就是关于网站优化设计的贯彻实施,这方面主要是通过顾客的意见来对网站进行优化,主要包括网站内容的优化、网站结构的优化以及网站服务的优化。最后是网站的测试和准备,对“斯达茶”网站的测试可以通过网上调研、在线问答,还可以通过线下调查等方式来对网站进行测试。对网站的准备主要包括:计划建立和推广网络品牌的途径、推广费用以及具体的推广方法:在这方面“斯达茶”还需要进行进一步的调查研究与核算。
2)网站初期:
可以采用搜索引擎的推广方法,统计表明,50%以上的自发访问量自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选择好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充;“斯达茶”搜索引擎的网站主要是全国知名的网站,如:新浪、百度、雅虎、阿里巴巴等,此外注重信息的准确与及时。通过对“斯达茶”进行引擎的搜索尽快提升网站访问量,获得尽可能多的用户的了解。
3)网站的增长期:
增长期的营销应制定和实施更有效的、针对性更强的推广方法,“斯达茶”主要采用下面几种方法来增加网站的访问量。
此外还可以建立联盟策略,首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广。