“妙脆角”投稿了14篇产品保证计划,下面是小编为大家整理后的产品保证计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助您。
甲方:(需方)
乙方:(供方)
甲、乙双方本着平等、互利的原则,依据国家有关法律法规,经友好协商达成如下协议:
一、乙方向甲方带给下列产品:
品牌:
系列编号:
备注:
二、乙方向甲方带给下列资料:
1、商品目录及相应的电子图片、产品图册(产品品牌、品名、企业产品编号)及报价单,报价单是合同附件之一。
2、乙方向甲方带给有效证件如下:营业执照、税务登记证、组织机构代码证书,同时还应带给乙方的企业介绍、各种证书、检验报告及产品介绍、折页等宣传资料。
3、产品材质小样或样品等。
三、产品质量、技术要求:
1、乙方确保发出的商品为质量合格产品,产品均应贴合或超过中国国家家具行业标准对产品的检验测试。保证产品货源的供应按约定期限交付。
3、对因有质量问题的产品进行检验并作相应维修、调换或退货处理,并承担由此给甲方造成的经济损失及全部法律职责。
四、商品的订购、运输、验收及售后服务保证
1、甲方派专职人员负责与乙方相应部门的专职人员进行日常的货物查询、理解订单、数据管理、对帐结算等业务。
3、乙方按附件中商品价格进行供货,乙方提高或降低产品价格,须提前十五天通知甲方,否则甲方对超过订单价格不予支付。
4、乙方接到甲方订单(传真或电子邮件)及收到货款之日起标准产品七天内发货到双方约定的交货地点,因未按时发货,给甲方造成的'经济损失由乙方承担。或者乙方应当按照每日千分之五作为对甲方的损失补偿金。
6、乙方向甲方带给的产品,由甲方或甲方指定的第三方进行初验,如当时发现与甲方订单产品不符时,甲方有权拒收,并及时通知乙方,由乙方另行送货,由此产生的造成的经济损失由乙方承担。
7、经验收确认产品有质量问题或有短缺时,甲方指定人员或甲方客户在验收现场向乙方配送人员提出异议,乙方或乙方配送人员将根据客户需求,给出解决方案,最终让客户满意。
8、甲方或者消费者提出的产品质量问题,应及时透过书面形式及图片资料将具体状况反映给乙方,乙方在收到质量报告后一周内对问题进行核实及做出退货或换货的处理。
五、甲乙双方的职责与义务
1、甲方应保守合作事宜的商业秘密,维护乙方及产品声誉,用心开展产品的市场销售。
2、乙方不得有伤害甲方商誉的言论和行为。
4、乙方应对甲方订单货物涉及的包装、运输、安装、售后服务等出现的问题需在2天内了解状况,并在5天内给予解决方案。
六、价格及返利、结算
1、价格:鉴于甲乙双方旨在建立长期合作伙伴关系,乙方向甲方带给产品价格为最低出厂价,保证向其它销售商的产品价格不低于此价,若低于此价,一经甲方发现乙方应向甲方支付所订该款商品累计超出部分_____%的赔偿金。
2、返利:甲乙双方在商定的价格基础上,乙方同意按甲方订货额给予折让返利,折让金额从订货额中直接扣除。返利标准如下:
(1)返利金额:在合同期内按甲方给乙方实际结算货款的总额计算。到达________万元(含)乙方向甲方返利总额的___%
(3)返利支付方式:__________________
3、合作期间内的特价产品或促销产品的价格,乙方应提前7天通知甲方,双方对于此类产品的结算另行核算。
4、结算方式:订货付_______%以上订金,订货周期为_______个工作日。所订货物准备齐全、验收合格,余款到帐办理发货。
七、协议生效与终止
1、甲、乙双方签定合同之后3个月为试销期。在试销期内,双方无异议,合同期限将顺延为一年。
2、甲、乙双方任何一方终止协议,须提前两月通知对方。合同终止的叁周内双方完成结算,并结付余款。
八、本协议未尽事宜由甲、乙双方协商解决。
甲方:
乙方:
日期:_______年______月______日
1.安全生产保证计划(示例)参照《施工现场安全生产保证体系的建立和实施》(修订版)和公司《安全生产工作条例》(第四次修订)编写;
2.安全生产保证计划(示例)不是最终的文本,作为提示和供选择的内容均用楷体字标出,因此,各项目部在编写计划时不可脱离实际抄录示例的内容;
3.安全生产保证计划应从突出本工程的特点;建立明确的质量方针和目标;安全职责齐全、分配到位;准确识别本工程的'危险源并有针对性的措施;建立本项目部自我改进的机制等方面为重点描述安全策划的结果,并在工程发生变化时,及时进行修改。
一、工程概况(用文字介绍):
1.工程地理位置
2.施工内容与性质,工程基本结构状况:(在以下内容中选项)
A.民用项目:建筑面积、楼层高度、结构形式,包括安装工程中水、电、风状况。
B.工业项目:反映项目的基本内容,如指明属化工、冶金等工业安装项目。
C.工业大中修、抢修项目,突出主要状况、危险程度等。
3.工程项目周期。
1.1工程概况
见:施工现场安全生产保证体系管理资料(工地安全管理台帐)中安1―1表格,并填写。
1.2工程难点分析(按项目实际情况分析工程难点,如以下内容)
1.2.1安装工程性质和重要性。
1.2.2施工中存在环境危险程度(工业大中修、抢修项目必须详细写防火、防爆、防毒、防窒息状况)。
1.2.3施工难度。
着重分析客观的施工环境对安全生产带来的难度和执行***生产各种标准的困难。
1.2.3.1工程在立体多层作业时的安全防护、防火、防毒、防爆等安全措施的分析和采取手段,特别是工业大中修项目、抢修项目。
1.2.3.2工业防火、防爆、防毒工程,特别是边生产边施工维修改造项目,包括扩建的施工环境,新、旧设备的连接,旧设备维修的危险性。
1.2.3.3民用高层建筑、智能大楼、高级宾馆中通风管笼、主管笼围护防范,工程抢节点时的各种洞、孔、临边防护和照明,各种登高设施,特别是人字梯、脚手架的管理。
1.3工程重点部位(按项目实际情况确定重点部位,并与后面实施要点相对应)
1.3.1工业大中修项目:易燃易爆管道,有毒有害塔罐槽,新老罐、塔、槽接通部位,污水处理改造的维修部分。
1.3.2变电所受电、试机阶段用电中心控制室、各种带电维修部位。
1.3.3各种管、笼、洞、孔、吊装口防护和照明。
1.3.4各种非标脚手、移动平台。
1.3.5各种施工用起吊设备。
1.3.6各种悬空安装作业。
1.3.7各种隐蔽作业。
1.3.8各种管、孔、笼、洞、地下室、机房、变电所、外墙面动火。
1.3.9电梯井道作业。
1.3.10生产生活用电、用火安全。
1.3.11危险品区域。
二、安全保证计划引用的安全技术标准文件、适用范围及有效期
2.1引用标准文件
2.1.1《中华人民共和国建筑法》
2.1.2《中华人民共和国消防法》
2.1.3《建筑施工检查标准》(JGJ59-99)
2.1.4上海市标准《施工现场安全生产保证体系》(DBJ08-903-98)
2.1.5《上海市劳动保护监察条例》
2.1.6《上海市消防管理条例》
2.1.7《上海市建筑管理条例》
2.1.8上海市安装工程有限公司《安全生产工作条例》(第四次修订)
2.1.9上海市安装工程有限公司《消防安全管理规定》(修订)
一、前言
梦洁家纺是一个有着五十余年历史的知名企业,公司早在十几年前就确定了自己的品牌定位,并且制定了品牌发展战略,也通过努力建造了优良的营销团队以及全国营销网络,含专卖店和专柜以及货架。这样强大的品牌优势与销售渠道对于梦洁系列产品的销售来讲无疑是极为有利的。下面笔者就梦洁芯类产品的市场推广做一下浅显的分析并提出自己的意见和方案。
二、市场调研
1、市场性
1)芯类产品作为人们生活的必需品,每个家庭都必定会有消费,并且每家消费还在两套以上(含被芯、枕芯)。
2)由于收入差别决定了消费层次的差别,高、中、低档的芯类产品市场被人为购物环境所分割。
3)批发市场的鱼龙混杂现象给消费者造成了一定购买错觉。由上面几点可以看出,芯类产品仍然是一个比较有潜力的市场,可大力开发。
2、商业机会
2)梦洁产品优异的质量保证。
3)梦洁强大的利润使梦洁新产品在上市之初具有了价格优势。
3、市场成长
1)梦洁连续多年来的利润增长,说明梦洁产品在市场具有强大的竞争性。
2)芯类产品属于生活必需品,人们生活水平提高后对生活的品质有了更高的要求。
4、消费者的接受性
1)梦洁的USP和浓郁的企业文化可给受众以深刻印象。
2)家庭床上用品还没有真正意义上的领头羊企业,梦洁可以趁机巩固目前的地位并不断提升。
三、市场研究
1、目标对象
1)“0―10岁”:此年龄层无购买能力,但正处于被家庭呵护阶段,最需要健康成长。
2)“11―24岁”:此年龄层一般无购买能力,但正处于青春期发育阶段,最需要快乐成长与个性共存。
3)“25―50岁”:此年龄层具备强大购买能力,含结婚、生子、生活美化与品质提升等诸多行为,且都可以创造购买行为。
4)“50岁”以上:此年龄层具备购买能力,处于晚年需要被子女照顾阶段。
2、市场预估
1)导入期市场:以“0―10岁”为潜在目标消费群,结合“梦洁宝贝”品牌优势,作为打入市场的第一步。
2)成长期市场:以“25―50岁”的消费者为目标群。
3)饱和期市场:以“50岁以上”和“11―24岁”的消费者为目标群。
3、竞争环境
1)市内各大商厦以及专卖店和货架均是竞争对象,具体可把“多喜爱”与“富安娜”列为主要竞争对手。
2)梦洁芯类产品以全新的市场细分与定位面世,除了已有的梦洁营销网络之外,也可向大型商超抛出橄榄枝。
四、营销推广上的不利点与有利点
1、不利点
2)产品同质化比较严重,没有哪一家的产品质量本身有突出竞争优势。
3)消费者已习惯于到百货商场及综合性商超购物,对专卖店还没有较深的认识。
4)梦洁产品价格相对较高,普通家庭不具有较强的购买力。
2、有利点
1)几十年的经营所缔造的品牌知名度与美誉度。
2)规模销售,易产生市场连锁反应。
五、营销推广途径
1、导入期途径
1)根据市场研究显示,所有品牌或杂牌的芯类产品都仅仅是将产品作为普通商品在宣传与销售,既无USP独特的卖点,也没有可以炒作的噱头。无论是专卖店还是超市,芯类产品都被仅仅当成芯类产品在销售,没有赋予它科技附加值和企业文化内涵延伸。
2)根据调研我们细分了目标市场,将芯类产品按消费者年龄层来划分。即将芯类产品划分为幼儿期芯类产品、青春期芯类产品、成年人芯类产品和老年人芯类产品。
3)对于导入期的芯类产品而言,也即面对的是幼儿类消费者。这类消费者的主体是父母。天下所有的父母都希望自己的孩子可以健康成长,那么我们这类芯类产品应该主打“健康品牌”。也就是说在“爱在家庭”这个大的企业文化背景下,我们可以着重提出“让宝宝健康成长”这个概念。
2、成长期的途径
1)成长期我们主攻有购买能力的25―50岁左右的消费者。这类人群既有已经毕业多年的初高中生、也有已经毕业正面临婚姻组建家庭的大学生、还有已婚多年并且可以提升生活品质的家庭。
4)还有一方案便是考虑湖南卫视其他电视栏目。纵观所有栏目,《真情》的受众群,也就是电视观众,是最接近梦洁芯类产品在成长期的消费者的。《真情》每周一周二均有播出,收视率在湖南卫视各类节目中居中,但是广受中青年观众的喜爱。其次栏目《晚间》的受众群也和我们这一阶段的消费者比较接近。
3、饱和期的途径
1)饱和期的消费者依然是梦洁产品重点进攻的对象。
2)50岁以上的消费者是每一个家庭重点照顾的对象,因为梦洁芯类产品的设计应该从关爱老年人健康这个角度出发。这个阶段的产品可以产生很多独特的卖点,如“防失眠”、“防颈椎疾病”等等。产品附加了科技含量,销售自然更具竞争力。
3)11―24岁的消费者是处在青春期的青少年,这个时期的孩子是最具有个性也最追求个性的。因此梦洁芯类产品应该依据这个特点进行设计,展示产品个性,迎合青少年的喜好。如“枕芯”可以做成其他形状的,不一定只有正方体或者长方体或者圆柱体。
4、其他辅助推广
六、网点建设
1、巩固和扩大梦洁已有的销售网点,增加产品上架率。
2、可以考虑用低价策略吸引和培育一部分购买能力相对较弱的消费者,并将这部分产品与商超合作,增加产品上架率。
七、现场促销
1、向苏宁电器等企业学习,实习消费者会员制。凡有过购买梦洁公司产品的消费者均可称为梦洁的会员,按消费金额划分会员等级。
2、节假日或者黄金周举行促销活动。这类活动不一定需要用降价策略,可考虑促销金牌会员卡。如“在节假日促销期间,凡购买金额满XX元(这个数目较大的低于原金牌会员卡价)即可获得梦洁公司金牌会员卡一张。”
3、赞助大学校园举行的大型学生社团活动,提供一定金额的奖品或者奖金,颁发印有梦洁字样的证书和奖杯,培育大学生成为未来的主流消费者。
八、资金预算
近年来,企业界谈论最多的话题莫过于12字“纵向渗透、精耕细作、决胜终端”,意思是只要把渠道做好,企业的生意就有保障。因此,不少企业周而复始地研究渠道、挖掘渠道,试图在此建立企业的核心竞争力。
然而,不少企业也开始发现,渠道做得已经淋漓尽致了,业绩还是起色不大,可谓心急如焚。于是,就开始强化促销。但遗憾的是,促销做得越多,企业利润越少,而销量仍然不理想。停了促销怎么办?更不行。经销商和销售人员哭天喊地,搞得你一夜不宁。
问题出在哪里?“得渠道者得天下”之神话怎么不灵了?我的观点是,市场驱动因素正在发生变化,从单纯的渠道驱动正向消费者驱动转变所致。在这个时候光做渠道和促销是无法解决企业根本问题的,必须要审查你的产品和品牌是否给消费者提供他们想要的东西。
在这个消费者具有足够选择权的时代,要想讨好消费者,赢得竞争优势,不做品牌真的不行了。但品牌战略的实施靠什么?方法和工具当然很多,但产品却是核心。因为产品是最直接与消费者沟通的载体,它带着品牌所倡导的价值观,给消费者以物质和心理层面的切身利益。因此,要赢得竞争优势,在品牌规划的前提下,应把第一斧砍向产品。
产品经理的错位
在企业里做产品经理是件痛苦的差事。如果你是市场总监,你可以看一下,你产品经理每天都在忙什么?或者你每天给他安排些什么?
我们可以冷静地想想,我们的产品经理就这样干下去,是否有些偏了?如果天天都在忙那些鸡毛蒜皮的事情,那下面的这些事情应由谁来管:我们的品牌定位对目标消费群是否有意义?目标消费群消费动机和行为是否发生变化?驱动消费者购买我产品的因素是否优于对手?竞争对手是否在某一层面正在向我们挑战?我们的产品线是否易于让消费者决策?是否影响消费者持续消费或连贯消费?哪些产品在生命周期的哪个阶段?需要什么样的营销组合和资源投入?我们是否发现了具有突破性的新产品开发方向?是否认真分析外部环境变化并抑制竞争对手的攻击?等等。
从产品计划转向产品规划
我们可以肯定,不少产品经理目前只做产品计划,根本无从谈起产品规划,
产品计划是什么?年初将产品按品种和单品分一下,然后根据上年销量“捏”出一个计划销量,并确定几个主打产品,最后按照剔税销售额的一定比例提取销售费用。接下来的工作就是天天看报表:销量增长如何?
然而,一提起规划,大家很容易把它与新产品开发划等号。这是个误区。其实,无论是新产品还是老产品,都在产品规划的范畴里,都需要管理。具体来说,至少要做好以下四件事情:
1、需求管理
主要是从消费者需求出发,对产品特征进行统筹规划。消费者需求可分为两种:物质需求和心理需求,物质需求再分为有限需求和无限需求。产品特征一定要向消费者需求一一对应才能保持长久的生命力(如下图所示)。
在实战中,如果你找到需求和产品之间的这种对应关系,你会发现你的产品给消费者应该提供什么、不该提供什么。以彩电为例。
消费者有限的物质需求是:画面要清晰;声音要洪亮;外观要大放等。与其相对应的产品基本特征应该是:逐行扫描;100HZ高清显示、10.7亿色彩处理;音乐、剧场、新闻等各种声音模式;21寸到61寸不同的屏幕规格设计等。这些需求的特征是,到一定程度,顾客就不再需要了,比如屏幕的大小到一定程度就不再需要了,很少人在20平米的小客厅里摆放60英寸的大彩电。
消费者对彩电的无限的物质需求是:数字化功能;多媒体兼容性;低闪烁、低辐射等。与此相对应的产品性能特征是:4:3和16:9显示模式转换;1080P、1080I数字格式;VGA、SVGA、XGA等支持端子设计;DLP数字光学处理技术等等。有些厂家还为了保护婴儿视力,在彩电上增加了人到1米以内自动黑屏之功能。在这些需求上,消费者永远不会满足现状,觉得越多越好或越少越好。
保证
①基本义:(动)担保;使顺利进行;宾语常是动词和动词性词组“完成、完成任务、实施;执行计划”等。
②(名)作为担保的事物。
基于卫星产品保证的并行工程的研究
针对在产品保证基础上实施并行工程,简述了卫星研制串行工程和并行工程之间的概念和关系,并通过建立在卫星研制过程中无产品保证要求和有产品保证要求两种条件下串行工程和并行工程的模型,从质量、成本、效率等方面来比较、分析和刻画卫星研制过程中实施并行工程的思想和作用;在此基础上分析了在实际中实施并行工程的.条件。
朱鸿昌(上海航天技术研究院,)
[转载]产品开拓市场销售计划
产品服务的内容
1、售前服务是指产品销售之前向顾客提供的服务,如提供各种技术咨询,为消费者用户进行勘察、设计、产品介绍、导购服务、迅速报价、容易联系等,以激发顾客购买欲望,强化顾客购买动机。
2、售中服务是指产品在销售过程中提供的服务,如热情接待、为顾客精心挑选产品、解答消费者提出的有关产品的各种疑虑、操作使用的示范表演等,以影响顾客心理感受,增强信赖感,促成交易。
3、售后服务是指产品售出后向消费者提供的服务,如送货上门、安装、调试、维修保证、技术培训、提供信贷、定期保养、保证更换、实行“三包”、按合同提供配件等,以保证顾客所购商品价值的充分发挥,解除后顾之忧,提高满意程度,促进重复购买。
产品服务特点
形态的无形性
服务是不可感知的,无形、无声、无味,在购买以前是看不见也摸不着的,它只能被消费而不能被占有。因此,企业必须善于宣传其所提供服务的价值,以感染、吸引顾客,还可通过化无形为有形,使无形的服务通过有形的证据表现出来。例如,铁路部门优质的服务可通过以下几方面表现出来:一是环境,宽敞明亮的候车大厅,干净整洁的车厢铺位:二是人员,全体工作人员着装整齐,面带微笑;三是设备,现代化的硬件设施。
不可存储性
服务的价值只存在于服务进行之中,不能储存以供今后销售和使用。所以,企业在提供服务的过程中,必须始终与顾客保持紧密的联系,按照顾客的要求提供服务项目,并及时了解顾客对服务的意见和建议,按需提供,及时消费。
产销的同时性
由于服务的不可存储性,所以服务的生产和消费一般是同时进行、不可分离的。如果服务是由人提供的,那么提供服务者也成为服务的组成部分。有时提供服务还需要被服务者在场,如指导顾客使用、维护产品等。
质量的波动性
服务质量是由人来控制的,而人的素质又是千差万别的。所以,服务质量取决于由谁来提供服务,在何时何地提供服务及谁享受服务,服务质量会因人、因时、因地而存在差异。
因此,企业应挑选和培训优秀的服务人员,尽量减少服务的质量波动;规范服务程序和服务方式,向服务的标准化靠拢:加强与顾客的沟通,提倡顾客积极参与服务过程,借以稳定和提高服务质量水平。
1.浪漫拖鞋之服装店创业计划设计书
2.服装创业计划
3.花店创业计划书
4.创业计划书
5.个人创业计划书
6.快餐公司创业计划
7.创业计划书的构成
8.创业计划书样本
9.创业计划书格式
10.IT行业创业计划书
公司产品市场销售计划
为了让产品尽快流入商业渠道,进一步完善产品的各个分销网络,抢占市场份额,提高产品的销量和市场占有率,特计划如下:
一、九州通系统分布情况
序号
公司名称
下辖分公司
备注
中国九州通集团有限公司
湖北九州通医药有限公司
武汉
荆州
襄樊
恩施
江西
大药房连锁
九州方圆
九州通医院
北京丰科城医药有限公司
北京
呼市
上海九州通医药有限公司
上海
南京
河南九州通医药有限公司
郑州
新疆九州通医药有限公司
乌鲁木齐
伊梨
山东药山医药有限公司
济南
青岛
临沂
福建九州通医药有限公司
福州
温州
广东九州通医药有限公司
广州
中山
重庆九州通医药有限公司
重庆
全国九州通大药房连锁有限公司
二、湖北市场经销商的选择
1、湖北九州通医药有限公司其网络比较齐全,配送能力很强,对周边市场的辐射面比较广,是我们首选的经销商;
2、国药控股新龙有限公司虽然其网络大部分与九州通是重合的,但是他是九州通网络的有力补充,而且,不担心公司会垮台倒闭,给货款带来风险;
3、武汉天下明药业有限公司其地理位置处于武汉市以北,从107国道南下的客户由于交通管制,不能进城,大部分就被其拦截了;其次,他的前身是“武汉市新特药有限公司”,在武汉市otc终端的配送能力较强;
4、湖北阳慷医药有限公司其在二甲以下的民营医院、社区卫生服务中心、个体诊所、乡镇卫生院等第三终端的配送能力较强。
三、促销活动
1、采购的.返利确定;
◆与经销商公司老板的深入沟通。
2、营销部开票员的沟通落实;
◆发放宣传单页和名片,宣传公司产品的卖点;
◆告知每个开票人员以及业务人员我公司的产品政策;
3、在各个经销商的业务会议上讲解公司的企业概况和产品(幻灯片的制作);
◆抓住每个公司召开业务会议的机会,用30分钟左右讲解公司的产品政策及产品知识;
◆介绍公司的概况和发展前景,增加他们销售我公司产品的信心和积极性。
4、营销部宣传单页的发放和沟通。
◆我们自己发放;
◆通过经销商内部促销员发放。
四、周边市场分析
整个湖北周边市场分四条主线:西南线,恩施→宜昌→荆州→荆门;西北线,十堰→襄樊→随州→孝感;东南线,黄石→黄冈→鄂州→咸宁;江汉平原线,潜江→天门→仙桃。其中,四个辐射能力较强的核心城市是宜昌、荆州、襄樊和黄石。
五、渠道的疏通与归拢
春节后以湖北九州通等市场辐射能力很强一级经销商为依托,充分利用他的网络资源,将产品分销至荆州、宜昌、襄樊、黄石、恩施等地区,首先保证渠道有货,其次进行终端跟进。其中湖北九州通在省内的分公司恩施九州通、襄樊九州通、荆州九州通可以率先进货,宜昌康鑫医药经销有限公司,鄂州吴都医药有限公司(网络在黄石)也是渠道的第一梯队。
营销部根据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署,坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求,结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况,重点安排部署下半年的工作任务。下面,就营销部下半年工作做如下安排。
一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。
目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。
2、狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进,营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1―2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。
一是自6月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。
1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。
2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长元/条,增长个百分点。
3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的情况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满足,零售客户有所选择”的订单供货基本要求,不断提高适应市场的能力。按照兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法,对零售户订货实行总量浮动管理,可合理控制销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量,促进科学投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则。
4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。
三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。
为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。
2、加强辖区卷烟零售户经营指导。有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上,市场经理根据客户经理的.经营指导,采取实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估,达到服务与提升的目的。提高客户的守法与配合意识。客户经理协同管理的80%卷烟零售户数量。
3、加强80%协同管理客户的管理。一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要如何掌握客户的卷烟销售走势、异常情况方面,更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况,开展有效的管理,但不能做为有效的奖励手段。进一步规范经营行为。大户的管理严格依照《公司大户管理方法》要求管理。
4、加强辖区大户管理。特别是大户的卷烟销售、监督检查、访问质量、守法意识、配合度等方面必需按公司的大户的要求进行管理。提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决;客户经理反馈的信息无法查实;专卖检查不到位、客户经理访问不到位;送货人员送货不及时等问题。
四、加强品牌培育,提高认识,卷烟品牌培育方面。
营销人员严格依照国家局关于《国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知》通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清楚卷烟品牌的方向和目标。特别是今年品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料:
1、县城所在地:重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地:把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点。分析品牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购情况等。有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和发展的方向。
2、各客户服务部根据每个客户经理所管辖的片区。提高客户宣传、销售和订购卷烟的目的性。提高客户的满意度。杜绝客户的抵触情绪。
3、对广大的农村市场进一步宣传四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的原因。进一步规范经营秩序。
2,分销之于企业就如同水流之河床,河床疏则水流畅,分销渠道是产品供应、营销工作的前提和保障。分销不仅只是一个产品流通渠道的问题,更重要的分销模式设计和创新。相对而言,区域市场都有很多可利用资源被闲置,对这些资源加以综合和利用,可以低成本、迅速创造一个良好的销售渠道,对区域市场的推广来说,不失为一个很的选择。
3,成功的不一定就是适合自己的,市场的也不一定就是区域的。五千年中华民族,有着共同的文化道德基础,但各地、各民族更有不同的习惯,比如同样对于媒体,消费者对于媒体的偏好就各有不同,这和当地人的生活形态以及习惯有很大关系。所以,一个产品,在区域市场更应该有一个适合地方市场的产品定位,以更好的便于产品的推广
一、目的
为了规范供应商的管理,使供应商更好的保质、保量服务于公司生产,以确保采购产品质量满足规定要求,制定本制度。
二、范围
本程序适用于公司所有采购产品(包括原材料)的控制。
三、要求
1.对合格供应商实行动态管理,原则上每一年对供应商进行整体评价一次,内容包括质量管理水平、公司不良反馈落实情况、供货能力、价格等。当合格供应商的质量管理体系、设备、工艺有重大变化、产品质量出现重大问题,应按供应商评定程序重新进行评定。
2.供应商必须严格按经我公司承认的品牌、性能﹑规格等技朮要求的材料进行交货。供应商原材料、品牌、厂家等有任何变更,必须提前30日通知我公司,在我公司书面确认后方可变更,否则引起的一切后果由供应商负责。
四、技术支持
1.供应商在向我公司提供样品的同时,应该向我公司提供本型号材料的技朮数据﹑成品测试报告﹑企业标准﹑国标,国内(国际)通过的安全认证及其它认证证书复印件。
2.供应商在开始供货时需免费向我公司提供必要的测试工具,出厂检验标准。
五、供应商交货品质不良的处置
1.供应商每月进料批退率超过__%,给予当月罚款____元人民币。
3.供应商提供的零件及原材料入厂检验或生产过程中出现不良超出双方协议的允收水平时,我公司有权决定整批退货或要求更换,供应商应接到我公司退货通知后3个工作日内办理退货手续,逾期未办退货手续的材料,我公司收取场地租金(按每平方米每日收取100元人民币计算)。
4.供应商提供的物料经我公司检验不合格而生产又急需用,经评估可挑选﹑加工使用的,由我公司通知供应商前来处理,在供应商到达之前(或不能及时来处理)的挑选﹑加工损失工时费用我公司以每人每小时40元人民币计算从供应商当月货款中扣除。
5.因供应商零件及原材料不良导致我公司停产或需重工时,乙方须负责“停产费用或重工费用”。
6.我公司客户抱怨质量异常(同种不良超过3%的批量质量问题或造成安全事故的重大质量问题),经双方确认属供应商供货不良造成,供应商需承担全部责任包括所有“重工﹑客户索赔等所有损失费用(客户索赔费依客服部门提供数据扣除)”。对于供应商供货本身的不良品,供应商必须无条件全数与我公司退换。因供应商零件及原材料质量异常造成我公司或我公司客户订单损失的,供应商需承担赔付我公司或我公司客户所有损失订单的全部损失利润及费用,而且我公司有权暂停支付供应商剩余货款或直接从供应商货款中等额扣除我公司的'损失费用。
根据甲、乙双方工程承包合同,经双方友好协商,对工程施工质量作以下规定,双方共同遵守执行。
1、乙方进入施工现场,甲方负责对所有人员进行工程概况、图纸设计要求、施工规范标准、工程质量目标等技术指标进行交底,使其对工程进度、质量情况有一个比较全面的了解。
2、甲方负责提供合同范围内的机具设备及合格原材料、半成品。
3、乙方自开工之日起,严格按图纸设计要求和施工规范精心组织.精心施工,各分项工程的合格率达到100%,最终实现与甲方的质量目标承诺。
4、甲方检查中发现乙方使用了不合格的原材料、半成品或施工工序上出现严重的质量通病,在有关人员核准区段、标高及详细部位后,由项目质监员向乙方发出“质量整改通知单”,乙方在接到“质量整改通知单”后,必须及时组织有关施工人员对整改部位按设计要求和规范标准作出限期整改,整改完毕后报质监员复查。
6、乙方在施工过程中,如保质保量地完成甲方分包的各项施工任务,甲方按工程承包合同中的有关条款进行奖励;乙方如在施工过程中出现重大质量事故,对国家和企业造成一定的或重大的经济损失和产生不良的社会后果,甲方根据工程承包合同中的有关条款,对其进行相应的处罚。
7、本合同一式两份,项目部、乙方各执一份,经双方签字盖章,乙方办理合同手续后生效。