“十二五”以来,随着我国烟草行业“大企业、大品牌、大市场”战略方针的迅猛推进,烟草“品牌时代”日趋成熟。当前的行业竞争主要表现为市场由多品牌向少品牌集中,竞争热点向中、高端市场转变,名优中、高档卷烟进一步扩张。今后,国内烟草市场将是大企业的对话、大品牌的角逐,品牌当是烟草企业战略中至关重要的一环。
一、品牌与卷烟品牌
(一)品牌
品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品区别开来的商业名称及其标志,通常由文字、标志、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。品牌是一个集合概念,它包括品牌名称和品牌标志两部分。品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分,如“中华”“白沙”等;品牌标志,是指品牌中可以被认出、易于记忆但不能用语言称呼的部分,通常由图案、符号或特殊颜色等构成,如天安门前的华表是“中华”烟的标志、仙鹤是“白沙”烟的标志。
(二)卷烟品牌
品牌是企业资产的重要组成部分,对于卷烟品牌而言,其内涵主要包括以下几个方面。
1卷烟品牌价值
卷烟品牌价值主要源于市场,即消费者对卷烟品牌的认可、信赖与忠诚。有学者认为,卷烟品牌价值的形成是以前者为根基,二者相互作用的结果。如云南红塔烟草集团曾通过“皇马中国行”的冠名,进一步强化了品牌形象,同时也增强了一定的海外知名度。从价值传递的角度看,通过与皇马品牌的结合,获取了以前所缺乏的品牌价值构成元素,在一定程度上提升了自身的品牌价值。
2卷烟品牌文化
3卷烟品牌个性
品牌个性又名品牌人格,它的形成大部分来自情感方面,少部分来自逻辑思维。如湖北中烟“黄鹤楼1916”的包装采用双层专利折叠设计,典雅别致,将其经典缔造、尽显尊贵的品牌个性发挥到极致,上市后几度脱销,成为高档卷烟的典范。
二、卷烟品牌定位策略
品牌定位是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果,即为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,当某种需要一旦产生,人们会先想到这一品牌。定位策略是品牌营销的关键,若定位不准,很多后续策略将会偏离方向。对于卷烟品牌而言,根据行业的特点,定位的具体策略有多种。
(一)以目标消费者市场为导向的定位策略
以目标市场为导向的定位瞄准的是消费者。首先,卷烟企业必须对烟草消费群体进行细分,了解不同消费者希望得到怎样不同的利益结果;其次,选择适合本企业的消费者市场;最后,确定本企业能够为这部分目标群体创造和提供什么样的产品和利益。譬如,湖南常德“芙蓉王”品牌就是以高端消费市场为导向的定位。“芙蓉王”占领高端消费市场的首要策略是“只要贵的”。“芙蓉王”认为,众多高端消费者抽烟并不是为自己抽,而是为别人抽,这种消费心理决定了一个更高档的品牌出现的必要。
(二)以卷烟产品特点为导向的定位策略
(三)以竞争为导向的定位策略
在卷烟企业中,以竞争为导向的品牌定位分为两种:一是以本企业产品为竞争对手。譬如,卷烟企业根据市场情况改造老产品、推出新品时,有时新、老产品在市场上会同时存在。其实两个产品的差别不大,但通过给新产品赋予新的概念,抓住了消费者不断追求新鲜和变化的心理,这就是以自己产品为竞争导向的定位;二是根据竞品定位,针对竞争对手产品不断推出新产品,给消费者全新的感觉,促使购买。除上述三大定位策略外,实践中卷烟品牌定位的具体做法尚有:以情感心理为导向的定位,如“利群”;以利益为导向的定位,如“金圣”;以激情为导向的定位,如“七匹狼”;以价值为导向的定位,如“中华”。卷烟品牌定位是卷烟品牌建设的龙头,是核心诉求,产品包装、传播推广等策略都要与定位相一致。
三、卷烟品牌包装策略
(一)名称设计
卷烟品牌名称,是表达产品风格和品牌内涵的基本载体。如“红双喜”,听其名即能基本了解品牌内涵。另外,在名称的字体设计上也应精心考虑,以适合卷烟品牌风格。
(二)色彩设计
借助卷烟包装的色彩,能让消费者感受到不同的吸味风格和类型。如“中南海”的白色主调很容易让消费者将它和“淡味混合型”联系在一起,搭配的蓝色则较好地诠释了低焦油自主技术。而“红河V8”突破传统的黄白色,采用彰显尊贵的绛红色调,与品牌名称及内涵有了更好的契合。
(三)图案设计
卷烟品牌包装上的图案不仅能传达品牌内涵,更能在视觉上吸引消费者的眼球。如“八喜”用灯笼图案传递其“祝福、喜庆”之意,“大红鹰”以展开的双翅抽象为表示胜利的英文字母“V”,“娇子”则以熊猫图案阐明其“高贵、悠闲”的品牌主旨。
四、卷烟品牌传播策略
(一)口碑传播策略
(三)整合营销传播策略
1设立品牌传播中心,负责单个品牌的传播活动
品牌传播中心的设立是卷烟企业导入、实现IMC策略的前提。要为每个品牌设立一个品牌经理,由他来全权负责卷烟品牌的IMC计划和执行、监督、评估等活动。各品牌经理之间还应经常进行高效信息互换,从而保证不同品牌的传播行为协调一致。
2建立接触管理体系
3实施零售终端信息叠化关联作业方案
五、卷烟品牌维护策略
近年来,卷烟行业在品牌整合、培育与发展方面取得了显著成效,品牌集中度明显提高,基本上改变了优势品牌扩张无力和某些重点品牌由强趋弱的局面。但目前市场上仍有部分品牌监管混乱、维护不当,从而造成品牌间的冲击和品牌资源的浪费。为此,应进一步提高对卷烟品牌维护重要性的认识。
(一)品牌管理策略
完善的品牌管理体系是品牌维护的保证。当前,某些不法分子利用地下工厂制造假烟,在不同地区间交易形成卷烟串货,严重扰乱了价格体系,坑害了消费者,更损坏了烟草企业的形象。为此,卷烟企业要进一步加强品牌管理体系建设,与各销售部门密切配合,运用法律、经济等手段打击不正当竞争行为,切实维护好自身及消费者的利益。
(二)营销队伍优化策略
卷烟企业品牌维护需要一支得力的营销队伍深入市场第一线,他们不但要有专业化的营销服务技能,更要坚持“诚信第一”的原则,做好与各地烟草公司等的沟通,保证卷烟销售渠道畅通,并及时收集对品牌建设的建议,以便企业更好地改进。因此,营销队伍的组织、优化是卷烟企业必须做好的日常功课。