营销方式的好坏直接影响到一个企业的利益。随着社会的发展,团购确实让一些酒水企业尝到了些甜头,但也让不少企业尝到了苦头。一些企业把销量的希望寄托在团购直销上,搞得昏天黑地结果还是业绩平平。这年头很多酒企被团购搞懵了。那么白酒企业应该如何最有效地拿下大客户?
首先,人员配置与客户数量要合理匹配
一个大客户代表最多能维护好多少客户?
因此,应根据客户的销量等级进行分类,重要客户的拜访与公关频率高些,一般客户的拜访频次要相对低些,什么节日采取什么样的慰问方式等,对工作内容与客户资源进行科学统筹。尽管如此,单兵力量毕竟有限,还要合理匹配目标客户数量。
以一个60万左右人口的县市为例,行政部门就有90家之多,其它团体与事业单位有50来家,中等规模学校10多家,乡镇十来个,规模性企业上百家,林林总总加在一起200多家目标团购单位。如仅靠一两个人肯定很难管理与维护,每个大客户代表维护的极限应该在50家以内,一个这样的县市至少要配置大客户代表4~5名。
其次,要建立一套灵活有效的营销体系
在客情招待、赠酒等方面的政策要灵活机动并且具备可控性。大客户营销吃吃喝喝的事情在所难免。在相应的费率控制上不可以简单套用其他市场的标准,应宽严结合且将这些费用投入与大客户人员的业绩及绩效相挂钩。
第三,激励要合理
对内部大客户人员与大客户的核心人员激励,不但可操性要非常强,更要具备充分的诱惑力与激励性。让员工充满斗志,让客户觉得非常有利可图,这是大客户营销的重要动力之一。
第四,硬件配套要跟上
以上构想已经在个别市场得到有效的施行,在实际的运用中确实取得了不错的市场成效。但它不是灵丹妙药,能够正常良性运转还需要其它营销策略的配合。
比如,广宣工作是建立品牌知名度的基础,要让大客户及消费者们感觉到你至少是个有一定知名度的品牌,这样消费起来就有信心;酒水品质是畅销运营的生命线,高品质的酒水方可让消费者由冲动、被动消费转变主动消费。
此外,产品与价格定位一定要紧贴市场实际,产品包装要与产品定位保持匹配甚至超越。将这种模式会于心,领其意,付于行,才能真正玩转大客户营销。
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