调味品有6大销售渠道。即:批发渠道、零售渠道、餐饮渠道、封闭渠道、工业渠道、新兴渠道。
所谓全渠道经营,即是用产品占领上述所有的销售渠道。
批发渠道:是指通过向二级批发商批量发货的大进大出模式,一般经销商在当地的批发市场经营,或者在批发市场之外租用大型仓库,向二级批发商送货。
零售渠道:主要面向终端消费者(个人或餐厅)进行零售。零售渠道又分为传统零售渠道和现代零售渠道两类。传统零售渠道指农贸市场和面向消费终端的零售网点,或是个体零售网点。现代零售渠道是指大型购物中心中的超市、以连锁为特性的商场、超市、大卖场、便利店、生鲜店等。
餐饮渠道:主要是指各类餐饮店。
封闭渠道:是指只在一个特定的区间进行消费,不流向其它渠道的网点。例如:学校、部队、监狱、工厂、矿区等大型封闭社区。
工业渠道:是指企业直接进行销售的,一般是生产制造厂用于原料来使用的渠道,或为其它企业贴牌生产。不仅仅局于食品工厂,还有餐饮连锁店的中央厨房,制药厂、甚至是农资企业。一般需要企业的技术支持。
新兴渠道:是除了上述渠道之外的,新兴销售渠道如电商、公路收费站、加油站便利店、服务区等;或过去调味品较少销售,未来较多的,如外贸、航空渠道等。
以上是从调味品经营过程中,厂家或经销商营销人员的工作分配角度进行划分的渠道。有一些渠道,例如加油站便利店带有现代零售渠道的性质,但是对于调味品企业来讲,销售比重偏小,不值得单独划出;电商渠道目前也样处在市场探索期,将来生意比重大了可以单独划分成一条销售渠道;餐饮连锁店,如果没有中央厨房进行自行调配成独特调味品的,还是应该归入餐饮渠道,如果有自行调配,需要厂家经销商提供技术支持的,就应该归入工业渠道。至于一些熟食或配餐加工小作坊,他们也采购一些产品进行自己调配,或者涉及到一些技术支持,但是相对简单,量也较少,就无跟进的必要,因此不必单独做渠道的划分。
看不到销售渠道,或者忽视了某个渠道,生意自然就没有突破,只有看得到,才能想得到,最后才能做得到。
目前,在调味品营销当中,无论是生产企业,还是经销商,在渠道经营方面,遇到的主要问题是,偏重某一些渠道经营,没有实现全渠道经营,结果容易造成生意的起伏波动。这里,我举几个案例来进行说明。
案例1:浙江某生产厂家,开创了一个重要的调味品品类,但是,这家公司只是在现代零售渠道里面进行销售,并且只做价格较高的产品,这样,在其它渠道里面就被其它竞争品牌抢占了市场,回过头来,还影响到了他们在现代零售渠道里面的销售。经过广州名道顾问的建议,他们开始开发了适应其它渠道的产品,并且单独设置新的营销部门进行销售跟进,企业开始了新的成长。
案例2:上海某经销商,主要经营现代零售渠道。公司年销售额约3亿元,其中某一品牌销售额即达到近2亿元。该品牌厂家看透该经销商只是经营现代零售渠道,还偏重大卖场,认为这个渠道只是通过费用即可操作,配送和结算都很简单,结果把经销权收回,进行直营,该大经销商因此大伤元气。假设该经销商实现全渠道经营,并且每个销售渠道都能取得一定的占比,那么,即便厂家想调整经销商,也会适当保留部分渠道给该经销商来运作,因为厂家要在某个区域全部实现厂家直营是极其困难的。
案例3:广东某家调味品厂家,产品过于集中在餐饮渠道,结果在国家限制“三公消费”的政策之下,年销售量在半年内即萎缩了40%,对应的经销商也是销量损失惨重。假设该调味品厂家实现全渠道经营,通过不同的品类的产品、或不同的规格产品来占领所有的渠道,那么,渠道风险就能大大降低。
在陈小龙所著《调味品营销》一书中,对于六大渠道的经营方法,分别要如何操作并从中获得竞争优势。有详细的描述。