马六甲五金建材商城模式开发

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和传统零售点对点的销售模式相比，新零售商业生态构建涵盖了支付终端、数据体系、物流平台、网上页面、实体店面、营销路径等诸多方面，并集成了企业所需的其他附加多元化功能，以多样化的零售场景，大大推动了零售企业线上服务、线下体验、金融支持、物流支撑四大能力的发展，实现卖场智能化和店铺体验的升级，加强商家与消费者之间的互动交流，提升客户的消费体验，增加客户粘性。

马六甲五金建材商城模式：

一、客户管理

五金网上商城平台开发实现客户集中建档管理加密存储，达到互相隔离与集中并举，防止业务撞单及人员流动造成的客户流失，国内外的电商行业系统开发服务商为五金电商平台系统设定平级之间互相屏蔽，并根据部门、职务不同设定字段信息的查阅、修改、删除等权限。做到客户信息的充分隔离，并能集中管控集中资源。

1、五金机电商城指导企业通过帕累托“二八法则”专注开发高价值客户，提高客户转化率；

二、销售过程

客户交接信息全面，不只是散乱客户名单罗列，需要以往所有沟通联系记录，清晰明确客户需求及洽谈细节，否则将浪费大量的潜在客户，也无需再从头开始销售过程，搭建五金工具电商系统通过洽谈进展管理功能可以节省大量客户开发成本的同时，防止竞争对手趁机挖墙脚。

三、团队管理

五金工具商城系统行业业务人员必须清晰明确五金商城系统销售过程关键要素、关键点，做到章法有度的销售，部门领导能够全面知晓各客户zui新进展程度，统筹安排工作计划及投入精力。发现问题予以指导解决，全力提升团队销售技能。网络五金商城系统协助企业科学把控销售流程，量化过程考核机制，消除结果考核的弊端，根据五金商城企业实际情况建立章法有度的销售管控体系，系统性的提升五金商城系统平台团队的销售战斗力。

四、费用管控

提升五金工具电商平台行业企业利润，必须做到“开源、节流”中的费用控制，费用开销必须与客户、业务行踪密切关联，做好“事前申请、事中存证、事后审查”相结合，清晰明确的把五金电商平台每一笔费用都用在刀刃上。

五、销售台账

五金工具商城平台销售数据管理功能全面细致，能够实现成本、利润的计算、业务人员奖金提成等绩效核算，及时催收回款，预防坏账发生。

六、售后服务

及时记录客户反馈问题、投诉、咨询、处理情况等，不断完善五金商城平台产品服务质量，提升客户满意度。建立五金商城网站售后服务各种问题及解决方案知识库，方便网上五金工具电商商城行业客服人员快速响应客户的服务要求。

此种商业模式的建立是以科技为助力链接上下游渠道、以品牌方为核心、以经销商及消费者所共同组成的一体生态群，表现出一种联系紧密、动态平衡、互为依赖的共生状态。

随着传统电商的饱和，线上获客成本增加，预计未来流量红利将会出现在线下零售，细分行业的B2B分销平台存在较大发展空间。特别是伴随着国家高层的决策支持，零售通、京东新通路等B2B分销模式发展迅猛，B2B电商分销模式成熟，让传统零售企业看到了B2B分销平台转型升级的机会。