一、迅速传达会议精神，提高整体认识
关键词微服务图书馆服务微时代微平台内容建设技术支持服务评估
分类号G252
DOI10.16810/ki.1672-514x.2016.01.011
ResearchontheDevelopmentofLibraryMicro-ServiceStrategy
ZhaoFazhen，WeiQinghua，NiuYong
AbstractMicroera，libraryservicesreliedonmicroplatformtocarryoutthepromotionhasbeennoticed，butdidnotreallybuildasetofsystemservicesforreadersintermsofmicro-services.Thispaperdiscussestheconceptandpositioningofmicro-services，andthroughmicro-servicescontentdevelopment，teamandmanagementsystemsbuilding，technicalsupport，micro-serviceevaluationandotherareastobuildmicro-servicesystem，andfinallycarriesoutfurtherdiscussiononthecountermeasuresofmicro-services.
KeywordsMicro-service.Libraryservice.Microera.Microplatform.Contentconstruction.Technologysupport.Serviceevaluation.
随着微小说、微电影、微课程等微时代的到来，人们各种习惯在改变的同时，也给图书馆传统服务工作注入了新的活力，图书馆服务呈现出“活动化”“碎片化”“多样化”。在这种“微环境”下顺应“微”事物发展的趋势，图书馆应当将服务拆分之微型化，提供功能简单、形式多样的“微服务”，从而构建出微服务体系，使图书馆服务渗透到用户的生活中。
1关于微服务
2图书馆微服务发展体系
2.1微服务理念及定位
图书馆微服务是以用户为中心，摒弃泛化的服务方式继而提供更为精细的个性化服务。在这里图书馆整体的服务目标和服务理念没有变化，只是将图书馆服务进行分解，将各个服务单元的职责、目标及服务标准细化、明确。
图1图书馆微服务发展体系
2.2微服务内容建设
图书馆传统服务的局限性给微服务提供了广阔的发展空间。微服务不是传统服务的简化版，而是在新的理念指导下的一种新服务，因此将微服务内容分为基础服务和延伸服务（推广服务）。从目前的情况来看，图书馆所开展的微服务内容以基础服务为主，主要有以下几类[4]（见表1）。
表1图书馆微服务内容
2.3微服务管理制度建设
为加强图书馆微服务建设和管理，规范微服务平台舆情信息传播和服务活动，确保微服务信息质量，促进微服务发展，图书馆需要完善的具有可操作性的微服务管理制度作保障。当前，图书馆微服务从服务平台到服务内容都表现出了参差不齐，这主要是缺乏规范的管理制度造成的。在图书馆微服务初期应制定详尽的管理方案，对服务对象的定位、服务内容及频率、不同栏目的分工、考评制度等进行规定。图书馆微服务是一个长期的过程，同样也需要长期规范的管理和运营维护制度。
2.4微服务团队建设
2.6微服务评价
图书馆微服务不断发展，若在其发展中建立一套合理有效的评估体系，积极发挥优势因素，规避劣势因素的影响，就能逐步矫正、完善图书馆微服务发展体系。其评价体系不是为了评估而评估，而是把评估当成提高服务质量的过程[9]。综合微服务发展我们可通过以下内容进行评价。
2.6.1微服务内容评价
2.6.2微服务规范化评价
2.6.3微服务用户利用率与影响力评价
3图书馆微服务对策
3.1定期调整微服务内容
3.2微服务要主动、互动、联动
3.3微服务要规范化
图书馆要重视微服务，在微服务中不仅仅要建设好服务团队还需要从管理层到一线服务馆员的重视和积极参与，在组织团队实施微服务过程中，发挥自上而下全员的智慧，在此过程中要规范微服务，通过制定、和实施标准（规范、规程和制度等）达到统一，以获得最佳秩序和社会效益，最终形成微服务品牌。
3.4积极与社会媒体合作，加强宣传推广
借助新媒体开展微服务，有助于开阔视野、利于信息沟通、促进了解、扩大合作服务、改善服务。图书馆在进行微服务时不仅要联络馆内的力量还要与校内媒体、社团合作，更要与校外媒体单位合作。通过与校内外媒体合作，加强对图书馆微服务的宣传推广，同时可开展一些富有轰动效应、较个性化的推广活动，扩大公众对微服务的认知度。
微服务是一个全新的服务，具有个性化、差异化、贴近读者的特点。创新微服务理念、创造微阅读氛围、创建微内容平台的基础是以读者为核心，依托最新数字技术，让微服务达到全天侯、全方位、无障碍，将服务延伸到读者的桌面和手中，使交流更顺畅、灵活、直接。微服务为图书馆拓展服务提供了难得的机遇，同时也带来了一系列挑战，关键是看图书馆如何正确发挥“微”优势，向读者推荐有价值的资源[11]。
参考文献：
[1]佳齐.全架构演义赞禾“易得”服务器[J].计算机与网络，2002（22）：37.
[4]杨玫.杭州图书馆微博推广策略研究[J].图书馆论坛，2012（5）：157-158.
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[7]邹香菊，谢咏芬.技术创新性学科服务：美国德州大学图书馆的实践与启示[J].图书馆杂志，2013（8）：56-58.
[8]李善杰.二维码技术在图书馆查询机中的应用与实现[J].现代图书情报技术，2014（1）：101-105.
[9]谭祥金.图书馆服务评价标准初探[J].中国图书馆学报，2001（1）：8-10.
1.信息收集工作：开学伊始，联合其他两位部长和干事们一起统计了第四届易班全体成员的个人信息、衣服尺码、照片信息，锻炼了信息收集能力；
2.策划活动：先后策划了“易”影运动、易班下午茶、易班“知史爱党，奋进十四五；知史爱国，开启新征程”主题线下党史知识竞赛活动，掌握的活动的策划能力和突况的处理能力，锻炼了细心和耐心、以及与统筹协调能力；
3.易班分站管理：在老师的帮助下，建立了易班分站总群，为加强易班分站的管理和易班活动的宣传提供了便利；
4.制定考核制度：本学年共制定了值班规定、打扫卫生要求、月末考核制度三项易班基本管理制度；
5.处理了易班的一些日常任务：值班表、日常值班工作、安排打扫卫生、月末考核、大型活动志愿者招募、会议记录、活动通知等；
6.人员培养与管理：第二学期设立部长制度，让部门干事依次体验部长职责，并对每位部长进行锻炼和培训，帮助他们发现自身潜力，为易班储备发展人才。
（二）其他能力
2.熟悉公众号管理，有一定的推文撰写与排版能力：在2020年暑假期间，曾经在山西证券股份有限公司互联网与金融部实习一个月，期间负责公众号的运营和推文的撰写与排版，最快一次三小时完成五篇高质量推文；
4.有一定的视频拍摄和剪辑能力：现在华硕电脑公司（上海）有限公司校园管理部实习，任海南大学短视频制作组组长，能熟练地运用PR、Actime等视频后期处理软件，曾在抖音平台制作并四段短视频，且两天内浏览量超过三百；
5.有一定的财务管理能力：曾任海南大学艺林协会财务部部长，能熟练地处理各种复杂的报销情况，并对所购物资进行清点。在山西证券股份有限公司实习时，还学习到了一定的基金证券等知识。
1.沟通能力：在秘书部部长这个职位上，与他人沟通是必不可少的，首先需要与站长沟通，明确任务；其次需要和干事沟通，分配任务；工作时，还需要和其他部门沟通分工；在举办活动时，需要和观众和选手沟通，答疑解惑。和不同的人群沟通需要不同的沟通技巧，在不断地与他人沟通中，逐渐掌握了一定高效沟通能力。
2.策划能力：曾写过三份策划：“易”影运动、易班下午茶、党史竞赛，并将这三份策划付诸实践，不断打磨自己的策划撰写能力。
3.耐心和细心：秘书部的很多活是比较繁琐的，如整理所有人的个人信息、衣服尺码、录音转文字、大型活动中一些细节的安排等，都需要很细致才不会出错。
4.统筹协调能力：在举办大型活动时，需要与其他部门分工合作，秘书部在其中就扮演了统筹协调的作用，在带领干事做事情时，需要分配任务，这其中也需要统筹安排能力。在安排任务时，需要发放通知
5.会议记录能力：在每次会议结束后，需要整理本次会议的要点发在群里，需要一定的速记能力。
7.抗压能力：在举办活动时，秘书部的事情会特别多，还要注意一些细节上的问题，同时要兼顾学业，在不断地磨砺下，逐渐锻炼出了一定的抗压能力。
9.软件使用能力：为提高工作效率，我在各种office软件的使用上更加得心应手。
如果我可以成功留任，新的一年里，我计划：
2.提高易班工作效率：明确各部门分工，将各部门有机结合起来，引入腾讯共享文档，直接将易班物资领取记录录入电子文档，便于后期物资核查。
4.建立健全易班分站管理：统计易班分站建立情况，将易班分站普及到每个学院，方便活动宣传。修改易班分站管理制度并与老师沟通，落实易班分站管理并定期对分站进行考核。
5.发展易班下午茶：将易班下午茶常态化，除重大活动外，每两周举办一次，一次一个主题，贴近校园生活，为同学解决问题、向学校传达同学们的意见和建议，使易班下午茶成为易班的一大特色。
6.健全易班图书管理制度：之前易班图书丢失事情时有发生，整理易班图书，与老师沟通拿走过时杂志，建立图书借阅系统（通过腾讯共享文档实现）
BasedontheLessonWeChatPlatformofMedicalDevelopmentandAppliedResearch
LIUSheng-zhen
（ShangqiuMedicalCollege，Shangqiu476100，China）
Abstract：withtheadventoftheeraofWeChat，contemporarycollegestudentsofnewhigh-techproductsofnovelty，isundoubtedlyWeChatapplicationsubject.Collegestudentslackofmicroinformationcontentcorrectjudgment，oftenfollowforwarding，falseinformationislikelytobeintheformof"butterflyeffect"tostirthesocietyasawhole.Howtoguidestudentstocorrectly，grasptheonlinepublicopiniontoguidetheinitiative，usingWeChatplatformtopromotethedevelopmentofmicrocourseofmedicalcolleges，richculturallifeofstudentsatthesametime，inordertoincreasetheeffectivenessofclassroomteaching，students'learningautonomy，spirituality，andinteresting.WiththepopularityofmobilecommunicationandInternet，medicalmicroclassthefuturemedicalstudents'autonomouslearningandoneofthemainmethodsofcontinueeducation.
Keywords：WeChat；micro-lesson；video；publicopinion
2.1积极方面的影响
2.2消极方面的影响[4-5]
2.2.1影响大学生日常生活与学习
2.2.2交友不慎
2.2.3不良信息的跟风传播
3如何正确引导学生，把握网上舆论引导主动权
4.1医学微课发展现状
4.2如何激发大学生的微课兴趣
通过调动专业课教师制作微课的积极性和主动性，在课堂教学中利用微课资源作为现代化教学的手段。在微课制作时，可以制作一些实验课微课视频，让学生在课堂中看到微课视频中自己的老师在做实验的情况，鼓励教师、学生录制实验课视频，课题组提供后期制作，激发教师学生对微课的兴趣。
4.3专业课微课制作
微课具有“主题突出、高度聚焦、短小精悍”的鲜明特点，所以在选题时一定要“小而精”，一般选择“学科知识点（重点、难点、考点）、例题习题、疑难问题、实验操作等、临床病历分析”作为医学专业微课主题。
4.4制作实验、临床病历分析微课
因医学院校招生人数年年扩招，大的班级人数都在200人左右，对于医学实验课来讲，一个实验要分小组、分班级讲述很多遍还会造成学生记不清细节，不可能保证每位同学都能亲自动手或多次动手操作，为解决以上问题，可以将一些实验课、临床病历分析等录制成微课形式，记录实验老师每一项操作步骤，并做好配音和后期的剪辑。对教师而言可以在课堂上进行穿插教学，避免重复性的工作。
5结论
“水上安全可控”的基本内涵
海上交通安全、海洋环境保护、国家维护是海事系统的三项主要职能。“水上安全可控”必须紧紧围绕这些职能，科学体现履行三项主要职能所要达到的理想发展结果。“水上安全可控”必须是事前预控、处置、事后评估与完善等各个方面都处于可控的状态，包括海事执法管理、海事内部管理。
事前控制、处置、事后评估与完善都涉及两个因素，即信息和行为。全面准确地掌握信息，高效准确便捷的管理行为，合法有序的航运行为都是海事管理永远追求的目标。因此，作为海事长远发展理想目标，“水上安全可控”应当围绕这些要素来设置将来的成果目标。
基于上述考虑，“水上安全可控”的基本内涵可以设定为：零延迟获得全面精准信息，海事管理行为高效准确便捷，航运行为合法有序，构建零事故的安全型行业。
“水上安全可控”的框架构想
信息决定行动，行为决定结果并产生新的信息。实现“水上安全可控”，需要必须从“信息可控”与“行为可控”两个方面入手。
“信息可控”包括“安全管理信息”、“服务对象信息”、“内部信息”、“舆情信息”的控制。“行为可控”包括“源头可控”、“动态可控”、“执法可控”、“应急可控”。针对每类信息和行为都设定其长期发展的理想目标。
“信息可控”的理想目标的涵义：“安全管理信息”全方位全天候覆盖、渠道顺畅；“服务对象信息”船舶、船员、公司的历史与动态信息全面准确，随时可用；“内部信息”真实可靠、流转高效畅通；“舆情信息”积极正面，社会满意度高。
“行为可控”的理想目标的涵义：源头可控”船舶零隐患下水，船员实操能力，综合素质极大提升，船籍港管理的安全综合评价与管理体系得以成熟；“动态可控”营运、施工、从业过程中零缺陷、零事故；“执法可控”零失误、零待时、零投诉，执法行为效能优化；“应急可控”随时响应、损失最低、效果最佳。
综上，“水上安全可控”理念可形成三级目标，其基本构架附后：
落实“水上安全可控”应考虑的主要要素
1、“信息可控”的主要考虑要素
覆盖范围广：充分利用VTS、CCTV、AIS、LRIT、GPS等现代化信息技术的实现对管辖水域的单重或多重覆盖，沿海监管水域内公共安全通信覆盖率需达到100％。
收集渠道多：建立较为完善的信息收集手段，特别是软件系统的建设和整合，全方位收集服务对象和执法资源的动态与历史信息。
校核评估真：信息收集人员或系统设备迅速对收集到的信息进行甄别、过滤、评价、分析、整合、筛选出真实可靠、准确有效的信息。
等级分类准：信息处理人员按照信息的关联程度、优先程度、重要性对信息进行等级划分，科学分类。
传递与快：信息内外部传递流程顺畅准确，信息途径和手段高效，信息主动及时，导向正面积极。
2、“行为可控”的主要考虑要素
1）“源头可控”
“源头可控”应将船舶、船员、船籍港这三个海事监管源头作为抓手。
造船质量：提前介入造船质量控制，科学化设计技术、质量化船舶建造、全程监管监造过程、促进下水前检验的标准化、正规化；
船员素质：以社会需要为导向，改进教育培训质量，注重实操能力的训练与培养，提高船员实操能力与综合素质。实现船员资质管理的动态跟踪。航运企业对船员的继续教育和技能培训常态化，打造学习型行业。
船籍港管理：完善配套法规制度建设，建立健全动静态管理信息资料库，建立海事与船检的联动工作机制。建立科学的船舶安全综合评价体系和船舶星级管理体系，推进诚信管理。
2）“动态可控”
船舶航行与施工的安全可控：船舶适航、船员适任、货物适运。中国沿海内船舶航行行为和施工行为合法有序，并处于有效监控之下(根据距岸距离可进一步明确“有效监控”的标准)。
船员动态可控：利用船公司、AIS、互联网实现船员、船舶类信息共享和动态跟踪。
3)“执法可控”
有法可依：海事法律体系完善，执法行为具有法律依据。
执法规范：建立了执法管理标准体系，执法规范统一。
执法高效：执法行为高效、便民，零延误。海事电子政务得到基本覆盖以及实现远程申报。
执法风纪：风纪严明，执法文明。
执法监督：建成有效运转的执法监督体制。
4）“应急可控”
应急预案齐全有效：应急体制顺畅，险情应急处置预案覆盖全面，详细可行。
应急资源：应急资源的分配与储备管理，构建海陆空一体的立体搜救力量。
应急人员素质：应急人员具备处置各类险情的实操能力。
实现“水上安全可控”理念的战略构想
“水上安全可控”是一项长远发展的理想目标，旨在提供发展蓝图。需要发展纲要和规划加以细化，分阶段推进和实施。在制定长期发展纲要、五年规划和各类专项工作规划时，应以“水上安全可控”为统领，为其工作绩效的评估标准。
当前，围绕“水上安全可控”理念，建议努力推进以下主要措施。
1、业务建设
推进信息化管理，实现体系化与信息化管理的有机融合。
探索事故规律，建立滚动风险评估机制，评估高风险的水域与时段，利用风险管理系统评估，把握安全工作的主动权。
2、队伍建设
提升素质，强化责任，实现队伍服务能力的大幅提高，水上安全管理方式也渐渐由强力制约型向公共服务型转变。
推行半军事化管理，实现严格高效的队伍管理与安全管理。以严肃的监管、严明的纪律、规范的服务、过硬的作风、精湛的业务来树立良好的队伍形象，提升队伍的执行力、战斗力，提升社会满意度。
强化从业人员的“终身学习”理念，创建“学习型”行业，推进人员综合素质的整体提高。
推进海事职业生涯管理，建立适合水运经济高速发展的人力资源管理机制。
3、装备建设
加快飞机监管力量建设，提升立体监管能力。推进海上、空中立体巡航搜救力量建设，提升高风险事故区域的飞机、船艇配备与应急资源的配置，打造抗风浪等级高的专业大型搜救与应急拖带船舶，提升恶劣天气下的巡航搜救能力。
加快信息化装备建设，建立覆盖全面、渠道广泛的信息服务平台。一是进一步完善VTS、VHF的系统建设，消除沿海航行船舶的信息盲区，建设LRIT陆地站，识别与跟踪远程航行船舶；二是推进电子政务建设，建立海事公共服务平台和自动查询系统，完善政府门户网站，支持在线办事功能；三是推进海事移动办公和执法平台建设，实现现场动态电子执法、船舶实时跟踪和与服务对象等信息互通。
4、配套海事法规建设
完善海事立法，增强海事法规的全面性、操作性、及时性、合理性。一是及早修改滞后的海事法规；二是及时清理和编纂海事规范性文件；三是完善监管难点（如“修造船厂、沙滩造船、小型船舶、渡船、砂石船舶、三无船舶、船籍港管理等”）的海事立法。
核算违法成本，增强从业人员的守法自律能力。对守法者突出优质服务。大力推行信用管理手段，在减少监管成本的同时，让守法者得到实惠。同时，对违法者突出监管力度。
5、行业安全文化建设
推进观念文化建设，强化从业人员的安全意识。
落实“企业负责”制，强化制度文化建设。将安全文化融合于安全管理制度之中，以制度减少不安全的行为，以文化鼓励安全行为，让从业人员认同安全文化，并自觉转化为自身的工作行为，从而构建安全文化型企业与行业。