徐骏,是阿里巴巴平台治理部高级数据技术专家,他带领的团队主要负责利用互联网技术,管理旗下网上贸易平台——淘宝网的商家和商品。
“打假”已然成为徐骏团队的主要工作。
2015年的一天,徐骏的同事向他反映了一条重要的信息。某个出售五粮液白酒的店铺数据异常,网站后台登记信息显示,店主登记人为许某。经过鉴定,该店铺售卖的白酒为假货,随后,淘宝网根据淘宝服务规则,对该店铺进行了处罚,下架了许某店铺中的所有商品,并将其店铺关闭。
之后不久,五粮液集团将许某起诉至上海市徐汇区人民法院,请求法院判定许某侵犯其品牌商标权的行为成立,并要求许某赔偿五粮液集团七万余元的损失。上海市徐汇区人民法院经过调查,一审判决支持了五粮液集团的诉讼请求。
按照常理,事情到此就该尘埃落定了,可是令人意外的是,时隔不久,淘宝网却将许某起诉到了上海市松江区人民法院。
案件审理过程中,原告方提交了2016年淘宝网平台服务协议合同范本。据了解,每一位在淘宝网上开网店的店主都需要与淘宝网签订网络服务协议,协议中明确约定商家不许售卖假货,据此,淘宝网要求许某承担违约责任,赔偿自己包含商誉损失等各项损失10万元,并承担因诉讼产生的费用23000元。为了证明自己的诉求合理,原告还提交了美国专家出具的商业损害赔偿金额计算公式,以及赔偿金额的相应依据等证据。
被告代理人认为,因为该案件类型在国内比较少,而且原告方提出的商誉损害赔偿也没有先例,所以,原告的起诉理由不能成立,不仅如此,淘宝网的诉求金额也过大,法院不应该予以支持。在被告方看来,淘宝网的公众认知度比较高,网站成交量也很大,许某只是销售了一瓶假酒,不会对淘宝网的商誉造成多大的损失。而且,许某也并非故意销售假酒。许某的代理人表示,许某本身有一份稳定的工作。为了赚些外快,许某于2009年在淘宝网开始了售卖酒类产品。因为许某家附近有一个烟酒批发市场,低于市场价格不少,许某便就近上货。直到被五粮液集团起诉至法院要求赔偿,许某才知道自己售卖的产品有问题。
根据双方提交的证据,2017年9月,上海市松江区人民法院作出了一审判决。认定许某违约责任成立,判令许某赔偿淘宝网2万元,因诉讼支出的各项费用2000元。一审判决后,双方均不服,上诉至上海市第一中级人民法院。2017年11月22日,上海市第一中级人民法院开庭审理了此案。庭审中,两方上诉人对于一审查明的许某售卖假货的事实均没有异议。但许某认为,淘宝公司提供的网络服务协议为2016年10月才生效的版本,不应该作为判决依据。淘宝公司则表示,在协议生效之前,会在网站上进行公示,如果不同意该协议,可以停止使用淘宝平台。并且在协议中有明确的表述,网站会对协议进行更新。因《淘宝服务协议》中有明确约定,因此,法院对许某代理律师提出的网络协议适用版本的观点不予支持。但许某一方对淘宝提供的服务协议格式条款也提出了质疑。庭审中,许某一方还认为,他在另一案件中,已经对售卖假酒的行为负责,对五粮液集团作出了相应的赔偿,在此案件中,应该参考之前的案件,减少赔偿金额。
但淘宝网认为,两个案件属于不同案件,赔偿了五粮液集团不等于弥补了淘宝网的损失。二审中,双方并没有提交新的证据。根据双方的答辩意见以及合议庭的综合考虑。2018年1月16日,上海市第一中级人民法院作出了终审判决。
随着社会的不断发展,假货出现全球蔓延的趋势,阿里巴巴作为全国最大的网络销售平台运营方,深知打假、保护知识产权的重大意义。2002年,就专门组织了专业团队从事这项工作。
2015年底,阿里巴巴成立由首席平台治理官郑俊芳统领的平台治理部。通过政企联动,与品牌权利人合作、大数据追溯假货货源等形式开展打假行动。尤其是与警方合作,展开打假行动,取得突破性进展。如今,阿里巴巴大数据打假系统,已经达到每秒分析数据1亿词的强劲运算能力,依靠卖家行为、商品信息、消费者评价、用户举报等数据建立了假货识别模型。将发现的制假售假信息推送给公安机关,协助公安机关打击犯罪。
除此之外,阿里巴巴还成立了打假特战队,通过法律程序维护市场秩序,打击售假者。2016年4月,淘宝网技术部门发现姚某售卖玛氏皇家猫粮的店铺存在数据异常,品牌权利人采取了公证购买的方式鉴定其店铺售卖的猫粮为假货。之后,淘宝网将店主姚某起诉至上海市奉贤区人民法院。2017年7月20日,上海市奉贤区人民法院审判的电商平台打假第一案,也敲响了网络销售中法制打假的第一锤。
近年来,为了改变网络售假现象,国家质检总局在全国安排上千名神秘买家,对各大电商平台上售卖的商品进行抽样取证,购买来的商品会送到国家质检总局电子商务产品质量风险检测中心进行检测。对于有问题的商家与产品,国家质检总局与各大电商平台合作进行打假行动。
网店售卖假五粮液,厂家状告店主获得赔偿。淘宝无辜受连累,平台方如何惩罚售假店主。一次售假行为是否要承担两次赔偿责任?假货层出不穷,如何打击网络售假?今日19:30《法治天下》为您讲述《售假的代价》。
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供稿|《法治天下》栏目组
编辑|杨竞一
校审|谢寒冰、李哲晨
原标题:《法治天下|网店售卖假五粮液,厂家状告店主获得赔偿,平台方淘宝无辜受连累?》