随着个人的文明素养不断提升，报告有着举足轻重的地位，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编帮大家整理的社会实践调查报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（如实习生）了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
一、实习基本情况
地点：xxx有限公司
二、实习目的
实习是每个即将毕业的大学生的重要经历，通过实习，不仅培养了我的实际动手能力，也增加了我的实际操作经验，对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识，也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实习，我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅学的是理论知识，更重要的是学习如何将理论知识应用于实践，学习将工作做到尽善尽美。
三、实习单位简介
xxx有限公司（xxx有限公司）是一家全新理念的电子商务公司。公司本着以人为本的原则共创辉煌的理想。我们致力于打造中国最大、最安全的特色食品购物平台。我们坚持的使命是让更多消费者享受到更便捷的.购物，吃上更放心的食品。我们的商品包括：坚果系列、精品枣系列、果干果脯系列、休闲零食系列、特产系列、养生果菜果蔬系列、礼品系列、厨房宝贝等百种品类，是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物平台。公司旗下打造的购物平台有：
1、“实心眼干果店；
2、实心眼旗舰店。
其中“实心眼干果店”在淘宝食品类目名列前茅，荣誉五皇冠，已成为天津第一淘宝店铺；20xx年销售额超过两千万！我们今年销售额的目标是突破一亿元！随着公司的不断发展和壮大，公司已入驻东丽工业园区；为员工创造一个良好的发展环境和平台！
我们是一个充满活力和激情的团队，目前公司处在高速发展的时期，我们希望更多有能力，有经验，有激情的优秀人才加盟我公司！同时我们拥有完善的薪酬和晋升制度，只要你的努力足够，你的热情足够，我们就能给你提供足够宽广的平台帮助你提升自己、发展事业！让我们一起在和谐愉快的工作氛围中，本着诚信、务实、创新的态度，在广阔的发展空间中高效工作，和企业共同成长提高！
四、工作岗位情况
（1）语言能力这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力，淘宝是一个虚拟的网购平台，所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通，这种沟通的方式不是面对面的，具有一定的难度，不能准确的表达实际情况，文字在这个过程中起到关健作用，所以，一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力，能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，同时也让买家了解卖家的服务态度和服务水平，一次愉快的交易往往是从售前咨询到售中协商，再到售后服务，最后到评价都离不开良好的沟通，任何一个环节都不能留给买家不好的印象，更不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语，适当的情况下可以引用淘宝规则来处理。
（2）专业能力
一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对
马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许重复！从与买家的交流中是可以学到很多知识的，淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的，作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家，这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。
（3）心理素质
在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之！
（4）服务态度
态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得“买家是上帝”，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。
（5）应变能力
一个淘宝客服综合素质是否过硬，应变能力相当重要，对于买家所提出的问题，除了要真实克观地进行回答外，有时候也需要客服灵活应对，思路清晰，在长期与买家的对话中，可以不断的积累与各种各样买家打交道的经验，在实际中灵活运用。
调查基本情况
1、调查方式：问卷调查，共50份（有效问卷50份）
2、调查地点：xx大学新校区
3、调查对象：xx大学XX级学生
报告分析
一．为大学做的准备多数花费较少，部分花费较多
分析：
从调查数据和图表中可以看出，所调查的大学生中，为上大学做的准备花费额较少，多数在1000元以下（含1000元）。从中可以看出，所调查的大学生总体攀比心理减少，大学准备花费更加理性。但是，也有一部分大学生花费数额较大，一方面是因为准备物品较多，另一方面可能是由于攀比心理的滋长。
改进措施：
二．大学生在校花费较高，多数月花费超支，不会理财
从调查数据和图表中可以看出，所调查的大学生中，多数大学生花费额较高，多数大学生表示在校月花费会超支。虽然多数人表示会通过银行存款来理财，但缺少正确的理财方式。这其中，一方面大部分学生没有用钱计划，对花钱没有节制；另一方面，缺少父母和老师的指导。
⑴大学生应当制定消费计划，对花费有所节制，做到量入为出、适度消费；
⑵父母应当对孩子的花费进行指导，减少孩子的不合理要求；
⑶学校和老师应当对大学生进行大学生活教育，教会大学生合理理财，指导大学生度过精彩的大学生活。
三．对父母依赖程度较大
在调查中，大多数学生的在校花费是通过父母取得的，很少有通过兼职、勤工俭学获得。这一方面是由于大一新生对新环境的不了解，另一方面是由于对父母仍有较大依赖。
改进措施:
⑴大学生应当积极调整心态，尽快适应大学生活，寻找社会锻炼的机会；
⑵学校应当拓宽信息渠道，为大学生提供社会实践的场所。
消费者在消费时最看重的是质量，大学生也不例外。调查中，多数大学生更加亲睐物美价廉的商品。许多大学生更加喜欢在商场在节假购买，也有学生在网络这种新方式购物。看来，大学生消费与大众消费相吻合。
总结
大学生是消费对象中的特殊群体。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。因此，通过对大学生生活消费情况的调查及分析，我们了解到当代大学生的消费心理和消费观依然有待提高，依然需要家长、学校及社会的指导，再穷不能穷教育，再富不能富孩子。这句话在现在依然有一定道理。大学生只有认真规划好大学生活，才能使大学生活更加精彩。
心得
附件
关于大学生生活消费情况的调查问卷
1.（）您的性别是：a.男b.女
2.（）您所在的年级是：a.大一b.大二c.大三d.大四e.研究生
3.（）您在上大学前的准备中花了约多少钱？
a.500元以下（含500元）b.500～1000元c.1000元～XX元
d.XX～3000元e.3000～4000元f.4000～5000元
g.5000元以上
4.（）您的家庭月收入约：
a.XX元以下（含XX元）b.XX～3000c.3000～5000d.5000元以上
5.（）您在校的月花费是:
a.300元以下(含300元）b.300～500元c.500～700元
d.700～900元e.900～1100元f.1100元以上
a.父母资助b.勤工助学c.奖学金、助学金
d.贷款e.他人资助f.其他
7.（）您是否有消费计划？a.有b.没有
8.（）您每月（除日常饮食外）在哪两个方面花费较多？
a.零食b.学习消费c.衣服d.日用百货
f.恋爱g.人情消费h.网费i.话费
9.（）您有记账的习惯吗？
a.有，每一笔都会记下b.时常，会记下重要的支出c.从不记录
10.（）您有攒钱的习惯吗？a.有b.没有
11.（）您每月花费会超支吗？a.会b.不会
12.（）您有哪些理财方式？
a.银行存款b.基金、股票、债券c.保险d.其他e.无理财方式
13.（）您认为您的消费观是:a.适度消费b.超前消费c.滞后消费
14.（）您在今年双11促销中花费了多少钱？
a.未参与b.100元以下（含100元）c.100～300元
d.300～500元e.500元以上
15.（）您在今年双11促销中是否有超支情况？a.有b.没有
16.（）您在消费时考虑到的因素是:
a.质量b.价格c.品牌d.款式外观e.时尚f.心情
17.（）您一般在那里购买商品a.网店b.商场超市c.地摊d.专卖店
18.（）您一般什么时候去选购服装
a.新货上市b.促销打折c.节假日d.旧衣服的款式过时e.其他
19.（）在您看来“勤俭节约”:
a.在一定的范围内可以提倡b.完全是一种美德,永远不会过时
c.以前曾经有用,现在已经过时d.没想过
感谢您填写我们的调查问卷！
实践成员：
活动主题：家乡的变化
实践地点：湖北
实践背景：中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议，于20xx年11月9日至12日在北京举行，中共十八届三中全会透露出全面深化改革的总体思路、目标、举措，是指导未来中国改革开放的行动纲领。通读公报内容，让人感受到改革的力量，更品味到民生的厚重，对我们的国计民生产生了重大影响。我们是祖国的未来，更要全面了解和认识近年来各行各业在党的正确领导下所取得的巨大发展成就，感受人民生活水平日益提高、城市面貌日新月异的新变化。
实践内容：
一、湖北襄阳简介：
襄阳是湖北省的第二大城市和省域副中心城市，也是湖北除武汉之外的经济，教育，文化和体育的中心。位于湖北西北部，长江支流汉江的中游，是19xx年第二批公布的中国历史文化名城。素有铁打的襄阳、华夏第一城池、兵家必争之地的称号。襄阳自古分为汉水（沔水）南北两岸的襄阳及樊城二城，隔汉江相望，二城在历史上都曾经是军事与商业重镇。19xx年以后两城合二为一称襄樊市，分别设襄城区和樊城区。20xx年11月26日，经国务院批复同意，20xx年12月9日，襄樊市正式更名为襄阳市。襄阳区改名为襄州区。中共襄阳市委、襄阳市人民政府、襄阳军分区、襄阳市人大常委会、政协襄阳市委员会均驻襄城。襄阳是“中国历史文化名城”、“中国优秀旅游城市”、“中国魅力城市”、“国家园林城市”、“中国三国文化之乡”、“中国红嘴相思鸟之乡”、“中国书法名城”。
工业：襄阳市是全国十大工业明星城市之一，是中央、省属三线军工企事业集中的城市，工业总产值仅次于武汉市，居湖北省第二位。纺织工业是全国39个重点城市之一，全市工业已发展形成以轻工、纺织、机械、汽车制造、电子、医药、建材、冶金、化工、食品为主要产业支柱的工业体系。20xx年，全市规模以上工业企业个数突破1500家，达到1555家，比上年的1306家，净增249家，其中，产销过亿元的企业315家，过10亿元的企业27家，两百亿元左右的企业2家。
金融业：金融业继续发展壮大，为襄阳市的经济社会发展提供了有力的资金支持。目前，襄阳市的现有的银行金融机构18家银行，从业人员一万多人；有申银万国、国泰君安等六家证券公司；美尔雅期货、中国国际期货两家期货公司；有35家保险公司，仅次于武汉，位列湖北省第二。保险从业人员两万余人，全市保费收入以每年平均20%的速度增长。
高新技术产业：襄阳市是全国“三线”军工企业的重要聚集地，也是全国三个“军转民”试点城市之一。全市拥有高新技术企业208家，其中产值过亿元的18家。国家级襄阳高新技术产业开发区是全国56个高新技术产业开发区之一，承担省以上各类科技计划130多项，其中国家火炬计划76项，已经培植了一批高新技术支柱产业和名牌产品，初步形成了光电子、新材料、电子信息与技术、航空航天、汽车及零部件配套等五大支柱产业群格局。下一步，将重点发展信息与电子、生物医药、装备制造、精细化工产业。
二、实践安排
1、20xx年1月26号——20xx年1月28号，通过走访老群众，查看老照片等活动了解他们过去的生活，从衣食住行等各方面展开调查，亲自感受家乡的新变化。
2、20xx年1月28号——20xx年1月30号，查阅资料，整理调查数据。
衣：记得高中时和妈妈一起去买衣服时，看到商场里那色彩缤纷的衣服，妈妈总是会叹口气说：“我们小时候都是粗布衣服，到了冬天，那衣服非常笨拙，而且硬邦邦的。”妈妈说：“以前过年才做一套衣服，有时甚至还穿去年的旧衣服。记得有一年，你外婆带我去做衣服，外婆特别嘱咐裁缝把衣服做大点儿，这样明年还好穿。”50年代的苏式服装，60年代的中山装，70年代的绿色海洋。从“票证经济”下的朴实、实用、色彩单调，到“补丁”服装，新三年，旧三年，缝缝补补又三年，再到追求个性，时尚才是王道。着装上的花费往往反映出一个家庭的消费水平。改革开放以来，我们的消费水平勾勒出一条上升的曲线，人们的生活水平越来越好。
食：改革前，大家吃大锅饭，大家干多干少一个样，温饱是人们追求的目标，改革后，经济也发达了，人们餐桌多了不少鱼肉，生活不是只追求温饱了，而是追求质量，档次也高了改革开放前后，吃的变化很大。过去，食物匮乏、单调，人民的营养严重不足。有些农村甚至还没有解决最基本的温饱问题。改革开放后，十几亿人的吃饭问题基本上得到了解决。人民不但能吃饱还要吃好，讲究营养均衡，粗细搭配。绿色食品等科学卫生的概念也日益深入人心，以前因粮食不够用来充饥的野菜、粗粮，如今却成为餐桌上的健康食品。
住：家，对于我们每个人来说，是一个温暖的字眼，它是我们生活的避风港。从每一个家庭住房的变化，可以反应出这个家庭和家庭成员的生活经历及整个社会大环境的发展和变化。“小康不小康，关键看住房”，拥有一个温馨舒适的家是百姓最大的追求，居住条件的好坏成为衡量家庭生活质量的一个重要指标。经过30年的努力，我市城市居民家庭的`住房条件得到了翻天覆地的变化，20xx年人均住房建筑面积29。43m2。目前93%的城市居民家庭住房成套化，96%的居民家庭拥有自己的房产，住宅内卫生设备齐全的家庭比重达91%，两气使用率达到82%。
行：随着收入水平的提高、生活节奏的加快和信息化水平的提高，人们对出行和通讯的便利要求越来越高。近30年来，我市城市居民用于交通和通讯方面的消费支出由19xx年的人均2。8元上升到20xx年的人均1008。61元，增长了359倍。进入二十一世纪以后，家用小汽车快速进入居民家庭，成为新的代步工具，家用汽车消费增长拉动居民交通方面的消费迅猛增长。调查资料显示，我市城市居民20xx年人均交通消费支出为602。47元，比19xx年增长859。67倍。截止20xx年末，我市每百户居民家庭拥有私家小汽车5辆。
实践总结：作为衣食无忧的90后一代，通过这次寒假社会实践，让我的那段艰难的岁月有了深刻的感知。天天吃发了霉的馒头还要饿肚子，天天穿缝缝补补不知多少次的衣服还不合身，天天走在泥泞的坑洼不平的小路上却没有鞋穿，天天住在阴暗的草屋里还没有空地，天天在教室外面偷听仅仅因为交不起学费，甚至连生了病都不敢去医院，我不敢想象那样的生活是何等的艰苦。那种生活我们没有亲身体验过，但从讲述者那忧郁的眼神中我能感受到那种艰苦。而今的我们，真的需要用心去感受那段岁月，并以此作为以后面对挫折克服困难的勇气。那段
岁月对我们来说其实是一种资本，我们应该把它化为成长成才的动力。
这次的社会实践活动是我第一次真正地进入社会，靠自己的力量做一点事；第一次尝试在去有意识的完成一个课题；第一次去做一些调查，第一次去做自己不熟悉、不了解的事情；第一次体会大家一起用心，劲往一处使，努力完成调查，分析问题所在，并提出解决方案。参加这次社会实践，这次实践活动让我体会了很多，深深感受到家乡经济发展的巨大变化以及人们生活的日益优越，更感受到了国家政策的优惠对家乡发展提供良好基础。对于自身，不仅丰富了阅历，增加了经验，还有利于我们树立自己正确的人生观和价值观，坚信家乡的未来会更加美好。
调查目的：
调查方法：
调查方法：通过阅读文献，上网查询，进一步的了解留守儿童幼儿园问题。
调查对象：XX市新区教育办实验幼儿园老师及学生家长、幼儿园儿童。
调查分析：
新区教育办实验幼儿园的9个安全措施
晨检
可以防止孩子将传染病及危险物品带入幼儿园。包括：询问在家饮食、睡眠情况，有无不适;检查孩子是否发烧、感冒;查看精神是否良好，五官、皮肤、眼结膜有无异常;检查孩子是不是携带了可能造成外伤及引发意外的物品、器械入园。
严格的接送制度
家长接孩子时必须持有接送卡，经门卫核实后方可出入幼儿园。委托他人接送时，需要事先通知园方。
安全预案
针对火情、停电、设施设备损坏等情况设有完善的预案，制定安全疏散演习计划，让孩子熟悉安全疏散线路。
膳食安全
到持有卫生许可证的经营单位采购食品。食品有专人分类、分架、隔墙、离地存放。生、熟板，洗涤池(盆)与洗菜池(盆)严格分开。
设施安全
园舍建筑的边沿及拐角处处理成圆滑角，楼房加有防护网，电源插座与地面距离不少于1米，有必要的消防器材。
定期的安全检查
消除园舍、活动场地、活动器具、玩具、用具的安全隐患。
定期体检
入园前必须进行全身体格检查，合格后方能入园。入园后，每年体检一次，离开园所3个月以上或有肝炎接触史的孩子经体检证实健康后方能回班。
健康、专业的工作人员
幼儿园的工作人员每年必须进行一次健康检查。高中社会实践调查报告高中社会实践调查报告。体检合格才能上岗。从事饮食工作的人员要接受有关儿童营养及食品卫生方面的专门培训。
安全主题教育活动
幼儿园会设计一系列教学活动增加孩子的自护能力，比如，开门、关门要小心，安安全全过马路着火了怎么办等。
条来自父母的建议
打扮宝宝，要适可而止
给孩子准备的衣物简单、舒服就行了，绳子、亮片、小坠子能免就免吧。团团刚上托班时，非要带着奶奶给他的小金锁，结果晚上老师就告诉我，团团玩滑梯时，小金锁卡在滑梯缝里
选择幼儿园，安全细节放首位
注意观察户外场地的地面是否平整，是否有严格的接送制度，老师在孩子活动时照顾得够不够仔细等等。窥一斑可见全貌，只有细节照顾到了，才能给孩子一个安全的成长环境。
时时细心，才能刻刻安心
经常能见到一些粗心的家长，比如，并没有把孩子送到老师的手里，只是送到幼儿园门口就匆忙离开了;离园时，太专心于与别的家长聊天，孩子在旁边出现明显的危险动作却不阻止这些都可能造成意外的发生。要安心，还是先细心吧。
孩子之间争执，你的态度很重要
我家孩子上小班的时候，时不时会和小朋友来上一架。赢了他爸爸就表扬他，输了就教他打回去。孩子听了爸爸的话，开始变得霸道起来，成了班里的小刺头，小意外也变得越来越多。唉，最终吃亏的还是自己的孩子。
让老师随时都能联系到你
幼儿园意外事故出现后怎么办
宝宝在幼儿园发生意外事故，是妈妈觉得伤心，幼儿园老师觉得棘手的事情。虽然谁都不愿遇到这个问题，但是一般的碰伤、摔伤等，在幼儿园里还是时有发生。
安全教育是幼儿园最重要的常规工作之一。对幼儿园来说，不允许有重大伤害事故发生，比如：大骨折、大外伤(有后遗症)、轻度烧伤等。一般的责任事故也不能出现。实际上幼儿园事故的发生率是很低的，但一旦发生了，对家长就是百分之百地无法交代。虽然妈妈自己带孩子活动时也会发生意外，但幼儿园方面，即便是宝宝受了很微小的轻伤，对带班老师的考核也是非常严格的，对老师的评选、晋级通常会起到一票否决的作用。最好的老师可以保证教学几十年从没有被家长投诉，但不敢保证几十年教学中她所教的孩子没有被磕碰的。
分析宝宝在幼儿园发生事故的原因，不外以下几种：
幼儿园里存在一些不安全隐患。硬件上的有：用具用品放置不当，玩具设施不符合安全规范，门卫管理疏漏，房屋建筑不适合幼儿活动等。软件上的有：老师教学经验少，组织活动的能力差，该提示的没提示。
个别老师安全意识淡薄等。幼儿园和老师应及时排除这些隐患，家长们发现了也要及时反映。
宝宝身体发育尚未成熟，大脑对身体动作变化不能做出相应的.灵活反应。还有，宝宝生活经验缺乏，对自己行为将会产生的后果没有预见性。比如：小朋友在奔跑时看见别的小朋友迎面而来，不会安全躲闪、回避;不知道在滑梯上推小朋友会出现什么样的后果;两个小伙伴做游戏，不能保持适当的距离，或者扑空了，或者一个一弯身子就把另一个顶摔跤等等，大一点的孩子冒险精神萌芽，也是事故的隐患之一，这些都需要老师和家长严密注视，并进行有目的地引导。
妈妈的错误观念为宝宝安全留下隐患。有的妈妈热衷于给孩子扮酷，给孩子穿上厚底鞋、紧身裤等，使孩子活动不便，活动时易失去平衡。也有的妈妈为了省钱，给孩子穿大了好几号的鞋子，也使孩子容易摔倒。
孩子在幼儿园中发生意外事故的概率是很低的。家长不应该对偶然发生的小碰伤过于挂心。实际上，就是在幼儿园发生的事故中，也只有少数是由于教师责任心不强或是事先没有考虑周全造成的，大多数还是防不胜防的意外。
一旦宝宝在幼儿园发生了事故，绝大多数老师会觉得很内疚，都会主动向家长道歉。此时，家长应该先分清事故原因：如果是老师惩罚孩子或责任心不强造成的，应该找园长或上级领导来解决问题。对正常情况下出现的意外事故，就不要过于严厉地责备老师，避免老师内疚的心情变成抵触情绪。
孩子的好奇心很重，很多时候不知道危险。为了保证孩子的身心健康和安全，使孩子顺利成长，做为家长应积极配合幼儿园对孩子进行安全教育。
一、实践主题：在北方小城镇开办供热公司进行集中供暖的可行性评估。
二、实践形式：与当地居民交流，调查获得所需数据，得出可行性评估。
四、xx省xx县xx镇。
五、实践过程：
1、概况：与南方广大地区不同，北方冬季是十分寒冷的，最低温度经常能达到零下十几摄氏度，家家户户在冬季都采取各种措施进行取暖。而具体到广大乡镇地区，对于大多数居民来说，使用空调或电暖气取暖都过与奢华，所以使用燃煤取暖成为绝大多居民的首眩随着近年来改革开放的不断深入，国家建设全面小康社会步伐的不断加快，人民生活水平得到了很大的提高，很多乡镇居民都搬进了二层楼房或是盖起了整洁的平房，但绝大多数居民还采取自家燃煤取暖的方式，集中供热在广大小乡镇地区基本上处于空白状态，特此进行此次社会实践调查活动，对在北方小城镇地区开办供暖公司，进行集中供暖的可行性进行评估。
2、实地调查，采集数据。了解目前煤炭市场价格，统计一般家庭一个冬天自家生锅炉取暖所需煤量，了解附近县城供暖公司集中供热的市场价格，了解小城镇居民对集中供暖的态度。
3、数据整理。
（1）、目前煤炭市场价格：500元/吨左右；
（2）、一般家庭冬季耗煤量：5吨/百平方米左右；
（3）、附近县城内集中供暖市场价格：23元/平方米。
4、数据分析，可行性评估。
首先，若以100㎡为单位，一般家庭冬天平均在燃煤方面的开支为5×500=2500元左右，而采取集中供热的家庭为2300元，通过对比得出集中供热方式在价格上有一定优势；另外，自家生炉子取暖往往通过暖气片散热，室内温度一般只能达到20摄氏度，而现代集中供暖多数采取地热取暖，不仅室温可达到20摄氏度以上，而且室内空间更加宽敞；还有，自家燃煤取暖需要囤积大量的煤，而且还要起早贪黑地生锅炉，既不卫生又不安全，还很累人，居民们怨声载道；最后采取集中供热可以更有效地利用煤炭资源，控制环境污染，如果真能建起供热公司的话，还可以为更多人提供就业机会，为国家纳更多的'税，拉动地方经济发展。
但另一方面，由于城乡建设推进的不够深入，有能力搬进楼房的居民还是少数，所以供热公司将面临客户较少的困境；另外由于在一开始小城镇建设规划时没有考虑到集中供热，使已建成的二层楼房没有与集中供热相配套的结构与设施，这样居民采取集中供热的房屋改造成本很高，居民不一定愿意，而新型商品房的大规模建设还有待时日。从这方面讲，在小城镇开办供热公司是利弊共存埃
六、实践总结：经过以上调查与分析，可以看出，在北方小乡镇开办供热公司进行集中供暖虽然有很大潜力，但起步阶段必定会经历很大的困难，但随着中国全面建设小康社会步伐的推进，小城镇居民的生活水平会逐步提高，越来越多的人会搬进干净的商品房，集中供热将会成为一种必然的发展方向。所以希望有能力的公司或个人把握商机，果断决定，向小乡镇这一广阔的供暖市场进军。
我们替班上的孩子挑了七八首歌，让他们选择最喜欢的一首在最后一天的文艺汇演上合唱，一个小男孩推掉之前所有我们为他们想好的，举手提出他自己喜欢的一首歌《没有什么不同》。我觉得这比之前在黑板上的那些歌名都要好。
他们没有什么不同，小孩子的天真善良调皮捣蛋他们都有。我们没有什么不同，大学生的真诚友好懒惰懈怠我们都有。但是就是这样一群他们与我们，构成了这两个星期欢乐与感动的施发者和承载者。
有些是温馨感动的。
教他们做贺卡，结果好几个老师都收到了孩子们自己制作的贺卡。有一位女老师生日那天并没有跟孩子们讲，就因为孩子们在第二天看到了蛋糕盒子，连忙补上了贺卡，写着：老师，我不知道昨天是你的生日。祝你生日快乐。
有位老师带上作为奖品的小本子发给了课上玩游戏获奖的小组。一个女生把小本子打开，在第一页上郑重画了一朵大红花和两朵小花，又细细的涂上了颜色，再拿出自己的练习本，用铅笔临摹本子封面的图案，一直不甚满意的擦擦画画。当老师经过她随口问了几句时，她又很是羞涩，只是更加认真的画着封面。
有些是调皮捣蛋无可奈何的`。
一个小男孩午休的时候往电风扇上面扔东西，结果弹到边上打碎了玻璃，老师为了安全起见只能把打碎的整块玻璃拆了下来。
前一天下雨有些坑里积了水，有个孩子玩水全湿了衣服头发，老师只好带他到办公室吹吹干。
有些是哭笑不得的。
上语文课，老师问道：“大家有没有写日记的习惯”结果有个孩子象征性举了一下手直接站起来说：“我姐姐有记日记，我还偷偷看过。”
有一天老师午休坐班，好几个孩子围了上来，拈着两根长条黄灿灿似塑料的不知名东西问：“老师你见过这个没有，这个是蛇皮。就是蛇蜕下来的皮”“对，我刚刚在校门口草丛里发现的。”“明明是我发现的。”
孩子们的事真的无法一一说完，而在一次次的交流中，我越发清晰的从他们身上看到我自己，小学的同学们那时的影子。我渐渐觉得，其实一个群体一个群体，都在走着大同小异的路，就好像无论哪个班，都会有一个个子特别高的人，一个永远在看书的人，一个总跟老师唱反调的人。每一所大学，每一个专业里，也总会有那么一群大学生，愿意在某个青春洋溢的时刻，去到一个山清水秀的地方，发现那一双双诚挚期待的眼睛，然后和他们共度一段美好时光，而我，为能够成为那样一群大学生中的一员，而感到幸福。
最后一天的文艺汇演上，在闹嚷的餐厅里，所有同学家长老师汇聚一起，一群孩子站在餐厅的台子上，排着队形，指挥打着拍子，领唱展起歌喉，在拥挤中流着汗唱道：
“因为我们没有什么不同，天黑时我们仰望同一片星空。”
一个自由的时代，一个不羁的年龄，需要一个舞台让我们放纵。大学就是一个宽敞的舞台，在这个舞台上，可以放飞我们的理想，可以拥抱属于我们的自由，展现我们的才华!在深情对话中激活青春，在思想交锋中张扬个性!
大学，是一个丰富多彩，五彩缤纷的大舞台，在这里，我们可以自由自在的翱翔，尽情地展现自己的才华，撑起一片属于自己的天空。同时，在大学的舞台上，我们可以得到很好的锻炼。但前提是我们需要勇气，果敢，需要一双敏锐的眼睛，善于把握住每一次的机遇和挑战。因此，在大学里，我们应当把磨难当作是一种财富，需要用自强，自立的精神改变自己的命运，为明天会更好而努力拼搏。
勤工俭学其实也是一个发挥自我，展现自我才华的舞台。有的人生在富裕的家庭，衣食无忧;而有的人却生活在贫困的山区，从小就历经磨难。虽然没法选择出身，但可以用自强，自立的`奋斗精神来改变自己的命运。虽然家境不是很宽裕，昂贵的费用给身在农村的父母予沉重的压力。在大学里，会通过勤工俭学来减轻父母的负担。虽然身处逆境，但我觉得一个人应当自立，自强，通过拼搏奋斗去摆脱逆境才是最重要的。
生活是一个大舞台，心有多大，舞台就有多大;心有多远，路就能走多长。面对生活，工作，学习，我们都应当自立自尊，自强不息!
假期，我和哥哥到华强北的“深圳电子商城”做了一次社会实践调查。
彩屏手机是近年来窜起最快的科技产物，几乎占据了“深圳电子商城”的百分之七十摊位，可谓是琳琅满目，数不胜数。
一进门便传来一阵“砍架的叫嚷声，乍然一听，就如养蜂场的蜜蜂一样烦人。但走近柜台，我才发现他（她）们叫嚷的内容是如此有趣，尤其是买家与外国人的对话，更是令人捧腹大笑，你看外国人那夸张的表情，老外拿起一个手机：“fifteenpound？”买家：“toocheap。6pound”老外：。”经过一番激战，他们终于以15.5英镑成交了。
后来我们了解到这里是深圳的水货聚集地，这的货大部分是从香港进口，也正因为如此，价格往往比商场的价格要便宜不少，正当我看的出神时，哥哥提醒我：“你不是要做社会调查吗？”怎么不做些数据笔录呢？”我恍然大悟，心想：哥哥果然是只老狐狸。于是就用笔记下一些价钱：
诺基亚6610：1600元，诺基亚6100：1340元，诺基亚6600：3200元；诺基亚3310：1130元：诺基亚3320：1150元。后来我们又到商场看了一下，发现同样的机在不同的地方的价钱有着天渊之别：诺基亚6610：1680元，诺基亚6100：1340元，诺基亚6600：3400元；诺基亚3310：1180元：诺基亚3320：1132元。再看索尼爱立信的机，水货：t618：1680元。t628：2380元，z608：2480元。s500：3400元行货t618：1980元。t628：2680元，z608：2680元，s500：3400元。
我不禁大吃一惊，原来水货的价钱和行货竟有着如此大的.差别，那么为什么会有如此大的利润漏洞呢？于是我向哥哥打破沙锅问到底，哥哥也不是很清楚，于是我们就问店主，起先店主不肯说，终于在我们的死缠烂打下，他招了，原来从香港进口可以免掉一部分关税。但哥哥教育我不能支持水货。
这次的社会实践，我学会了很多东西，是我假期中最有意义的一天。
良好的投资环境决定招商引资和经济发展的成效。为客观反映我县投资环境现状，了解广大投资者对我县投资环境的评价和意见，20xx年初，县统计局通过问卷调查和实地走访，在全县范围内进行了一次投资环境调查。
一、调查的基本情况。
本次调查共在辖区内的112个工业企业、商贸业企业和生产经营性固定资产投资项目中抽取样本45个，其中对31个样本进行了问卷调查，对14个样本进行了走访调查。调查对象涵盖水电、化工、石油、板石、矿石和煤炭开采、商品零售、茶叶加工、房地产开发等11个行业。其中国有企业3个，民营企业20个，其它类型企业22个。调查样本中境外投资企业(项目)34个，境内投资企业(项目)11个。
二、调查的结果
1、对投资环境的总体评价
(1)、经济发展势头好，投资预期有信心。调查中有77.6%的调查对象对我县的经济发展前景充满信心，同时认为我县投资环境很好的占31.8%,认为和其它地方差不多的占30.6%，认为和其它地方差距很大的占27.60%。对在我县投资的预期回报充满了信心和有一定信心的分别为29.1%和55.7%，信心不足和没有信心的分别为11.4%和3.8%。
(2)、资源丰富、投资成本低。调查中因资源丰富而在我县投资的占32.0%;因政府支持，投资环境好的占26.0%;因政策优惠，环境宽松的占20.0%。由于政府采取了“你发财，我发展”的战略思路，降低了准入门槛，使投资者大大降低了投资成本。
2、对基础设施方面的评价
调查问卷反映，有30.8%的调查对象认为我县的交通、物流方便;69.2%的调查对象认为不能满足企业的需要，亟待改善。对当前的通讯及信息化状况满意的占30.8%，基本满意的占61.5%，不满意的占7.7%。调查对象对供电服务认为满意的占23.1%;基本满意的占60.5%;不满意的占16.4%。调查对象对金融服务状况感觉满意的占38.5%;基本满意的占61.5%。调查结果表明我县的社会基础服务不尽人意，直接影响了投资者的生产经营环境，急需加大基础设施建设投入力度，努力解决交通、通讯、电力供应方面存在的问题。
3、对宏观经济环境的评价
(1)、从土地管理、工商管理、行业扶持、项目审批、环境保护、规划管理、税费优惠政策共七个方面的宏观经济环境调查的结果看：认为有利于吸收投资的占52.5%;亟待改善和配套的占41.2%;不利于吸收投资的占13.7%。调查中对土地管理、项目审批方面的认同率高，普遍认为土地资源供给价格较低，政策优惠。其中土地供给方面的满意度为80.0%;项目审批方面的满意度为62.5%。
(2)、对我县的劳动力资源表示基本满意。76.3%的调查对象偏好于雇佣本地工人,且对本地劳动力价格满意率为84.6%。对我县的市场规模、融资环境评价较低。其中对融资状况的满意度仅为30.7%。
4、对政治社会环境和法制环境的评价
(1)、调查结果显示：政府部门提供的服务是比较好的。有61.5%的认为政府部门工作人员服务态度和办事效率较高;38.5%的认为一般。对政府部门乱摊派、乱收费、乱罚款的现象有69.2%的企业没遇到过;30.8%的企业受到或者经历过。有74.6%的调查对象没遭遇过吃拿卡要;有25.4%的对象曾经历过。
(2)、对我县的政策法制环境表示满意。所有的调查对象在投资经营过程中，合法权益都能得到法律保障。
5、对生活及文化娱乐环境的评价
调查对象对社会治安和安全感满意的为79.3%;对生态环境满意的为68.3%;对我县当前的休闲、娱乐等文化生活服务业普遍感觉不满意，认为不好或比较落后的各占50%。
三、存在的主要问题。
1、交通、物流不畅。调查过程中业主们普遍反映火车运力紧张、公路设施极其落后是我县县当前投资环境中存在的问题。虽经近几年的建设，我县基础设施较以前有了很大改观，但远远满足不了当前企业、居民生产生活的需要，严重制约着我县的招商引资工作。
2、群众阻扰业主生产、建设现象时有发生，有关部门协调能力不强。调查中有近四成的业主反映,近三年中都不同程度的遇到过居民阻扰生产、建设的.事情，主要表现为道路交通和土地纠纷，其中矿山开采企业经历最多。对此，政府有关部门协调不及时，不得力，一件事情经常要几个月才能解决，严重影响企业的生产。
3、优惠政策执行不够,未能落到实处，政府部门的诚信度有待提高。调查结果表明,优惠政策是我县投资环境中吸引力的因素。但是,相当部分业主反映优惠政策兑现力度不足,没能落到实处，当企业引进后,优惠政策被打折,极大的伤害了外来投资者的感情,影响了我县的投资环境和招商形象。
4、部分职能部门的服务有待加强。调查对象对我县个别单位办事效率的认同率较低，只有41.8%,同时有22.8%的调查对象对部分职能部门提出了具体的意见。问题主要集中在:部分职能部门办事程序复杂而且缺少透明度;有的部门检查频繁,重罚轻管;个别公务员自身业务素质低,办事拖拉;还有的部门缺乏对企业的了解和沟通,工作缺乏灵活性，官僚作风存在。
5、生活环境不尽人意，文化娱乐业发展落后,居民业余休闲活动匮乏。
四、对进一步改善投资环境的建议。
1、多方面争取，积极改善我县的交通物流现状。在目前还无力改善出境公路状况的情况下，政府要出面争取铁路部门的支持，逐步改善居民出境难、货物运输不畅的现状。
2、制定考核评价体系，建立改善投资环境的长效机制，营造可持续发展的投资环境。县上应强化投资环境监督机构，切实有效的受理和处理外来企业的投诉案件,促进外来企业投诉处理步入制度化、规范化的轨道。建立投资环境评价机制,由县纪委,监察局牵头,定期对影响我县投资环境的行政效率、法规政策、收费环境、社会治安、社会服务等进行检查,限期解决存在的问题。
3、政府各部门要努力提高自身的诚信度、工作协调能力，增加工作透明度，承诺的优惠政策就要兑现，并一视同仁，阳光操作。对各种纠纷政府主管部门要及时予以协调解决，切实维护投资者的正常生产经营环境，坚决杜绝“三乱”现象和“吃拿卡要”现象发生。
4、加快发展县城文化娱乐、休闲产业。良好的工作环境固然重要，舒心的生活环境也不可忽视，高质量的生活条件和生活服务水平也是提升招商引资竞争力的重要因素。因此政府要积极引导，加快居民文化娱乐产业的发展，促进社会全面进步，进一步改善全县投资环境。
调查人：董博满天诚郑金鸽李玥缇
调查方式：网络调查，社区调查，查找资料…
调查结果：
1.中学生都喜欢上网。
2.中学生上网的目的：
(1)：中学生上网，查阅自己爱好的信息或玩游戏者较多，其次是聊天，娱乐，看影视
作品，下载音像资料或图片;
(2)：大部分男生上网是为了玩游戏;半数以上女生上网是为了聊天。
大部分中学生上网是在节假日，还有一部分是在放学后和上网。
5.中学生上网的途径
大部分中学生在家里上网，其次是去网吧或在同学、朋友家上网;
6.(非中学生)是否支持中学生上网：
支持者居多，反对者较少，大部分支持者的前提是“要正确对待，有限制地上网”。但很多中学生的家长反对或控制孩子上网。其反对原因大多是“上网耽误学习”及“上网容易受不良信息影响”。
7.网络对中学生的好处
⑴可以开阔视野，扩大知识面;
⑶由于网络的虚拟性，中学生在网上与其他人交谈时，不受时空的限制，方便的与其他人交流看法、心得，可以把平时不便于说的话说出来。从某一方面来讲，教师、学生家长可以在网上更好的了解学生的意见、建议，以及思想情况;
⑷可以促进中学生的学业。在网上查阅信息非常方便，学生可以根据学习的需要，找到合适的学习资料，甚至是合适的老师。这可以增加学生学习的动力和效率。
结论评价：
一.网路对中学生有利也有弊，网络是把双刃剑，要学会利用网络
1.网络对中学生的积极影响
(2)互联网为中学生学习提供了有利条件，拓宽了他们的视野。网络资源在一定程度上满足了中学生们进行探究性学习、研究性学习的需要。
(3)中学生使用网络有助于扩大交往的范围，促进青春期心理的健康发展。网络上，电子邮件、OICQ、聊天室、BBS等把天涯海角、素不相识的人拉到“零距离”，在相互咨询、交谈、讨论、倾诉、请教的过程中，极大地满足了中学生们旺盛的表达欲、表现欲和社交欲。这对于舒解压力，保持青春期的心理健康有一定的好处。
(4)中学生常上网，激发了对英语和现代科学技术的学习热情。
2.网络对中学生的负面影响
(1)网上信息垃圾使中学生深受其害。
(2)中学生迷恋网络对学业产生冲击。
(3)网上聊天引发网恋，调查显示，6.7%的中学生坦言自己有过“网恋”行为(实际比例会更多)。网恋中存在许多情感陷阱，中学生往往是受害者。
(4)网络不良文化弱化了中学生的道德意识。
(5)网吧管理问题依然严重，给中学生造成诸多问题。
二.网络时代学校德育面临的机遇
(1)网上德育更具有时效性和普及性
互联网作为“信息高速公路”，网上德育信息的传播、浏览与被吸收的速度之快，远高于广播、电视、报纸、杂志等传统媒体，也强于班会课、主题活动、家访、外出参观等传统德育手段，其教育覆盖面更比“一对一”式的个别交谈要大得多。
(2)网上德育更具有生动性和吸引性
在网上，德育信息可集文字、声音、图像、动画、影视于一体，并能应用虚拟现实手段，使中学生身临其境、感同身受，在自觉浏览的同时受到正确人生观、价值观的熏陶。而传统的德育往往流于说教，形式较单一，内容较乏味，忽视了中学生的接受心理和情感需求。
三.减少网络对青少年消极影响的几点建议
(1)以理想信念教育为重点，加强青少年全面素质教育及对网吧的监督和管理。帮助青少年树立起正确的人生观、价值观，强化思想道德意识，培养他们健全的人格和高尚的道德情操，提高青少年对网络信息的选择性接收能力。青少年上网的主要地方是网吧，有的网吧为谋取更多的利益，允许青少年进入一些不健康网站，执法机关应加强对网吧的监督和管理，进行安全合格检查，净化网络环境。
(2)建设一批适合青少年的'网站。许多网站的信息良莠不齐。应建立一批适合青少年浏览的绿色网站。这样可以避免不良信息带来的思想污染，也可提高网络的利用效率。在网上开展有利于青少年健康成长的活动，吸引青少年的参与，达到一种潜移默化的引导教育作用。
课程：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系
院系专业班级：XX
姓名：XX学号：XX
摘要：
一、绪论
二、研究方法与内容
三、调查结果及其分析
2、大学生课余活动情况
表2大学生课余活动情况表
图2大学生课余活动图
(1)学习主导型
（2）娱乐主导型
我们调查排名第二的课余活动方式——娱乐，在大学校园中也是比较常见的，年轻大学生正处在充满活力对事物充满强烈好奇心的'阶段，在学习之余娱乐当然成了生活中不可或缺的一部分。上网无疑成为了大学生休闲娱乐的首选。电脑以其易携带、成本低等方便性，网络一起快速的信息更换性，便捷的查阅性而为大学生而青睐自然也在情理之中。但是我们仍然要呼吁在校大学生不要沉迷网络，游戏聊天等作为一种消遣娱乐一下也可以，但千万补课耽误学业、浪费青春。
3、课余生活对大学生的影响
图3课余生活对大学生的影响
从以上两个图中，可以很清晰的看出课余生活对大学生起着积极的影响，大部分人感觉这增加了同学间的友谊与社会经验，而且有兴趣做自己感兴趣的事情。自己的学习成绩也有所提高。
4、对待课余生活的态度
四、结论与建议
为了培养大学生积极健康的休闲方式和提高休闲质量，首先，要从我们自身入手，端正休闲观念，树立积极向上的人生观、价值观、世界观，保持积极向上的心态，同时要合理规划休闲活动，发展广泛的兴趣爱好。其次，学校也要不断完善休闲娱乐观念教育，提供丰富、便利的休闲娱乐设施。
五、参考文献
六、附件
亲爱的同学：
5、您的课余娱乐方式？（）上网（）电视（）逛街（）其他（）
7、上网主要是做什么？（）玩游戏（）聊天交友（）查资料（）了解新闻资讯（）看电影小说等
11、您觉得您现在课余生活如何？（）充实有意义（）勉强过得去（）忙碌却不知道在忙什么（）不知道该做什么（）糟糕透了感谢您参与调查！
寒假到了，新年快要到了。我们终于可以快乐过一个美妙的假期了。可是，我们怎么才能过一个健康快乐的寒假呢？在注重素质教育的今天，假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。所以今年过年，为了锻炼自己的自主创新能力和实践能力，同时培养自己的吃苦耐劳精神，弘扬中华传统美德，不断提高自己的综合能力与素质，使自己的大学生活更加充实而精彩，因此，在大学第二个寒假期间进行了一系列社会实践活动，其中最有感触的就是在面包店里卖面包的这份工作。特有如下心得体会与感悟。
一、实践目的：社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。
二、实践内容：通过在店内以零工的形式锻炼自己的能力，体会社会事务，工作辛劳。
四、实践总结与体会：
1．挣钱的辛苦每天辛辛苦苦重复同样的工作，小心翼翼的进行日常工作，
才可以得到工资，这次的体验确实让我真真切切感受到父母的钱来之不易，一分一厘都来自于没日没夜的辛勤工作，挣钱确实是个很艰难的'过程，需要全心全意的付出。
2．人际关系在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
3.具备随机应变的能力要具备随机应变的能力是因为在销售的过程中，总会遇到各种千奇百怪的人和事，如果没有随机应变的能力，只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通，有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此，一定要有随机应变的能力。
4.微笑面对每一位顾客对人友善，肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应该养成微笑的好习惯。面带微笑的人，给人一种容易亲近而友善的感觉。而且，微笑是人的一种本能，它不需要花费任何成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你。相对于面无表情甚至表情冷漠的人，人们更喜欢与面带微笑的人打交道，更何况在服务行业中作为上帝的顾客。
识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。
五、概论与综述：在这次为期较短的社会实践中，获益匪浅，深切感受到社会实践的重要性，也感受到人生需要奋斗，我们都需要从现在就开始掌握一定的专业与非专业知识，充实自己的心灵，武装自己的大脑，使自己的人生精彩而灿烂。我看到了一些在学校看不到的东西，也学到了一些在学校里学不到的知识。我想，这个应该是我这次做社会实践最大的收获。
调查意义：根据《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》我们调查了除大小超市、集贸市场外的具有代表性的限塑场所，使我们的研究更具有完整性和说服力。调查形式：
1.实际观察，我们进入店中实际观察在店中购物的人的塑料袋使用情况。
2.实际购物，对于一些低价的小店我们会采用实际购物的方式调查该店的塑料袋使用情况。
对于现象和问题的分析：“到现在为止还没有人来查，但是一旦被发现我们无偿提供塑料袋就罚款1万元。”“店里有规定必须收费，这店不是我开的，我说了不算。要是我开的你要多少我给你多少”“现在塑料袋都收费了”这些都是我们实际采访的店员、老板所说的。对于这些商人来说，他们严格执行的限塑令固然有保护环境的因素，但是更主要的是政府的法令对他们起了作用。一万元的罚款对于一个店来说实在不是一个小数目，况且仅仅为了一个塑料袋接受罚款是在不值。一位快客的收银员说：我这现在都不提供免费塑料袋了，那天有个小孩来我这买了三根冰棍我都让他捧回去了。从另一个方面，这个法令也使得愿意保护环境的商家有了保护环境的机会，如果没有限塑令，那么减少塑料袋使用的商家就会引起顾客的不满，现在商家就可以名正言顺的进行塑料袋收费，不但减少了塑料袋的是用而且还给商家带来了一笔额外收入。但是现在各个商家的塑料袋收费差异还很大，收费比较混乱，我认为政府还应该在随后的法令中规范塑料袋的收费情况。
裴斯泰洛齐曾说：“实践和行动是人生的基本任务;学问和知识不过是手段、方法，通过这些才能做好主要工作。所以，人生必须具备的知识应该按实践和行动的需要来决定。”智慧和知识最终践行于社会才能用得其所，而且人在实践中可以检验真理，培养能力，弥补不足。7月11日——17日这短短七日里我们实践团进行了多次社会调研，参观中国移动通信惠来分公司，与主管们面对面进行座谈会，参观了当地电视台、图书馆、邮局，了解当中技术、工作进行结构，与当地敬老院老人们谈心，为其大扫除，还有最难忘的小学支教，到港寮小学的文娱演出，最后在县城的文娱演出，这一切活动都令我们难以忘记、感触良多，留下深刻记忆。
虽说暑期三下乡活动是到七月中旬才开展的活动，但筹备工作早在四月份就已被提上院团委的日程，从最初团长们的甄选、团员的甄选面试，再到五月培训，到最终出发，所有参与此次活动的人以及关心此次活动的人都付出了许多努力。严格来说，“三下乡”活动并不是仅仅那七天里的行程，而是包括三方面的工作，分别是前期的准备工作、服务实践工作和后期总结工作。
前期准备工作主要包括“三下乡”实践活动主题形式的确定、组队，团长、队员的甄选，对队员进行思想动员，做初步计划以及寻求外援资助，文娱节目确定和排练、各项物资准备。服务实践工作主要包括联系各级地方政府，了解当地的基本情况以制定相宜的服务方案，了解当地教育建设情况，根据事前行程安排进行各项实践活动。后期总结工作包括对服务实践活动中资料的整理与总结，以及队员对社会实践心得的交流。
当然，这只是我个人所了解的，作为一位后勤组普通成员，我参加的只是其中团员面试、前期文娱节目排练、物资准备工作和七日实践行程。
团员面试的重要性不用多说，甄选的团员们的素质直接关乎于实践的质量。起初由于临近期末，要备战各科考试，我对“三下乡”实践还有一丝犹豫的，但第一轮面试中，我观察到面试当场分工组织条理、分明，例如面试前已分通讯、义教、调研、宣传、后勤等各组，面试者按自己特点面试相应组，而这个分工特点在同城实践的华农就无这么分明。而且面试官的师兄们态度很好，问的问题针对性强，十分有内涵，当时我已下定决心一定要参加。
就这样实践团经过一系列详细组织和工作准备后，等待七月暑期的来临。
整个实践行程上面已有所述，个人觉得，其中社会调研、参观中国移动惠来分公司、小学支教最难以忘记，颇有收获。
10日下午我们怀着踌躇满志和几分新鲜好奇心到达惠来一中，此时，我们赴惠来团60多人分成两小支队，一队赶赴前詹镇西浦村小学驻扎，另一支队则驻扎在惠来一中，而我被分到县城小支队。11日早上我们一部分参加了在前詹镇政府举办的暑期“三下乡”社会实践活动启动仪式，仪式后参观了义修队义修家电器，同时我们县城小支队迎来了华南农业大学外国语学院洪杰、黄媛淳、林锦源三位新成员。
活动主题：关于空巢老人的社会生活
活动：寒假期间
活动地点：黑龙江省绥化市
活动内容：帮助空巢老人的生活，调查空巢老人社会生活，来呼吁更多的人帮助弱者。
调查方法：探问，实地调查，道听途说等等。
实践人员：xx生活中有许许多多的人需要社会的帮助，例如，孤儿，贫困学生，贫困家庭等，但有一类人更需要社会的帮助，那就是空巢老人。
作为当代青年，我们有着为人民服务的理想，因而我们应该多帮助这些老人。我们很多大学生一到大学就加入了青年志愿者协会，但每次活动明额有限，我们很难得到一次历练的机会，我们何不放开视野观望周围需要帮助的人，其实做好事处处可以做，何必只等着上面吩咐任务，只要我们本着为人民服务的理想，我们历练的机会很多，就像谈到空巢老人，他(她)们如果可以得到你的帮助，他(她)会多么的感动。
通过以上的调查，我认为空巢老人真的需要儿女们的呵护与关心，我写这次报告也是希望的人可以关心自己的父母与身边的老人，当老人受到重视时她(他)们就不会承受心理和精神上的巨大压力。社会上许许多多的老人，他(她)们各自承受着不同的压力，痛苦以及面临各种各样的困境，无不值得我们伸出援手。而据我所知，只有福利院的空巢老人才真正得到我们年志愿者协会的帮助，可见我们青年志愿者协会的一大弊端。
总之，空巢老人的生活条件不仅需要社会的帮助，同时也需要儿女，子孙们的帮助。那就让我们一起携手创造好的生活条件。让辛苦的老一辈人们能够更好地安享晚年。
在我走的时候，老人们都过来送我，说下次一定要再来看他们，我点点头。然后跟老人们打招呼后便告别了那个生我养我的地方。
目前新华村委会的空巢老人共有9人，他们由于年事已高，体弱多病，没有儿女照顾，普遍存在独孤、悲观的心理问题。从今年开始，东岳观镇在新华村委会试点举办“关爱农村空巢老人”活动，镇义工协会成立医疗组，每月
定期探望农村空巢老人，充当“儿女”照顾他们，给他们送上社会的温暖。镇上也决定建立福利院，让空巢老人能安享晚年。
“阿佰，我来探望您啦!”2月5日下午，东岳观镇新华村委会的空巢老人何佰洋溢着幸福的微笑，他原本寂静的家顿时变得热闹起来，我是第一个前来探望他，在这个即将过年的时刻，我先给老人的住所清除灰尘，打扫卫生生，洗衣做饭，并为他购买年货。完后，我便和老人坐在了一起并同老人聊起了家常。话题从日常生活的照料到健康心态的调整再到新旧社会的变化，我与老人都聊的十分开心，其中，还聊到《红灯记》、《天仙配》、《童话》和《太阳红》等经典戏剧，老人们乐在其中。
随后，我又先后探望了新华村委会的其他6位空巢老人。新华村委会的何佰现年78岁，他早年参军，在部队打过仗，立过功。目前他每月都领取政府的补贴，衣食无忧，但年事已高，独居生活，难免孤独。自从知道镇上决定建立福利院后，对未来的生活充满希望。
此次来到新华村看望老人给我留下了深刻的印象。老人家的慈祥、质朴及平易近人更是令我难忘。我觉得自己和老人之间虽没有进一步更详细的了解，但彼此之间却多了一份牵挂。
经过一小时的车程，我回到了自己家，但老人粗糙的双手却不停的在我眼前浮现，老人们和蔼可亲的目光让我就就不能忘怀。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。