*11月22日,中国国旅宣布拟与日上免税行(上海)联手
*中免-拉格代尔烟酒免税店开业,多重价格保障惠及顾客;
*海口美兰机场免税店开通“提前购”服务;
*国际及品牌方面,韩国流通业重振旗鼓迎中国游客:推各种促销手段;
*DFS在新加坡樟宜T4航站楼开创新类别体验店;
*Dufry旗下7家新店在坎昆机场开业;
*阿迪达斯于新加坡樟宜国际机场T3开设新店;
*雅诗兰黛与谷歌合作,推出居家美容体验。
《一周免税市场简报》—国内(第21期)
1.11月22日,中国国旅宣布拟与日上免税行(上海)联手
在最新发布的公告中,中国国旅宣布拟与日上免税行(上海)联手。据北京商报报道,在当前传统旅游业务利润收窄的背景下,急于借助免税业务提振业绩的中国国旅在收购日上免税后,必然会借助其渠道加速扩张。
2.中免-拉格代尔烟酒免税店开业,多重价格保障惠及顾客
2017年11月18日,中免-拉格代尔有限公司(CDFL)推出的DutyZerobycdf香港国际机场烟酒免税店开始运营。前期投入运营的店面总计6家,经营面积1631平方米。据DFE了解,CDFL香港机场免税店开业以来销售场面十分火爆,销售收入超过预期。
详细报道,请查阅DFE今天首篇报道。
3.中免拟在欧洲、新加坡拓展免税业务
受惠于中国经济稳健发展,中国旅游市场特别是出境游市场近年均呈现爆发式增长。数据显示,中国已连续四年蝉联全球出境旅游人数及出境旅游消费首位。2017年“十一”黄金周期间,中国出境游客超过600万人次。
李刚认为,虽然中国出境旅游增长迅猛,但免税业尚未同步发展。作为旅游产业链的重要一环,免税业务仍有巨大的上升空间,并将随着出境游市场的持续走强迎来新的发展机遇。
据介绍,为进一步开拓免税市场,中国旅游集团旗下的中国免税品(集团)有限责任公司日前与法国知名旅游零售商拉格代尔成立合资公司投得香港国际机场烟酒经营权,并推出“DutyZerobycdf”品牌,部分商店于11月18日起投入运营。
李刚表示,香港国际机场项目的中标,正是中免集团凭借中国旅游集团的整体优势,在众多国际免税企业中脱颖而出。“此次中国免税企业首次中标海外大型国际机场,对中国免税业的发展来说,既是里程碑,也是试金石。”
4.海口美兰机场免税店开通“提前购”服务
近日,海南离岛免税购物再添新模式,通过“提前购”服务,旅客可以于乘机离岛前一天进入机场免税店购物。
据了解,海口航空旅游免税城于近日开业,至此海口美兰机场免税店购物区域增加了1.8万平方米,总面积达到3万多平方米,并在原有400多个品牌的基础上又新增了31个品牌。
据介绍,通过“提前购”服务,购买海口离岛航班机票的旅客只需提前两日致电预约热线,即可在离岛前一天开始购物。届时将有服务人员进行接待,为旅客办理临时登机牌并引领其进入海口航空旅游免税城选购商品。
5.海南免税销售持续升温,香化产品、手表最受欢迎
11月18日,第十八届海南国际旅游岛欢乐节拉开海岛狂欢序幕,为本就火热的海南旅游再添上了一把火。据了解,今年1月至10月,海南共接待入境过夜游客88.77万人次,同比增长57.1%,预计到12月初将突破100万人次大关,创历史新高。得益于旅游人数的快速增长,位于海口重要交通枢纽的海口美兰机场免税店也取得了不错的成绩,截至2017年11月,其销售额已超去年全年,同比增长35%以上。
6.HMSHost集团旗舰品牌Bistrot百鲜拓首次亮相中国浦东国际机场
近日,HMSHostInternational(“好食特”),这家全球旅行餐饮行业的领导者,正式庆祝其品牌概念店-Bistrot(“百鲜拓”)在上海浦东国际机场盛大开业。
7.香港国际机场最新食品饮料招标开始
香港国际机场(HKIA)在1号航站楼开始了一个快速餐饮项目的招标;这是继前期开始的亚洲美食区最新食品饮料招标中的最后一个项目。香港机场管理局表示,这是“运营商在亚洲著名航空枢纽的独特商机”。
该区域的面积为747平方米,位于T1的中间层。投标截止日期是2018年1月11日。
8.中国度假岛屿(海南)外国游客人数增长57.1%
今年1月至10月,赴中国海南旅游的海外游客达到887000人次,同比增长57.1%。
据海南省旅游发展委员会副主任周平周日表示,据估计,到12月初,入境游客的参观人次将达到100万人次的历史最高水平。
为了方便外国游客的旅行,该省已经开通了50条连接俄罗斯、哈萨克斯坦、韩国和东南亚国家的直达航线。
《一周免税市场简报》—国际(第21期)
1.韩国流通业重振旗鼓迎中国游客:推各种促销手段
韩媒称,随着中韩关系回暖,韩国百货店等流通业界正在为重新迎接中国游客而奔忙。
据韩国《亚洲经济》网站11月14日报道,据流通业13日消息,新世界百货店14日邀请了不少中国网红来韩做宣传,期待网红能吸引中国网友来新世界百货店购物。此外,从17日起一直到年底,每周末用银联卡购买超过50万韩元的中国顾客,将获赠相当于消费金额10%的商品券。
各免税店也打出韩流牌,通过知名的韩星代言人来吸引顾客。新罗免税店还为乘坐出租车和公共交通来到免税店的中国顾客推出了专用的应用软件(APP)。中国顾客只要出示出租车发票,就可获赠最高2万元的商品券供当天购物使用。
2.亚航打造免税商城和移动支付,做航空业的“亚马逊”
近日亚航CEOFernandes接受了美国媒体BusinessInsider的采访,谈及亚航未来在电商领域的策略、在金融技术领域的进展。
对公司的下一个伟大的冒险,Fernandes希望扩展亚航的收入模式,不再单纯销售机票,更要迈进电商领域。凭借充足的客户数据,亚航希望将其新电商业务的重心放在免税商品销售上。
另外,亚航推出了新支付平台BigPay,该平台让乘客通过智能手机购买产品。Fernandes说,该平台的打造,考虑了集体旅行的场景,这意味着它将支持人们分摊账单并相互转账。
3.乐天官方确认竞标韩国首尔会议中心免税特许经营权
乐天公司的一名官方发言人今天正式确认,该公司正在首尔的会展中心(COEX)竞标一项新的免税许可条款,该公司被认为是目前为止该合同的唯一竞争者。
作为全球第二大免税零售商,乐天去年的免税销售额约为57亿美元,鉴于中韩关系的缓和,乐天认为中国游客将会迅速返回韩国购物。就其本身而言,COEX商店位于Samsong区一个大型购物、酒店和商业中心,传统上一直是中国购物者的最爱。
CEOX商店著名的化妆品展示区占地面积超过3000平方米,其中包括多种韩国化妆品品牌,而这些品牌也在过去被证明非常受中国消费者的欢迎。
4.奥克兰机场新装修零售区域将部分开放
12月初,奥克兰国际机场(AIAL)新装修的国际旅客休息室和零售中心将开业,其中包括了6家本地品牌店和5家国际零售精品店。
奥克兰机场CEOAdrianLittlewood还谈到了2018年年中的几个国际奢侈品牌的入驻2,他说:“这些商店将于2018年中期加入一些奢侈品牌,包括Coach、HugoBoss、Furla、Fossil,还有劳力士和欧米茄品牌的独家手表和精品珠宝等。
在一份进展报告中,Littlewood补充说,AIAL的国际出境区域的升级项目“进展良好”,目前有77%的建筑完工,而国际航站楼的扩建工程也已接近完工,约有82%的建筑工程完工。
5.DFS在新加坡樟宜T4航站楼开创新类别体验店
DFS集团于11月21日正式为位于新加坡樟宜机场T4航站楼的烟酒免税店举行盛大的开幕仪式。这家店占地面积超过1800平方英尺,引进了两种新的DFS类别概念,并拥有超过300个品牌的收藏。
DFS集团烟酒礼品部门高级副总裁烈酒、葡萄酒、烟草、食品和礼物BrookeSupernaw说:“我们一直在急切地等待4号航站楼的开幕,并为在樟宜机场正式推出DFS的最新分店而激动不已。”
“在DFS,我们一直在寻求为我们的客户提供创新的零售体验。Supernaw说:“为了应对我们在市场上观察到的趋势,我们很高兴地推出两个新概念,为我们的客户提供更多的方式来参与和发现新品牌。”
新的DFS烟酒免税店包含两种新的类别概念:“鸡尾酒酒吧”和“工艺收藏”。第一个是一个协作的酒吧空间,在那里,旅行者们被鼓励参与鸡尾酒制作并了解基本知识。这个开放空间的设计非常具有现代感,酒吧里既具备经典的鸡尾酒必需品,同时也退出了新的家庭酒吧的模式。为了让鉴赏家和新手都能接触到鸡尾酒,DFS的品牌合作伙伴将被邀请接管这个空间,并在整个一年里展示他们的独特理念。
6.乐天免税开展多项促销活动,庆祝即将到来的平昌冬奥会
作为2018年平昌冬奥会的官方赞助商,乐天免税正在着手一项针对国外游客和韩国公民的多渠道营销活动。
2018年冬奥会将于明年2月9日至25日在韩国东北部平昌县举行。乐天免税已经在其市中心和机场免税商店建立了“平昌冬季节”的标语,为包括中国和日本在内的游客举办活动。同时,乐天作为官方赞助商还经营着六家平昌冬季奥运会的快闪店。
7.2018年美洲免税旅游零售峰会开始注册
由ASUTIL和IAADFS共同举办的2018年美洲免税旅游零售峰会近期开始开放注册。此次峰会将于明年3月18日至21日在佛罗里达州奥兰多举行,其内容包括IAADFS的免税商品展览及ASUTIL的年度大会。
“高素质的买家群体代表了来自60多个国家的300多个免税和旅游零售商店的运营公司,且几乎所有主要产品类别均有供应商参与此次峰会。”
8.Dufry旗下7家新店在坎昆机场开业
Dufry公布旗下位于坎昆国际机场4号航站楼的免税及有税店均已开业。此次开业的店铺零售面积为2540平方米,包括一个1900平方米的拉丁美洲首家“新一代”概念免税店,一个面积为119平方米位于登记口的免税店,以及一个总面积162平方米的入境免税店。
国内区域的有税商店包括一个157平方米的香水精品店,一个126平方米的维多利亚的秘密专卖店,一个42平方米的化妆品牌MAC专卖店和一个26平方米的礼品店。
在T4航站楼新推出的商店中,最引人注目的是1900平方米的“新一代”概念店;这是拉丁美洲的第一个,也是世界上第三个。第一和第二家则为最近在马德里和墨尔本开业的两家概念店。
9.Dufry在凤凰国际机场再添2家免税及有税商店
Dufry所属的哈德逊集团与Dufry凤凰机场的合资企业合作,在凤凰机场获得了有税及免税店的特许经营权。
根据这个新协议,Dufry旗下子公司凤凰零售是凤凰机场免税区域的独家运营商,在机场安检前和后均有其商店。这些商店为国际旅客提供了优秀的各式各样的品牌和产品,包括葡萄酒和烈酒、烟草、香水和化妆品、时尚配饰及糖果等。
《一周免税市场简报》—品牌(第21期)
1.雅诗兰黛与谷歌合作,推出居家美容体验
据报道,雅诗兰黛正在与谷歌合作,通过谷歌的智能家居设备中的谷歌助理为消费者提供在家就可享受的美容体验。
这项合作是雅诗兰黛品牌的推出的另一款智能类产品,它将通过谷歌的语音激活系统提供个性化的护肤解决方案和美容技术。
去年12月推出的第一个智能项目则是“雅诗兰黛-夜间专家”应用软件,用户可以在GoogleHome上对他们的助手说:“好吧,谷歌,我能和雅诗黛兰的夜间专家谈谈吗”通过一系列的问题和答案,聊天体验将为消费者提供个性化的夜间护肤程序。
2.BobbiBrown在斐济楠迪机场开店
BobbiBrown品牌携手TappooGroup在斐济的楠迪国际机场开设了第一家分店。
新店于11月19日正式开业,提供BobbiBrown的彩化系列、刷子、配饰和护肤产品。这家店并提供了一系列名为“如何做”的教学内容,包括“更好地照顾我的皮肤”、“如何看起来不那么疲倦”、“让我的皮肤看起来更好”等课题。
Tappoo集团负责人HarnishTappoo说:“Tappoo非常自豪可以在斐济与代表BobbiBrown合作;它是最好的化妆品牌之一。我们有受过良好训练的化妆师,他们完全准备好为客户提供最好的服务和建议。”
3.阿迪达斯于新加坡樟宜国际机场T3开设新店
代表BraunBuffel皮具品牌的Lianbee-JecoLtd和阿迪达斯新加坡公司在新加坡樟宜机场3号航站楼获得了新店的经营权。
Lianbee-JecoLtd获得了特许经营权A,覆盖了位于北部的T3航站楼中转区的91平方米的空间。该合同将于2018年5月9日开始,时长3年。
阿迪达斯赢得了特许经营权B,其店铺位于T3空侧的同一区域,占地面积92平方米。该合同将于2018年5月1日开始,时长3年。
4.Tiffany推出旅游零售特供首饰
总部位于香港的旅游零售商DFS透露,Tiffany公司已经推出了四款新的TiffanyKey系列项链,专门于DFS旗下商店和TGalleria销售。
该旅游零售独家系列可从全球14家位于香港,澳门,关岛及冲绳的DFS及TGalleria商店购买,日期从2017年11月1日至2018年4月30日。
此系列的特色在于其四种独特的TiffanyKey吊坠,包括用蓝宝石和钻石组合在铂金上;用粉色宝石和钻石组合在白金上等。
DFS集团时装、手表、珠宝部门的高级副总裁ChristopheChai说:“这次Tiffany的钥匙型吊坠设计的非常别致,不愧为顶级珠宝品牌的核心产品。同时该系列商品的独家及限量发售也会使得客人们热衷购买。这样的款式会使得客人想起值得回忆与铭记的时刻。”
5.风水轮流转,本土品牌拿下双十一美妆销量榜冠亚军
外资高端美妆品牌在华受欢迎,但中低端却未必能够与中国本土品牌抗衡。今年双11美妆排行榜就能说明问题,排名第一、第二的是百雀羚和自然堂,都是本土品牌。