肆拾玖坊一年销售几十亿规模，电商贡献微乎其微，收入几乎全部来自私域。
不太一样的是，肆拾玖坊反而是高价高频——频次会是理解高客单价产品怎么做私域的关键密码。理解了频次的提升，就可以清晰了解不同高客单价的领域究竟怎么做好私域，也能理解酒业品牌是怎么在不一样的频次上搭建起自己的私域收入模型？
这些背后，陈宁认为核心是产品、文化和信任。通常我们说文化的背后是IP，而信任是亲密关系的开始，也是私域的开始。这个总结需要建立在大量实际细节基础上。
干脆就请和见实一起，先回到与陈宁对话的场景中，一起去看肆拾玖坊的私域究竟怎么做。
见实：白酒行业的私域经营有什么特点？
陈宁：我们线上的销售占比非常低，整个白酒行业电商渗透率可能不到8%，大部分是线下完成。
白酒行业有一个特点，用户的信任门槛很高，一个新品牌很难获得信任，但是一旦用户确认选择之后他会持续选择，忠诚度很高。我们用户的推荐率比较高，因为男性会推荐的东西并不多，酒就是男性愿意推荐的好东西之一。
见实：所以你们是怎么搭建私域架构的？比如我们看运营亮点？
陈宁：我们整个用户经营过程就是纯私域。关键是门店和社群，以门店线下运营展开是我们最有别于其他企业做私域运营的点。它跟纯线上有一个巨大区别，会有更好的信息传递和用户信任。
因为我们有线下空间，持续用线下空间为用户提供所需价值，这是最重要部分。只要提供给用户所需要的价值，产品价值、服务价值、社交价值，用户关系就会越来越好，忠诚度越来越高。
其实酒特别有意思，中国很多酒消费者，喝了一辈子酒都不一定懂酒。所以我们在私域里做用户营销的就像是用朋友口吻去教育用户，把酒研究清楚后教给用户，告诉用户怎么品酒，怎么一分钟鉴别纯粮酒，怎么饮酒鉴酒赏酒，用平等文化变革酒局秩序文化。
整个私域运营中，对用户的教育是特别基础动作，在教育用户过程中我们也完成了用户忠诚度的培育。
见实：培育？这在整个私域规划里起什么作用？
陈宁：用户培育是我们最核心能力，因为我们本质上是一家用户企业，我们搭建培训部门，把对产品和文化做了深入细致研究，去传递给合作伙伴。我们定位是新中产、优生活，所以合作伙伴在门店在传递酒价值时，坚定理念是：不仅卖酒，还有一系列好产品和服务。店不仅传递产品价值，还要提供酒以外的其他价值。这也是增加忠诚度的一个关键节点。
生意模式本质很重要，但是更重要是文化塑造和凝聚人心。我们所倡导文化来自于中国传统文化---仁义礼智信，也是传统观念认知。创始团队和核心客户多为创业者，所以将文化总结为信义文化。酒不一定是压力社交的工具，也可以是一种艺术和爱好，所以我们复兴了一套饮酒的礼仪，以倡导健康饮酒、文化饮酒。除此之外，这些不仅表达在口头上，我们还会用行动去固化文化，把文化外显。
见实：前边提到私域运营的关键是门店。你们门店的私域是怎么做的？
陈宁:我们是以门店为中心，线下活动运营为主、线上社群运营为辅的方式不断构建更大的私域规模。
门店老板很多是其他行业的企业主，在各个行业有商业认知、经验，有人脉积累。所以线下的门店私域，是基于老板资源以及门店经营。目前私域拓展用户大概有几大方式：
一是基于门店地理位置周边，进行企业家圈层拓展，构建企业家俱乐部。
二是围绕店主人脉，进行行业深挖和深度合作。
俗话说，远亲不如近邻，我们把门店升级成4.9KM创业家俱乐部，围绕门店把过去圈层运营的人、周边企业老板聚拢起来，通过陌拜的方式让他们搭建社群来做运营。老板之间互相有需求，互相做异业联盟。
可以说，我们是一个以酒为核心媒介搭建的共享共创平台，每个门店最终都是一个私域运营俱乐部，同时也是商务人士的第三社交空间。
在门店中除了陈设酒及各类其他产品线产品以外，我们还会举办一些线下家宴活动，让酒变成一种愉悦的代名词，倡导同饮不同量、开心就好。我们提倡新的饮酒文化，构造的文化以及做好产品，也带来更好用户忠诚度。
见实：用户消费酒的频次，都是用户的主动行为吗？是否会有提升频次的方法？
陈宁：核心还是围绕用户需求场景来做。
第一个是帮助用户完成某个任务，产品上来讲，定制酒就是一个核心大品类。定制酒是一个很好的场景来提高消费。
第二个帮助用户在某个节点完成特定任务，我们不降低价格，但会做主题营销活动。比如父亲节、高考，不同用户应用场景下会有不同产品匹配上线。
第三个是围绕人心经营，围绕用户做运营，线下大活动、周年庆等等。
第四个是用户的主动触达。商务定期做客户线上维护，每次沟通都在给用户创造价值，来提高他们的消费频率。
见实：你提到的那些，最终能提升购买频率？
陈宁：消费能力强的企业主社交需求很频繁，一些特定人群每周都会有很多场酒局。对核心用户来讲，高频原因可能甚至是每天都泡在酒局上。而且酒会有一个现象，它不像茶，茶叶买一罐能喝很久，酒局的消耗则明显很多。这是典型用户场景，代表着持续的社交需求。
茅台代表中国传统文化当中的礼，肆拾玖坊则更像是信义，代表更亲密的关系。在这样场景下其实是一种对茅台的替代选择，或者说一个更质优价实的好产品。
见实：你们也会强调打造爆款产品吗？
陈宁：酒行业基本是打造大单品策略，知道泸州老窖就会想起国窖1573，想起茅台会想到飞天。从品牌营销上主要是推泰斗，但实际上因为不同城市它的消费水平、消费认知是不一样的，跟城市级别对应的消费力有关系。
本质上就是质优价实。好品质是一切的基础，所以我们坚持品质为先，不去赚高利润。在保证品质的层面，我们从酒厂选址到制酒名家聘用都下了一番心血。
见实：不同城市级别的消费群体喜欢的产品不一样，所以策略也不同？
陈宁：基本不会，虽然不同城市它的消费利益经营情况都不一样，但本质上我们的私域运营是顺社交链展开的，而不是顺地市逻辑，所以政策统一。
见实：你和别人聊肆拾玖坊私域玩法，会怎么总结？
陈宁：一是人群精准，基本都是老板、企业主。二是文化塑造上比较好，大家有向心力。三是有核心资产，门店是无可替代的竞争优势，大多数企业做私域运营的逻辑可能多是培养线上用户的忠诚度，它没有线下的门店，所以效率不一定高。我觉得如果排个序，我们的私域最大的能力和优点就是2300家门店。
见实：在渠道拓展上还会有规划吗？
陈宁：我们现在全国的布局还不够充分，还在持续去招募合作伙伴。
另外，俱乐部是一个核心的尝试，本质上是为用户创造价值。
见实：对你们这样的新创品牌来说，做好品牌的关键点是什么？
陈宁：品牌怎么做起来肯定是一个系统工程，以我们为例：
第一点，产品要好，产品是核心。
第二点，是渠道势能，圈层起点很重要。
第三点，做MVP然后复制，品牌势能的构建要跑通最小闭环，品牌的最小闭环就是每个场景下用户的推荐率。
第四点，利他的精神，无论是对用户的表达还是平台的构建，本质都是在用利他的方式去形成用户信任，先予后取。
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