“没想到婚宴上用的五粮液是假酒，真是丢尽了面子。”8月5日，来自湖南长沙的新郞李先生告诉极目新闻记者，他和母亲正奔波在维权的路上，“我一定要维权到底，事情会有水落石出的一天。”
婚宴用的五粮液酒
目前，长沙市雨花区市场监督管理局左家塘监管所已介入调查此事。
新郎婚礼后发现酒有问题
李先生告诉极目新闻记者，他今年36岁，7月10日办了婚宴。此前，在梦臻婚礼公司的推荐下，他在7月3日与天下海和商贸公司签订宴席酒水服务合同，并支付了1000元定金，以1080元每套的价格预订了18套烟酒套餐。套餐内包含：五粮液8代52度白酒1瓶、和天下香烟1包、硬中华香烟1包、槟榔1包。因为还有活动，套餐里的五粮液消费10瓶以上送2瓶，所以一共有20瓶酒。
7月10日，婚宴结束后，留有8瓶未开封的五粮液，“我们就退了4瓶，按套餐价格算一瓶五粮液是925元，留下4瓶想着回去招待朋友用。”李先生称，事后他向海和商贸公司支付了尾款14740元。
李先生支付了尾款14740元
李先生称，7月23日，自己在使用婚宴当天所剩的五粮液招待朋友时，有朋友提出不想喝酱香型白酒，想喝浓香型白酒，他便带着剩余的4瓶五粮液，前往烟酒回收店进行置换。
“我们先后找了四五家烟酒回收公司，别人都不要，说是假酒。”李先生说，虽然这些烟酒公司没有鉴定假酒的资格，但人家必定经营了几十年，老师傅们一眼都能看出来酒的真假。
李先生说，他向供货方和婚礼公司反映后，经过多轮交涉，供货方从最初同意赔4000元，到后来又陆续同意赔6000、10000、18000元，加上婚礼公司出2000元，一共赔偿2万元。但他们都没有同意，要求按照合同中的约定，如果提供的是假酒，必须退款，并给予3倍的赔偿。
“办婚宴用的酒居然是假的，我非常气愤，我这张老脸往哪放，怎么和亲戚朋友交待。”新郎母亲李女士也告诉极目新闻记者，事后回忆起来，她发现婚宴当天就有猫腻，按理说酒箱应该都是封好的，但是送过来的3件酒，箱子都是打开的，她当时就问了，对方说这个酒是其他地方用完拼凑起来的，她说要是拼凑应该是1件，为什么3件都是拼凑的？对方就没话说了。另外，喝完酒以后对方提出要回收空酒瓶。
李女士认为，安排好酒好烟，本想给儿子风风光光办婚礼，结果参加婚宴的亲朋好友都“喝了假酒”，现在大部分亲戚朋友都知道了，让她家丢尽了脸面，所以要求对方按照合同中的约定退一赔三，另外她还要求赔偿精神损失费。
工商资料显示，湖南天下海和商贸有限公司成立于2017年9月，注册资本为200万元人民币，属于小微企业，法定代表人为肖女士。
宴席酒水服务合同
肖女士称，当时客户是在现场喝了多少，就买了多少单，当时现场是没有任何问题的。事情过了10天左右，客户才拿酒过来说是假酒，他们就出示了酒的出货单记录，证明是真酒，客户如果认为是假酒，可以去鉴定。
客户当时交了1000元定金后，签订了酒水服务合同，公司把酒送到婚礼现场，上桌之前会跟客户确认物品和数量对不对，没有问题才上桌，婚宴上专门配备有酒水管家，全程有工作人员跟踪服务，也要保证回收回来的酒要是自己的酒，在这期间，不可能去调包酒水，当天开15桌，只喝了12瓶，客人喝的酒，可以保证是公司提供的。
关于散酒问题，因为公司是做婚宴的，客户会有用不完的酒会退回，再出售时，会有自己公司的标记，如果客户有要求，公司还会当着客户的面再作标记。如果客户要求抄码就抄码，另外，公司有自己的标记，有海和的印章，是隐形记号，只要用紫光灯照，就会显现出来。她让客户照照看，到底酒的包装上有没有公司的标记，客户至今没有回复。协商时她看到了两瓶酒，但因为手头没有紫光灯，没法照。至于酒瓶回收，如果客人不同意，公司也不会强求。
极目新闻记者发现，肖女士此前接受当地媒体采访时表示，散酒的包装上没有做标记。对此，肖女士又称，她没有做记号，确实不是她做的记号，并不代表员工没有做。虽然她不会怀疑客户对酒做手脚，但是剩下的几瓶酒是经过其他酒店上过桌的，过了手的东西不好说。另外，客户认定有问题的酒，只是拿到一些没有鉴定资质的烟酒回收店看了看，并没有经过权威的鉴定机构认定。
“这么多年来，我们服务了那么多的新人，到目前为止，没有一个新人来找过我。”肖女士说，这事对她影响太大了，公司的合作商主要是婚庆公司和酒店，目前所有的合作都停掉了，陆陆续续也接到了许多客户的退单，“这个不实投诉，对我的损失和影响不可估量，我去找谁呢？”
既然公司觉得酒没问题，之前为何又同意赔偿呢？对此，肖女士称，一开始她并没有谈赔钱的事，因为客人现在来找她了，肯定还是觉得她们服务不到位，出于解决问题的想法，她提出4瓶酒，双方各认一半，再就是以后的宝宝宴，她可以为顾客提供500元左右档次的酒水，“喝多少算多少。”
市场监督部门介入将做鉴定
对于上述肖女士的说法，新郎李先生向极目新闻记者反驳道：“一会儿说自家的散装酒没做标记，一会儿又说做了标记，自己既然看到两瓶酒了，用紫光灯验证一下有没有标记很难吗，分明就是没有标记。”
李先生说，肖女士无法提供单瓶五粮液的出货凭证，所出示的供货单也不能与单瓶凭证匹配，因此他不认可。关于鉴定的事，他之前走了一些弯路，以为是要把酒瓶破坏掉后才能鉴定，后来了解到并不需要。5日上午，他们已向辖区雨花区市场监督管理局左家塘市场监督管理所投诉，该所已经受理，下一步会按照程序做鉴定。
对于肖女士称酒过了手，即使鉴定为假酒，也不能说明就是他们公司货物的说法。李先生表示，他不可能在自己婚礼这么重要的场合搞调包酒水的事，发现假酒也是出于偶然，目前虽然拿不出供货商提供了假酒的确凿证据，但作为供货方，无法提供真酒的证据，相信公道自在人心。
梦臻婚礼公司
“合作了一年多，以前从来没有出现过这种纠纷。”上述负责人表示，目前双方仍在协商中，要到下周一再看具体什么情况。
梦臻婚礼公司与天下海和商贸公司终止合作
业内人士：最好将烟酒编号写到发票上
日常生活中，消费者遇到假烟假酒维权难的投诉，并不少见。消费者买到假烟假酒后，维权到底难在哪里？为此，极目新闻记者专门请教了武汉市酒类专卖管理局的业内人士。
首先，虽然向酒类专卖管理局防伪鉴定中心申请酒类鉴定是免费的，但必须符合几个条件：一是酒未开封，二是要有发票，三是酒瓶上的编号一定要在发票上注明。
单就第三条，如果发票上没有注明酒的编号，防伪鉴定中心按照规定不予受理，因为不能排除酒被调包的可能。作为执法部门，既要保护消费者权益，也要保护合法商家。
上述专业人士还举例说明，有消费者购买了一瓶五粮液，经鉴定为假酒。发票虽然是真的，但就是因为没有注明酒的编号，店主一口否认这瓶酒是他店内出售的。至于在烟酒上做什么记号，并不能作为消费者维权的合法证据。
执法人员还提醒，购买烟酒尽量到大型超市，在中小超市和副食店消费时，关键一点，就是要求商家把烟酒的编号写在发票上，之后在发票上加盖商家真实有效的公章。商家若不愿意，可能就有猫腻。