图片已关闭显示，图片已关闭显示，篇2：员工岗位职责描述表员工岗位职责描述表
图片已关闭显示，编制人：主管业务院领导：
篇3：员工岗位职责描述表员工岗位职责描述表
篇4：岗位职责描述模板员工岗位职责描述
篇5：岗位职责梳理表填写说明手册20120915岗位职责梳理表填写说明手册
通过岗位梳理完成岗位说明书是人力资源管理的重要基础工作之一。岗位说明书可运用到以下的各个方面：组织结构设计、工作设计、人力规划、人员选聘、培训开发、绩效评估、报酬管理等。为各项人事决策提供了坚实的基础，在合适的时候把合适的人放在合适的岗位上，避免大材小用抑或小材大用，做到人尽其职，物尽其用，同时能科学地评估员工的绩效，有效地激励员工。
一、表1部门职责的填写
1、单位名称：填写一级单位名称，如：“大柳塔煤矿”、“洗选中心”。2、部门名称：可一直填写到组织机构的最小单元，如洗选中心的某车间为
“大柳塔选煤厂主洗车间”。
3、部门职责重要性：对部门职责各项内容按重要性进行排序。
4、部门职责描述：按重要性逐项描述部门职责的内容。原则上部门职责不
原则性上共性的、务虚的内容不在部门职责中体现。如：“贯彻落实
国家的方针政策。。”。
二、表2工作职责梳理表的填写
1、单位名称、部门名称：本表格中无需填写单位名称和部门名称，由前一
2、岗位名称：按照经过工作组核对后的《岗位设置表》中的岗位名称填写。图片已关闭显示，3、职责类型：本项应在确定职责描述后进行选择。从下拉菜单中选择流程
型或角色型之一。角色型分为8种类型，一般而言，除了管理业务、内部协同、外部协调可能由少数员工岗位担任外，角色型均出现在公司中高层管理人员的职责中。同时，管理人员也会有流程型的职责。4、信息输入上端岗位/角色定位：如果选择流程型职责，此处双击后直接输
入信息上端岗位名称。如果选择角色型职责，此处可直接按角色类型从下拉菜单中选择。5、信息载体：如果选择流程型职责，此处可直接从下拉菜单中选择一种信
息载体。如果选择角色型职责，此处不更改内容，直接跳过。
6、岗位职责重要性：此处可暂不填写，待本岗位所有岗位职责填写完毕后，统一按重要性进行排序。
注意事项：
附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。在岗位职责中不要填写“领导安排的其他工作”。
8、履行职责的任务描述：分项目、分步骤详细描述完成本项职责需要怎样
操作。相同的职责可能会有不同的操作方法，建议由本职工作中经验丰富的员工进行填写，以便于本项职责高标准、高效率地完成。注意事项：尽量不写结果性的内容，如，“保证达到。。结果”，“为贯彻。。的原则”，只描述完成相应职责所产生的具体动作。
9、衡量标准：必填项，填写能够考核该项职责的量化标准和要求，具体可
采用定量的指标，或采用定性的描述，优先考虑定量标准。10、意义与价值：直接从下拉菜单中选择“部门主流程工作”“部门辅助性
工作”或“其它工作”之一。
11、是否标准职责：根据职责与本岗位核心业务进行选择，非标准职责常见
13、对应部门职责：需要对照本项职责与部门职责的内容，找出哪项部门职
责对应本项职责，从下拉菜单中选择其序号填入。部门职责具体内容会自动生成。14、信息输出下端岗位/协同岗位：如选择的是流程型职责，在空格中填写下
端岗位名称。如果选择角色型职责，可在空格中填写协同岗位名称，如角色型职责无须协同岗位此处可不填。
15、信息载体：如果选择流程型职责，此处可直接从下拉菜单中选择一种信
三、
1、单位名称、部门名称、岗位名称：本表格中无需填写单位名称、部门名
位所有要素统一排序。
4、要素、必要条件、期望条件、具体描述：对应本岗职责，从下拉菜单中
所有的要素只允许出现一次，对于重复的要素，只保留一项，并把相
应的必要条件、期望条件和具体描述的内容并入同一单元格中。确认要素没有重复项之后，整体考虑该岗位各要素的重要性，重新进
行排序。
在表3任职条件表中，最后经重新合并排序之后的要素不必与岗位职
责一一对应。
图片已关闭显示，要素选项中的“职业技能”是指从事该项职责需要的技能要求，一般
涉及操作类的岗位，如“xx职业培训证书”，“xx上岗资格证”等，“专业技术”是指从事该项职责需要具备的专业知识，一般涉及非操作类岗位，如网络工程师的认证，会计等级证书等。“素质要求”是指从事该项职责所需要的能力要求，如“责任心、学习能力、理解能力等”。
四、表4岗位特性表的填写
2、岗位性质：从下拉菜单中选择操作类或非操作类选项。
对于兼任某些具体操作职责的管理岗位允许出现操作类和非操作类
两种选项。
4、要素、子要素：岗位性质、要素及子要素是三级联动下拉式菜单。因此
5、必要条件：指本岗位在本项子要素下，必须满足的基本条件，本项如无
须特别限定，可不填写。
6、具体描述：对子要素的具体内容进行描述。
五、表5岗位说明书的填写
容。
2、岗位标识：本表格中无需填写岗位名称、所属单位及所属部门，由前页
工作地点填写的是工作地理区域，如大柳塔、榆家梁等。岗位设置日期如能查到尽量填写。
3、岗位目的：“岗位目的”一般由两句话构成，第一句概括该岗位主要工作，第二句说明独有价值和意义。如某岗位“通过办理现金收支，核算，编制财务报表，反映财务状况及经营成果。”
4、工作关系：上级，指组织结构中的直接上级，不允许填写多个上级。同
级：仍以部门正职为例，可填写“总部机关所有部门正职”，部门副职则具体填写部门内其它副职（如有）。
下级：指组织结构中的直接下级，协管或业务指导不作为上下级关系填写。5、主要职责、任职条件、岗位特性：本表格中无需填写主要职责、任职条
确认；“批准”由所在单位负责人签字确认；“编制日期”填写填表日期，格式为“xx年xx月xx日”。
岗位职责说明表格
【篇1：职位说明书模板】
岗位说明书（）
【篇2：各种工作岗位职责说明书】
各种工作岗位职责说明书
目录
第1部分职位说明书
1第1章高层管理职位21.总经理（总裁）32.副总经理5
3.人力资源总监64.财务总监(cfo)75.营销总监8
6.市场总监(cmo)97.销售总监108.生产总监119.运营总监12
10.技术总监(cto)1311.总经理助理14
第2章人力资源管理职位151.人力资源经理162.人力资源助理183.人力资源专员194.招聘主管20
5.员工培训与发展主管216.培训师227.培训专员23
8.绩效考核主管249.薪资福利主管2510.薪酬分析师26
11.人力资源信息系统经理2712.员工记录经理28
第3章财务与会计职位291.财务经理302.财务助理313.预算主管32
4.财务成本控制主管335.应收账款主管346.会计主管357.资金主管368.投资主管379.融资主管38
10.财务分析师3911.预算专员40
12.投资分析专员41
13.资本市场分析专员4214.核算专员4315.税务专员4416.出纳员4517.簿记员4618.收银员47
第4章行政管理职位481.行政经理492.行政助理503.行政主管514.总经理秘书525.秘书536.翻译547.档案员558.前台56
9.行政事务管理专员5710.物业主管58
11.法律事务主管5912.法律事务助理6013.法律顾问6114.公司律师6215.战略部主管63
第5章市场营销职位641.市场部经理652.市场助理66
3.客户开发主管674.客户维护主管685.客户关系主管696.市场调研主管707.市场研究专员718.市场策划主管729.市场拓展经理7310.促销主管74
17.产品主管8118.产品助理82
2第7章生产职位931.厂长942.副厂长953.生产主管964.制造部经理97
5.工程技术部经理986.生产工程师997.工业工程师100
8.供应商管理工程师1019.产品设备工程师10210.车间主任10311.生产调度员10412.质量控制主管10513.质检员106
14.质量安全技工107
第8章物流职位1081.采购经理1092.采购工程师1103.采购专员1114.物流经理112
5.物流规划专员1136.材料管理专员1147.仓储主管1158.仓库管理员1169.商品保管员11710.货运主管11811.商品储运员11912.商品护运员12013.理货员121
第9章技术职位1221.技术主管123
2.技术支持经理1243.研发主管125
4.产品规划主管1265.产品开发工程师1276.产品开发技术员1287.产品质量工程师1298.质量工程师1309.安全工程师13110.安全员132
11.包装设计师13312.材料工程师13413.模具工程师13514.机械工程师13615.工艺工程师13716.电气工程师13817.电子工程师13918.食品工程师140
19.环境检测工程师14120.环境治理工程师14221.通讯测试工程师14322.通讯工程师14423.硬件工程师14524.部件工程师14625.布线工程师147
26.系统开发工程师14827.计算机管理员14928.软件工程师15029.测试主管151
30.系统测试工程师15231.软件测试工程师15332.数据库工程师15433.高级程序员155
34.系统应用工程师15635.系统分析员15736.系统操作员15837.网络工程师159
38.网络管理工程师16039.网络管理员161
40.网络安全工程师16241.工程技术项目经理16342.质量监督工程师16443.质量监督员16544.安全监督员16645.检测员167
46.造价工程师16847.建筑设计师16948.土木建筑工程师17049.结构设计工程师17150.道路桥梁工程师17251.园林工程师173
52.城镇规划设计工程师17453.水利水电工程师17554.给排水工程师17655.暧通工程师17756.网站主编178
第10章其他职位1791.项目经理1802.项目助理1813.审计主管1824.审计员183
5.统计分析专员1846．管理顾问185
7．人力资源顾问1868．行业顾问187
9．软件咨询顾问188
10．电子商务高级顾问18911.体系认证咨询师19012.房地产营销专家19113.房地产经纪人19214.健身教练19315.大堂经理19416.餐厅经理195
17.食品质量控制主管196第2部分绩效考核范文197
第1章员工绩效评价表格范文198员工绩效评价表（一）199员工绩效评价表（二）200员工绩效评价表（三）201员工绩效评价表（四）202员工绩效评价表（五）204员工绩效评价表（六）205普通员工年度绩效评价表206销售部门员工绩效评价表207办公室员工绩效评价表208
业务管理人员绩效评价表213
销售经理季（月）度绩效评价表214
【篇3：各岗位职责说明书】
岗位职责说明书一、总经理岗位职责说明书
岗位名称：总经理
直接下级：副总经理、设计部经理、人事部经理、客户服务部、财务部、采购部经理
本职工作：
全面负责公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。
工作内容和目标：
1、全面主持公司内部的管理工作，落实董事会决议；
2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标；3、根据外部环境、内部情况，向董事长提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议；
4、根据董事会决定的财务预算方案，组织制定公司的经营预算方案；5、向公司董事会建议公司的经营投资方向；
6、建立健全公司工作流程，制定公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请董事长审批；
7、建立健全质量体系，提供合格的产品和服务；
8、提议公司副总经理级人员的聘任及解聘情况，决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘；
9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合；
10、负责组织和落实工程项目的工作开展并监控工程项目的总体施工质量；
12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等；
13、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更；14、负责落实各部门经理的工作安排；15、完成董事长交办的其他任务；16、积极配合其他部门的工作。
管理权限：
对公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。
工作协作关系：
岗位名称：公司副总经理
直接上级：公司总经理
直接下级：设计部、工程部、财务部、采购部
协助总经理工作，有对公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2、协助总经理完成董事会下达的经营指标；3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
4、负责将公司内部管理制度化、规范化，流程化、系统化；5、组织编制年度经营计划及经营利润指标等计划；
6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、设计部经理人选；7、协调公司各部门之间工作的协作关系；
8、对工程部、合同预算、采购部、设计部的工作负直接责任。9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务；
岗位名称：采购经理
直接上级：公司副总经理
全面负责公司经营所需的原材料、设备以及消耗品的采购，保证公司的正常运转，力求降低库存、降低成本。
工作内容及目标：
1、认真做好商品出入库的台帐和实物的盘点工作，要求台帐和实物必须一一对应；
2、严格执行采购计划，凭入库单、领用表等手续报销入帐；3、严把质量关，主动跟项目经理和有关部门对材料进行验收；
4、保持库房内部的干净整洁，货物分类、分批、按序排放，并认真做好货物的标识；
5、妥善保管好库存物资，做到防火、防盗，并保证货物质量；
6、严格领用和发放物资手续，在发放物资时必须手续齐全时方可发放；7、对经常使用的库存物资及时向使用人和主管领导反映，确保常备物资急用；
8、每月提供一份三家以上商家相同规格材料的价格，供公司参考决策；
9、对需要特殊保管的物资，一定要按要求保管，确保保管物资的正常使用；
10、定期对保管的物资进行检查，对需要维护保养的物资必须进行维护保养，确保物资的质量；
11、经常与现场施工人员联系，及时供应材料，确保施工进度；12、完成交办的其它任务；
13、积极配合其他部门的工作。四、工程部经理岗位职责说明书
岗位名称：工程部经理
直接下级：项目经理、工程监理
班组长岗位职责表格
【篇1：班组各人员岗位职责】
岗位职责
工班长
（1）工班长是本班组安全第一责任人，在车间主任领导下完成各项安全生产任务，对本班人员在生产劳动过程中的安全负责，对所管辖设备的安全运行负责。
（2）检查督促职
工遵守安全操作规程和各项安全规章制度。带领本班组人员认真贯彻执行安全规程制度和标准化作业程序，及时制止违章违纪行为。
（3）组织召开班前、班后会和班组内务会，及时传达贯彻落实上级有关工作会议和文件精神，并做好记录。
（4）组织对工班员工进行安全教育，定期组织学习各项安全生产规章制度和安全思想教育，做好新入司员工的第三级安全教育。教育职工正确使用劳动防护用品，安全工具和消防器材、工具。
（5）定期开展各项安全生产活动，落实上级下达的各项反事故措施。发现不安全因素应及时向上级汇报，并采取整改措施。
（6）经常检查工班的工作环境、安全设施、设备工器具的安全状况，发现安全隐患和不安全因素及时登记上报，并采取有效措施及时整改处理。
（7）支持并督促班组兼职安全员履行自己的职责。
（8）物资材料的合理使用。及时提交物资需求计划。
（9）车间组织的安全检查和安全分析会。配合进行安全生产事故的调查分析，并落实防治事故的安全技术措施。
（10）设备重要检修、大修、改造等重点工程进行现场指挥或指导，监督安全措施执行情况。
（11）精神文明建设，做好班组、部门的团结协作。
（12）上级交办的其他工作。
工班兼职安全员
（1）在车间专职安全技术员和工班长的领导下，认真贯彻执行各项安全生产规章制度，协助工班长做好工班安全工作，对本班安全生产负责。（2）督促工班员工在生产活动中严格执行安全操作规程，正确使用劳动防护用品、安全工具和消防器材、工具。对违章违纪现象及时进行制止和报告。
（3）检查本班组安全生产情况，发现隐患和不安全情况，应及时采取应对措施，班组能整改的应当及时整改，不能整改的应当立即报告，并做好记录。
（4）配合工班长组织召开安全生产分析会，参加事故调查和分析，协助落实事故的防范措施。
（5）协助工班长开展形式多样的安全活动，定期组织开展故障（事故）演练，不断提高职工的安全生产意识。
（6）协助工班长做好职工的安全意识、安全技术教育工作，负责新聘和转岗人员的班组级安全教育。
（7）负责工班消防设施器材和安全工器具的管理，定期进行检查，保证其符合使用要求。
（8）负责建立健全本班组各项安全管理台帐记录，保管好有关安全资料，并按时向车间提报。
（9）完成上级交办的其他工作。工班兼职政工辅导员
（1）在上级组织及工班长的领导下，宣传贯彻落实党的路线、方针、政策，定期组织思想政治学习，及时传达各级党组织文件精神，加强政治理论和业务学习，提高工班员工的政治素质和道德修养。
（2）负责做好员工劳动保护、福利待遇等宣传、解释工作，收集整理员工反映情况，时掌握员工思想动态，做好上情下达、下情上传工作，努力化解各类矛盾。
（3）负责组织参与公司党、政、工、团的各类文体活动，组织策划开展工班文体娱乐活动，丰富员工文化娱乐生活。
（4）组织对家庭困难、重大疾病、直系亲属死亡、妇女生育等员工进行慰问活动，开展困难家庭员工募捐活动。
（5）开展好员工思想政治工作和交心、谈心活动，了解职工的工作、生活、学习、家庭等情况，听取员工合理化建议，并及时报告上级组织，必要时提供集体帮助。
（6）负责班组宣传工作，及时更新班组宣传栏，收集工班各类活动影像资料，组织开展通讯报道工作，并做好稿件的审核、报送、存档和统计工作。（7）建立和完善政工台账记录，负责整理工班政工活动记录和内务会记录。
（8）完成上级交办的其他工作。
工班兼职材料员
（1）在工班长的领导下，贯彻执行公司各级eam资产管理、物资材料管理的各项管理办法，负责工班物资材料、备品备件和资产管理工作。
（2）根据各工班物资消耗定额、库存量以及工作需求，合理提报工班物资需求计划，并跟踪物资计划的到位情况。
（3）负责工班工具、材料库房管理，工具、物资摆放整齐并分类存放，定期检查库房的防水、防盗、防潮和防火情况，保障库房安全；定期打扫库房清洁卫生，保持库房干净整洁。
（4）掌握材料设备的主要性能、质量、标准以及各类材料的名称、规格、型号、用途和生产地。建立健全工班物资管理台账，定期与车间材料管理人员对账、盘存，做到账物相符。
（5）深入了解新购物资在现场使用情况，及时向工班长及上级材料员反馈物资使用过程中存在的问题。
（7）负责废旧物资回收、工班零星物资的申购和绿色通道申请手续的办理。
（8）每月定期分析物资消耗情况，按时提报工班物资报表。
（9）完成上级交办的其他工作。
工班兼职资料员
（1）在工班长的领导下，负责工班基础资料、图纸、规章规程、文档和报表等资料的管理工作。
（2）熟悉专业知识，分类整理设备图纸、厂家技术资料和各类公用规章、规程，并归档建册保存，定期核对检查数量。
（3）负责收集、整理使用后的台账记录、检修试验报告，并分类储存保管以备查，及时清理销毁过期台账记录。
（4）清理工班备用台账记录库存情况，库存不足应及时联系领用补充。
（5）协助工班长抓好质量贯标工作，台账记录使用过程中存在不足之处应及时向技术主管建议修改。（6）协助工班长做好下月的排班工作，及时向上级内勤提交电子排班表。
（7）协助工班长按工班考核办法每月对员工进行月度考核，按时提交考核汇总表，并按月分类保存好考核基础资料。
工班维修组长
（1）在班长、兼职安全员领导下，负责本组的全面管理工作。
（2）对维修组人员和管辖设备的安全负责。
（3）负责设备维护计划的具体执行工作，及时反馈计划执行情况。
（4）负责维修组的生产活动，严格检查各项任务的完成质量。
（5）按照机电分公司下达的设备维护保养计划，进行维护和检修，确保机电设备的安全正常运行，负责按要求填写和录入eam资产管理系统。
（6）定期对设备的运用状态，测试数据进行综合分析，提出设备维护维修建议。
（7）负责当班员工的勤前安全教育。
（8）加强维修小组人员的安全生产教育，定期召开安全分析会议，预防故障（事故）的发生。
（10）完成领导交办的其它工作。
工班维修人员
（1）认真学习安全生产法律法规和公司、车间各项安全生产规
【篇2：班组长岗位责任考核表】
附表1：
员工岗位责任考核表
一、岗位类别和考核期
二、履职情况考核表（70分）
三、工作能力考核表（15分）四、工作态度考核表（15分）五、考核结果：总得分：
【篇3：生产班长岗位职责及工作指引】
一、目的1、明确生产班组长的工作职责，清晰工作职责所需开展的各项具体工作。2、为了规范所有班组长的基础业务工作内容（班组长日常工作的规范化、精细化、习惯化是班组建设、提升管理的基础），并做到管理监控。二、定义
班组长日常工作指引是细化班组长岗位职责的工作内容及对其进行补充说明，目的是使班组长日常工作更细致，更具体、操作性更强，对班组长的工作起到指导作用。三、适用范围
本管理办法适用于百俊达公司组装车间生产班组长的日常工作规范管理。四、管理职责
（二）班长工作责任
1、对班组内违反各项职责而造成的质量、生产、安全、成本事故负责。2、对班组内因工作失职而造成的损失负责。（三）班长工作职权
1、有安排、调配组长与员工工作的权力。
2、对违反工作职责、公司、车间制度的组长及员工有对其进行处罚的权力。3、对出现质量、安全事故或较严重的设备及装配工艺问题，有提出停产的权力。
（四）工作关系
1、向上：接受生产主管领导，对生产主管负责，达到促生产、保质量、降成本的目的。
2、向下：领导组长有效地开展管理工作，全权负责班内日常事务。（五）班长日常例行工作指引每天例行工作
一）上班前
1、每天须提前10分钟到生产现场，了解人员出勤状况、精神状态、仪表等情况，布置当天的工作要点及人员调整。
生产信息，上一天的生产完成情况及原因分析，当日的排产计划。质量信息，上一天的班组质量情况及原因分析和预防措施，当天的注意事项。成本控制，说明上一天的班组成本费用发生的情况及发生原因（具体到每一项目），强调成本意识。有发生时必讲内容：
2）早会内容主持人必须在开会之前做好书面材料的准备。
4）全体早会人员在指定地点集合，排成两面，互相照应，双手向后交叉（右手握住左手手腕）。主持人（一般为班组长）站在队伍中间，在早会正式开始前进行衣着整理，挺身直立目视全体员工，营造早会庄重的气氛，主持人向大家问候“早上好”，员工齐声回答“好”。
5）主持人目视员工一圈，对现场精神不集中的员工进行目光注视。待现场整理纪律良好时开始开会。开会后主持人用升调大声呼喊“口号准备”，主持人大声喊出“开始”二字，全体员工集体大喊班口号。6）当口号喊完后全体员工鼓掌5秒钟，然后由主持人送上一句“好的”，再将手用力拍打一下，示意掌声停止，在口号结束后班组长组织全体员工列队进行解散，早会正式结束。（口号的标准为：最大声，最清晰，最有激情；如果整体员工口号无力和不整齐，应该不断的重复练习，直到达到要求为止。）二）上班后
1、组织班各线做好生产准备工作，上班后30分钟内完成第一次现场巡查，其后至少每1小时（特殊情况除外）巡查一次，指导组长处理各种员工不良现象及违规行为。
2、观察分析及向组长了解和解决以下问题：1)观察员工精神面貌是否正常；2）生产线是否顺畅；
3)物料组织以及存放、定置、标识、不合格品隔离等是否规范操作；4)设备、工装夹具是否正常；5)人员出勤及其它安排状况；
6)本班有无违反5s、工艺纪律等公司、车间规章制度；7)生产异常问题的及时处理与跟进解决；①按计划安排和处理本班或本人的专项工作事务；②员工出勤监控；
4、及时常握人员动态，并做好各工序之间的合理调配。
5、本班安全稽查与隐患问题及时处理，承担本班第一安全责任人之职。6、工艺方面的问题，积极主动与现场工艺协调解决，有争议问题及时向工艺、
前台岗位职责表格
【篇1：公司行政前台岗位职责】
行政人事部行政助理兼前台
（1）对来访人员，礼貌的了解基本情况后，请来访者到会议室稍坐，及时联系其要找的人。
2、保证行政电子设备的正常使用，包括：打卡机、传真机、复印机等，若出现故障，及时联系供应商，饮用水的订购；员工考勤休假情况的监督与管理，并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续；
3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用；
4、打印、复印文件和管理各种表格文件，管理办公用品，管理打印机、传真机、等办公器材；
5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定；
6、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助hr部门制作考勤;
7、公司进行培训、或者召开会议时，须提前到会议室，做好准备工作。包括设备（电脑、投影仪、灯光等）的检查，会议座椅的摆放和清洁等；会议结束后，将会议室回归整齐。
10、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；
12、负责办公室行政秩序管理，包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等；
13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动
15，负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；
17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订；
【篇2：前台工作岗位职责】
前台岗位职责
因前台为公司形象窗口及第一联络窗口，应每天化淡妆，时刻注意自己的仪表、形象、工作服装。提早五分钟到岗，并做好上班准备，给他人留下美好的印象。
(一)客户来电、来访接待，人员进出管理。
无关联业务，则直接礼貌回拒，告知对方我们没有这方面的需求，请联系其他公司吧。
3.公司来访客户的日常接待流程：来客上门---热情询问是否预约—引导至预约人或预约部门--倒水、沏茶。
1.对前台桌面进行整理，要求报刊、信函、包裹物品摆放有序，保持桌面的整洁干净。
3.需要以公司名义寄出公函、快递时，每天下午五点钟以前将须投寄的公函、快递、包裹等交予前台，并填好信息，由前台做好审核后，联系快递公司统一发送，并保存好寄送凭证，于月底交予行政部以便核对费用并结算4.前台收到信件、快递、包裹、报刊后应及时分发，不得积压，造成信件延误或遗失按有关规定追究当事人责任。(三)办公用品、用水、用电管理
1.水票由前台处保管，在水票将要使用完毕时及时对水票进行补购，随时保证公司纯净水至少两桶备用，保证公司饮水正常供给。
3.新入职员工，在入职当天发放配套的办公用品，如在入职后一个月内辞职，必须将领取的办公用品全部退回
4.公司各部门领取办公用品须填写《办公用品领取登记簿》，注明办公用品品名、数量、领用日期，待填写完整无误后，方可领取；5.为了降低资金占用，按照“用多少、领多少”的原则，办公室根据实际情况进行限量领取
6.办公设备初级维护：打印机、复印机及时加粉，要有备用墨盒与硒鼓，对于需要工程维修设备及时通知到工程部，确保办公设备能正常运转。
4.前台人员在办公用品不足时应及时到行政经理处报备领取(四)新人面试、入职手续办理
1.面试人员的接待，面试人员到达后让其填写面试简历表（检查是否完整填写）然后送至人事部，在面试人员等待的过程中可以倒杯热水。
2.新员工入职引导：熟悉公司规章制度，对新入职员工进行入职办理，引导其熟悉公司环境，并遵守公司规章制度。(五)前台卫生的管理
1.对茶水间、会议室等卫生检查，保持桌面整洁、茶具清洁、茶几、沙发、地面等的卫生，保持办公室内物件摆放整齐有序无尘。
2.前台区域卫生：前台为公司形象窗口，保证前台区域物品摆放有序，整洁干净明亮，由前台自行负责该区域。
3.公共区域及其他区域进行排班值日，每天下班安排1人进行值班（表格形式，保证桌面、茶几、地面无尘无杂物并且整洁有序，各个部门的空调、门窗、灯光及电脑显示器等开关情况。(六)其他事项
4.熟记各部门分机号，及时更新员工通讯录，并在通过7天磨合期以后及时为其开通公司集团短号。每月更新一次，更新后首先发放到人事行政部，其他部门依次发放到。
5.每天下班前，前台人员把当日未处理完的事情向值班人员交待。
【篇3：前台岗位职责】
（一）前台接待员应具备条件1、女性，年龄22—28岁之间。3、口齿伶俐清晰，反应能力佳。4、大专以上文化程度。
5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。6、个性活泼、外向、有亲和力，有耐性。7、会讲本地语言更佳。
（二）前台工作职责
前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。
一、负责咨询和客户资料的管理。
四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。
（三）前台每日工作重点
一、每日开店前1、服装、仪容：
（1）制服干净、整洁、无皱折、无污渍。
（2）员工牌应佩戴端正。（3）头发梳理整齐，长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住脸。
（4）口腔无异味。
（5）保持笑容、神采奕奕。
2、参加早会，了解当日店长宣布的工作重点与注意事项。3、做好清洁工作：
（1）咨询桌：所有表格不得闲置于桌面，保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置，便于整理使用。
（2）产品陈列柜：擦拭陈列柜玻璃，并检查陈列柜灯光情况。
（3）抽屉：护理卡、文具一应具全，不够及时领用，保持抽屉整齐。4、产品柜之陈列工作：
（1）明亮的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加令人注意产品的形象。
（2）陈列架上之产品应适量，陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列，突显品牌形象。
（3）展示之产品应种类齐全，让会员提高购买选择，相对提高购买机会。
（4）产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方，提高会员的消费兴趣。
（5）产品展示柜随时应保持柜面玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。
（6）产品陈列柜内之投射灯，是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。
（7）可用标签纸、海报、小型告示牌等布置在展示柜周围，以引起会员的注意并主动提问。
（8）展示的工作主要是吸引会员之注意与提高购买兴趣，但能有前台人员在旁解说，当然会达到更好的效果。
（9）产品应当将价格及中文标签贴示清楚，让会员更清楚及了解产品功效与价格。
（10）陈列柜中投射灯会产生高温，所以产品陈列时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。5、试用品之准备与清洁：
试用品置陈列柜上便于拿取的地方，用完后及时盖上，以免粉尘、细菌的污染导致产品变质。6、收银准备：（1）检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。
（2）检查前日各项报表是否填写无误，今日应传回或交回公司之各项报表、资料是否准备妥当。
（3）前台三联单、发票是否准备齐全。
（4）刷卡机运作是否正常，刷卡纸及时补充。7、表格检查：
三联单、会员预约表、美容师值班表、美容师排班点号表、营业日报表、会员资料卡、瘦身记录卡、丰胸记录卡、前台陈列货品记录表、护理卡（月卡、季卡、半年卡、年卡、促销卡）及各种营业用之印章。
8、咨询所需手册：
产品手册、护肤手册、瘦身手册、丰胸手册等，各项服务收费标准。9、促销期间各项用品检查：
赠品、抽奖箱、促销架及各式海报、促销活动内容手册、体验券、抵用券、现场布置品质与效果、音乐带。10、音响与音乐带准备：
（1）营业开始可选择轻快音乐，以便提高士气。
（2）音量固定化，不得任意变更开太大。11、排定当日第一个值班美容师开始当班。
12、准备就绪，再一次自我服装仪容检查，开始忙碌的一天。
（1）卖场礼节
a．随时随地保持微笑。
b．熟悉对待顾客的标准服务用语与对话技巧。
d．在顾客有误解时应先认错，再婉言解释说明原委。
e．对顾客之抱怨，应诚恳地接受，虚心倾听并加以改进。f．不得有欺骗顾客之言行。
i．服务顾客时，应细心询问顾客的需要，并时时注意顾客的情绪反应，必要时给予适当安抚。j．经常赞美、尊重、关心顾客。k．适时主动提供对商品之介绍、对公司之介绍，并诚恳回答客人询问。
l．与顾客相处，应保持适当距离，切勿虚言妄行，任意承诺或举止太过随便。
m．应记住会员之姓名，可让顾客有倍受重视之感。
n．已打烊或接近打烊才进门的顾客，仍应礼貌接待，不可有赶走或不耐烦的举动。o．顾客永远重要，应先接待顾客，再接待厂商。p．如有未能解决之事件，应立即转告主管，协助处理。
q．等待顾客之姿态：挺直腰部，脸上保持笑容，不可趴在桌上。（2）服装仪表方面：
a．不可在营业场所内补妆。
b．切忌浓妆及配带过于豪华或夸张之首饰。
（3）言语方面：
a．避免使用口头禅。
b．应适当使用专门用语，太多与太少都不好。d．不得对会员大呼小叫。e．不得和会员争辩。
f．不得私下批评客户、同事、上司和公司。g．不得有批评公司，损坏公司信誉之言行。h．同事间不得争吵、辱骂。
（4）态度方面：
a．不得在卖场内无精打采、无表情或冷漠。
b．不得随意骚扰顾客，或表露轻视之意的举动。d．不可打量或偷窥顾客。
e．不可冷漠对待光看不买的顾客。
（5）行为方面：
a．不得瞪着眼睛看顾客。b．不可对顾客指指点点。
d．不得一面接待顾客，一面和其他人聊天。
e．不得在接待顾客时，同时吃着东西（态度不雅，且口齿不清）。f．不得在卖场内打盹。g．不可在卖场大声嘻戏。
h．不得在卖场大声谈天、群聚聊天或窃窃私语。i．不得在卖场看书报杂志。j．不得在卖场听随身听。k．不得在卖场内嚼口香糖。
p．不得播放规定以外之音乐（例如非音乐带或宗教录音带、广播）。q．不得在卖场快步乱跑（但紧急事件例外）。
三、打烊前之工作
1、打烊前将当日营业款结清，并依规定填写报表，做最后营业额确认。
2、将营业款报表存入保险箱，待第二天由早班人员交财务部并检查保险箱，抽屉是否已上锁。
3、清点陈列柜和前台库存产品，填写当日前台产品盘点表，并一一核对。
4、填写交接班记录本。
6、准备离去时，仍需注意安全，关闭大门，结束一天的工作。7、回家路上，应特别注意自身安全。
四、前台陈列与布置注意事项
（1）明亮的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加深会员注意产品的印象。
（2）陈列架产品展示应适量，陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列，突显品牌形象。
（3）展示之产品应种类齐全，让会员提该购买选择，相对提高购买机会。
（4）产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方，提高会员对产品的了解与认识，促进购买需求与兴趣。
（5）产品展示柜前随时保持玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。
（6）产品陈列柜内之投射灯是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。
（7）可用标签纸、海报、小型告示牌等，布置在展示柜周围，可增加美观及引起会员的注意并主动提问。（8）展示工作主要是吸引会员提高购买兴趣，但能有前台人员在旁解说，当然会达到更好的效果。
（9）产品价格及中文标签贴示清楚，让会员更清楚及了解产品功效与价格。
（10）陈列柜中投射灯会产生高温，所以产品陈列时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。
（1）立即请教对方姓名，并且告诉对方你自己的姓名，并在对话中开始称呼对方的称谓。如此来电者便会有一种受尊重的感觉。
（3）别忘了告诉来电者目前的促销或特价活动，并引起对方的兴趣。
（4）强调说明每一种服务项目都是针对会员的特殊需求而设计的显示出专业的形象。
（5）对于会员询问的回答，最佳方法就是提供简洁、正确之资料。例如促销活动之内容，优惠价格，新产品之功效等……所以事先的专业知识及活动内容应十分清楚。并随时备有完整之资料在手中，提供会员最满意的答案。回答顾客问题时应用肯定句，加强顾客之信心。
（6）当会员对促销内容，疗程或产品产生兴趣时，一般会开始询问价格。你可以将适合她的一一简要说明，但别忘了从最贵的说起。
（2）前台接到来电预约美容师，应详细告知被预约美容师，并事先做好服务准备。
话中通知新的促销活动内容及新的护理项目，同时也可调查会员对你及产品是否满意，提高会员对产品及美容师的信任与增加销售机会。
（2）注意事项：
d．先做私人关心与问候语，降低商业气息感觉。
e．接着说明重点，简单明了，若会员有兴趣，为她办妥预约。
七、收银流程与注意事项1、收银准备：
（1）检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。
（2）检查前日各项报表是否填写无误。
（4）刷卡机运作是否正常，刷卡纸及时补充。2、收银依序检查项目：
（1）各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员？
（2）使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误？
（3）确认收到的金额后，是否向会员复诵一次？
（4）找钱的金额是否很清楚的告诉对方？
（5）找钱时是否提醒会员清点金额？
（6）收以高额纸币后，是否立刻收起来？
（7）刷卡机荧幕是否面向顾客？3、包装：（1）包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中，并轻轻提起。
（2）应小心不要损坏商品及包装。
（3）要注意美观、牢固、快速原则。
（4）以感谢心及责任心来包装。4、送客：
（1）再检查一次是否有遗漏，有无未给予顾客应带走商品等。
（2）应很有礼貌地双手将已包装好之护理卡或商品交予顾客，并向顾客表达感谢意。
（3）在顾客未离去前，仍应招呼表达欢迎再次光临。
篇1：岗位职责表格烟台锦康食品科技有限公司
岗位说明书
图片已关闭显示，图片已关闭显示，图片已关闭显示，图片已关闭显示，篇2：岗位职责表及确认书
图片已关闭显示，《岗位职责书》
本人于年月日收到有限公司最新版本的《岗位职责书》一份，现已对手册中的内容阅读、理解并同意遵照执行。
本人会保守此文件所提供的所有信息的秘密，并在离职时，将本职责书交回人力部门有关人员。
员工签名：日期：
篇3：运营专员岗位职责6运营专员岗位职责说明书
职位名称：运营专员
所属部门：运营管理部
主要岗位职责：
2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。
3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。
4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。
5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。
7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。
8、每周对公司各部门工作总结
9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。
13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。
15、负责部门内部所有后勤工作。
16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。直属上级：总经理助理兼运营经理
任职资格：
2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；