水果店经营框架，内容有开店策划、店铺选址、装修设计、人员管理、货源采购供应、商品管理、定价管理、营销活动策划、服务管理、安全风险管理、线上运营、经营数据分析、连锁经营、工具物耗管理、培训体系，可参考交流。
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水果连锁经营框架
开店策划
国内外水果产业链模式
国外以美国、加拿大、日本为代表的国家，实现现代化“一体化经营战略”
模式：B+B+B
农户就是企业，水果农场主即为水果产业企业家
国内水果产业链
上游种植：以农户分散种植为主，集中程度较低，难以实现规模化、自动划、标准划的管理
中游批发市场：以企业+商贩共存的形式运行
存在效率低、高损耗、环节多的问题
下游终端零售：以企业+商贩等其他多种形式共存运行
目前阶段农贸市场商贩式运营的市场占比远大于企业运营量的占比
运营专业度，服务售后等问题较差
国产水果产业链的发展现状、发展趋势
消费群体定位
行业调研
开店策划是一个水果连锁店成功经营的基础。这个模块主要涵盖了市场调研、竞争分析、目标客户群体分析等内容。通过认真制定开店策划，可以帮助水果连锁店掌握市场趋势和竞争环境，制定出适合的经营计划和目标，为店铺的长期发展奠定基础。
店铺选址
高效科学的选址
店铺经营风险评估
市场调研
竞争分析
店铺选址是一个水果连锁店成功开店的重要环节。这个模块主要涵盖了人流量、交通状况、周边商业环境等因素的综合考虑。通过精心选址，可以提高水果连锁店的知名度和流量，为后续的经营奠定基础。
装修设计
水果店整体布局及设计
门头设计
陈列货架布局
灯光设计
操作台、收银台规划
顾客动态设计
货架设备设计、选择
装修风格
装修设计是一个水果连锁店形象展示的重要环节。这个模块主要涵盖了店面设计、装修风格、布局设计等内容。通过精心设计装修，可以提高水果连锁店的吸引力和美感，提高顾客的消费欲望。
人员管理
招聘流程
招聘内容
排班
绩效考核
薪资结构设计
人员管理是一个水果连锁店人力资源管理的重要环节。这个模块主要涵盖了员工招聘、培训、绩效管理等内容。通过有效的人员管理，可以提高水果连锁店的员工素质和服务质量，提高顾客满意度和店铺经营效益。
货源采购供应
团队渠道
采购职责划分
采购成本控制
采购谈判
商品采购原则
货源采购供应是一个水果连锁店商品供应链管理的重要环节。这个模块主要涵盖了供应商管理体系、货源采购、库存管理等内容。通过建立稳定的货源采购供应链，可以保证水果连锁店商品的品质和稳定供应，提高店铺经营效益。
商品管理
水果分类
类别分类
柑橘类
橘、橙、柚、柠檬、柑
仁果类
苹果、梨、山楂
浆果类
葡萄、千禧
核果类
桃、李、杏、梅、樱桃
瓜类
西瓜、密瓜
热带、亚热带水果
香蕉、凤梨、龙眼、荔枝
口感分类
酸
甜
亚酸
苦
不同的水果在不同的化学阶段会产生不同的味道
属性分类
热性
寒性
凉性
西瓜、柚子、椰子、山竹、黄瓜
中性
苹果、葡萄、木瓜
温性
龙眼、荔枝、芒果、石榴、榴莲
不同季节、不同体质的人群所需求的水果是有差异的
陈列管理
陈列原则
便利性
先进先出原则
展示性
陈列思路
按品类陈列
形状大小关联性陈列
色彩搭配
陈列顺序、陈列面大小
优先陈列活动、应季单品
畅销品、高周转的商品
同品项不同包装规格一起陈列
光照
价格牌对应同一单品
做好鲜度管理
陈列道具
干净
安全
整齐
安全性
陈列检查
商品分级、折扣出清
库房管理
品类
品名
产地信息
最佳周转天数
商品角色定位
必售、选售
半加工
商品包装
专人销售、售卖方式
翻台频率
定价毛利率区间
规格
水果损耗
商品管理是一个水果连锁店商品陈列和销售的重要环节。这个模块主要涵盖了商品分类、陈列管理、销售策略等内容。通过合理的商品管理，可以提高水果连锁店的商品品质和销售效益，提高顾客满意度和店铺经营效益。
定价管理
定价消费心理
错觉定价
对商家来说不是真的便宜了，对顾客来说要做到感觉上便宜了
定价方法
行情动态定价
分级定价
分量定价
形式换算定价
导入新品定价
尾货定价
毛利率
商品定价毛利率
新品
30%-40%
应季结构
25%-35%
尾季商品
流量商品
10%-25%
特色独有
40%+
加工商品
50%+
加价额
加价额=销售额-商品成本
影响定价因素
商品进价成本
商品品质
周边竞争
门店定位
营销活动
库存周转
消费者认知度
价格战难题
差异化竞争，避免同质化价格竞争
服务质量
优化商品结构
营销手段
现场氛围营造
商品规格品质分级销售
分析竞争对手优劣势
优化流程，提升各环节效率，降本增效
调价
进货价影响
成本波动小于±5%，不进行调价
成本波动大于±5%，进行调价
子主题
定价管理是一个水果连锁店利润体系的重要环节。这个模块主要涵盖了价格策略、价格调整、促销策略等内容。通过合理的定价管理，可以保证水果连锁店的经营利润和竞争力，同时提高顾客对店铺的认可度和忠诚度。
营销活动策划
目的
提升商圈知名度
短期收益目标
商品销售利润
长期收益目标
引流
复购
会员
抓取销售数据
常见营销形式
抽奖
用抽检活动聚集人气，进行活动营销
用优惠和奖项做吸引，进行促销
抽奖环节公开公平公正
猜重量
会员充值赠送
水果套餐组合满减
限时秒杀
团购
业态合作，买水果送蛋糕券
第二斤半价
好评赠果、赠券
爆款折扣
营销商品选择特点
有一点货源优势
品质保障
商品知名度要高
商品单价接受度合理
注重商品周转情况，损耗可控
策划流程
运营团队拟定调研计划
确定调研内容、调研人员
商品市场行情
周边竞争商品信息采集、对比
消费者调研
促销形式
出调研报告，确认营销形式
调研报告分析、规划营销方案以及推动商品
运营经理审核调整
落地实施
活动前准备
货源准备，提前制订采购计划进行预采
陈列调整，提前规划陈列，活动前一天以规划的陈列图执行陈列（陈列位置、陈列方式，美化道具、海报、价格牌展示等）
销售人员的培训，提前做好商品知识培训，现场的商品知识讲解，促销话术、商品试吃、商品陈列、加工方式等
营销活动监督，店长做好店内监督工作，随时准备处理各种突发情况
服务管理
服务标准
服务流程
加工服务流程
收银服务流程
服务体系考核
服务管理是一个水果连锁店服务质量和顾客体验管理的重要环节。这个模块主要涵盖了服务标准、服务流程、客户反馈等内容。通过提供优质的服务和顾客体验，可以提高顾客满意度和店铺口碑，提高店铺经营效益。
安全、风险管理
特殊事件
店内因素
店外因素
是一个水果连锁店安全保障和风险防控的重要环节。这个模块主要涵盖了一些特殊事件，比如最近几年经常会有突发的疫情，还有店外因素，与一些政府职能部门的关系处理等内容。通过建立完善的安全管理制度和应急预案，可以保证水果连锁店的正常经营和顾客的安全感，保证店铺的正常经营效益。
线上运营
优势
用户基数庞大
信息流实时传达、高效
传播数量没有上限
营销成本低
互动成本低，灵活
客户群体精准
人性化
获客效率高
内容宣传多元化
文字
图文、海报
视频
语音
朋友圈
运营管理
会员群
快闪群
团购群
宣传群
群管理
群ID
群功能介绍
杜绝垃圾信息
客群维护
公众号
直播平台
小红书
线上运营是一个水果连锁店多渠道经营的重要环节。这个模块主要涵盖了线上销售、社交媒体运营等内容。通过开展线上经营，可以拓展水果连锁店的销售渠道和触达顾客的方式，提高店铺知名度和经营效益。
经营数据分析
销售数据分析
财务数据分析
会员数据分析
经营数据分析是一个水果连锁店经营效益评估和决策支持的重要环节。这个模块主要涵盖了销售数据、财务数据、顾客数据等分析。通过对经营数据的分析和利用，可以及时发现和解决问题，优化经营策略和提高经营效益。
连锁经营
水果终端零售发展的必然趋势
连锁经营是一个水果连锁店扩展业务和提高经营效益的重要环节。这个模块主要涵盖了连锁店扩展、品牌管理、运营管理等内容。通过实现连锁经营，可以拓展水果连锁店的业务范围和规模，提高店铺经营效益和市场占有率。
工具物耗管理
工具物耗管理：工具物耗管理是一个水果连锁店物流和成本管理的重要环节。这个模块主要涵盖了设备采购、库存管理、物流配送等内容。通过合理的工具物耗管理，可以控制水果连锁店的成本，提高经营效益。
培训体系
培训体系是一个水果连锁店员工职业素养和综合素质提升的重要环节。培训体系主要涵盖了员工培训、培训计划、培训效果评估等内容。通过建立完善的培训体系，可以提高水果连锁店员工的专业性，提高服务质量从而带来店铺经营效益。