赋能终端添活力,客我携手共成长。在湖南省郴州市汝城县的街道上,卷烟零售终端店招美观醒目、烟柜大气统一、各类商品整洁有序,这些都是汝城县烟草专卖局(分公司)深入实施营销网建提质升级的结果,零售终端焕了新颜,卷烟营销开了新局,随之而来的是客户满满的获得感。
硬件改造助推终端提质
“我店子的烟柜开店十多年来一直没换过,在配置标准制式柜后,感觉店子立马上了档次,前柜分区陈列,背柜个性化摆放,客流量比以往多了不少,多亏了烟草公司的帮助指导。”位于县城劳动路久兴商行的老板娘何春芳笑着说到。
2021年来,汝城烟草按照“标准统一、店铺整洁、陈列美观、功能提升”的原则,以前柜背柜一体化改造为抓手,全面推进卷烟零售终端提质改造工作。
终端改造,思想先行。他们分批组织客户到改造样板店参观学习,为客户提供卷烟背柜地柜样板和经验,详细讲解如何通过终端改造优化店铺环境,提升盈利水平,激发客户主观能动性,引导客户自主投入改造终端。
强化硬实力,更要提升软实力。对客户改造后的前柜背柜,客户经理上门指导进行前柜包烟分区陈列,背柜条烟个性化展示,在路段繁华、经营能力靠前的星级店、示范店开展消费者品吸活动,对“2+6”个重点品牌开展驻店促销,分档位、分业态进行差异化客户服务,提高零售户经营水平,实现软硬实力“双升级”。
直面市场主动作为,终端绽放美丽颜值。目前,全县实现前柜背柜一体化改造客户占比达90.8%,卷烟零售终端成了街头巷尾一道道靓丽的风景线。
彰显风格点亮红旅终端
汝城是革命老区,地处这片红色热土的汝城烟草,充分借助当地红色旅游资源,传承红色基因,讲好红色故事,当地文明乡沙洲瑶族村“半条被子”红色景区零售终端建设就是汝城烟草传导红色文化的一个缩影。
“通过烟草公司的协助和指导,我的店子全县第一家红色终端示范店、各种规格的卷烟动销率高,现在每个月的经营利润非常客观。”汝城沙洲村锦茂便利店零售户欧志灵感激说道。
如今,“锦茂便利店”已经成为全县红色终端的标杆,店内不仅安装了灯箱、推烟器,非烟商品陈列有序,烟柜更是美观显眼,前柜分为“红色、省产、浓香”三个专柜,背柜陈列凸显个性化的红色主题,让游客进来一看就赏心悦目。
“全力打造红色终端作为营销工作的重要环节,我们将进一步汇聚‘红色力量’,共同宣传好、建设好、维护好红色旅游终端,让红色旅游零售终端在汝城这片红土地熠熠闪亮。”汝城县局(分公司)分管领导樊警说道。
品牌引领推动农网升级
“我的店子在改造前,商品杂乱,店面形象差,现在加盟‘湘村636’后,添置了美观统一的前柜背柜,客户经理每周都到我店里来看一看,帮我收拾货架、传授经营经验,感谢烟草公司的暖心关怀。”汝城泉水镇界文商行店主邓界文真挚地说到。
邓界文的店铺是汝城烟草在全县打造的第一家“湘村636”加盟终端。2021年以来,汝城烟草以“湘村636”卷烟流通品牌建设为抓手,大力推进农网提质升级,共绘乡村振兴美好画卷。
“弘扬‘半条被子’精神,把零售户利益放在心坎上,携手客户共创美好未来,让客户有更多获得感。”汝城烟草主要负责人林述平说到。(袁林飞)